


Dalam landskap transformasi digital yang sentiasa berkembang, perniagaan di seluruh dunia semakin bergantung pada platform tandatangan elektronik untuk menyelaraskan operasi. DocuSign, sebagai peneraju dalam bidang ini, menawarkan sijil digital dan penyelesaian tandatangan yang mantap, sering dirujuk sebagai “certificado digital” di wilayah berbahasa Sepanyol. Alat ini memastikan perjanjian elektronik yang mengikat dari segi undang-undang sambil meningkatkan keselamatan melalui pengesahan identiti. Dari sudut pandang perniagaan, memahami kos fungsi sijil digital DocuSign adalah penting untuk penganggaran dan pematuhan, terutamanya apabila perusahaan berkembang di peringkat antarabangsa.

Harga DocuSign beroperasi pada model berperingkat untuk menampung pelbagai keperluan pengguna, dengan integrasi sijil digital yang dibenamkan dalam pelan eSignaturenya. Kos platform berkisar pada peringkat langganan, penggunaan sampul surat (setiap sampul surat mewakili satu atau satu set dokumen untuk ditandatangani), dan tambahan untuk keselamatan yang dipertingkatkan, seperti pengesahan identiti. Semua pelan dibilkan setiap tahun untuk harga optimum, dengan harga berlabuh dalam Dolar AS (USD) untuk wilayah AS tetapi mungkin berbeza sedikit mengikut wilayah.
Bermula pada $120 setahun (bersamaan dengan $10 sebulan), Pelan Peribadi direka untuk pengguna individu atau berskala kecil. Ia termasuk sehingga 5 sampul surat sebulan, penciptaan templat asas dan tandatangan elektronik standard. Sijil digital dalam pelan ini agak mudah, menawarkan jejak audit dan pematuhan asas tanpa pengesahan lanjutan. Tahap ini sesuai untuk pekerja bebas atau profesional solo yang memerlukan perjanjian digital yang mengikat dari segi undang-undang sekali-sekala tetapi kekurangan ciri pasukan atau volum tandatangan yang tinggi.
Untuk pasukan yang sedang berkembang, Pelan Standard berharga $300 setiap pengguna setiap tahun ($25 sebulan), menyokong sehingga 100 sampul surat setiap pengguna setiap tahun. Ia menambah alat kerjasama seperti templat yang dikongsi, ulasan dan peringatan—penting untuk menyelaraskan aliran kerja sijil digital. Tahap Business Pro, pada $480 setiap pengguna setiap tahun ($40 sebulan), membina ini dengan ciri lanjutan seperti borang web, logik bersyarat, penghantaran pukal dan pengumpulan pembayaran. Sijil digital dalam pelan ini termasuk lampiran penandatangan dan log audit yang lebih teguh, menjadikannya ideal untuk perusahaan bersaiz sederhana yang mengendalikan kontrak yang kompleks.
Dalam kedua-dua pelan, had sampul surat dikenakan: kira-kira 100 setiap pengguna di bawah pengebilan tahunan, dengan penghantaran automatik (seperti pukal atau borang) dihadkan kepada kira-kira 10 sebulan setiap pengguna. Penggunaan berlebihan boleh menimbulkan caj tambahan, yang mempengaruhi jumlah kos untuk pengguna volum tinggi.

