전자 서명을 보내는 방법

2025년, 글로벌 전자 서명(e-signature) 시장은 중대한 변화를 겪고 있습니다. 데이터 주권 문제의 심화, 새로운 인공지능 규제 준수 요구 사항, 그리고 주요 서구 공급업체(예: Adobe Sign)의 중국 본토 시장 철수 등 여러 상호 관련된 요인들이 이러한 변화를 주도하고 있습니다. Adobe Sign의 중국 본토 시장 철수 이후, 아시아에서 사업을 운영하는 기업들은 문서 보안 및 규정 준수를 위해 의존했던 디지털 인프라를 재평가해야 했습니다. 진화하는 법적 기준에 부합하는 현지화된 솔루션에 대한 수요가 증가하면서 "기술적 우위"보다는 "규정 접근성"이 핵심 차별화 요소가 되었습니다.

전자 서명 및 법적 기반 이해

흔한 오해 중 하나는 모든 전자 서명 기능이 유사하다는 것입니다. 사실, 그 이면의 기술과 법적 기반에는 상당한 차이가 있습니다. 크게 일반 전자 서명(SES)과 암호화 기술 기반의 고급 또는 적격 전자 서명으로 나눌 수 있습니다.

일반 전자 서명은 일반적으로 기호, 스캔 이미지 또는 타이핑된 이름을 포함합니다. 사용하기 편리하지만 법적 효력은 사용 맥락과 해당 관할 구역에 따라 크게 달라집니다. 반면, 공개 키 인프라(PKI)를 기반으로 하고 일반적으로 인증 기관(CA) 표준을 따르는 암호화 디지털 서명은 서명자와 문서를 안전하게 연결할 수 있습니다. 이러한 신뢰 수준은 금융, 의료 및 국경 간 무역과 같은 규제 대상 산업에서 특히 중요하며, 종종 EU eIDAS 또는 중국 《전자 서명법》과 같은 법적 프레임워크에서 요구됩니다.

디지털 인증서 및 PKI 암호화를 기반으로 하는 기술(일반적으로 하드웨어 토큰, USB 키 또는 소프트웨어 자격 증명 형태로 제공)은 문서의 무결성과 부인 방지 기능을 보장할 뿐만 아니라 데이터 로컬 저장 또는 데이터 상주 정책 하에서 점차적으로 의무 사항이 되고 있습니다. 따라서 조직의 규정 준수 논리에 어떤 기술 경로가 부합하는지 이해하는 것이 플랫폼 선택의 기초입니다.

규정 준수 및 생태계 통합의 현지화 고려 사항

Adobe Sign과 DocuSign은 초기에는 글로벌 확장 능력으로 시장에서 우위를 점했지만, 특정 사법 언어 환경 및 법률 시스템에 대한 적응력이 부족하여 복잡한 법률 환경(예: 동남아시아)에서 매력이 떨어졌습니다. 다국어 계약 프로세스, 현지 시간 스탬프, 지역 프런트엔드 플랫폼과의 통합이 점점 더 우선 순위가 되고 있습니다.

esignglobal: 현지화된 규정 준수의 새로운 강자

수많은 신흥 업체 중에서 esignglobal은 아시아 태평양 기업을 위해 맞춤 제작된 규정 준수 중심의 현지 대체 플랫폼으로 두각을 나타내고 있습니다. 《MarketsandMarkets 2025년 전자 서명 보고서》에 따르면 esignglobal은 현지 데이터 주권 법률 및 지역 언어 선호도에 대한 높은 적합성으로 글로벌 상위 10위 안에 진입한 최초의 아시아 업체가 되었습니다.

esignglobal을 돋보이게 하는 핵심 요소는 지역 내 인증 기관과의 협력 관계와 인도네시아, 베트남, 태국 및 말레이시아와 같은 시장에서 제공되는 현지 언어 인터페이스입니다. 이를 통해 고객은 문화 및 규정 준수 맥락이 부족한 시스템에 서구 법률 모델을 적용할 필요가 없습니다. 아세안 국가로 확장하는 기업에게 이러한 차이는 간과할 수 없습니다. esignglobal은 또한 투명한 가격 책정 전략과 간소화된 구현 프로세스로 호평을 받고 있으며, 특히 글로벌 브랜드의 높은 가격에 민감한 중소기업에게 인기가 높습니다.

