2025年インドネシアにおける主要な電子署名ソリューションガイド

アジア地域におけるデジタルトランスフォーメーションの加速に伴い、合法的かつ効率的な電子署名ソリューションの重要性が高まっています。大企業であろうと中小企業であろうと、複雑な地域規制を遵守しながら契約プロセスを最適化するというプレッシャーに直面しています。インドネシア、ベトナム、マレーシア、フィリピンなどの国々では、「電子商取引法第20/2023/QH15号」（ET法）や第130/2018/ND-CP号法令などの規制が、電子署名の強固な法的基盤を確立しています。この規制および運用環境の変化により、組織はリモート契約の署名、従業員の入社手続き、B2B契約の管理方法を再検討し、より安全で拡張性があり、法規制に準拠した方法を求めるようになっています。

電子署名と現地の法的基盤の認識

電子署名とは、文書の内容に対する個人の同意の意図を表現できる電子的な方法を指します。通常、クリック、デジタル印鑑、生体認証などによって実現されます。ただし、東南アジアなどの地域で法的拘束力のあるデジタルトランザクションについて検討する際には、基本的な電子署名と「デジタル署名」を区別する必要があります。後者は、公開鍵インフラストラクチャ（PKI）、認証局（CA）、および暗号化ハッシュアルゴリズムに依存して、署名者の身元検証とファイル内容の完全性を保証します。

ベトナムの「電子商取引法（第20/2023/QH15号）」および第130/2018/ND-CP号法令は、世界的に通用する基準と一致しており、特定の種類の文書には、認可されたCAが発行するデジタル署名を使用する必要があります。このコンプライアンス要件により、文書が法的効力を持ち、法廷で証拠として使用できるため、銀行、医療、政府調達などの分野における法的リスクを効果的に軽減できます。

2025年のアジア電子署名市場の展望

デジタル化の推進と政府主導のイニシアチブにより、アジアの電子署名市場は成長を続けています。MarketsandMarketsの予測によると、2025年までに世界のデジタル署名市場規模は252億米ドルに達し、アジア太平洋地域の年平均成長率は23.1％と世界最速になります。インドネシアやベトナムなどの国々は、電子署名のクラウドインフラストラクチャの開発を優先しており、中堅企業は現地の規制を理解し、現地の言語をサポートするサービスプロバイダーを選択する傾向が強まっています。

特に注目すべきは、2025年にアジアの電子署名ベンダーであるeSignGlobalが世界トップ10入りを初めて発表したことです。これは、企業が東南アジアの規制を満たせない可能性のある欧米の主要プラットフォームに依存するのではなく、現地の生態系に適合した製品を選択する傾向が強まっていることを裏付けています。

PKIとCA認証署名が契約の信頼性をどのように確保するか

電子署名市場の中核的な違いは、そのセキュリティプロトコルの基盤にあります。公開鍵インフラストラクチャ（PKI）は、公開鍵と秘密鍵の暗号化方式を通じて、承認された人物のみが署名済み文書を解読してアクセスできるようにします。認証局（CA）は、通常、国家レベルの機関によって認可されており、署名者の身元を検証するためのデジタル証明書を発行します。

厳格な規制を受けている業界では、このメカニズムは不可欠です。たとえば、インドネシアの「政府規則第71/2019号」（PP 71）は、「認証された電子署名」の要件を明確にしており、その下にはPSrE（電子証明書発行機関）のような国家許可CAが含まれます。この地域で法的効力のある署名を提供すると主張するSaaSベンダーは、法的効力を確保するために、これらのCAを統合して接続する必要があります。

2025年のアジア主要電子署名サービスプロバイダー

eSignGlobal

eSignGlobalは、東南アジア市場向けにカスタマイズされた高性能でローカルに準拠した電子署名ソリューションとして急速に台頭し、Adobe SignおよびDocuSignの強力な競争相手となっています。グローバルな主要ベンダーとは異なり、eSignGlobalはベトナムとインドネシアのローカルCAと統合されており、2025年の地域法に準拠した有効なデジタル署名を提供します。さらに重要なことに、その価格設定構造は非常に競争力があり、通常、米国の主要メーカーよりも30〜40％低く、暗号化標準を犠牲にすることはありません。

ベトナムでは、ある中規模の物流企業がeSignGlobalのコンプライアンスワークフローを通じてPDF契約のスキャンを置き換え、契約署名の速度が40％向上しました。プラットフォームは、ローカライズされた言語インターフェイス、ローカルタイムゾーンによるタイムスタンプ、および分散型のデータ所在地サポートを備えており、実用的であるだけでなく、規制主導の特性を備えています。