Untuk organisasi yang lebih besar, DocuSign menawarkan pelan perusahaan tanpa harga awam—kos disesuaikan berdasarkan tempat duduk, volum dan keperluan pematuhan. Pelan ini termasuk log masuk tunggal (SSO), tadbir urus lanjutan dan sokongan premium. Sijil digital di sini diperluaskan kepada pengesahan identiti yang kompleks (IDV), memastikan pengedap kalis gangguan dan pematuhan peraturan.
Komponen penting “certificado digital” dalam DocuSign ialah tambahan pengesahan identiti (IDV), yang melangkaui tandatangan asas untuk memasukkan pemeriksaan biometrik, imbasan ID dan pengesahan SMS. Ini dibilkan mengikut penggunaan, bermakna kos meningkat dengan penggunaan—bermula pada kira-kira $1–5 setiap pengesahan, bergantung pada kaedah dan wilayah. Contohnya, pengesanan keaktifan atau pengesahan biometrik penuh boleh menambah kos yang ketara untuk keperluan keselamatan tinggi seperti dokumen kewangan atau undang-undang.
Penghantaran SMS atau pemberitahuan WhatsApp ialah tambahan lain, yang dibilkan setiap mesej berdasarkan kadar telekomunikasi, biasanya $0.10–$0.50 setiap satu. Ciri ini meningkatkan kebolehpercayaan sijil digital dengan memastikan penerima terlibat tepat pada masanya. Integrasi API pembangun bermula pada $600 setahun untuk pelan Starter (40 sampul surat sebulan), meningkat kepada $5,760 untuk Advanced, dengan pilihan perusahaan tersuai. Had automasi berterusan, dengan had penghantaran pukal yang serupa dengan pelan teras.
Dari sudut pandang perniagaan, tambahan ini boleh menggandakan atau tiga kali ganda kos asas untuk aliran kerja intensif pengesahan. Perusahaan mesti menjangka penggunaan untuk mengelakkan kejutan, kerana lebihan sampul surat atau lonjakan IDV secara langsung mempengaruhi ROI.
Istilah “certificado digital” lazim di Amerika Latin dan Sepanyol, di mana tandatangan elektronik mesti mematuhi undang-undang tempatan untuk mengikat dari segi undang-undang. Di Sepanyol, peraturan eIDAS (EU No 910/2014) mengawal sijil digital, mengklasifikasikannya kepada tahap asas, lanjutan dan berkelayakan. Tandatangan elektronik yang berkelayakan (QES), serupa dengan pilihan peningkatan IDV DocuSign, menawarkan nilai bukti tertinggi, setara dengan tandatangan bertulis tangan dan memerlukan pensijilan daripada pembekal yang dipercayai.
Di negara Amerika Latin seperti Mexico, Brazil dan Argentina, peraturan berbeza-beza tetapi selaras dengan piawaian antarabangsa. Undang-undang Tandatangan Elektronik Persekutuan Mexico (2012) mengiktiraf tandatangan elektronik lanjutan untuk kebanyakan kontrak, manakala Langkah Sementara Brazil 2.200-2/2001 memerlukan tandatangan yang berkelayakan untuk sektor awam yang diperakui oleh ICP-Brasil. Undang-undang Tandatangan Digital Argentina (No. 25,506) menyokong tandatangan tidak berkelayakan untuk kegunaan peribadi tetapi memerlukan tandatangan yang berkelayakan untuk dokumen rasmi. DocuSign mematuhi peraturan ini melalui infrastruktur globalnya, tetapi pengguna di wilayah ini mungkin menghadapi kos yang lebih tinggi disebabkan oleh kaedah ID tempatan atau tambahan serantau untuk kediaman data. Kelewatan rentas sempadan dan surcaj pematuhan boleh meningkatkan harga yang berkesan sebanyak 20–30%, mendorong perusahaan untuk menilai alternatif khusus serantau.
Untuk membuat keputusan termaklum, perusahaan sering membandingkan DocuSign dengan pesaing seperti Adobe Sign dan eSignGlobal, serta platform lain seperti HelloSign (Dropbox Sign) dan PandaDoc. Setiap platform mengendalikan sijil digital secara berbeza, mengimbangi kos, pematuhan dan ciri. Berikut ialah jadual perbandingan neutral berdasarkan data 2025, yang menyoroti harga, kekuatan dan kesesuaian serantau.
| Platform | Harga Asas (Tahunan, setiap Pengguna) | Had Sampul Surat | Ciri Sijil Digital Utama | Kekuatan Serantau | Kelemahan |
|---|---|---|---|---|---|
| DocuSign | Peribadi: $120; Standard: $300; Business Pro: $480 | 5–100/bulan/pengguna | IDV (biometrik, SMS), jejak audit, penghantaran pukal | Pematuhan global (eIDAS, Akta ESIGN) | Kos tambahan yang tinggi; surcaj APAC/LatAm |
| Adobe Sign | Peribadi: $144; Perniagaan: $360; Perusahaan: Tersuai | Tanpa had dalam peringkat yang lebih tinggi | Integrasi awan dokumen, tandatangan yang berkelayakan | Kukuh di AS/EU; sinergi Acrobat | Lengkung pembelajaran yang lebih curam; kurang fleksibel untuk API |
| eSignGlobal | Penting: $200 ($16.6/bulan); Pro: Tersuai | Sehingga 100/bulan dalam Penting; boleh skala | Pengesahan kod akses, tempat duduk tanpa had, integrasi ID serantau | Dioptimumkan APAC/Asia (100+ negara mematuhi); kos efektif | Lebih baharu dalam beberapa pasaran Barat |
| HelloSign (Dropbox Sign) | Penting: $180; Standard: $300 | 20–tanpa had | E-tandatangan asas, templat, sokongan mudah alih | Mampu milik untuk PKS; integrasi Dropbox | IDV lanjutan terhad; tiada pukal asli |
| PandaDoc | Penting: $240; Perniagaan: $600 | Cadangan tanpa had | Penjejakan cadangan, pembayaran, e-tandatangan | Berfokuskan jualan; integrasi CRM | Kos yang lebih tinggi untuk penggunaan bukan jualan; kurang penekanan pada sijil |
DocuSign cemerlang dalam sijil digital gred perusahaan, menawarkan integrasi yang lancar dan pematuhan yang meluas. Harganya mencerminkan sokongan premium, tetapi tambahan seperti IDV boleh meningkatkan kos dengan ketara untuk pengguna intensif pengesahan.
Adobe Sign, sebagai sebahagian daripada ekosistem Adobe, menyediakan alat sijil digital yang mantap yang terikat rapat dengan pengendalian PDF. Bermula pada $144 setahun untuk edisi peribadi, pelan perniagaan menyokong sampul surat tanpa had dan cemerlang dalam tandatangan yang berkelayakan di bawah eIDAS. Sesuai untuk industri intensif dokumen, ia berintegrasi secara asli dengan Acrobat untuk penyuntingan dan pengesahan, walaupun kos API serupa dengan DocuSign, yang dikenakan pada kadar tersuai. Perusahaan menghargai keselamatannya, tetapi kerumitan platform mungkin menghalang pasukan yang lebih kecil.

