中国の事業体が関与する取引でDocuSignを使用することにはどのようなリスクがありますか

近年、中国と世界の他の地域との間のクロスボーダービジネスが深化するにつれて、電子署名などのデジタルツールの使用は不可欠なものとなっています。しかし、中国企業、特に中国本土の企業との契約を処理する際には、現地のコンプライアンス要件が複雑で、技術ポリシーが頻繁に変更され、プラットフォームの使用にも特定の制限があるため、外国企業は慎重に行動する必要があります。DocuSignのようなグローバルサービスプロバイダーは、使用中に十分な理解とリスク回避を怠ると、企業に悪影響を及ぼす可能性があります。

中国の電子署名規制環境を理解する

米国やEUなどの他の法域とは異なり、中国はデータ主権とサイバーセキュリティに関して厳格な法的規定を設けています。《データセキュリティ法》（DSL）、《個人情報保護法》（PIPL）、《ネットワークセキュリティ法》を中核とする規制体系は、ユーザーデータの収集、保存、およびクロスボーダー転送に明確な制限を設けています。中国で運営されている、または中国のユーザーを対象とする電子署名プラットフォームにとって、コンプライアンスは単なる製品の機能ではなく、強制的な法的要件です。

近年、電子署名分野の国際的なメーカーも、実際の行動を通じてコンプライアンスのプレッシャーの深刻さを示しています。たとえば、Adobe Signは中国本土市場から戦略的に撤退しました。

Adobe Signの中国本土市場からの撤退

2023年初頭、Adobe Signは中国本土での事業展開を段階的に縮小し始めました。これは、データローカリゼーションの要件の強化や、ユーザーデータがAIモデルのトレーニングに使用されることへの規制上の懸念に対する対応であると広く考えられています。中国政府は、プラットフォームが機密データ、特にクロスボーダーエクスポートまたは海外分析に関わるデータをどのように管理するかについて、規制をますます強化しています。

Adobeの決定は、グローバルなテクノロジー企業が中国市場での戦略を再評価していることも反映しています。ローカリゼーションインフラストラクチャへの投資、消費者データ保護の要件、政治的要因などの重圧の下で、多くの外資系SaaSプラットフォームは長期的な持続可能な運営を実現することが困難です。企業が中国のデータコンプライアンス要件を完全に満たすことができない場合、市場から撤退するか、地域の重点方向を転換する必要があります。

中国のコンテキストでDocuSignを検討する

もう1つの世界をリードする電子署名サービスプロバイダーであるDocuSignは、グローバル企業の契約管理および電子署名プロセスで広く使用されています。データセキュリティ、透明性、および信頼性へのコミットメントにより、グローバルコンプライアンスにおいて一定の優位性を持っています。ただし、中国のエンティティとの契約処理に関しては、DocuSignにも無視できない制限があります。

主な課題の1つは、ローカリゼーションの程度が不十分であることです。DocuSignはアジア太平洋地域で活発に活動していますが、そのサービスは中国本土のデータおよび技術エコシステムに合わせて深くローカライズされていません。たとえば、中国本土の電子署名プラットフォームとは異なり、DocuSignはそのデータを中国国内のサーバーにホストしておらず、《データセキュリティ法》および《個人情報保護法》の関連要件を「すぐに使用できる」状態で満たすこともできません。

これは、DocuSignを使用して中国の協力パートナーと取引を行い、契約に中国の主体または個人の機密データが含まれている場合、署名行為が登録済みのローカルプラットフォームまたは中国国内で行われていない場合、その操作は規制当局によってクロスボーダーデータ転送の規定に違反していると見なされる可能性があることを意味します。これにより、調査、罰金、さらには取引の有効性に影響を与える可能性があります。

さらに、DocuSignプラットフォームの中国本土での実行速度とサービスの可用性も、一部のユーザーからのフィードバックで懸念されています。「グレートファイアウォール」ポリシーにより、プラットフォームの応答が遅くなったり、接続が不安定になったりする現象が発生する可能性があり、これは時間的制約のある契約処理シナリオでプロセスの摩擦を増加させます。

