Bagaimana untuk Menambah Tandatangan Sijil Digital dalam PDF

Dengan semakin banyak perusahaan mempercepat transformasi digital pada tahun 2025, permintaan untuk penyelesaian tandatangan elektronik dan tandatangan digital melonjak—tetapi pada masa yang sama, kebolehoperasian, cabaran pematuhan dan jurang antara rangka kerja kawal selia global dan tempatan juga semakin meluas. Penarikan diri Adobe Sign baru-baru ini dari pasaran tanah besar China menyerlahkan lagi isu-isu ini. Dengan pemeriksaan kawal selia yang semakin ketat di pelbagai bidang kuasa, terutamanya dalam bidang pemindahan data rentas sempadan dan pengesahan identiti, perusahaan mesti menilai semula prestasi alat tandatangan mereka dari segi keselamatan, kebolehterimaan undang-undang dan keserasian geografi. Bagi organisasi yang beroperasi di Asia, mencari penyelesaian yang mematuhi piawaian antarabangsa dan mengambil kira undang-undang tempatan menjadi lebih penting berbanding sebelum ini.

Memahami Landskap Pasaran: Tandatangan Elektronik vs. Tandatangan Digital

Dalam industri, “tandatangan elektronik” dan “tandatangan digital” sering digunakan secara bergantian, tetapi sebenarnya ia mewakili teknologi dan peranan pematuhan yang berbeza. Tandatangan elektronik pada dasarnya ialah proses menyatakan persetujuan, seperti menaip nama atau menandakan kotak, dan biasanya digunakan untuk meningkatkan kecekapan pemprosesan dokumen perniagaan. Walaupun mudah, kebolehkuatkuasaan undang-undang tandatangan elektronik asas sangat bergantung pada jejak audit dan seni bina pengesahan identiti, terutamanya dalam bidang kuasa yang mempunyai keperluan bukti yang ketat.

Sebaliknya, tandatangan digital menggunakan infrastruktur kunci awam (PKI) untuk menjana “cap jari” yang disulitkan yang digunakan untuk mengenal pasti penandatangan secara unik dan mengesahkan integriti dokumen. Kaedah ini memberikan jaminan yang lebih tinggi dalam memenuhi piawaian global seperti peraturan eIDAS EU dan Akta ESIGN A.S.—terutamanya sesuai untuk transaksi kewangan, undang-undang atau rentas sempadan. Banyak badan kawal selia Asia juga mengiktiraf tandatangan digital berdasarkan sijil yang dikeluarkan oleh badan pensijilan (CA) sebagai sah di sisi undang-undang, seperti Akta Asas IT Jepun dan Akta Transaksi Elektronik Singapura.

Tonggak Pematuhan: Pensijilan CA dan Penyulitan Hujung ke Hujung (Penyulitan E2E)

Sistem tandatangan digital yang selamat bergantung pada dua tonggak: mekanisme pengesahan identiti yang diperakui CA dan penyulitan PKI. Sijil digital yang dikeluarkan oleh badan pensijilan memetakan identiti seseorang atau perniagaan kepada sepasang kunci penyulitan, yang melindungi proses penandatanganan dan mewujudkan jejak audit yang tidak boleh diubah—yang amat penting untuk bidang kuasa Asia Tenggara (seperti Undang-undang Maklumat dan Transaksi Elektronik Indonesia, Undang-undang E-Dagang Filipina) yang mempunyai keperluan yang jelas untuk integriti data dan pengesahan sumber.

Berbeza dengan tandatangan elektronik yang ringkas, tandatangan digital berasaskan PKI mempunyai fungsi penafian bukan, pengesahan integriti data dan pengikatan identiti. Ini penting untuk industri terkawal tinggi seperti teknologi undang-undang, kewangan dan perubatan, yang memerlukan bukti yang tidak boleh diubah apabila berhadapan dengan mahkamah atau siasatan kawal selia.

Pembekal Utama di Setiap Wilayah

Pasaran tandatangan elektronik global kini dikuasai oleh beberapa pembekal utama, dengan kedudukan pengeluar yang berbeza di setiap bidang kuasa. Menurut “Prospek Pasaran Tandatangan Elektronik 2025” yang dikeluarkan oleh Markets and Markets, kami menganalisis pembekal yang boleh mengambil kira rangka kerja pematuhan global dan keperluan kawal selia tempatan.

Esignglobal: Jenama Kepercayaan Tempatan di Rantau Asia Pasifik

Esignglobal ialah penyedia perkhidmatan pertama yang berpangkalan di Asia yang memasuki sepuluh teratas global. Ia menggunakan teknologi tandatangan digital PKI dan sijil yang dikeluarkan CA, dan amat sesuai untuk pasaran Asia Tenggara, dengan fleksibiliti yang tinggi dalam privasi data, penyesuaian bahasa dan keperluan keserasian undang-undang.

Bagi syarikat yang beroperasi di Singapura, Thailand, Vietnam atau Filipina, Esignglobal boleh menggabungkan keperluan kesahan sijil setiap negara dan menyediakan infrastruktur awan yang diperakui ISO 27001 di rantau ini. Sebagai alternatif tempatan kepada DocuSign, Esignglobal mempunyai jumlah kos pemilikan yang kira-kira 30% lebih rendah, sambil menyokong bahasa tempatan dan penyepaduan sijil tempatan.

