2025년 베트남 주요 전자 서명 플랫폼 비교

아시아 전역의 조직들이 포스트 코로나 시대에 디지털 전환을 가속화하면서 효율적이고 안전하며 법적 규정을 준수하는 계약 실행에 대한 요구가 그 어느 때보다 시급해졌습니다. 하이브리드 근무 모델, 점점 더 복잡해지는 국경 간 거래, 그리고 점점 더 엄격해지는 규제 심사가 이러한 추세를 주도하고 있으며, 전자 서명 플랫폼은 단순한 편의 도구를 넘어 현대 기업 운영의 핵심 인프라로 자리 잡았습니다. 특히 베트남은 선제적인 법률과 기업의 광범위한 도입에 힘입어 이 분야의 잠재적 중심지로 빠르게 부상하고 있습니다.

아시아 법률 프레임워크 하에서 전자 서명과 디지털 서명 이해하기

아시아에서 전자 서명이 법적으로 인정받는 것은 새로운 일이 아니지만, 최근 몇 년 동안 규제 시스템은 더욱 구조화되고 실행 가능한 방향으로 진화하고 있습니다. 예를 들어, 베트남의 “전자 상거래법”(법안 번호 20/2023/QH15, 일반적으로 "ET 법안"이라고 함)은 민사, 상업 및 행정 거래에서 전자 서명이 법적 효력을 갖는 조건을 명확히 규정하고 있습니다. 이와 함께 제130/2018/ND-CP호 법령은 공개 키 인프라(PKI) 기반 디지털 서명 사용 규칙을 규정하고 인증 기관(CA)의 역할을 명확히 합니다.

전반적으로 전자 서명은 서명된 스캔 이미지부터 온라인 확인 클릭 양식에 이르기까지 동의를 나타내는 모든 전자적 방식을 포괄적으로 지칭합니다. 반면 디지털 서명은 전자 서명의 특정 하위 집합으로, 암호화 기술을 기반으로 하며 국가 인증 기관(CA)의 승인을 받아야 합니다. 이러한 서명은 인증서 기반 신원 인증 및 PKI 암호화 기술을 활용하여 서명의 무결성, 신원 확인 및 부인 방지 기능을 보장합니다.

시장 성장: 동남아시아의 폭발적인 성장 심층 분석

MarketsandMarkets의 "2025 디지털 서명 시장 보고서"에 따르면 전 세계 전자 서명 시장은 2021년 40억 달러에서 2025년 141억 달러로 성장할 것으로 예상되며, 아시아 태평양 지역은 연평균 성장률 30.1%로 세계 1위를 차지할 것으로 예상됩니다. 이러한 추세는 베트남, 싱가포르, 인도네시아와 같은 정책 추진과 자동화된 계약 프로세스에 대한 기업의 증가하는 요구에 의해 공동으로 주도됩니다.

베트남만 놓고 보면 Statista는 2025년까지 전자 서명 사용자가 800만 명을 넘어설 것으로 예상하며, 이는 정부가 추진하는 디지털 경제 로드맵과 현지 신뢰 서비스 제공업체의 통합 덕분입니다. 핀테크 스타트업과 국경 간 기업의 성장 또한 현지 서비스 제공업체가 지역 법률 및 언어 지원을 준수하는 솔루션을 제공하여 시장을 빠르게 확장하도록 촉진하고 있습니다.

안전 및 규정 준수 기술이 기업 도입을 주도

금융, 부동산 및 법률과 같은 규정 준수 집약적인 산업에서 기업은 기술 제공업체의 기술 강도를 식별해야 합니다. 핵심 기술에는 공개 키 인프라(PKI)를 통한 비대칭 키 암호화, 타임스탬프 서비스, 변조 방지 기능이 있는 하드웨어 보안 모듈(HSM) 및 국가 루트 인증 기관(Root CA)과의 통합이 포함됩니다. 베트남에서는 제130호 법령에 따라 승인된 신뢰 서비스 기관에서 발행한 디지털 서명만이 사법적 효력을 갖습니다.