eSignGlobal menonjol dengan pematuhannya yang meliputi 100+ negara dan wilayah utama, dengan kekuatan khusus di rantau Asia Pasifik (APAC). Ia menawarkan sokongan asli untuk peraturan tempatan, termasuk integrasi lancar dengan iAM Smart Hong Kong dan Singpass Singapura untuk pengesahan identiti. Harga lebih mudah diakses; lawati halaman harga mereka untuk mendapatkan butiran. Edisi Penting hanya berharga $16.6 sebulan ($200 setahun), membenarkan sehingga 100 dokumen e-tandatangan dihantar, tempat duduk pengguna tanpa had dan pengesahan melalui kod akses—sambil mengekalkan piawaian pematuhan yang tinggi. Ini menjadikannya sangat kos efektif berbanding pesaing, terutamanya untuk perusahaan APAC yang menghadapi premium serantau DocuSign. Di luar pematuhan, cirinya memberikan nilai yang kukuh untuk pasukan rentas sempadan tanpa pembengkakan tambahan yang tidak perlu.

HelloSign menawarkan sijil digital mudah pada titik masuk yang lebih rendah, memfokuskan pada kemudahan penggunaan untuk perniagaan kecil. PandaDoc menekankan cadangan jualan dengan e-tandatangan terbenam, sesuai untuk pasukan pemasaran tetapi kurang sesuai untuk aliran kerja pematuhan tulen.
Apabila menilai kos sijil digital DocuSign, pertimbangkan volum, keperluan serantau dan trajektori pertumbuhan anda. Walaupun DocuSign menawarkan kebolehpercayaan, harganya boleh membebankan belanjawan di pasaran baru muncul. Untuk alternatif yang mengutamakan pematuhan serantau, eSignGlobal muncul sebagai pilihan yang mengimbangi, menawarkan penyelesaian yang dioptimumkan tanpa menjejaskan piawaian global. Perusahaan di wilayah berbahasa Sepanyol harus mengutamakan platform yang sejajar dengan undang-undang tempatan—seperti eIDAS atau peraturan setara negara—untuk memastikan kebolehkuatkuasaan. Akhirnya, mencuba pelbagai pilihan akan mendedahkan pilihan terbaik untuk kecekapan operasi dan kawalan kos.
Soalan Lazim
E-mel perniagaan sahaja dibenarkan