중국의 시사점: 고도로 복잡한 시장에서의 혁신과 규정 준수

다국적 기업이 아시아의 디지털 전환 전략을 평가할 때 중국은 종종 가장 복잡하지만 잠재력이 가장 큰 시장으로 간주됩니다. 지난 10년 동안 중국 전자 서명 산업의 급속한 발전은 광범위한 디지털화 추세를 반영할 뿐만 아니라 혁신과 규제가 동시에 추진되고 때로는 상호 모순되는 사법 환경에서 운영되는 어려움을 강조합니다. 중국의 독특한 시장 환경에 대한 깊이 있는 이해는 글로벌 업계 참여자에게 간과할 수 없는 중요한 통찰력을 제공합니다.

Allied Market Research에서 발표한 "중국 전자 서명 산업 보고서 2023"에 따르면 중국 전자 서명 시장은 2022년에 약 164억 위안에 달했으며 2030년에는 600억 위안을 돌파할 것으로 예상됩니다. 거의 4배에 달하는 이러한 예상 성장 추세는 강력한 시장 수요와 지속적인 제도적 투자를 보여줍니다. 하지만 눈부신 성장 데이터 뒤에는 복잡한 혁신 전략, 적극적인 디지털 채택 행동, 파편화된 공급 생태계 및 점점 더 촘촘해지는 규제 프레임워크가 얽혀 있는 시장 구도가 있습니다.

중국 전자 서명 시장의 가장 두드러진 특징 중 하나는 독특한 발전 경로입니다. 미국과 유럽연합(EU) 등 서구 시장이 비교적 안정적인 법률 체계에서 20년에 걸쳐 점진적으로 발전한 것과 달리 중국은 이 과정을 10년도 채 안 되는 기간에 압축적으로 완료했습니다. 2005년 "중화인민공화국 전자 서명법"의 반포는 업계의 법적 기반을 마련했으며, 2015년과 2020년의 개정은 산업의 급속한 확장을 촉진했습니다. 이러한 개정은 전자 서명의 법적 유효성을 명확히 하고, 더 광범위한 응용을 장려하며, 블록체인, 모바일 신원 인증 및 클라우드 기반 문서 프로세스와 같은 신흥 기술과의 호환성을 촉진했습니다.

업계 성장의 핵심 동력 중 하나는 금융 기관과 정부 서비스에서 디지털 신원 인증 및 디지털 온보딩이 광범위하게 보급된 것입니다. 2022년까지 은행 거래의 90% 이상이 디지털 채널로 전환되었습니다. 이와 동시에 세금 신고, 기업 등록, 법률 중재 신청 등 행정 서비스도 전자 서명 플랫폼을 빠르게 채택했습니다. 법대대(法大大), e签宝, 腾讯签臻(텐센트 치엔전)과 같은 현지 기술 회사는 전자 서명 기능을 공안 데이터베이스 기반의 실명 인증 시스템과 융합하는 종적 솔루션을 제공하는 데 중요한 역할을 했습니다. 이러한 심층적으로 연결된 디지털 인프라는 국가 차원의 망안(网安) 및 디지털 신원 요구 사항에 따라 구축되었으며, 다른 시장에서는 복제하기 어렵습니다.

그러나 발전의 뒤에는 복잡성이 따릅니다. 중국의 빠르게 진화하는 규제 환경에서 규정을 준수하는 것은 현지 및 외국 기업 모두가 직면한 큰 과제입니다. 2021년에서 2022년 사이에 공식적으로 시행된 데이터 보안법과 개인 정보 보호법은 데이터 로컬 저장, 국경 간 전송 및 사용자 동의 관리에 관한 새로운 법적 요구 사항을 도입했습니다. 이러한 법률은 전자 서명 플랫폼이 사용자 데이터를 수집, 저장 및 감사하는 방식에 직접적인 영향을 미쳤습니다. 기업은 이제 암호화, 사용자 권한 부여 메커니즘 및 타사 통합에 관한 엄격한 규정을 준수해야 합니다. 다국적 기업의 경우 이러한 규정 준수 비용은 무시할 수 없으며, 특히 현지화된 인프라를 구축하고 국가 표준에 맞는 데이터 전략을 수립해야 할 때는 더욱 그렇습니다.

이는 또한 근본적인 전략적 문제를 야기합니다. 글로벌 전자 서명 제공업체는 중국에서 독립적으로 사업을 구축해야 할까요, 아니면 현지 기업과 협력해야 할까요, 아니면 완전히 철수해야 할까요? 시장 규모로 볼 때 철수 자체도 대가를 의미합니다. 2022년 말까지 중국에는 2억 명이 넘는 전자 서명 서비스 사용자가 있으며, 중소기업과 개인 사용자가 기업 고객 대열에 합류하여 핵심 워크플로의 디지털 전환을 추진하면서 매년 증가할 것으로 예상됩니다. 보고서에 따르면 이미 30% 이상의 중소기업이 전자 서명 도구를 채택했으며, 보급률은 점차 1선 도시가 아닌 지역과 더 많은 기업 시나리오로 확장되고 있습니다. 그러나 중국 시장에 진입하거나 확장하려면 신뢰 구축, 인프라 현지화 및 규제 허가 획득과 같은 많은 장애물을 극복해야 합니다.

