DocuSignは署名者に多要素認証を強制できますか？

電子署名における多要素認証の理解

デジタル時代において、電子署名プラットフォームは、企業が契約、承認、取引を効率化するための不可欠なツールとなっています。重要なセキュリティ上の懸念事項は、これらのツールが署名者に対して多要素認証（MFA）を強制できるかどうかであり、単純なメールやパスワードのチェックに加えて、追加の検証レイヤーを追加することです。MFAは通常、ユーザーが知っているもの（パスワードなど）、持っているもの（デバイスなど）、またはユーザー自身であるもの（生体認証など）を含み、機密性の高い署名プロセスにおける詐欺のリスクを軽減します。ビジネスの観点から見ると、MFAの強制はコンプライアンスを確保し、信頼を築き、紛争を最小限に抑えますが、その実装方法はプラットフォームや規制要件によって異なります。

DocuSignまたはAdobe Signを使用した電子署名プラットフォームを比較していますか？

eSignGlobalは、グローバルコンプライアンス、透明性のある価格設定、およびより迅速なオンボーディングプロセスを備えた、より柔軟で費用対効果の高い電子署名ソリューションを提供します。

👉 無料トライアルを開始

DocuSignによる署名者へのMFAの強制

主要な電子署名プロバイダーであるDocuSignは、署名者へのMFAの強制に関して強力なオプションを提供していますが、これはすべてのプランのデフォルト設定ではなく、構成が必要です。その中核となるのは、DocuSignの電子署名プラットフォームにより、送信者は署名ワークフローで追加の認証を強制し、署名者がドキュメントにアクセスまたは完了する前に身元を確認できるようにすることです。これは、金融、医療、法律など、不正アクセスが重大な責任につながる可能性のある高リスク業界に特に関連しています。

DocuSignはどのようにMFAを実装するか

DocuSignは、**Identity and Access Management（IAM）**機能と、DocuSign Identifyなどのアドオンサービスを通じてMFAを統合します。署名者への強制は、エンベロープレベル（署名用に送信されるドキュメント）で発生します。送信者は、署名プロセス中に認証要件を構成できます。例：

• アクセスコード：メールまたはSMSで送信されるPINなど、単純な知識ベースの要素。
• SMSまたは電話認証：署名者はSMSでワンタイムパスワード（OTP）を受信し、所有ベースの要素を強制します。
• 知識ベース認証（KBA）：公開記録から抽出された質問で、「ユーザーが知っているもの」のレイヤーを追加します。
• DocuSign Identifyによる高度なオプション：このアドオンサービスは、生体認証またはハードウェアトークン用のサードパーティIDプロバイダーとの統合を含む、多要素設定をサポートします。たとえば、署名者はSMS OTPで確認し、互換性のあるシステムにリンクされている場合は、生体認証スキャンを実行する必要がある場合があります。

この機能を強制するには、Standard、Business Pro、またはEnhancedなどのプランのアカウント管理者は、DocuSign Adminパネルでポリシーを設定できます。「認証」設定で、すべてのエンベロープまたは特定のエンベロープ（支払いまたは機密データを含むエンベロープなど）に対してMFAを強制できます。プラットフォームは、米国のESIGN ActやEUのeIDASなどの標準に準拠して、すべての検証の監査証跡を記録します。

DocuSignの**Intelligent Agreement Management（IAM）**スイートは、この機能をさらに拡張します。IAMは署名者だけでなく、自動化されたワークフロー、AI駆動の洞察、および集中型セキュリティを含む、エンドツーエンドの契約ライフサイクル管理を対象としています。IAMでは、MFAの強制はロールベースのアクセス制御（RBAC）に関連付けられており、エンタープライズ設定では、署名者はOktaやAzure ADなどのプロバイダーと統合されたMFA対応のシングルサインオン（SSO）を介して認証を受ける必要があります。これらの機能の価格設定はアドオンサービスから始まります。たとえば、DocuSign Identifyは従量課金制で、Business Pro（年間$40/ユーザー/月）などの基本プランに追加されます。この柔軟性により、企業はシステムを完全に刷新することなくセキュリティを拡張できますが、大量の署名者にとってはコストが増加する可能性があります。

実際には、強制はPersonal（$10/月）などの無料または基本プランでは自動的に利用できません。これらのプランでは、オプションは基本的なアクセスコードに限定されます。チームの場合、Business ProまたはEnhancedプラン（50人以上のユーザー向けのカスタム価格設定）は、署名者の役割またはドキュメントの種類に基づいて認証をトリガーする条件付きロジックを含む、より完全なMFA機能をアンロックします。業界のベンチマークによると、企業は、ユーザーフレンドリーなプロンプトとのバランスが取れている場合、これにより署名者の離脱率が20〜30％低下すると報告しています。

