DocuSignとLaserficheを連携させてレコード管理を行うには？

DocuSign と Laserfiche の統合の紹介

デジタルドキュメント管理が進化し続ける中で、企業はワークフローを効率化し、コンプライアンスを確保するために、電子署名プラットフォームと記録管理システム間のシームレスな統合をますます求めています。主要な電子署名ソリューションである DocuSign は、強力なエンタープライズコンテンツ管理（ECM）プラットフォームである Laserfiche と組み合わせることで、契約書の署名から長期的なアーカイブまで、あらゆるものを効果的に処理できます。この統合により、組織は署名済みのドキュメントを安全なリポジトリに直接取り込み、手動プロセスを削減し、監査証跡を強化できます。ビジネスの観点から見ると、このような組み合わせは、正確な記録保持が不可欠な、金融、医療、法務サービスなどの規制対象業界における効率に対する高まるニーズに対応します。

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DocuSign とその主要機能について

DocuSign は、ドキュメント上で法的拘束力のある電子署名を可能にするクラウドベースのプラットフォームであり、契約、承認、および契約に広く使用されています。その中核となる製品である eSignature は、テンプレート、リマインダー、モバイル署名などの機能をサポートしており、大量の操作に適しています。記録管理に関して、DocuSign は、契約ライフサイクル管理（CLM）を含むインテリジェント契約管理（IAM）などの高度なモジュールに拡張されます。IAM CLM は、AI 駆動の洞察を使用して、契約プロセスの全体（作成と交渉から実行と保存まで）を自動化し、リスク評価と条項分析を行います。このモジュールは ECM システムと統合され、完了したドキュメントを自動的にルーティングし、手動による介入なしに保持ポリシーに準拠していることを保証します。

企業は、DocuSign がエンタープライズ環境で優れたスケーラビリティを発揮することを確認しており、認証などのアドオンは、生体認証とドキュメントチェックを通じてセキュリティ層を追加します。価格は個人使用で月額 10 ドルから始まり、Business Pro ではユーザーあたり月額 40 ドルに拡張され、一括送信と支払いが含まれます。ただし、Laserfiche との統合などのより深い統合のための API プランは、エントリーレベルで年間 600 ドルから始まり、開発者に優しいエコシステムを強調しています。

Laserfiche とは何か、および記録管理におけるその役割

Laserfiche は、GDPR、HIPAA、ISO 27001 などの標準に準拠しながら、ドキュメントのキャプチャ、保存、および検索のために設計された ECM ソリューションです。自動分類、保持スケジュール、および安全なアクセス制御を通じて、記録管理に優れています。組織は Laserfiche を使用して、ドキュメントがインデックス化、バージョン管理、および監査されるデジタルリポジトリを作成し、データのサイロ化を防ぎ、電子情報開示をサポートします。

ビジネスの観点から見ると、Laserfiche の強みは、ドキュメントのメタデータに基づいてアクションをトリガーするワークフロー自動化にあります。たとえば、実行後に署名済みの契約書をアーカイブするなどです。DocuSign などの電子署名ツールとの統合は、署名機能をフォームまたはプロセスに直接埋め込むことでこの機能を強化し、記録が改ざん防止され、タイムスタンプが付けられていることを保証します。

ステップバイステップガイド：DocuSign と Laserfiche を統合して使用する

DocuSign と Laserfiche を利用して効果的な記録管理を行うには、この実用的なガイドに従ってください。このプロセスでは、両方のプラットフォームのアクティブなアカウントと管理アクセス権を持っていることを前提としています。この統合では、主に DocuSign の API または Connect 機能を使用して、署名済みのエンベロープ（ドキュメントパッケージ）を Laserfiche リポジトリにプッシュします。

ステップ 1：Webhook 用に DocuSign Connect を設定する

DocuSign Connect は、イベントが発生したとき（エンベロープの完了など）に外部システムに通知する webhook サービスです。DocuSign 管理コンソールにログインします。

• 「設定」>「Connect」に移動します。
• 新しい Connect 構成を作成します。
• トリガーイベントとして「エンベロープの完了」を選択します。
• Laserfiche の API エンドポイントを指す受信者 URL を構成します（次のステップで設定します）。エンベロープ ID、署名者の詳細、およびドキュメントの添付ファイルを含む、XML または JSON 形式を使用してデータを配信します。 このステップにより、署名済みのドキュメントが自動的にルーティングされ、記録の取り込みの遅延が軽減されます。

ステップ 2：Laserfiche リポジトリとワークフローを構成する

Laserfiche で、受信 DocuSign レコード専用のフォルダ構造を作成します。

• Laserfiche 管理ツールに移動します。
• 「ワークフロー」で、受信 webhook を処理するプロセスを設定します。
• Laserfiche の Web サービス API を使用して、DocuSign ペイロードを受信します。ドキュメントタイプ、保持期間（契約の場合は 7 年など）、およびメタデータ抽出（必要に応じて OCR で署名者の名前を抽出するなど）などのフィールドを定義します。 セキュリティのために、HTTPS と API キーを有効にします。Laserfiche のフォームモジュールは、DocuSign 署名を直接埋め込むこともできます。Laserfiche フォームを DocuSign テンプレートにリンクして、コンテキスト署名を行います。