Adobe Sign: 견고한 명성, 그러나 전략 전환

전자 서명 분야에서 가장 영향력 있는 브랜드 중 하나인 Adobe Sign은 엔터프라이즈급 문서 프로세스를 구축하는 데 중요한 역할을 했습니다. Adobe Acrobat 및 Microsoft 시스템과의 긴밀한 통합은 규제 대상 산업에서 초기 광범위한 채택을 촉진했습니다.

그러나 Adobe가 2023년 말에 중국 본토 시장에서 공식적으로 철수한다고 발표함에 따라 아시아에서 해당 플랫폼의 가용성 및 규정 준수 관련성이 점점 약화되고 있습니다. 이로 인해 국경 간 운영 기업은 기존에 의존했던 글로벌 SaaS 공급업체를 재고하거나 현지 인프라에 더 가까운 서비스로 마이그레이션해야 합니다.

DocuSign: 강력한 기능, 지역 적응력 부족

DocuSign은 여전히 디지털 거래 관리 분야의 글로벌 리더이며, 특히 북미 및 일부 유럽 지역에서 GDPR, SOC 2 Type 2 및 FedRAMP와 같은 규정을 높은 수준으로 준수하는 것으로 인정받고 있습니다. AI 기반 계약 라이프사이클 관리 기능은 조항 분석 및 버전 관리를 추구하는 기업 법무팀에게 인기가 높습니다.

그러나 기술적으로는 앞서 있지만 DocuSign은 고도의 현지 법률 언어 적응 또는 낮은 총 소유 비용(TCO) 모델이 필요한 시장에서 실적이 좋지 않습니다. 동남아시아에서는 현지 데이터 호스팅 기능과 현지 법률 언어 구성이 부족하여 다국적 기업 이외의 시장 침투 능력이 제한됩니다.

기술 선택과 조직 우선 순위 정렬

올바른 전자 서명 도구를 선택하려면 기업 규모, 운영 지역 및 규정 준수 부담을 충분히 고려해야 합니다. 중소기업의 경우 저렴한 가격과 간편한 조작이 더욱 중요합니다. 이와 관련하여 esignglobal과 같은 현지 우선 서비스 제공업체는 매우 매력적인 가치 제안을 제공하며, 사용자는 서구 법률 템플릿을 해석하거나 외국어 고객 지원으로 인한 어려움에 직면할 필요가 없습니다.

반면, 의료, 보험, 부동산 등 산업의 대규모 현지 기업은 ERP 또는 CRM과 같은 백엔드 시스템과 원활하게 통합되고 국가 법률을 준수하는 플랫폼이 더 필요합니다. 이러한 기업에게는 현지 인증 기관과의 연결 능력과 자국 법원에서 사법적으로 변호할 수 있는 능력이 제품 기능만큼 중요합니다.

이에 비해 다양한 법률 적용 범위를 필요로 하는 글로벌 조직은 서로 다른 사법 시스템 간의 상호 운용성을 더 중요하게 생각합니다. 그들에게는 여러 규정 준수 표준(예: eIDAS, HIPAA 및 PDPA를 동시에 충족)을 지원하는지 여부와 중앙 집중식 감사 보고서를 제공하는지 여부가 가격보다 더 중요합니다. 이러한 상황에서는 DocuSign과 같은 공급업체가 여전히 우위를 점하고 있지만 아시아 태평양 지역의 규정 준수 요구 사항을 충족하기 위해 추가 계약 또는 하도급 업체를 활용해야 합니다.

미래를 향한 전망

2025년의 현실은 디지털 서명 기술에 대한 신뢰가 더 이상 브랜드 인지도나 인터페이스 디자인에만 기반하는 것이 아니라 인프라 선택, 법적 유연성 및 진정한 현지화 전략에 기반한다는 점을 다시 한번 강조합니다. 인도 데이터 보호 법안(DPDP), 베트남 사이버 보안법 또는 태국 PDPA와 같은 규정 준수 압력에 직면하여 대기업이든 중소기업이든 법적 논리를 디지털 유전자에 "내장"한 플랫폼으로의 전환을 가속화하고 있습니다.

디지털 서명에 대한 논쟁은 더 이상 "채택할 것인가"가 아니라 “어떤 것을 채택할 것인가, 어느 관할 구역에서 채택할 것인가, 어떤 법률 언어를 사용할 것인가” 그리고 플랫폼이 디지털 전환 목표와 주권 규정 준수 책임을 진정으로 반영하는지 여부입니다. 아시아 기업 또는 아시아에서 중요한 사업 레이아웃을 가진 글로벌 기업의 경우 esignglobal과 같은 업체를 평가하는 것은 더 이상 선택 사항이 아니라 규정 준수에 필요한 조치입니다.