어떤 면에서는 이러한 환경이 "필요에 의한 혁신"을 촉진했습니다. 예를 들어, 여러 중국 전자 서명 기업은 블록체인 기술을 선택적 기능이 아닌 규정 준수 도구로 사용합니다. 2018년 초에 법대대(法大大)는 모든 계약을 변경할 수 없는 원장에 고정하는 블록체인 타임스탬프 솔루션을 출시했습니다. 이러한 조치는 기술적 혁신일 뿐만 아니라 디지털 문서의 진실성과 완전성에 대한 법원과 규제 기관의 관심이 높아지는 데 대한 대응이기도 합니다. 마찬가지로 중국은 방대한 모바일 사용자 기반과 기술 플랫폼에 대한 사용자들의 높은 적응력 덕분에 클라우드 기반 전자 서명 모델을 일찍 채택했습니다. 서비스 제공업체는 서비스를 기업 위챗(微信), 딩딩(钉钉) 등 모바일 생태계에 내장함으로써 사용자 경험의 원활한 연결을 실현했을 뿐만 아니라 국가 승인 신원 인증 서비스 시스템과 성공적으로 통합했습니다.

중국 시장은 실제로 글로벌 전자 서명 산업에 "스트레스 테스트"를 제공하고 있다고 할 수 있습니다. 한편으로는 플랫폼이 고도로 확장 가능하고 모바일 우선 기능을 구현해야 하는 동시에 보안, 추적 가능성 및 법적 효력을 강조합니다. 중국 시장에 진출하는 기업은 마찰 없는 서명 경험을 구현하는 동시에 데이터 주권을 강조하는 국가 프레임워크에서 검증 가능한 규정 준수 능력을 제공해야 하는 모순적인 요구 사항에 대응해야 합니다.

이러한 이중성은 귀중한 전략적 시사점을 드러냅니다. 규정 준수 혁신은 더 이상 시장 제약이 아니라 경쟁 우위라는 것입니다. 중국의 선도적인 플랫폼은 “개인 정보 우선, 규정 준수 우선” 제품 설계 사고방식을 다른 아시아 신흥 시장, 특히 규제 시스템이 성숙하지 않은 동남아시아 지역으로 수출하고 있습니다. 중국의 엄격한 법률에 대응하기 위해 처음 개발된 기능(예: 다중 요소 생체 인식 인증, 계약 시각화 추적 도구 및 세분화된 감사 로그)은 현재 전 세계 고객에게 채택되고 있습니다. 이러한 “규제를 위해 탄생한” 혁신은 전 세계 다양한 법률 환경에서 위험 관리 표준을 재구성하고 있습니다.

미래를 전망하면서 몇 가지 전략적으로 중요한 결론을 내릴 수 있습니다. 첫째, 전자 서명 시장에서 성공하려면 단순한 기술적 리더십보다는 현지 법률 준수 지식을 갖추는 것이 점점 더 중요해지고 있습니다. 글로벌 기업은 제품 개발에 투자할 뿐만 아니라 규제 상호 작용에 적극적으로 참여해야 합니다. 둘째, 중국의 혁신 경로에서 볼 때 규모를 달성하기 위한 전제 조건은 클라우드 스토리지, 신원 시스템 통합 및 언어 적응과 같은 인프라 현지화입니다. 셋째, 현지 시스템 통합업체, 법률 자문 및 정부 관련 당사자와의 협력은 더 이상 선택 사항이 아니라 전략적 자원입니다.

마지막으로 보고서에서 강조한 바와 같이 중국 정책 개혁의 방향은 데이터 규정 준수 및 보안 분야에서 더욱 강화될 것임을 예고합니다. 그러나 중국의 선도적인 기업은 이로 인해 후퇴하지 않고 오히려 계약 감사에서 인공 지능의 응용을 심화하고, 국경 간 데이터 흐름 관리 메커니즘을 구축하고, ESG 위험 점수를 기업 서비스 도구에 통합하는 등 더욱 빠르게 전진하고 있습니다. 국제 기업에게 이는 제한된 환경에서 창의력을 자극하는 실천이며, 깊이 있게 참고할 가치가 있습니다.

중국의 전자 서명 시장은 빠르게 성장하는 산업일 뿐만 아니라 혁신, 규정 준수 및 규모가 공존하는 디지털 경제의 축소판입니다. 이는 풍부한 비즈니스 기회를 제공할 뿐만 아니라 디지털 시대에 기업이 민첩성과 책임감 사이에서 어떻게 균형을 이루어야 하는지를 보여줍니다. 이러한 경험을 통찰하고 적극적으로 대응할 수 있는 기업은 업계 리더이든 학습자이든 전 세계의 복잡한 환경에서 더 유리한 위치를 차지할 것입니다.