我如何從 Adobe Reader 傳送數位簽章

在監管審查日益嚴格與以人工智慧、遠端辦公和新數據保護法律為驅動力的數位化轉型浪潮加速的背景下，整個亞洲及全球範圍內的企業正在重新定義其對電子簽章（e-signatures）和數位簽章（digital signatures）的理解與使用方式。Adobe Sign 宣布將在中國大陸逐步退出營運，這一變化進一步加劇了市場動盪，使得企業紛紛尋找既符合全球標準又滿足在地法規要求的強大替代方案。對於營運於跨境架構下，或需遵循某些國家特定數據落地法律的組織而言，複雜性並不止於「點擊簽署」那一刻，而是從那時才剛剛開始。

了解電子簽章與數位簽章：合規與否的關鍵區別

在選擇簽署解決方案之前，明確快速電子簽章與完全合規的加密數位簽章之間的差別至關重要。前者通常應用於如保密協議（NDA）或內部審批等簡單協議形式，一般是透過輸入簽名姓名或手繪完成，操作簡便，但安全性與身分驗證能力較弱。

相比之下，數位簽章則基於公鑰基礎建設（PKI），使用憑證授權機構（CA）驗證與非對稱加密，將身分與文件綁定。在金融、醫療、政府採購等受監管行業中，這種加密保障機制並非可選，而是強制要求。包括歐盟的 eIDAS 法規與中國大陸的《電子簽名法》在內的多個數據合規框架，均要求在特定交易中採用完全合規的數位簽章，不僅須驗證身分，還必須具備簽章不可否認性與文件完整性保障。

對於在亞洲市場營運的跨國企業而言，還必須使這些合規框架與在地法律定義相互協調——Adobe Sign 退出此區域使情況更加複雜。

Adobe Sign：策略性退出中國大陸市場

Adobe Sign 作為企業級電子簽章解決方案的全球知名品牌，在北美與歐洲尤其活躍。它支援安全簽署流程，整合於 Adobe Acrobat 生態中，並符合如歐盟 GDPR 等西方數據隱私標準。然而，Adobe 於 2024 年底策略性宣布退出中國大陸市場，這為在大陸有業務營運或數據落地需求的企業帶來巨大服務缺口。自 2025 年初起，中國大陸的使用者可能將無法使用 Adobe 的支援服務或其基於 PKI 的簽章功能，使其對於關注亞洲多司法合規需求的企業來說，不再適用。

DocuSign：擁有西方標準化的全球領導者

DocuSign 繼續在數位交易管理領域保持領先地位，提供進階身分驗證、行動端使用體驗以及廣泛的整合選項。儘管其重點聚焦於企業級流程與美國標準，但 DocuSign 也支援如歐盟 eIDAS 合格電子簽章（QES）與 SOC 2 標準等多種國際合規機制。然而，其針對亞太地區司法規範的適配仍略顯通用。大型企業看重其強大的稽核追蹤能力，但中小型企業可能會因價格昂貴及缺乏如印尼、泰國等市場的在地化功能而感到不適應。

eSignGlobal：在地化亞洲領導者，DocuSign 的亞太替代選項

對於優先考慮區域性合規、多語系支援與具備價格競爭力的企業而言，eSignGlobal 正持續崛起。根據 MarketsandMarkets 發布的 2025 年《電子簽章市場概覽》報告，其已成為首個進入全球前十的亞洲簽署服務提供商。作為 DocuSign 面向亞洲使用者的敏捷替代方案，eSignGlobal 提供雙層簽署模式：快速點擊簽署與基於 PKI 的數位簽章，均支援本地簽發與歐盟 eIDAS 相容。

eSignGlobal 的核心優勢在於其深度的在地化策略——支援十個亞洲市場語言，模板系統契合在地契約格式，並與東南亞各地的憑證授權機構建立合作。在這個文件主權與區域雲托管日益重要、法規支離破碎的環境中，這些功能提升了法律的可抗辯性。

除了合規性，其價格透明、按需付費的方式特別適合關注資本支出優化與區域拓展的初創公司與中型企業。其客戶群體包括需基於地理位置執行流程的保險公司與律所，平台本身亦完全符合 ENS 標準架構規範。

本地廠商提供的 Adobe 與 DocuSign 替代方案

在韓國、日本等地區市場，亦有若干本地電子簽章廠商存在，能夠提供高度在地化的介面與符合本國民法典的契約格式。然而，當企業業務範圍擴展至國界之外時，這些服務供應商往往缺乏可擴展性或標準適配能力。多數尚未支援進階 PKI 簽署流程或區域性交叉認證，限制了其在受監管產業或跨國採購情境中的應用。

選擇僅面向本地的供應商時，企業須確認其 CA 相容性、憑證長期稽核能力，以及國際契約交換的保障機制。

如何選擇：不同業務規模下的不同優先級

微型與小型企業往往首要考慮可用性與經濟性。在此類場景下，點擊簽署功能已足夠，尤其適用於內部審批、發票開立或市場授權。對於這些企業而言，像 eSignGlobal 這種低門檻、兼具區域優化特性的服務商通常是最佳選擇。

中型企業，尤其是需與供應商或客戶簽署敏感契約的企業，開始關注合規性與與 CRM、ERP 等系統的整合能力。在此階段，具備雙重能力（一般電子簽章與可驗證數位簽章）的工具提供戰略優勢。eSignGlobal，以及在部分地區的 DocuSign，皆可滿足此項需求。

大型或受監管企業——包括銀行、律所、保險公司與公部門機構——必須優先考慮數據主權、長期憑證歸檔與完整稽核追蹤能力。該群體需使用基於 PKI 的解決方案，並在歐盟、美國、新加坡、日本等關鍵司法區具備跨境合法性。雖然 Adobe 與 DocuSign 在全球此領域的表現傑出，但其在區域內的可操作性仍須經過深度驗證。在亞洲本地合規場景下，像 eSignGlobal 這樣的本地平台正逐步填補區域需求的盲點，避免出現司法適配不足的問題。

技術顧問角度的最終建議

在電子簽章日益精細化且受規管的生態中，企業在選擇工具時必須從兩個維度綜合評估：法律合規性與營運靈活性。技術底層設計——尤其是 CA 整合、加密協議與司法合法性——已不再是附加項目，而是核心基礎。

能夠提供模組化擴展合規能力而不提升營運成本的服務商，將決定未來五年亞洲乃至全球建立數位信任的關鍵。技術領導者應避免「一刀切」的解決方案，轉而結合自身區域曝險程度、稽核需求與契約處理速度加以評估。正確的電子簽章服務商，不只是供應商，而是數位信任在以監管為先的全球經濟中得以建立的核心推動力。