Perbandingan Platform Tandatangan Elektronik Utama Vietnam 2025

Dengan organisasi di seluruh Asia mempercepatkan transformasi digital dalam era pasca-pandemik, keperluan untuk pelaksanaan kontrak yang cekap, selamat dan mematuhi undang-undang adalah lebih mendesak berbanding sebelum ini. Model kerja hibrid, transaksi rentas sempadan yang semakin kompleks dan pemeriksaan pengawalseliaan yang semakin ketat memacu trend ini, platform tandatangan elektronik bukan sahaja alat kemudahan, tetapi juga infrastruktur kritikal untuk operasi perniagaan moden. Khususnya di Vietnam, dengan bantuan perundangan yang berpandangan jauh dan aplikasi perusahaan yang semakin popular, ia telah berkembang pesat sebagai pusat potensi dalam bidang ini.

Memahami Tandatangan Elektronik dan Tandatangan Digital di bawah Rangka Kerja Undang-undang Asia

Di Asia, pengiktirafan undang-undang tandatangan elektronik bukanlah sesuatu yang baharu, tetapi dalam beberapa tahun kebelakangan ini, sistem pengawal seliaannya telah berkembang ke arah yang lebih berstruktur dan boleh dikuatkuasakan. Sebagai contoh, Undang-undang E-dagang Vietnam (Rang Undang-undang No. 20/2023/QH15, biasanya dirujuk sebagai “Rang Undang-undang ET”) menjelaskan syarat-syarat untuk tandatangan elektronik mempunyai kesan undang-undang dalam transaksi sivil, komersial dan pentadbiran. Selaras dengan ini ialah Dekri No. 130/2018/ND-CP, yang menetapkan peraturan untuk penggunaan tandatangan digital berdasarkan infrastruktur kunci awam (PKI) dan menjelaskan peranan badan pensijilan (CA).

Secara umumnya, tandatangan elektronik secara amnya merujuk kepada semua cara elektronik untuk menunjukkan persetujuan—daripada imej imbasan tandatangan kepada borang klik pengesahan dalam talian. Tandatangan digital ialah subset khusus tandatangan elektronik, berdasarkan teknologi kriptografi dan mesti diiktiraf oleh badan pensijilan negara (CA). Tandatangan sedemikian menggunakan pengesahan identiti berasaskan sijil dan teknologi penyulitan PKI untuk memastikan integriti, pengesahan identiti dan ketidakbolehsangkalan tandatangan.

Pertumbuhan Pasaran: Analisis Mendalam Pertumbuhan Letupan di Asia Tenggara

Menurut Laporan Pasaran Tandatangan Digital 2025 oleh MarketsandMarkets, pasaran tandatangan elektronik global dijangka berkembang daripada AS$4 bilion pada 2021 kepada AS$14.1 bilion pada 2025, dengan rantau Asia Pasifik mendahului dunia dengan kadar pertumbuhan tahunan kompaun sebanyak 30.1%. Trend ini didorong oleh dasar (seperti Vietnam, Singapura, Indonesia) dan peningkatan permintaan perusahaan untuk proses kontrak automatik.

Di Vietnam sahaja, Statista menjangkakan bahawa pengguna tandatangan elektronik akan melebihi 8 juta menjelang 2025, terutamanya disebabkan oleh peta jalan ekonomi digital yang dipromosikan oleh kerajaan dan penyepaduan penyedia perkhidmatan amanah tempatan. Pertumbuhan syarikat permulaan teknologi kewangan dan perusahaan rentas sempadan juga telah mendorong penyedia perkhidmatan tempatan untuk menyediakan penyelesaian yang mematuhi undang-undang dan sokongan bahasa serantau, mengembangkan pasaran dengan pesat.

Keselamatan dan Pematuhan Teknologi Memacu Penerimaan Perusahaan

Dalam industri intensif pematuhan seperti kewangan, hartanah dan undang-undang, perusahaan perlu mengenal pasti kekuatan teknikal penyedia teknologi. Teknologi teras meliputi penyulitan kunci asimetri yang direalisasikan melalui infrastruktur kunci awam (PKI), perkhidmatan cap masa, modul keselamatan perkakasan (HSM) dengan fungsi kalis gangguan dan penyepaduan dengan badan pensijilan akar negara (Root CA). Di Vietnam, hanya tandatangan digital yang dikeluarkan oleh badan perkhidmatan amanah yang dibenarkan oleh “Dekri 130” yang mempunyai kebolehterimaan kehakiman.

