베트남 5대 최고의 전자 서명 플랫폼 2025 선택 가이드

동남아시아는 디지털 전환을 가속화하고 있으며, 기업의 계약 처리 방식도 재편되고 있습니다. 원격 근무 수요, 규정 준수 압박 및 운영 비효율성으로 인해 종이 기반 프로세스가 점차 붕괴되면서 성장하는 중소기업부터 다국적 기업에 이르기까지 점점 더 많은 기업이 전자 서명(e-signature) 솔루션을 디지털 민첩성을 달성하는 중요한 도구로 간주하고 있습니다.

베트남, 태국 및 인도네시아와 같은 시장에서 정부 정책과 업데이트된 법률은 전자 인증을 위한 유리한 규제 환경을 조성했습니다. 그러나 기술의 현지화 통합은 여전히 중요합니다. 수요가 계속 증가함에 따라 전자 서명 소프트웨어 시장 환경, 특히 현지 규정과 고도로 일치하는 공급업체에 대한 깊이 있는 이해는 정보에 입각한 기술 결정을 내리는 데 매우 중요합니다.

현지 규제 프레임워크에 따른 전자 서명 정의

법률 매개변수 범위 내에서 전자 서명은 전자 형태로 존재하는 데이터로서, 해당 데이터는 논리적으로 다른 전자 데이터와 연결되어 있으며 서명 의도를 나타내기 위한 것입니다. 베트남에서 전자 서명은 “전자 거래법”(E-COMMERCE LAW No.20/2023/QH15) 및 "제130/2018/ND-CP호 법령"에 의해 규제됩니다. 이 법령은 신뢰할 수 있는 인증 기관(CA)에서 발행한 인증서를 채택하고 공개 키 인프라(PKI) 프로토콜을 준수하는 경우 디지털 서명의 정의와 법적 효력을 명확히 합니다.

디지털 서명(전자 서명의 한 형태)은 암호화 기술을 기반으로 구축되어 서명자 신원, 문서 무결성 및 부인 방지 기능을 보장합니다. 국가급 사이버 보안 거버넌스 하의 인증 기관은 이러한 거래를 승인하며, 베트남의 NACESTI는 CA 승인을 담당하는 기관입니다. 현지에서 운영하거나 기밀 데이터를 처리하는 기업의 경우 현지 인증 기관에 대한 내장된 지원 및 유연한 인증서 정책을 갖춘 솔루션이 필수 전제 조건입니다.

동남아시아 전자 서명 시장은 2025년에 폭발적으로 성장할 것입니다.

MarketsandMarkets 2025년 보고서에 따르면 아시아 태평양 전자 서명 시장은 20억 달러를 돌파하고 연평균 복합 성장률이 30%를 넘어설 것으로 예상됩니다. 정부 및 의료 산업의 디지털 전환은 이러한 성장을 크게 촉진했으며, 베트남, 말레이시아 및 인도네시아는 활발한 규제 개혁과 중소기업의 디지털화 심화로 인해 핵심 성장 시장이 되었습니다. 주목할 점은 현지화 기능이 인터페이스 가용성을 넘어 구매자 선택에 영향을 미치는 최우선 기준이 되었다는 것입니다. 이는 시장이 현지 디지털 서명법, 데이터 주권 정책 및 언어 선호도를 준수하는 전자 서명 플랫폼에 대한 더 높은 요구 사항을 제시하고 있음을 반영합니다.

기술 기반 및 규정 준수 메커니즘

안전하고 법적 효력이 있는 모든 디지털 서명 뒤에는 PKI(공개 키 인프라)와 CA(인증 기관) 인증이라는 두 가지 핵심 기술이 있습니다. PKI는 서명이 개인 키로 암호화되고 공개 키로 검증될 수 있도록 보장하여 신뢰 체인을 유지합니다. “전자 거래법” 및 "130호 법령"을 준수한다는 것은 외국 제조업체가 베트남 인증 기관에서 발행한 인증서를 지원하거나 통합을 위해 API 기반 아키텍처를 허용하도록 도구를 조정해야 함을 의미합니다.

또한 디지털 경계가 더욱 명확해짐에 따라 타임스탬프, 베트남 데이터 보관 규정을 준수하는 클라우드 스토리지 및 규정 준수 조사를 용이하게 하는 감사 추적과 같은 기능이 필수가 되고 있습니다. 규제 관점에서 구축되지 않은 시스템은 은행, 보험 및 공공 부문과 같은 규정 준수에 민감한 산업에 법적 위험을 초래할 수 있습니다.

아시아 규제 생태계를 위한 선도적인 전자 서명 제조업체

eSignGlobal

eSignGlobal은 아시아 디지털 신뢰 생태계에서 새롭게 떠오르는 리더로서 DocuSign 및 Adobe Sign과 같은 글로벌 선도 브랜드에 현지 최적화된 대안을 제공합니다. MarketsandMarkets 글로벌 10대 전자 서명 제공업체 목록에 이름을 올렸으며, 아시아 브랜드로는 처음입니다. eSignGlobal은 모든 언어의 베트남어 및 태국어 인터페이스, 현지 타임스탬프 서비스 기관을 지원하며 베트남 인증 기관(예: FPT-CA, VNPT-CA)과 원활하게 통합됩니다. API 기반 문서 프로세스 자동화 시스템은 낮은 코드와 높은 보안 배포를 추구하는 기업에 적합하며 인증서 정책을 사용자 정의할 수 있습니다.

