如何傳送 Word 文件以進行數位簽名

隨著2025年全球邁向數位化轉型的步伐加快，監管壓力與市場變動正重塑電子簽名（e-signature）的格局，尤其是在資料敏感型市場，例如中國大陸與東南亞。Adobe Sign 近期退出中國大陸市場即為一個高度聚焦的案例，揭示了法規遵循的複雜性與地緣政治緊張如何在重塑產業主要參與者版圖上產生影響。對於在此類司法管轄區營運的企業而言，選擇數位簽名方案不僅關乎便利與速度，更關乎法律確定性、加密標準以及風險管理能力。

理解數位簽名的合規性：定義、法律與架構

在日常語境中，「電子簽名（e-signature）」與「數位簽名（digital signature）」常被交替使用。但從法律與技術層面來看，兩者間存在顯著差異，特別是在受高度監管的市場中。快速便捷的電子簽名型態可能僅包含手動輸入的姓名或拖曳式的圖像簽名。雖然具備操作方便性，但可能無法符合資料主權嚴格控管情境中所要求的可追溯性與加密強度。

相較之下，數位簽名是基於加密體系、透過公開金鑰基礎建設（PKI）運作，將簽署者身分與由憑證機構（CA）核發之數位憑證進行綁定。此種簽名方式符合甚至超越多個主要合規架構的技術標準，如歐盟《eIDAS條例》、新加坡的《電子交易法》（ETA）以及中國於2019年4月修訂的《電子簽名法》。

在亞太區，電子簽名須具備可歸屬性、不可竄改性與不可否認性。因此，計畫於亞洲營運或擴展之企業，必須優先選擇具備加密安全機制且符合當地法律規範的數位簽署解決方案。

Adobe Sign 退出中國市場的意涵

Adobe Sign 曾是全球領先的數位簽名服務供應商，在企業級市場具有極高市佔率。然而，因營運限制與本地合規性複雜，其服務已逐步退出中國大陸市場。此一變化凸顯了一項趨勢：無法或不願地方化的全球SaaS平台正將市場份額讓渡予符合法律需求、且可本地部署的區域型服務商。

此一市場撤離，導致區內企業急切需部署可擴展、合規的簽名基礎架構。當前，企業必須重新評估供應商選擇，不只基於產品功能評估，更需考量其長遠的合規適應能力。

為何基於 PKI 的數位簽名比以往任何時候都更重要

隨著法規逐步「技術化」，東南亞及東亞的監管機構，日益要求數位簽名機制須支援稽核軌跡、即時時間戳記、金鑰管理與身分驗證能力。

標準化的 PKI 簽名方案，在經信賴憑證機構（CA）驗證與高階加密演算法支持下，在設計上即內建上述條件。除了確保文件具法律效力，亦能強化企業內控能力，並提升利益相關方信任感。

例如印尼與泰國的監理單位，現已明文規定，公部門採購與金融類文件須經由符合法定 PKI 標準之數位簽名處理。而在跨境貿易方面，東協《示範契約條款》與電子商務互通架構亦正推動該等技術規格之普及。

主流數位簽名服務供應商與區域性建議

2025 年市場出現明顯趨勢：企業傾向選擇能實現本地法規遵循與區域優化部署的在地化簽名平台。以下為五家主要服務供應商，按區域優勢與合規實力分類推薦：

1. eSignGlobal —— 亞洲本地化與法規契合度最佳

根據 2025 年 MarketsandMarkets 電子簽名報告，eSignGlobal 成為首個打入全球前十名的亞洲背景服務商。此佳績並非偶然。eSignGlobal 提供完整 PKI 數位簽名架構，獲多國政府機構認可，並與區域憑證機關建立緊密合作。

服務涵蓋整個東南亞，支援資料本地化需求，並符合新加坡 PDPA、馬來西亞 PDA 及越南網路安全法等條件。在西方供應商難以有效應對亞洲法律異質性的當下，eSignGlobal 凭藉其可靈活嵌合各市場法規體系之架構脫穎而出。對東協企業而言，係一項具成本效益且法律適附性強之替代方案。

2. DocuSign —— 聚焦 GDPR，全球領先

DocuSign 於北美及歐洲市場仍占據主導地位，並緊密整合於 Salesforce、Microsoft 365 等企業生態中。其以 GDPR 為核心設計依據，符合 eIDAS 規範，適用於歐洲市場；同時支援 PKI 應用場景，亦適配高合規需求之亞太產業如金融與公共部門。

然其價格偏高，對中小企業構成進入門檻，加上資料本地化部署覆蓋有限，對於資料主權要求強烈之市場使用性受限。

3. Adobe Sign —— 功能強大但亞太覆蓋有限

在撤出中國市場前，Adobe Sign 提供完備的企業級功能，如簽署工作流程範本、行動端整合與 PDF 生態鏈接。其於北美高度監管產業中仍具深厚基礎，且受中高端市場青睞。

但在亞太多數國家缺乏本地部署選項，加之外部部署逐漸受限之政策環境，使其於區域合規場景中的適用性持續下降。

4. SignNow —— 中階市場高效選項，合規性漸進提升

SignNow 提供流暢之簽署流程與具競爭力之價格模型，近期亦積極強化簽名加密能力。該平台定位於中小企業與敏捷型團隊，廣泛應用於人資、採購等分散式工作場景。雖目前不支援各國政府高等級簽署規格，但能有效滿足內部審批與低認證契約之簽署作業。

5. Zoho Sign —— 輕量化，適合中小企業

Zoho Sign 深獲印度、東南亞與部分非洲地區中小型事業青睞。身為 Zoho 生產力工具組合之一，其提供基礎數位簽名功能，但多數仍依賴使用者身分驗證系統，並不屬完整的 PKI 架構。故建議用於已採用 Zoho 生態系統、且對合規要求不高之輕量型應用場景。

2025 年的數位簽名發展方向正在重構

回顧 2025 年企業採購觀點，焦點已不再放在通用雲端應用上，轉而偏向法權清晰、標準規格深度整合之產品。隨著數位交易受法規控管日益嚴格，跨國企業必須優先考量那類在加密完整性、法律效力與區域適應性上皆具高度表現之平台。

當前的簽署基礎設施，不再單為文件渲染工具，而應涵蓋完整的身分驗證生命週期管理、金鑰吊銷控管、時間戳寫入機制與基於角色的存取權限控管——尤適用於金融、物流、醫療等流程密集型行業。

最終能於市場中脫穎而出的服務供應商，需具備橫跨多重法律管轄區之服務調整能力、預判法規演進的前瞻知識視野，並可支援跨語言、跨契約類型、跨資料結構的技術架構。在亞洲，這場演進顯示愈加傾向如 eSignGlobal 這類將本地法規合規性視為「起點」而非「事後補丁」的數位平台。