法的承認と印章のコンプライアンス

もう1つの重要な点は、中国の法律による電子署名の法的認定です。2005年の《電子署名法》の施行以来、中国は電子署名の法的効力を正式に認めています。ただし同時に、規制は身元の信頼できる認証とデータのトレーサビリティに対する要求が高いです。DocuSignなどの海外電子署名サービスを使用する場合、中国の司法制度でドキュメントの真正性または完全性について異議が生じた場合、契約の有効性が疑われる可能性があります。

また、中国では、会社の「公印」が依然として重要な法的地位を持っています。多くのローカル協力パートナーは、契約に法定公印と有効な電子署名証明書が同時に添付されることを期待しています。採用されている海外プラットフォームが中国で認められたデジタル証明書機関に接続できず、契約の捺印プロセスをサポートしていない場合、ローカル協力パートナーのドキュメント署名基準を満たすことができない可能性があります。

AIアルゴリズムトレーニングにおけるデータリスク

人工知能がデジタルプラットフォームにますます統合されるにつれて、中国の規制当局は、海外での個人契約データのAIモデルトレーニングへの使用に特に警戒しています。特に、そのようなデータが中国国外で処理される場合、匿名化されている場合でも、規制上の懸念事項として扱われます。

DocuSign自体には、許可なくユーザー情報をトレーニングに使用することを明確に禁止する厳格なデータ使用ポリシーがありますが、中国側の協力パートナーは、機密契約を外部プラットフォームにアップロードすることに慎重な態度を示す可能性があります。このような信頼の欠如は、契約交渉の進捗に影響を与えやすく、協力パートナーがプラットフォームの変更を要求することさえあります。

戦略的選択：ローカルコンプライアンスの代替案を探す

上記の複雑さを考慮して、企業は中国のパートナーと重要な取引を処理する際に、ローカルコンプライアンスが完全に整備され、中国本土の法律および技術フレームワークに準拠した電子署名プラットフォームを優先的に検討する必要があります。DocuSignはグローバル市場のリーダーですが、特定の地域的背景では必ずしも最良の選択肢ではありません。

特に、機密情報、政府プロジェクトの協力、AI関連業界、または金融、医療、半導体などの重点規制分野での協力に関わる場合、コンプライアンスの透明性が非常に重要です。使用するプラットフォームがクロスボーダーデータガバナンスメカニズムを備えていない場合、会社に規制リスクを無意識のうちにさらす可能性があります。

コンプライアンス優先の代替案：eSignGlobal

中国本土、香港、および東南アジアの契約にクロスボーダー署名する必要があるユーザーにとって、eSignGlobalは信頼できる代替案を提供します。そのローカライズされたインフラストラクチャ、多言語サポート、および専用の統合機能は、中国およびアジア太平洋地域の法的要件に効果的に適合し、国際的なユーザーにコンプライアンスと安全な操作の架け橋を構築します。

eSignGlobalは、製品設計において中国の法的要件に完全に適合し、国家暗号標準、信頼できるデジタル証明書の統合、およびエンドツーエンドの暗号化を全面的にサポートしています。プラットフォームはアジア太平洋地域全体でパフォーマンスが最適化されており、重要なビジネスにおけるドキュメント処理プロセスのスムーズさと安定性を保証します。

アジアのパートナーと頻繁に取引を行う企業、または「部分的なコンプライアンス」による不要な摩擦を減らしたい国際企業にとって、eSignGlobalは地域的に正しい選択肢となるプラットフォームツールです。

まとめ

DocuSignはグローバルに機能が充実しており、信頼できますが、中国企業が関与する使用シナリオでは、規制、技術、および法律上の複数の課題に直面しています。eSignGlobalのようなコンプライアンスに準拠したローカルプラットフォームは、中国の電子署名市場のセキュリティとポリシー要件に対応する上でより優位性があります。アジア太平洋地域で機密性の高い、または戦略的な取引を行う組織にとって、適切なプラットフォームを選択することは、単なる技術運用上の問題ではなく、コンプライアンスの重要な保証です。