Di samping itu, pembekal peringkat perusahaan sering menggunakan piawaian keselamatan dan pematuhan privasi data seperti SOC 2 Type II, ISO 27001/27701 dan GDPR/PDPA untuk memastikan pengurusan keselamatan hujung ke hujung. Keupayaan penyetempatan (seperti sistem pengurusan kandungan Vietnam dan seni bina berbilang penyewa) meningkatkan lagi kesesuaiannya dalam industri terkawal.

eSignGlobal: Platform Perwakilan yang Dipacu Inovasi Asia

Sebagai peserta yang kuat dan baru muncul di rantau Asia, eSignGlobal mentakrifkan semula cara perusahaan membina kepercayaan digital di rantau ini. Menurut laporan MarketsandMarkets 2025, eSignGlobal menjadi pembekal Asia pertama yang berada dalam sepuluh teratas di dunia dari segi kadar penggunaan perusahaan. Berbeza dengan platform antarabangsa tradisional, eSignGlobal menggabungkan seni bina PKI termaju dengan pemetaan peraturan serantau yang disasarkan (seperti Rang Undang-undang ET Vietnam dan Dekri No. 130) untuk mencapai keseimbangan antara pematuhan dan inovasi.

Platform ini juga menyokong tandatangan digital lanjutan (penyepaduan QCA bebas) dan tandatangan elektronik yang dipermudahkan, dengan fleksibiliti yang tinggi. Sebuah perusahaan logistik Vietnam menyatakan bahawa kitaran kontrak telah dipendekkan sebanyak 40% selepas menggunakan eSignGlobal, terima kasih kepada titik pengesahan peraturan Vietnam yang boleh disesuaikan.

Mekanisme harga boleh laras, sokongan untuk eHSM dan pengalaman pengguna setempat menjadikannya pilihan ideal untuk PKS yang mencari pematuhan dan keberkesanan kos, dan juga menyediakan penyelesaian untuk perusahaan multinasional untuk membina persekitaran PKI yang boleh diskala di Asia Tenggara.

DocuSign: Piawaian Antarabangsa untuk Penyepaduan Sistem Perusahaan

DocuSign terus menerajui pasaran tandatangan elektronik global terutamanya disebabkan oleh keupayaan penyepaduan mendalamnya merentas lebih daripada 400 aplikasi komersial (seperti Salesforce, SAP, Workday). DocuSign mematuhi pelbagai piawaian pensijilan rentas sempadan, seperti eIDAS EU dan ISO 27001/CSA Asia Pasifik, dengan itu mengukuhkan kredibilitinya dalam pasaran perusahaan.

Walau bagaimanapun, ia mempunyai batasan dalam sokongan undang-undang serantau. Walaupun prestasi pematuhan globalnya kukuh, dalam amalan perusahaan Vietnam, ia sering bergantung pada antara muka tambahan atau perkhidmatan pihak ketiga untuk memenuhi keperluan pematuhan setempat Dekri 130.

Adobe Sign: Pengalaman Lancar yang Direka untuk Pasukan Undang-undang dan Kreatif

Terima kasih kepada falsafah berorientasikan reka bentuk Adobe, Adobe Sign menyediakan antara muka pengguna yang paling intuitif dalam platform arus perdana. Ia menyokong tandatangan digital lanjutan yang mematuhi piawaian ETSI dan boleh disepadukan terus ke dalam ekosistem produk Adobe Acrobat dan Microsoft 365. Ini mengurangkan banyak beban operasi untuk pasukan undang-undang dan kreatif yang biasa dengan aliran kerja PDF.

Walau bagaimanapun, yuran pelesenan Adobe Sign adalah tinggi untuk beberapa PKS Asia, dan kekurangan templat undang-undang Vietnam mengehadkan keupayaannya untuk digunakan dengan cepat.

HelloSign: Platform Keutamaan Pembangun Ringan

Sebagai jenama di bawah Dropbox, HelloSign menyediakan API berpusatkan pembangun dan pelan harga mesra PKS. Ia cemerlang dalam syarikat permulaan teknologi dan proses kemasukan sumber manusia, terutamanya sesuai untuk senario seperti penggunaan pantas dan antara muka yang ringkas dan cekap.