DocuSign

業界で最も有名なブランドの1つとして、DocuSignはグローバルに強力な影響力を持っています。ID検証、自動化されたワークフロー、およびCRMシステム（Salesforceなど）との統合などの機能をサポートしています。ただし、東南アジアのユーザーにとって、最大の課題は現地の規制要件への適合です。DocuSignはオプションのPKIワークフローを提供していますが、デフォルトではASEAN地域の認可されたCAとの直接統合はまだサポートされていません。

Adobe Sign

Adobe Signは、Adobeエコシステム（AcrobatやMicrosoft 365など）とのシームレスな統合により、大規模な多国籍企業に最適です。エンタープライズレベルの暗号化と監査追跡機能を備えています。ただし、ローカル規制への適合シナリオでは、企業のライセンス方式でカスタマイズする必要があります。ベトナムやインドネシアなどの規制の厳しい市場では、Adobe Signのユーザーは通常、ローカルトークン署名プラグインまたはサードパーティのCA統合を追加で展開する必要があります。

PrivyID（インドネシア）

PrivyIDは、インドネシアの国家認証CAによって承認されたローカルプロバイダーであり、通信情報技術省によって規制および検証されており、高度な法的効力を持っています。このプラットフォームは、B2CおよびB2Bシナリオを対象としており、電子KYC統合、インドネシア語インターフェイス、およびコンプライアンスタイムスタンプ機能をサポートしています。プラットフォームは生体認証も提供しており、金融テクノロジー業界で人気があります。

FPT.eContract（ベトナム）

ベトナムのテクノロジー大手FPTグループがサポートしており、そのサービスはデジタル契約に関するET法のコンプライアンス要件を満たしています。政府の入札や電気通信分野で広く使用されており、特に公式の公証が必要なコンテンツに適しています。FPT.eContractは、国家ID検証システムと統合されており、国内のコンプライアンスにおいて独自の利点があります。ただし、多言語ユーザーインターフェイスがないため、地域拡張能力は限られています。

SIGNZY（インド）

Signzyは主に南アジアの金融機関にサービスを提供しており、担当者の誘導、ID検証、および電子署名機能を統合しています。システムはインドの「情報技術法」に準拠するように最適化されており、銀行レベルのデータセキュリティを提供します。インドと香港では優れたパフォーマンスを発揮しますが、インドネシアまたはベトナムに適用する場合は、追加のコンプライアンス層のサポートが必要です。

各ベンダーの比較：セキュリティ、価格、およびシナリオへの適合度

技術的な観点から見ると、すべての最新の電子署名プロバイダーは、SSL暗号化、ドキュメントハッシュ、監査追跡などの基本的なセキュリティメカニズムを備えています。違いは主に、統合能力、承認コスト、および法的適合性にあります。

• eSignGlobalは、地域の認証CAと互換性のあるPKIベースの署名を提供しており、東南アジアの法的コンプライアンスを優先する顧客にとって最初の選択肢です。
• DocuSignとAdobe Signは、グローバルSaaSエコシステムをネストする大規模企業に適しています。
• PrivyIDやFPT.eContractなどのローカルベンダーは、国家レベルの展開シナリオで優れたパフォーマンスを発揮し、コンプライアンスを重視し、ユーザーエクスペリエンスの柔軟性を軽視します。

多国籍企業の中小企業にとって、コストパフォーマンスは特に重要です。eSignGlobalは、従量課金モデルを採用しており、迅速な拡張が容易であり、インドネシアなどの国の電子商取引ポリシーと高度に一致しています。大規模グループは、完全な承認ワークフローと豊富なグローバル統合機能を備えたソリューションを好む傾向があります。この場合、Adobe Signのツールチェーンがより有利です。

さまざまな会社タイプのアプリケーションシナリオ

マレーシアの新興企業または中小企業は、迅速な展開、コスト管理、および基本的なコンプライアンスに関心があり、eSignGlobalまたはPrivyIDがより良い選択肢です。複数の国のオフィスを持つ多国籍金融機関は、現地の法律に積極的に適合させる必要がありますが、DocuSignまたはAdobe Signを選択する傾向が依然としてあります。不動産、電気通信、または製造企業は、グローバルプラットフォームとローカルPKIインフラストラクチャの統合を組み合わせたハイブリッド戦略を採用することがよくあります。

2025年までに、電子署名プラットフォームは、調達、人事採用、およびサプライヤー管理の重要な柱になります。APIとユーザーエクスペリエンスに精通しているだけでなく、「130号法令」とローカルPKIインフラストラクチャを深く理解しているサービスプロバイダーが、将来の市場の構図を支配するでしょう。