電子署名ソフトウェアは署名者に2FA/MFAを提供するか？

デジタル署名とそのセキュリティ強化における役割の理解

進化し続けるビジネス環境において、デジタル署名ソフトウェアは、契約、合意、承認プロセスを合理化するための不可欠なツールとなっています。これらのツールは、リモート署名をサポートし、法的拘束力を持ちますが、サイバー脅威の増加に伴い、署名者の認証、特に二要素認証（2FA）または多要素認証（MFA）に関する疑問がますます重要になっています。ビジネスの観点から見ると、強力なセキュリティを確保することは、規制要件を満たすだけでなく、信頼を築き、不動産取引や金融契約などの高リスク取引における詐欺のリスクを軽減します。

デジタル署名ソフトウェアは署名者に2FA/MFAを提供しますか？

核心となる疑問は、デジタル署名プラットフォームが、アカウント所有者または送信者だけでなく、署名者、つまりドキュメントを受信して実行する個人に、2FAまたはMFAを特に提供しているかどうかです。簡単に言うと、はい、多くの主要なデジタル署名ソフトウェアソリューションは、署名者向けの2FA/MFAオプションを統合していますが、その実装はプロバイダー、プラン、地域のコンプライアンス要件によって異なります。この機能は、署名インターフェースにアクセスする前に、パスワードとSMS、電子メール、または認証アプリを介した一時コードなどの複数の検証ステップを要求することで、セキュリティを強化します。

ビジネスの視点から見ると、署名者向けの2FA/MFAを推進する要因は、データ侵害の増加と規制圧力です。たとえば、医療や金融などの機密データを扱う環境では、単純な電子メール署名リンクはフィッシング攻撃を受けやすくなります。プラットフォームは、知識要素（アクセスコードなど）、所有要素（モバイルデバイスなど）、または固有要素（生体認証など）による認証を階層化することで対応しています。ただし、すべてのツールがこの機能を強制するわけではありません。通常、これはオプションまたはアドオン機能であり、使いやすさとセキュリティのバランスを取ります。業界レポートによると、企業ユーザーの70％以上が、不正アクセスリスクを軽減し、ワークフローを過度に複雑にしないMFAをベンダー選択時に優先しています。

さらに詳しく説明すると、署名者向けの2FA/MFAは通常、署名エンベローププロセスに統合されています。ドキュメントが送信されると、署名者はリンク付きの電子メールを受信する場合がありますが、アクセスすると追加の検証を求められます。これには、そのシンプルさから一般的なSMSコードや、アプリを介したプッシュ通知などの高度なオプションが含まれる場合があります。制限事項があります。SMSベースの2FAはSIMスワップによって傍受される可能性があり、高度な層はアプリベースまたは生体認証MFAに移行しています。グローバル企業にとって、地域の電気通信およびデータプライバシー法との互換性は不可欠です。不一致な実装はコンプライアンスギャップにつながる可能性があるためです。

実際には、採用率は異なります。小規模なチームは速度を重視して基本的なアクセスコードを使用する場合がありますが、大規模な組織は監査証跡のためにMFAを強制します。コストへの影響は注目に値します。基本的なプランには通常、高度なMFAは含まれておらず、より高い層にバンドルされるか、従量制のアドオンとして提供されます。この階層化されたアプローチはスケーラビリティを可能にしますが、大量のユーザーの使用コストが増加する可能性があります。全体として、ほとんどの成熟したプラットフォームは確かにこれらの機能を提供していますが、「どのように」および「どの程度」はベンダーのエコシステムに依存するため、購入の意思決定において賢明な比較を行うことが不可欠です。

主要プロバイダーとその2FA/MFAの実装

DocuSignの署名者認証へのアプローチ

電子署名分野のマーケットリーダーであるDocuSignは、eSignatureプラットフォームと統合されたIDおよびアクセス管理（IAM）機能を通じて、堅牢な署名者認証を提供しています。署名者向けには、SMS認証や高度なID検証などのアドオン機能を通じて2FA/MFAを利用できます。これには、知識ベースの質問とデバイスの所有を組み合わせた多要素要素が含まれます。Business ProまたはEnhancedなどの上位プランでは、ユーザーはSMS、電子メール、または統合された認証アプリを介して配信されるワンタイムパスワード（OTP）を使用して、署名者向けのMFAを強制できます。DocuSignのIAM CLM（契約ライフサイクル管理）は、エンタープライズユーザー向けのシングルサインオン（SSO）や、詐欺を防ぐために検証を強制する署名者向けの特定のワークフローなど、集中ガバナンスを提供することでこの機能を拡張します。

この設定は、ESIGNやeIDASなどのグローバルスタンダードに準拠していますが、アジア太平洋地域での運用では、遅延や地域の規制に対応するために追加の構成が必要になる場合があります。価格は個人プランの月額10ドルから始まり、基本的なアクセスコードを提供し、MFAがより細かく制御できるようになるPro層ではユーザーあたり月額40ドルに拡張されます。企業は、金融などのセクターでコンプライアンスを強化する、すべての認証ステップを追跡する監査ログの恩恵を受けます。

