DocuSignは中国で使えますか

近年、グローバルな電子署名分野は急速に発展しており、データ保護に関するますます厳格な法規制や、データ主権に関する地政学的な関心の高まりの影響を受けています。Adobe SignやDocuSignのような電子署名プラットフォームは、国際ビジネスにおいて重要なツールとなっていますが、中国での運営には一連の独特な規制および技術的な課題があり、海外のサービスプロバイダーは慎重に対応する必要があります。

中国における電子署名の規制環境

中国は、データセキュリティ、プライバシー、および越境データ転送に対して厳格な規制を実施しています。これらの法律および規制には、「サイバーセキュリティ法」、「データセキュリティ法」、および「個人情報保護法（PIPL）」が含まれており、個人情報や契約内容などの機密データは、中国国内で保存および管理する必要があると規定されています。法的環境はまた、実名認証と使用の透明性を重視しており、特に電子契約を処理するプラットフォームに対して重要視しています。

これらの規制を遵守するために、電子署名プラットフォームは、中国国内でデータを処理するか、またはライセンスを持つ現地の企業と強力な協力関係を築く必要があります。これらの政策要件を満たせない場合、コンプライアンスリスク、サービス制限、さらには中国本土市場からの事業撤退という結果に直面する可能性があります。

Adobe Signの戦略的な中国本土市場からの撤退

Adobe Signは、グローバルな電子署名ソリューションの重要なプレーヤーでしたが、中国本土向けの事業は基本的に停止しています。Adobeの撤退は突然ではなく、国際的なテクノロジー企業が中国市場におけるデータコンプライアンス戦略を再評価していることを反映しています。

Adobeの撤退は、主に以下の要因によって推進されています。

• データコンプライアンスの複雑さ：中国の厳格なデータローカリゼーション規制を満たすことは、運用上コストがかかり、プロセスが煩雑です。
• AIデータの機密性：契約またはユーザーデータを使用して人工知能モデルをトレーニングすることは、中国のますます厳格化するAI管理政策の下でコンプライアンス上の警告を引き起こします。
• 市場戦略の調整：Adobeは、クラウドベースのデータエコシステムにより適合するグローバル市場に重点を置いています。

Adobeは、香港など規制が比較的緩やかな地域で引き続き顧客にサービスを提供しています。しかし、中国本土での不在は、海外のSaaSプロバイダーが地域の法的枠組みの下で直面する一般的な課題を浮き彫りにしています。

DocuSignの中国での利用：可能か？

米国に本社を置くDocuSignは、電子署名分野のリーダーとして広く認識されており、世界180カ国以上でサービスを提供しています。しかし、DocuSignの中国での普及と使用効果は、Adobeと同様の問題に直面しています。

アクセシビリティとサービス速度

特定のネットワーク条件下では、DocuSignは中国で技術的にアクセス可能ですが、そのサービスは中国のインターネットエコシステム向けに最適化されていません。ファイアウォールの混雑や非ローカルサーバーからのコンテンツ配信により、ユーザーはしばしば読み込みの遅さを訴えます。これは、大量または時間的に重要な契約を必要とする企業ユーザーに明らかなユーザーエクスペリエンスの影響を与えます。

データセキュリティとローカリゼーション

DocuSignは、その暗号化プロトコルとデータ保護基準がGDPRなどの国際規制に準拠していることを強調していますが、そのデータセンターは主に北米とヨーロッパにあり、中国本土にはありません。これにより、中国の顧客、特に機密性の高いまたは規制された業界に従事する企業は、DocuSignのインフラストラクチャが中国のデータローカリゼーション規定を満たしていないと考える可能性があります。

DocuSignは、日本、シンガポール、オーストラリアなどのアジア太平洋市場でローカリゼーションを実施していますが、現地の言語や地域のデータセンターのサポートなど、中国本土での影響力は限られており、「個人情報保護法」および「サイバーセキュリティ法」への完全な準拠はまだ実現していません。

規制コンプライアンスの障壁

中国国内でライセンスを持つ電子署名サービスプロバイダーとの合弁事業または協力関係を確立していないため、DocuSignは現在、「中国電子署名法（2005）」のコンプライアンス要件を満たすことが困難です。そのデジタル署名は、現地のCA（認証局）によって認証されていないため、中国本土の裁判所では完全な法的効力のサポートを得ることができません。

それでは、DocuSignは中国で使えるのか？

答えは：複雑です。技術的には、VPN設定または企業ネットワーク構成を利用して、中国でDocuSignにアクセスできますが、「グレートファイアウォール」の影響や地域の遅延により、使用時に不安定になる可能性があります。さらに重要なことに、DocuSignは中国国内でデータを保存するメカニズムを提供しておらず、信頼性の高いデジタル取引に必要な規制コンプライアンス能力も備えていません。

したがって、DocuSignは中国本土の契約取引にはあまり適していませんが、香港または海外のエンティティ（ヨーロッパの顧客と香港の協力パートナー間など）が関与する越境契約のシナリオでは、適用可能な余地があります。

越境および地域電子署名の代替案

中国で事業を展開している、または香港、東南アジアなどの地域との契約関係を維持している企業にとって、データローカリゼーション機能を備え、現地の法律に準拠したプラットフォームを選択することが不可欠です。eIDASやUETAなどの国際規範だけでなく、法規制に準拠した現地の電子署名基準に適合しているかどうかが、地域の裁判所での契約の執行可能性を決定します。

このようなニーズのために設計された新しいソリューションがeSignGlobalです。中国、香港、およびASEAN市場で越境契約を展開する多国籍組織向けに、eSignGlobalは以下を提供します。

• 「中国電子署名法」および「個人情報保護法」に完全に準拠した一体型電子署名プロセス
• 中国国内でのデータ保存、および国内の権威あるCA機関との統合
• 越境契約の自動的な現地言語および法的管轄区域への対応、シームレスなプロセス

したがって、プラットフォームの安定性または規制リスクの面でDocuSign、Adobeの課題に直面している企業にとって、eSignGlobalは、地域コンプライアンスと使用効率に優れた代替案を提供します。

まとめ

Adobe SignとDocuSignは、グローバルな電子署名市場で主導的な地位を占めていますが、中国市場での事業機能は、データ主権、セキュリティ規制、およびローカリゼーション要件の強化によって制限されています。現在、DocuSignは、中国で完全に準拠または使いやすい契約署名ソリューションを提供していませんが、越境ビジネスのシナリオでは依然としてその用途があります。

中国、香港、および周辺地域でデジタル取引を完了したい企業にとって、eSignGlobalのようなグローバルな信頼性と現地の規制に準拠したプラットフォームを選択することが、ビジネスを円滑に進めるための鍵となります。グローバルな電子署名サービスが規制の差異によってますます地域化するにつれて、適切なプラットフォームを選択することは、ブランドの知名度だけでなく、法的コンプライアンスを優先する必要があることを意味します。