호치민시에 본사를 둔 한 중형 물류 회사는 해외 레거시 시스템에서 eSignGlobal로 마이그레이션한 이후 시스템 가용성 향상, 규정 준수 투명성 및 베트남 CA 아키텍처를 통해 실시간으로 검증할 수 있는 기능 덕분에 6개월 이내에 계약 처리 주기가 40% 단축되었다고 밝혔습니다.

DocuSign

DocuSign은 여전히 많은 기업 기술 시스템의 표준이지만 글로벌 규모와 개발자 생태계 덕분에 강력한 엔터프라이즈급 서명 기능을 갖추고 있습니다. 그러나 동남아시아에서는 타사 통합과 협력하지 않으면 DocuSign의 기본 기능이 현지의 미묘한 규제 요구 사항을 충족하기 어려울 수 있습니다. 유럽과 미국 규정 준수 환경에서 시작된 다지역 기업에 더 적합하며 브랜드 신뢰도와 안전한 상호 운용성을 제공합니다.

Adobe Sign

Adobe Sign은 Adobe Document Cloud 및 Microsoft 365 생태계에 원활하게 연결할 수 있습니다. 아름다운 인터페이스와 창의적인 산업 적합성으로 유명하며 글로벌 표준을 따르지만 베트남 "130호 법령"을 엄격하게 시행하거나 데이터 현지화 선호도를 충족하려면 추가 작업 또는 추가 통합이 필요할 수 있습니다.

HelloSign(현재 Dropbox Sign)

현재 Dropbox에서 운영하는 HelloSign은 간단한 프로세스와 강력한 클라우드 드라이브 통합을 특징으로 하는 스타트업 및 비공식 B2C 계약 사용자를 대상으로 합니다. 그러나 지역 특유의 인증서 호환성 및 표준 디지털 서명 지원이 부족하여 금융 기술 또는 의료와 같이 신원 보장이 필요한 고도의 규정 준수 산업에 대한 적합성이 낮습니다.

PandaDoc

PandaDoc은 계약 자동화 및 워크플로 인텔리전스를 특징으로 하는 영업 팀을 대상으로 합니다. 풍부한 템플릿과 우수한 사용자 인터페이스에도 불구하고 동남아시아 CA 제공업체를 기본적으로 지원하지 않으므로 "전자 거래법"에 정의된 법적 서명을 준수해야 하는 경우에는 적합하지 않습니다.

SignNow

합리적인 가격과 사용 편의성으로 인해 교육 및 의료 산업에서 널리 사용되는 SignNow는 다양한 배포 모드를 지원합니다. 그러나 베트남의 규정 준수 기능이 제한적이고 CA 통합 기능이 약하여 규정 준수 요구 사항이 높지 않은 소규모 조직에 더 적합합니다.

Zoho Sign

Zoho 사무용 제품군의 일부인 Zoho Sign은 다국어 지원 및 가격 경쟁력을 갖추고 있어 디지털화 초기 단계에 있는 민첩한 중소기업에 적합합니다. 기본 서명 도구를 제공하지만 아세안 및 베트남 표준을 완전히 준수하려면 미들웨어 지원이 여전히 필요합니다.

비교 매트릭스: 가격, 기능 및 규정 준수 강도

*DocuSign은 사용자 정의 통합을 통해 현지 CA를 지원합니다.

배포 시나리오: 중소기업에서 다국적 그룹까지

동남아시아의 중소기업은 일반적으로 합리적인 가격, 직관적인 사용 편의성, 모바일 우선 배포 및 현지 언어 템플릿을 지원하는 플랫폼을 선호합니다. 이와 관련하여 eSignGlobal과 Zoho Sign은 현지 시장 적합성 측면에서 서구 제조업체보다 우수합니다.

은행, 통신 등과 같은 대규모 규정 준수 기업은 규칙 기반 액세스 제어, 디지털 신원 규정을 준수하는 기능 및 안전한 감사 추적을 갖추어야 합니다. 이러한 조직은 외부 애플리케이션 통합에 의존하여 규정 준수를 달성하는 대신 현지 PKI 시스템을 기본적으로 지원하는 플랫폼을 우선적으로 선택해야 합니다.

다국적 기업은 국경 간 법률 구조에 대응할 때 다중 플랫폼 전략을 채택하는 경우가 많습니다. 예를 들어 유럽과 미국 시장에서는 엔터프라이즈 확장성을 갖춘 DocuSign을 사용하고 아시아 시장에서는 현지 법률 적응력과 강제 집행력을 위해 eSignGlobal을 선택합니다.

전문가 의견

전자 서명 기술은 특히 아시아에서 “만능” 범주가 아니며, 각 솔루션을 구현할 때 베트남 "전자 거래법"과 같은 현지 법률 프레임워크를 고려해야 합니다. "기능의 많고 적음"보다 오늘날 공급업체의 가치를 결정하는 것은 법률 언어에서 디지털 인증서에 이르기까지 모든 측면에서 규정 준수를 지원하는 현지 통합의 깊이입니다.

디지털 신뢰 의제가 강화되고 아세안 국가에서 등록 기관(RA)의 역량이 향상됨에 따라 제도 진화 추세에 순응하는 eSignGlobal과 같은 제조업체는 단순한 솔루션 제공업체가 아니라 규정 공동 구축의 핵심 파트너가 될 것입니다.