Adobe SignのMFA機能

Adobe Document Cloudスイートの一部であるAdobe Signは、認証オプションを通じて署名者向けの2FA/MFAをサポートし、エンタープライズIDプロバイダーとの統合を重視しています。署名者は、電子メールOTPや電話検証などのAdobeの組み込みメソッドを使用するか、OktaやAzure ADなどの外部システムにリンクして高度な多要素プロンプトを使用するように要求される場合があります。エンタープライズ契約では、これには可能な場合は生体認証オプションが含まれ、署名者が単にリンクをクリックするだけでなく、本人であることを確認します。このプラットフォームの強みは、MFAがフォームやエンベロープへのアクセスを強制するAdobe Acrobatなどのワークフローにシームレスに組み込まれていることです。

コンプライアンスに関しては、Adobe Signは米国のESIGN/UETAおよびEUのeIDASに準拠しており、署名者検証のためのカスタマイズ可能なポリシーを提供しています。基本的なプランではアクセスコードが提供されますが、MFAは中間のサブスクリプション（年間ユーザーあたり10〜35ドル）で標準構成されており、安全で追跡可能な署名を必要とするコラボレーションチームに適しています。

eSignGlobalのセキュリティ対策

eSignGlobalは、グローバルコンプライアンスを重視し、100以上の主要な国と地域で署名者向けの2FA/MFAをサポートする、多用途のデジタル署名プロバイダーとして位置付けています。その署名者認証には、アクセスコード、SMS検証、および高度なMFAオプション（生体認証チェックやアプリベースのOTPなど）が含まれており、高セキュリティシナリオでネイティブに統合されています。アジア太平洋地域では、電子署名規制が断片的で、基準が高く、監督が厳しいため、eSignGlobalはそのエコシステム統合アプローチで際立っています。これは、西洋のよりフレームワークベースのESIGN/eIDASモデルとは対照的です。アジア太平洋地域では、政府のデジタルID（G2B）との深いハードウェア/APIレベルのドッキングが必要であり、これは米国やヨーロッパで一般的な電子メールや自己申告メソッドをはるかに超える技術的なハードルです。

このプラットフォームのAI-Hubは、署名プロセス中のリスク評価を通じてこの機能を強化し、MFAが香港のiAM SmartやシンガポールのSingpassなどのローカルニーズと一致するようにし、シームレスでコンプライアンスに準拠した検証を実現します。eSignGlobalは、ヨーロッパやアメリカを含むグローバル市場で積極的に拡大しており、既存の企業に代わる費用対効果の高い代替手段として位置付けられています。そのEssentialプランは月額わずか16.6ドル（または年間199ドル）で、最大100件のドキュメントの送信を許可し、無制限のユーザーシートとアクセスコード検証を提供し、コンプライアンスの基盤の上に高い価値を提供します。30日間の無料トライアルでは、企業はコミットメントなしでこれらの機能をテストできます。

その他の競合他社：HelloSignなど

HelloSign（現在はDropbox Signの一部）は、そのコア製品でSMSまたは知識ベースの認証を通じて署名者向けの2FAを提供しており、高度なユーザーはGoogle Authenticatorなどの統合を通じてMFAを利用できます。中小企業に使いやすく、月額15ドルからですが、大手企業のようなエンタープライズIAMの深さがありません。PandaDocやSignNowなどの他の著名な製品は、同様の2FAオプションを提供しており、通常はアドオン機能として提供され、販売チームの利便性に焦点を当てています。

主要プラットフォームの比較分析

中立的な評価を支援するために、以下は署名者向けの2FA/MFAサポート、および主要な価格設定とコンプライアンスの側面に関するMarkdown比較表です（2025年の公開データに基づく。常にベンダーに確認してください）。

この表は、トレードオフを強調しています。西洋志向のツールは幅広いフレームワークで優れており、アジア太平洋地域に最適化されたツールは統合された規制を優先しています。

2FA/MFAの採用に影響を与える規制環境

グローバルに、米国のESIGN法やEUのeIDASなどの電子署名法は「信頼できる」本人確認を要求していますが、署名者向けのMFAを明示的に要求していません。これはプロバイダーの裁量に委ねられています。ただし、シンガポールの電子取引法や香港の条例など、アジア太平洋地域では検証可能なIDが重視されており、法的拘束力を確保するためにMFAが必要になることがよくあります。多国籍企業はこれらの違いに対応する必要があり、モジュール式認証を提供するツールが最大の柔軟性を提供します。

結論

結論として、デジタル署名ソフトウェアは通常、署名者向けの2FA/MFAをサポートしており、さまざまなリスクプロファイルと地域に対応するために、プロバイダーによって深さが異なります。地域のコンプライアンスを重視するDocuSignの代替手段を探している企業にとって、eSignGlobalはアジア太平洋地域およびそれ以降で、バランスの取れた費用対効果の高い選択肢として際立っています。