ビジネスの観点から見ると、DocuSignのアプローチはバランスが取れています。強制可能ですが、送信者によって駆動されるため、組織はリスクレベルに基づいてセキュリティをカスタマイズできます。ただし、グローバルユーザーは、SMS配信の信頼性が地域によって異なり、接続性の低い地域での強制に影響を与える可能性があると指摘しています。

電子署名におけるMFAの法的考慮事項

電子署名の法的有効性は、意図、同意、およびセキュリティに依存し、MFAは推奨されることが多いですが、常に必須ではありません。米国では、ESIGN Act（2000）とUETAが強制可能なフレームワークを提供し、MFAを指定せずに「信頼できる」認証を強調しています。記録が署名者の身元を示している場合、裁判所は基本的な検証による署名を支持しますが、規制対象の業界（医療のHIPAAなど）では、MFAは事実上、デューデリジェンスを証明するために必要なものです。

EUでは、eIDAS規制が階層を設定しています。単純電子署名（SES）は低リスクに適用されますが、適格電子署名（QES）は、公証行為などの高保証ニーズに対して、MFAまたは生体認証などの高度な認証を要求します。このフレームワークベースのアプローチは柔軟性を可能にしますが、国境を越えた信頼性のためにMFAを推奨しています。

グローバルでは、規制は異なります。たとえば、アジア太平洋地域では、シンガポール（電子取引法に基づく）と香港がMFAを国のデジタルIDシステムと統合して、より強力な証拠の重み付けを行っています。企業は、MFAの強制が地域の法律に準拠していることを確認し、契約が無効になるのを防ぐために、特定の管轄区域の規則を評価する必要があります。

主要な電子署名プロバイダーのMFA機能

DocuSignのMFA強制を客観的に評価するために、競合他社との比較が役立ちます。以下は、主要なプロバイダー（DocuSign、Adobe Sign、eSignGlobal、およびHelloSign（現在はDropbox Sign））に焦点を当てた、中立的な比較表です。この表は、2025年の公開データに基づいて、強制オプション、価格への影響、および利点を強調しています。

この表は、DocuSignが構成可能性の点でリードしている一方で、代替案は規模と地域に応じて、潜在的に低コストで競争力のある強制を提供していることを強調しています。

Adobe SignのMFAアプローチ

Adobe Signは、クラウドベースのID認証を介してMFAを強制し、送信者は署名前にOTPまたは知識ベースのチェックを要求できます。Adobeのより広範なスイートと統合されており、エンタープライズレベルのSSOとMFAをサポートしており、すでにAdobeツールを使用している組織に適しています。強制はポリシー駆動型であり、DocuSignと同様ですが、AI詐欺検出を備えた自動化されたワークフローで優れています。

eSignGlobalのMFA強制

eSignGlobalは、100を超える主要国のコンプライアンスに合わせた包括的なMFA強制を提供し、電子署名をサポートします。電子署名規制が細分化され、高水準で厳格に規制されているアジア太平洋地域で際立っています。通常、米国およびEUで一般的なフレームワークスタイルのESIGN/eIDASモデルを超える「エコシステム統合」アプローチが必要です。アジア太平洋地域では、プラットフォームは政府から企業（G2B）へのデジタルIDとの深いハードウェア/APIレベルのドッキングを実現する必要があります。これは、西側の市場のメールまたは自己申告の方法をはるかに超える技術的なハードルです。eSignGlobalは、香港のiAM SmartやシンガポールのSingpassなどのシームレスな統合を通じてこれに対処し、追加費用なしでSMS、生体認証、またはアクセスコードを介してMFAを強制します。価格設定は競争力があります。Essentialプランは$16.6/月で、年間最大100件のドキュメント、無制限のユーザーシート、およびアクセスコードによる検証を許可します。これは、コンプライアンスを維持しながら、非常に費用対効果が高くなります。これにより、eSignGlobalはグローバルに拡張するための強力な競争相手となり、柔軟な価格設定と地域最適化を通じてヨーロッパとアメリカでDocuSignとAdobe Signに挑戦しています。

DocuSignのよりスマートな代替案をお探しですか？

eSignGlobalは、グローバルコンプライアンス、透明性のある価格設定、およびより迅速なオンボーディングプロセスを備えた、より柔軟で費用対効果の高い電子署名ソリューションを提供します。

👉 無料トライアルを開始

MFA強制のビジネスへの影響

DocuSignのような電子署名プラットフォームでMFAを強制すると、セキュリティが向上しますが、トレードオフが発生します。署名者の摩擦が増加すると採用が遅れる可能性がありますが、増大するサイバー脅威の状況におけるリスクが軽減されます。企業は、容量、コンプライアンスのニーズ、および統合の容易さに基づいて評価する必要があります。DocuSignは成熟した企業に適しており、代替案はコストまたは地域化された運用に重点を置いている企業に適しています。

DocuSignの代替案を探しているユーザーにとって、eSignGlobalは、特にアジア太平洋地域を中心とした企業にとって、デジタルIDサポートと透明性のある価格設定の統合を優先する、中立的で地域に準拠したオプションとして際立っています。