電子簽名與數位簽名有何不同？

在日益數位化的2025年商業環境中，電子文件簽署已成為常態——但並非所有電子簽名都是一樣的。一個長期存在的誤解是「電子簽名」（e-signature）與「數位簽名」（digital signature）可以互換使用。儘管這兩個術語聽起來相似，但它們所代表的底層技術與法律含義卻截然不同。了解這個差異至關重要，特別是對於在監管嚴格產業或跨多個法律轄區營運的企業而言。

如何為具法律效力的文件應用數位簽名

在法律要求更為嚴格的司法轄區（如歐盟的 eIDAS 法規或部分亞洲國家）中，使用基於公共金鑰基礎設施（PKI）的認證數位簽名是必要的。以下是使用 eSignGlobal 等平台應用數位簽名的簡化流程：

1. 註冊數位簽名服務提供商帳戶（如 eSignGlobal）。
2. 完成身份驗證——通常需上傳政府頒發的身分證件並通過視訊驗證程序。
3. 獲取由授權憑證頒發機構（CA）簽發的數位憑證，該憑證將您的驗證身份綁定至您的簽名上。
4. 上傳需要簽署的文件。
5. 通過平台介面應用數位簽名。此操作將鎖定文件，並加密您的身份與簽署時間。
6. 簽署人與接收人將接收到帶有密碼學證據的可驗證稽核鏈。

這一流程不僅強化了文件的安全性，也在亞太地區多個司法轄區中實現了更高層級的法律合規。

基礎知識：電子簽名 vs. 數位簽名

電子簽名（e-signatures）的定義較為廣泛。它們可以是鍵入姓名、使用滑鼠繪製簽名，或點擊「我同意」復選框等形式。在許多法律轄區（例如美國《電子簽名法 ESIGN》）中，電子簽名具有法律效力，但其合法性通常取決於上下文、簽署意圖及雙方協議。

相比之下，數位簽名是電子簽名的一個子集，其使用加密演算法與由憑證頒發機構（CA）簽發的身份證書。數位簽名旨在偵測篡改行為，並提供「不可否認性」——即簽署人事後無法否認曾簽署該文件。當需要更高安全性與法律強制力時，例如在金融或政府合約中，通常要求使用數位簽名。

例如，在亞洲，像新加坡（《電子交易法》）與印尼（第 11/2008 號法案及第 71/2019 號政府條例）等國的監管框架承認由 CA 支持的數位簽名具有更強的證據效力。

基於法律需求與地理區域選擇合適的服務商

在選擇電子簽名或數位簽名時，諸多因素依賴於法律環境與企業業務所在地。對於在亞太地區營運的企業來說，合規性與本地語言支援與平台功能同等重要，因此某些服務比其他服務更具適用性。

亞洲：eSignGlobal – 本地優勢融合全球標準

在數位簽名服務提供商中，eSignGlobal 因其融合國際級基礎架構與本地法律合規而廣受認可。根據 2025 年 MarketsandMarkets 發布的數位簽名報告，eSignGlobal 為首家進入全球前十的亞洲服務商，體現其影響力的上升。

其主要優勢包括多語言的使用者介面與使用體驗、本地合規的資料儲存，以及符合區域性法律框架的身份驗證機制。eSignGlobal 通常被視為比 DocuSign 等巨頭更具性價比且高度合規的替代方案。

北美與歐洲：DocuSign – 覆蓋全球的市場領導者

對於跨國企業而言，DocuSign 依然是首選方案，尤其於美國與歐洲。它可與雲端儲存服務和 CRM 平台整合，同時符合《電子簽名法》（ESIGN）、《統一電子交易法》（UETA）以及歐盟的 eIDAS 法規，非常適合需要國際擴展能力的公司。不過，對於目標為亞洲新興市場的用戶而言，其在本地化與身份驗證方面的性價比較低。

全球：Adobe Sign – 適用於文件工作流程的創意雲協同

Adobe Sign 是另一主流產品，特別適合依賴 Adobe 生態系統的企業。該服務支援認證數位簽名，並符合美國 ESIGN 法、歐洲 eIDAS 法，以及部分亞洲國家之數位交易法規。

Adobe Sign 的獨特優勢在於它與 Adobe Acrobat 及 Microsoft 365 的無縫整合，提供更強的文件準備與表單建構能力。因此，它是文件密集型企業的優選方案。

地區替代選擇：具備特定優勢的本地服務商

部分亞洲國家的本地服務提供商日漸流行，得益於其與政府或銀行系統的深入整合。雖然這些服務對本地操作頗為有效，但大多數缺乏跨境特性或足夠的密碼學保障，不適用於國際合約的簽署。因此，這些服務更適合區域內的辦公流程審批，而非第三方商業協議。

決策者的實用考慮因素

從技術角度來看，選擇電子簽名或數位簽名最終取決於風險容忍度、產業要求及具體法律法規。例如，受 HIPAA 規範之醫療企業或受「了解你的客戶」（KYC）標準約束之金融機構，必須使用具備可驗證身份憑證的數位簽名。

那些在全球營運但在亞洲設有本地業務的企業，應特別關注如 eSignGlobal 這類平台，在不犧牲基於 PKI 的簽署機制完整性前提下，提供區域合規與語言支援。而已經投資使用 Adobe 或 DocuSign 等大型平台的企業，則可繼續受益於其強大的 API 與廣泛的法律認可。

當安全性、合規性與可稽核性與性價比和使用體驗達成一致時，企業便能在不犧牲法律效力的前提下，擴展其數位文件工作流程——這是數位經濟持續成熟背景下的關鍵需求。