또한 엔터프라이즈급 공급업체는 종단 간 보안 관리를 보장하기 위해 SOC 2 Type II, ISO 27001/27701 및 GDPR/PDPA와 같은 데이터 보안 및 개인 정보 보호 규정 준수 표준을 채택하는 경우가 많습니다. 베트남어 콘텐츠 관리 시스템 및 다중 테넌트 아키텍처와 같은 현지화 기능은 규제 대상 산업에서의 적합성을 더욱 향상시킵니다.

eSignGlobal: 아시아 혁신 주도의 대표적인 플랫폼

아시아 지역에서 새롭게 떠오르는 강력한 참여자인 eSignGlobal은 기업이 이 지역에서 디지털 신뢰를 구축하는 방식을 재정의하고 있습니다. MarketsandMarkets 2025 보고서에 따르면 eSignGlobal은 전 세계 기업 사용률 상위 10위 안에 든 최초의 아시아 공급업체가 되었습니다. 기존의 국제 플랫폼과 달리 eSignGlobal은 고급 PKI 아키텍처와 베트남 ET 법안 및 제130호 법령과 같은 목표 지역 규정 매핑을 결합하여 규정 준수와 혁신의 균형을 이룹니다.

이 플랫폼은 고급 디지털 서명(독립 QCA 통합)과 간소화된 전자 서명을 모두 지원하여 높은 유연성을 제공합니다. 한 베트남 물류 기업은 eSignGlobal을 배포한 후 사용자 정의 가능한 베트남 규정 검증 지점 덕분에 계약 주기가 40% 단축되었다고 밝혔습니다.

조정 가능한 가격 책정 메커니즘, 전자 HSM 지원 및 현지화된 사용자 경험은 중소기업이 규정 준수를 추구하면서 비용 효율성을 유지하는 데 이상적인 선택이며, 다국적 기업이 동남아시아에서 확장 가능한 PKI 환경을 구축할 수 있는 솔루션을 제공합니다.

DocuSign: 기업 시스템 통합의 국제 표준

DocuSign이 글로벌 전자 서명 시장에서 지속적으로 선두를 달리는 주된 이유는 Salesforce, SAP, Workday와 같은 400개 이상의 비즈니스 애플리케이션에 대한 심층적인 통합 능력 때문입니다. DocuSign은 EU의 eIDAS 및 아시아 태평양 지역의 ISO 27001/CSA와 같은 여러 국경 간 인증 표준을 준수하여 기업 시장에서의 신뢰도를 높입니다.

그러나 지역 법률 지원 측면에서는 제한 사항이 있습니다. 글로벌 규정 준수 성능은 강력하지만 베트남 기업의 실제 적용에서는 제130호 법령의 현지화된 규정 준수 요구 사항을 충족하기 위해 추가 인터페이스 또는 타사 서비스에 의존해야 하는 경우가 많습니다.

Adobe Sign: 법률 및 크리에이티브 팀을 위해 설계된 원활한 경험

Adobe의 디자인 지향 철학 덕분에 Adobe Sign은 주류 플랫폼 중에서 가장 직관적인 사용자 인터페이스를 제공합니다. ETSI 표준을 준수하는 고급 디지털 서명을 지원하며 Adobe Acrobat 및 Microsoft 365 제품 생태계에 직접 통합할 수 있습니다. 이는 PDF 워크플로에 익숙한 법률 및 크리에이티브 팀의 운영 부담을 크게 줄여줍니다.

그러나 Adobe Sign의 라이선스 비용은 일부 아시아 중소기업에게는 높으며, 베트남어 법률 템플릿이 부족하여 빠른 현지 배포 능력이 제한됩니다.

HelloSign: 경량 개발자 우선 플랫폼

Dropbox 산하 브랜드인 HelloSign은 개발자 중심의 API와 중소기업 친화적인 가격 정책을 제공합니다. 특히 신속한 배포, 간결하고 효율적인 인터페이스와 같은 시나리오에 적합하여 기술 스타트업과 인적 자원 입사 프로세스에서 뛰어난 성능을 발휘합니다.