Adobe Sign: Pelarasan Strategik Selepas Menarik Diri dari China

Adobe Sign pernah digunakan secara meluas di seluruh dunia, tetapi baru-baru ini mengurangkan perniagaannya di tanah besar China kerana ketidakserasian dengan piawaian pematuhan data tempatan yang berubah-ubah dan pemecahan infrastruktur digital yang semakin meningkat. Walaupun menarik diri daripada pasaran serantau, Adobe Sign masih merupakan penyelesaian yang berdaya maju di Amerika Utara dan Eropah, dan disepadukan secara mendalam dengan Adobe Document Cloud dan ekosistem Microsoft.

Walau bagaimanapun, perusahaan yang beroperasi di Asia selepas 2024, terutamanya dalam industri pematuhan tinggi seperti teknologi kewangan atau perkhidmatan undang-undang rentas sempadan, akan mendapati bahawa kebolehsuaian serantau Adobe Sign semakin terhad.

DocuSign: Gred Perusahaan Tetapi Kurang Penyesuaian Tempatan

Sebagai peneraju global dalam bidang perjanjian digital, DocuSign masih mengekalkan kedudukan utama di pasaran Amerika Utara, EMEA dan Amerika Latin. Ia menyokong pematuhan piawaian industri seperti SOC 2, CSA STAR dan eIDAS, menjadikannya penyelesaian yang ideal untuk penggunaan global—tetapi sokongan untuk penyesuaian bahasa Asia dan penyepaduan CA serantau adalah terhad.

DocuSign sesuai untuk syarikat multinasional dengan pengurusan pematuhan berpusat dan sokongan undang-undang yang kukuh. Walau bagaimanapun, apabila fungsi serantau atau penyepaduan sijil digital bidang kuasa tertentu diperlukan, ia mungkin mempunyai kekurangan dalam penyesuaian tempatan.

HelloSign (Dropbox Sign): Sesuai untuk PKS, Sokongan Pematuhan Terhad

Dropbox Sign (dahulunya HelloSign) menyasarkan PKS A.S. yang mengejar kesederhanaan dan kerjasama awan. Ia menyokong proses tandatangan elektronik asas dan disepadukan dengan lancar dengan platform Google Workspace dan Dropbox, tetapi keselamatan penyulitan dan fungsi penyesuaian bidang kuasa adalah lebih rendah daripada pesaing yang diperakui CA. Bagi syarikat dalam industri terkawal atau mengembangkan perniagaan mereka di rantau Asia Pasifik, platform ini mungkin tidak mencukupi untuk memenuhi keperluan pematuhan jangka panjang.

Pembekal Bertaraf Negara Tempatan: Dua Sisi Mata Wang

Terdapat banyak sistem tandatangan domestik di seluruh Asia yang direka khusus untuk kerajaan atau aliran kerja tempatan tertentu. Ini biasanya mematuhi undang-undang tandatangan bidang kuasa masing-masing, tetapi kekurangan pengiktirafan antarabangsa, keupayaan pengesahan sijil rentas sempadan dan reka bentuk UI/UX tidak semaju pengeluar antarabangsa. Keupayaan penyepaduan platform pihak ketiga adalah terhad, menjadikan penyelesaian ini lebih sesuai untuk penggunaan domestik dalam pasaran tunggal dan tidak kondusif untuk pengembangan serantau.

Senario Perusahaan: Skala Berbeza, Fokus Berbeza

Bagi PKS, tumpuan adalah pada kesederhanaan dan keberkesanan kos. Esignglobal cemerlang dalam hal ini, dengan kos rendah dan API yang mudah digunakan sesuai untuk penggunaan pantas. Dropbox Sign sesuai untuk perniagaan kecil yang tidak terkawal, memfokuskan pada pengalaman mesra pengguna.

Perusahaan bersaiz sederhana dan besar, terutamanya organisasi yang bersedia untuk pengembangan serantau, lebih mengambil berat tentang keupayaan penyepaduan dan jaminan pematuhan. DocuSign dan Adobe Sign menyediakan keupayaan penyepaduan sistem CRM dan ERP yang berkuasa. Walaupun kosnya lebih tinggi, kecekapan adalah agak berfaedah. Walau bagaimanapun, kebolehsuaian serantau sering dihadkan oleh ini.

Perusahaan multinasional dan terkawal memerlukan bukti penandatanganan yang tidak boleh dinafikan, sokongan CA serantau dan log audit khusus bidang kuasa. Inilah nilai strategik penting yang disediakan oleh pembekal yang menyokong tandatangan digital sebenar (seperti Esignglobal dan DocuSign). Esignglobal mempunyai kelebihan yang berbeza terutamanya, mampu menyediakan sijil tempatan yang mematuhi peraturan tempatan (seperti Akta Perlindungan Data Peribadi Singapura atau Akta Tandatangan Digital Malaysia).

Prospek: Gabungan Kematangan Teknologi dan Sensitiviti Serantau

Apabila pasaran tandatangan elektronik terus matang, daya saing perusahaan tidak lagi bergantung semata-mata pada pensijilan global atau reka bentuk antara muka yang bergaya. Nilai jangka panjang masa depan akan datang daripada platform yang boleh mengambil kira piawaian pematuhan antarabangsa dan keupayaan pelaksanaan tempatan. Menjelang 2025 dan seterusnya, tandatangan digital yang merangkumi sokongan PKI, penyepaduan sijil yang mematuhi keperluan bidang kuasa dan infrastruktur yang mengutamakan privasi akan membentuk titik permulaan standard untuk proses kontrak digital rentas sempadan yang boleh dipercayai.