ステップ 3：API 統合を介してプラットフォームをリンクする

DocuSign の REST API を使用すると、プログラムで送信および取得できます。

• DocuSign の開発者サンドボックス（無料テスト）から API 認証情報を取得します。
• Laserfiche で、統合ツールキットまたはカスタムスクリプト（.NET または JavaScript などを使用）を使用して DocuSign で認証します。
• ワークフローの例：Laserfiche からドキュメントのアップロードを開始して DocuSign で署名します。署名されると、DocuSign Connect は PDF を Laserfiche にプッシュバックし、そこで自動的に分類および保存されます。 サンプルエンベロープを使用してテストします。Laserfiche から DocuSign 経由で簡単な NDA を送信し、署名し、完全な監査ログとともにリポジトリに格納されていることを確認します。Zapier や Microsoft Power Automate などのツールは、非コーダーのセットアップを簡素化できますが、直接 API はより優れた制御を提供します。

ステップ 4：記録管理ポリシーを実装する

統合後、保持を強制します。

• Laserfiche で、DocuSign からインポートされたファイルにルールを割り当てます。たとえば、10 年後に自動的に削除するか、レビュー用にマークするなどです。
• DocuSign の監査証跡（PDF に埋め込まれています）を Laserfiche のバージョン管理とともに使用して、保管チェーンを維持します。 ダッシュボードで監視します。DocuSign はエンベロープのステータスを報告し、Laserfiche はストレージコンプライアンスを追跡します。一括操作の場合、DocuSign の Bulk Send API は数百のドキュメントを処理し、Laserfiche キューに入力できます。

ステップ 5：テスト、トレーニング、および拡張

サンプルワークフローを使用してエンドツーエンドテストを実行します。チームは、DocuSign メタデータをインデックス化して迅速な検索を実現する Laserfiche の検索インターフェイスを介して記録にアクセスするようにトレーニングします。ユーザーを追加して拡張します。DocuSign のシートごとのライセンスは、Laserfiche のユーザーベースのアクセスと一致します。一般的な落とし穴には、タイムゾーンの不一致や API レート制限などがあります。ワークフローのエラー処理を通じて軽減します。

この統合には通常 1〜2 週間かかり、手動アーカイブで 50〜70％ の時間を節約し、業界のベンチマークに基づいて ROI を実現します。

DocuSign と Laserfiche を使用する利点

この相乗効果により、運用効率が向上します。署名済みのドキュメントはコンプライアンスアーカイブにシームレスに流れ込み、エラーを削減し、リモートワークをサポートします。企業は、DocuSign の完了証明書が Laserfiche の不変性機能と統合されているため、監査の準備が改善されたと報告しています。コストの観点から見ると、エンベロープの使用が最適化されます。DocuSign のクォータは Laserfiche の無制限ストレージと組み合わされ、バランスの取れた拡張が実現します。規制対象部門では、この組み合わせにより、弁護可能な記録が保証され、コンプライアンスリスクが軽減されます。

DocuSign と主要な競合他社との比較

バランスの取れた視点を提供するために、以下に DocuSign と、Adobe Sign、eSignGlobal、および HelloSign（現在は Dropbox Sign）などの一般的な代替案との中立的な比較を示します。この表は、2025 年の公開データに基づいて、価格、機能、および利点を強調し、情報に基づいた選択を支援します。

Adobe Sign は、Adobe スイートとの緊密な統合により際立っており、ユーザーは単一のエコシステム内でドキュメントを編集、署名、および追跡できます。共有テンプレートやモバイルアプリなどの機能を備えており、特にクリエイティブまたはドキュメント集約型のワークフローに適しています。個人の価格設定は競争力がありますが、チームの価格設定は DocuSign と同様に拡張されます。

eSignGlobal は、100 以上の主要国でコンプライアンスを遵守し、アジア太平洋（APAC）地域で強力な存在感を示すグローバルプレーヤーとしての地位を確立しています。APAC の電子署名は、米国/EU のフレームワークのような ESIGN/eIDAS とは対照的に、断片化、高水準、および厳格な規制に直面しています。APAC では、ソリューションは、政府から企業（G2B）のデジタル ID との深いハードウェア/API ドッキングを伴う「エコシステム統合」アプローチを必要とします。これは、西洋で一般的な電子メール検証や自己申告をはるかに超えています。eSignGlobal は、香港の iAM Smart とシンガポールの Singpass をシームレスに統合してローカルコンプライアンスを実現することで、これに優れています。その Essential プランは、約 $16.6/月相当（$299/年）で高い価値を提供し、最大 100 件の署名済みドキュメント、無制限のユーザーシート、およびアクセスコードによる検証を可能にし、グローバルなカバレッジを維持しながら、コンプライアンスに準拠した費用対効果の高い基盤で競合他社を弱体化させます。

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結論

DocuSign と Laserfiche を統合することで、署名から安全な保存まで、強力な記録管理が可能になります。代替案を検討している企業にとって、eSignGlobal は、特に費用対効果とローカル統合を求める APAC 運用を対象とした、中立的で地域に準拠したオプションとして際立っています。最適な一致を実現するために、規模とニーズに基づいて評価してください。