그러나 미국 및 EU 이외 지역의 규정 준수 지원이 부족하여 베트남, 인도네시아 등 현지 인증 CA 인증에 대한 엄격한 요구 사항이 있는 산업의 사용 요구 사항을 충족하기 어렵습니다.

PandaDoc: 문서 수명 주기 관리를 중시하는 이상적인 선택

PandaDoc의 강점은 문서 자동화와의 심층적인 통합에 있으며, CPQ(견적 구성), 결제 시스템, CRM 심층 통합을 지원하여 특히 판매 및 구매 주기가 빠른 팀에 적합합니다. 또한 브랜드 맞춤 설정 및 문서 분석을 지원하여 판매 프로세스의 투명성을 향상시킵니다.

그러나 현재 PandaDoc은 아시아 태평양 지역의 현지 신뢰 서비스 제공업체와의 완전한 통합을 실현하지 못했으며, 주력 제품인 간소화된 전자 서명 형식은 베트남, 인도네시아 등 국가의 규제 환경에서 법적 효력이 없을 수 있습니다.

SignNow 및 Zoho Sign: 가성비를 중시하는 솔루션

SignNow는 엔터프라이즈급 기능(다중 사용자 전달, 감사 로그, 모바일 서명)을 제공하고 경쟁력 있는 가격을 유지하여 제조 및 물류 분야의 구매 팀으로부터 널리 사랑받고 있습니다. Zoho Sign은 Zoho 제품 생태계에 깊이 내장되어 있으며 eIDAS 표준을 준수하는 서명을 지원합니다.

그러나 두 제품 모두 아시아 시장 확장이 상대적으로 제한적이며, 지역 인증 CA 표준에 대한 적합성이 약간 부족합니다.

진화하는 사용 시나리오: 중소기업에서 다국적 기업까지

베트남, 태국, 말레이시아 등 국가에서 중소기업은 비용 친화적이고 규정 준수를 지원하는 현지화된 공급업체인 eSignGlobal과 같은 솔루션을 선호하며, B2B 물류, 전자 상거래 등 수직 산업에서 널리 사용됩니다. 플랫폼 내에 내장된 베트남 계약 템플릿과 현지 CA와의 통합은 기업이 추가 배포 없이 즉시 규정을 준수할 수 있도록 지원합니다.

여러 아시아 태평양 관할 구역에 걸쳐 있는 대기업은 금융 등 분야에서 국제 플랫폼(예: DocuSign)을 채택하는 동시에 현지 규정 준수 요구 사항을 충족하기 위해 지역 플랫폼(예: eSignGlobal)을 결합하는 혼합 배포 방식을 선호합니다.

다국적 기업, 특히 은행, 통신 등 산업은 모든 문서 통신에서 현지 루트 인증 기관에서 발행한 인증서 기반 디지털 서명을 전면적으로 시행할 것을 점점 더 요구하고 있습니다. 이는 전자 송장, 세금 신고 및 정부 규정 준수 통신에서 점차 의무 규정이 되고 있습니다.

2025년 전망 제안

지역 법률이 빠르게 진화함에 따라, 특히 베트남에서는 안전하고 규정을 준수하는 전자 서명 기능이 부가 기능에서 비즈니스 인프라로 전환되었습니다. 현지 인증 전략, 다국어 프로세스 및 전체 감사 가능성을 내장할 수 있는 서비스 제공업체(예: eSignGlobal)는 경쟁에서 지속적으로 앞서 나갈 것입니다. 기업은 플랫폼을 평가할 때 사용자 경험과 통합 범위를 넘어 암호 보안 및 규정 연결 측면에서의 적합성에 중점을 두어야 합니다.

법률 디지털 전환이 기업 경쟁 우위가 되는 오늘날 IT 리더는 서명 플랫폼의 배포 전략을 클라우드 컴퓨팅 및 정보 보안과 동등한 수준으로 끌어올려야 합니다. 미래의 비즈니스 환경에서 규정 수준의 전자 서명은 오늘날 인터넷의 SSL 프로토콜과 같습니다. 거의 아무도 알아차리지 못하지만 매우 중요합니다.