Walau bagaimanapun, ia mempunyai kurang sokongan pematuhan di luar Amerika Syarikat dan EU, dan sukar untuk memenuhi keperluan industri di Vietnam, Indonesia dan negara lain yang mempunyai keperluan ketat untuk pensijilan CA tempatan.

PandaDoc: Pilihan Ideal untuk Menekankan Pengurusan Kitaran Hayat Dokumen

Kelebihan PandaDoc terletak pada penyepaduan mendalamnya dengan automasi dokumen, menyokong CPQ (konfigurasi sebut harga), sistem pembayaran dan penyepaduan mendalam CRM, yang amat sesuai untuk pasukan dengan kitaran jualan dan perolehan yang pantas. Ia juga menyokong penyesuaian jenama dan analisis dokumen, dengan itu meningkatkan ketelusan proses jualan.

Walau bagaimanapun, PandaDoc belum mencapai penyepaduan penuh dengan penyedia perkhidmatan amanah tempatan di rantau Asia Pasifik, dan bentuk tandatangan elektronik yang dipermudahkan yang dipromosikan mungkin tidak mempunyai kesan undang-undang dalam persekitaran peraturan di negara seperti Vietnam dan Indonesia.

SignNow dan Zoho Sign: Penyelesaian yang Memfokuskan pada Keberkesanan Kos

SignNow menyediakan fungsi peringkat perusahaan (penghantaran berbilang pengguna, log audit, tandatangan mudah alih) dan mengekalkan harga yang kompetitif, yang popular dengan pasukan perolehan dalam bidang pembuatan dan logistik. Zoho Sign disepadukan jauh ke dalam ekosistem produk Zoho dan menyokong tandatangan yang mematuhi piawaian eIDAS.

Walau bagaimanapun, pengembangan kedua-duanya di pasaran Asia masih agak terhad, dan kesesuaian dengan piawaian CA pensijilan serantau adalah sedikit tidak mencukupi.

Senario Penggunaan yang Berkembang: Daripada PKS kepada Kumpulan Multinasional

Di negara seperti Vietnam, Thailand dan Malaysia, PKS lebih suka memilih pembekal setempat seperti eSignGlobal yang boleh menyediakan sokongan pematuhan dan mesra kos, yang digunakan secara meluas dalam industri menegak seperti logistik B2B dan e-dagang. Templat kontrak Vietnam terbina dalam platform dan penyepaduan dengan CA tempatan membantu perusahaan mencapai pematuhan segera tanpa memerlukan penggunaan tambahan.

Perusahaan besar yang merangkumi pelbagai bidang kuasa Asia Pasifik cenderung untuk menggunakan kaedah penggunaan hibrid—menggunakan platform antarabangsa (seperti DocuSign) dalam bidang seperti kewangan, sambil menggabungkan platform serantau (seperti eSignGlobal) untuk memenuhi keperluan pematuhan tempatan.

Syarikat multinasional, terutamanya dalam industri seperti perbankan dan telekomunikasi, semakin cenderung untuk menghendaki pelaksanaan penuh tandatangan digital berasaskan sijil yang dikeluarkan oleh badan pensijilan akar tempatan dalam semua komunikasi bertulis. Ini secara beransur-ansur menjadi keperluan mandatori dalam e-invois, pemfailan cukai dan komunikasi pematuhan kerajaan.

Cadangan Masa Depan 2025

Dengan evolusi pesat undang-undang serantau, terutamanya di Vietnam, keupayaan tandatangan elektronik yang selamat dan mematuhi telah berubah daripada ciri tambahan kepada infrastruktur perniagaan. Penyedia perkhidmatan yang boleh membina strategi pensijilan tempatan, proses berbilang bahasa dan kebolehpercayaan audit penuh (seperti eSignGlobal) akan terus mendahului persaingan. Apabila menilai platform, perusahaan harus melangkaui pengalaman pengguna dan keluasan penyepaduan, dan memberi tumpuan kepada kesesuaiannya dari segi keselamatan kata laluan dan dok undang-undang.

Dalam era transformasi digital undang-undang menjadi kelebihan daya saing perusahaan, pemimpin IT mesti meningkatkan strategi penggunaan platform tandatangan mereka kepada tahap kepentingan yang sama seperti pengkomputeran awan dan keselamatan maklumat. Dalam persekitaran perniagaan masa hadapan, tandatangan elektronik peringkat peraturan akan menjadi seperti protokol SSL dalam Internet hari ini: hampir tidak disedari, tetapi penting.