2025年電子簽名格局：在地合規、全球挑戰與亞洲服務商的崛起

近年來，隨著數位轉型、遠端協作與營運敏捷性的持續需求，各產業對電子簽名的採用速度不斷加快。然而，2025年為企業帶來了新的挑戰——尤其是在亞太地區——當地監管生態日趨複雜與碎片化。Adobe Sign撤出中國大陸市場引發了關於資料本地化、主權與跨境合規性的諸多新議題。與此同時，全球對資料安全及AI驅動身分驗證的關注持續攀升，使企業的重點從單純執行文件逐漸轉向以信任為核心的數位簽署框架。對於尋求永續且符合法規解決方案的企業，尤其是在高風險或跨境環境下，如今選擇合適的電子簽名技術不僅關乎易用性，亦須深入理解密碼學標準、本地立法以及可擴展的平台架構。

理解電子簽名與數位簽名的差異：信任錨的關鍵作用

市場上常將「電子簽名」與「數位簽名」混為一談，但在合規議題上，底層技術的差異至關重要。

電子簽名（或「快速簽名」）強調便捷性與效率，通常依賴點擊簽署的流程，可能包括電子郵件確認、IP追蹤、時間戳與稽核記錄。此類簽名常用於SaaS協議、人力資源文件、保密協議以及其他低風險流程。

相較之下，數位簽名採用PKI（公鑰基礎設施）加密技術。由權威認證機構（CA）頒發的數位憑證將簽署者身分與文件透過非對稱加密進行綁定。在遵循更嚴格監管要求的場景中，數位簽名系統可滿足如歐洲eIDAS合格電子簽名（QES）、中國《電子簽名法》或新加坡《電子交易法》（ETA）等法規的要求。此類簽名在法律、金融服務或醫療等高風險產業中，能提供不可否認性及完整性的強大保障。

合規壓力與認證標準

從歐盟的GDPR，到沙烏地阿拉伯的《個人資料保護法》（PDPL），再到中國的《個人信息保護法》（PIPL），資料主權法規正迫使全球企業重新思考文件流轉模式。到了2025年，企業採購者必須優先考量能在ISO 27001、SOC 2 Type II等框架下實現真實稽核合規的供應商，同時滿足亞洲各司法管轄區內的本地認證（例如中國的CCA/CA認證）。例如，在中國，不僅要求電子簽名供應商遵守《電子簽名法》，還必須完成工信部的可信憑證發放註冊。此類複雜格局使本地部署或技術合作關係的重要性日益提升。

2025年主要電子簽名供應商速覽

esignglobal —— 在地信任驅動的亞洲新銳

在新興供應商中，esignglobal作為唯一躋身 MarketsandMarkets 2025年度《數位簽名報告》全球前十的亞洲廠商，表現尤為亮眼。定位為DocuSign替代方案並具成本優勢，esignglobal依靠本地合規策略、多語言使用者介面以及與東南亞區域憑證機構的整合，贏得廣泛信任。該平台可為企業用戶提供混合雲部署、區域限制API，以及在泰國、越南、印尼等國家透過國家身份證整合進行的筆跡身分驗證。

根據我們的技術評估，esignglobal同時支援簡單電子簽名與使用基於PKI加密的高保障數位簽名。其定價具備競爭力，採靈活訂閱模式，對活躍於亞洲新興市場的中小企業尤其具有吸引力。

Adobe Sign —— 穩健但正逐步退出亞洲核心市場

作為全球電子簽名領域的重要平台之一，Adobe Sign在北美、歐洲及部分中東市場仍表現強勢。其與Adobe Acrobat、Microsoft 365的無縫整合廣受好評，支援QES標準，並已通過SOC 2與FedRAMP等安全認證。然而，因應監管環境變化，其在中國大陸的市場影響力正在降低。

此調整使多個大型客戶迫切尋找具備中文支援、本地伺服器部署能力，以及支援政府主導數位身份政策的本地替代方案。

DocuSign —— 國際標準，合規功能持續強化

DocuSign長期以來被視為電子簽名流程的領導者，並持續透過AI智慧協議流程、智慧標籤與跨司法區路由功能推動創新。其新版增強簽名功能引入了動態身分驗證與生物識別認證，特別適用於受監管產業。

近期，其已擴展至如AWS GovCloud等支援合規認證的環境，並於歐洲支援合格電子簽名。然而，其在亞洲多個市場尚未建立深度在地基礎建設，導致客戶需要將敏感文件發送至海外伺服器——在如越南、印度等對資料本地化有嚴格要求的國家，這成為日益嚴重的顧慮。

中國及東南亞本地服務商

在中國市場，電子簽名通常由具政府背景的平台提供，重點在於滿足在地合規。服務商如法大大、上上簽等依賴國家CA體系，並可整合微信／支付寶生態系，非常適用於本土B2C交易的數位簽署。然而，其可擴展性與國際化功能常落後於全球廠商，因此較適合僅限本地營運的需求。此外，部分供應商所採用的專有簽名格式，在與國際合作夥伴共享簽署文件時，可能因無法支援PAdES或XML DSig標準而產生障礙。

整合Adobe的企業應用平台

部分垂直產業的企業平台（如SAP、Oracle、Salesforce）透過與Adobe或其他白牌廠商的合作，整合電子簽名技術。儘管對已廣泛使用這些CRM或ERP系統的大型組織而言極具便利，但在與在地法律合規框架的深層整合方面仍有不足。在亞太地區，許多企業會額外引入如esignglobal等第三方工具以完善其簽署流程。

2025年企業採用電子簽名的不同場景

對中小企業而言，價格可負擔性與介面友善性是主要考量。在東南亞的SME重鎮，如胡志明市或雅加達，esignglobal透過本地支付閘道、語言支援及模組化API帶來顯著優勢。這些企業更注重成本效益，因此簡單電子簽名已能滿足需求。

而大型本地企業——如銀行、保險、物流產業——則面臨更高的監管審查，必須採用PKI等級的數位憑證驗證方案。並且，數據需保留於國家境內，為合規流程增添層層稽核要求。在此情境下，與國家身分識別系統的整合或成為受信CA持牌者為必要條件。

跨國企業則需多層級配置。其法律協議需同時滿足GDPR、APPI與印度DPDP等資料法規，並實現跨司法區合規。多級審批流程、靜態加密儲存，以及多地合規認證成為“不可選項”的必要任務。這類客戶尤其重視可自訂選擇資料儲存位置以及按區域定義加密協定的能力。

對所有企業而言，使用者教育變得尤為關鍵。員工必須清楚他們在簽署文件時所使用簽名於法律上的效力，尤其在涉外交易或合規稽核時更是如此。

最終考量：基礎架構優先於介面設計

在2025年，電子簽名平台已不再僅以易用性作為評斷標準。其背後的信任架構——建立在公鑰基礎設施、監管認證以及資料本地化策略之上——已於企業採購決策中佔據同等甚至更重要的地位。那些在亞洲營運或計畫拓展的企業已無法接受忽視在地法規或無法頒發合規數位憑證的工具。平台如esignglobal的興起顯示，區域性信任基礎建設的崛起，可能將成為全球電子簽名演進的下一階段核心力量。