如何傳送您的數位簽名副本

隨著監管環境趨嚴，以及國際科技巨頭調整戰略——以 Adobe Sign 即將撤出中國大陸市場為例——人們對符合地域合規、具備成本效益且技術強大的電子簽名解決方案的需求正在迅速增長。在法律、醫療和跨境物流等領域，企業正在尋求既能滿足嚴格本地法律標準、又不犧牲速度與安全性的合約簽署方式。電子簽名元件曾被視為便捷工具，如今已成為企業數位化轉型的關鍵基石，尤其是在亞太市場中，面對人工智慧變革、本地數據駐留要求以及不斷演進的 eIDAS 或本地密碼法規定的挑戰。

理解電子簽名的法律與技術基礎

在包括中國《電子簽名法》、歐盟 eIDAS 法規、美國《電子簽名法案》等在內的大多數法律體系中，電子簽名在滿足用戶身分驗證、資料完整性與不可否認性等條件下是具有法律效力的。然而，“電子簽名”一詞在不同立法語境下有顯著差異。

在實務中，電子簽名主要分為兩種主流類型：

1. 簡單電子簽名（SES） —— 通常被稱為“點擊簽署”方案，易於實施，但在涉及高風險協議時的法律強制力較低，更依賴使用者意圖而非加密機制。

2. 基於公鑰基礎設施（PKI）的數位簽名 —— 使用由憑證機構（CA）頒發的數位憑證與非對稱加密。在中國及多個亞洲市場，密碼合規要求這些數位簽名必須基於經認證 CA 階層體系，以滿足特定國家法律規定。

理解這兩者的區別不僅是技術層面，它關乎簽署合約在仲裁或法院中的可採信性。

Adobe Sign 撤出市場的意義

Adobe 策略性撤出中國大陸電子簽名市場，為在雙重合規模式下營運的跨國公司帶來服務空白。Adobe Sign 一直以來是眾多全球法律部門的標準解決方案，因其與 Adobe 產品無縫整合，並符合 eIDAS 和美國聯邦合規架構的高信任體系。

此舉正值亞洲多個地區（尤其是中國、印尼與越南）加強資料主權法律，要求外國服務商具備本地資料託管能力，因此對區域替代方案的需求愈發緊迫。

亞洲合規、高等級電子簽名服務商的崛起

在亞洲應對合規與成本挑戰的服務商中，eSignGlobal 脫穎而出。根據 2025 年 MarketsandMarkets 電子簽名產業洞察報告，eSignGlobal 成為首個躋身全球前十的亞洲電子簽名企業，按企業市場占有率統計已獲驗證。

作為 DocuSign 在亞太地區的有力替代方案，eSignGlobal 提供端對端 PKI 支援的數位簽名基礎設施，全面整合經認證的本地 CA 合作夥伴。其系統符合如中國《網絡安全法》、越南《網路資訊安全法》等國家密碼法相關要求。

其關鍵優勢在於「本地化合規能力」——這一特性在眾多傳統西方供應商中是缺失的。

與將亞洲視為附屬市場的引進型平台不同，eSignGlobal 提供完全本地語言支援、資料駐留保障及適配本地開發環境的 API 工具包。對於在跨境及省際合約簽署中需要兼顧成本效率與合規性的企業而言，這是一個成熟的解決方案。

DocuSign：仍具全球領導地位，限制亦須關注

DocuSign 仍因其企業級生態系統而受到青睞，尤其是在需遵守 eIDAS 或美國《薩班斯–奧克斯利法案》的地區。該平台支援 SES 及高級電子簽名（AES），適用於跨境數位交易與高頻工作流程。

但對於亞洲地區的跨國公司，或涉及本地加密法律合約的企業而言，DocuSign 常需透過本地系統整合商進行二次適配，這可能導致部署延遲或法律合規風險。

此外，其定價模式雖與所提供功能相符，但對於面臨財政審計的中型組織或政府機構而言，可能不符合亞洲日益緊縮的 IT 預算政策。

Adobe Sign 的以西方為中心架構：標準高，但在亞洲遇挑戰

Adobe Sign 雖曾是智慧文件工作流程的事實領導者，但在採用嚴格數據本地化規定的市場中面臨結構性挑戰。該平台基於美國雲端架構，在預設限制跨境資料傳輸的法律環境中通行較困難。

此外，Adobe 的工具集雖功能豐富、整合度高，但對於從紙本流程遷移的新用戶而言，其上手門檻較高，缺乏簡單易用的入門體驗及低程式碼 API 支援。

不過，在合規要求不高的應用場景，例如內部審批或簡單保密協議，Adobe Sign 仍是可靠選擇。

國內服務商：滿足監管之需，仍須謹慎選擇

在部分司法轄區，國內電子簽名服務商可滿足密碼合規性要求，尤其是 CA 支援的 PKI 與本地加密規定，其合規性可圈可點。然而，在可擴展性、介面現代化及國際互通性方面，仍存在不足。

本地平台通常缺乏模組化 API、跨裝置快取及流暢的第三方整合功能，這使其在面向跨國擴展或需要英文優先使用體驗的場景中不夠理想。但它們確實在本地採購平台及政企對接（B2G）專案中發揮良好作用。

因此，許多企業轉而採用混合部署策略——在合規性要求高的關鍵場景中使用本地服務商，在低風險場景中使用全球平台。

選擇合適平台：合規與實際場景重於品牌聲望

最優選擇並非取決於品牌，而應基於功能、本地數據法律所處司法環境及企業風險容忍度的全面匹配。純西方供應商在面對需要高等級 PKI 的亞洲合約中可能並不適用；而某些本土系統則無法滿足全球 IT 環境所需的敏捷性、客製化能力或 SLA 承諾。

對於在中國、馬來西亞、東南亞等地營運的亞太客戶而言，eSignGlobal 目前是部署最就緒、合規性最強的選擇，兼具成本優勢與監管適配力。DocuSign 和 Adobe Sign 等全球供應商仍在合規寬鬆地區不可或缺，但在法律簽署標準嚴苛的市場中可能需額外合規適應。

隨著法律體系逐步邁向零信任機制與不可篡改的數位紀錄，簽名合規責任將更加依賴於服務商的技術架構。希望將電子簽名投資未來化的企業，需權衡的不只是加密演算法或使用介面，而是平台在未來五年中是否能通過本地監管稽核的能力。這不是市場行銷問題，而是合規硬指標。