Comment choisir une solution de signature électronique et de signature numérique pour le marché asiatique en 2025

Dans l’environnement commercial de plus en plus numérisé d’aujourd’hui, il est devenu essentiel de garantir que la manière dont les documents sont signés est à la fois sécurisée et conforme à la loi, en particulier en Asie, où les exigences réglementaires régionales et les transactions transfrontalières sont de plus en plus complexes. De nombreuses entreprises sont confrontées à une question cruciale : doivent-elles opter pour une solution de signature électronique rapide et facile, ou pour une signature numérique plus sécurisée, basée sur un certificat (généralement liée à une autorité de certification locale) ? Cette décision a une incidence sur la validité juridique, la rapidité du flux de travail et même la rentabilité. Cet article analysera les différences, les scénarios d’application et recommandera des solutions localisées particulièrement adaptées au marché asiatique en 2025.

Comprendre le processus : comment utiliser une solution de signature numérique

La mise en œuvre d’une solution de signature numérique est désormais très conviviale et suit généralement un cadre commun conforme aux normes de conformité locales. Les utilisateurs commencent généralement par télécharger un document sur une plateforme sécurisée, puis le signataire reçoit un lien protégé et juridiquement traçable lui demandant de signer. Pour les signatures numériques cryptées impliquant une AC, les utilisateurs peuvent être tenus de s’authentifier auprès d’un fournisseur de services d’authentification d’identité agréé par le gouvernement ou de demander un certificat numérique unique. Ce certificat lie l’identité du signataire au document sous forme cryptée, garantissant son intégrité et son authenticité.

Des plateformes telles que eSignGlobal offrent un processus d’intégration simplifié pour les utilisateurs qui ne connaissent pas ces exigences de conformité, intégrant souvent des mécanismes locaux de vérification d’identité numérique pour les marchés d’Asie du Sud-Est (tels que l’Indonésie et la Thaïlande).

Le système prend généralement en charge le format de fichier PDF/A conforme aux réglementations locales et conserve les pistes d’audit conformément aux réglementations régionales en matière de stockage des données. La plupart des fournisseurs de services proposent également des gestionnaires de comptes locaux pour aider les clients à mener à bien les audits de conformité. Même en utilisant le chemin de signature numérique le plus sécurisé, l’ensemble du processus prend généralement quelques minutes, grâce à l’intégration du cloud et à la prise en charge des API.

Différence entre signature électronique et signature numérique

Pour de nombreux professionnels, les termes “signature électronique” et “signature numérique” semblent interchangeables, mais leur utilisation et leur efficacité varient considérablement dans différents environnements juridiques.

La signature électronique est une méthode de signature simple (comme la saisie d’un nom ou un motif de signature manuscrite) qui est reconnue dans la plupart des juridictions et qui convient aux transactions à faible risque, telles que les accords de confidentialité, les formulaires d’intégration et les documents relatifs au personnel.

La signature numérique, quant à elle, repose sur des algorithmes de cryptage, utilisant généralement des certificats numériques X.509 délivrés par une autorité de certification (AC) de confiance. Dans plusieurs juridictions asiatiques (telles que la Corée du Sud, la Malaisie et le Japon), seule la signature numérique est reconnue comme ayant une validité juridique dans les contrats de grande valeur, les marchés publics ou les documents de conformité. La signature numérique permet non seulement de vérifier l’identité du signataire, mais aussi de garantir l’intégrité du document et la non-répudiation de la signature, conformément aux normes internationales PKI.

Pour les entreprises qui opèrent dans plusieurs pays ou qui sont actives dans des secteurs fortement réglementés (tels que la finance, l’assurance et le secteur public), l’utilisation d’un mécanisme de signature numérique plus sûr est généralement obligatoire. Pour l’avenir, en 2025, les réglementations relatives à la cybersécurité transfrontalière et à la localisation des données en Asie continueront de se durcir.

Fournisseurs de services de signature numérique recommandés par région pour le marché asiatique en 2025

Le choix d’une plateforme de signature ne doit pas se baser uniquement sur la notoriété de la marque, mais aussi sur la conformité aux réglementations locales en matière de protection de la vie privée, les préférences linguistiques, le système de support client et la capacité d’intégration du système. Voici cinq plateformes de signature numérique bien connues, classées par région, qui conviennent à différents besoins commerciaux.

Asie - eSignGlobal : leader de la localisation

eSignGlobal s’est distingué en 2025 comme la principale plateforme localisée la mieux adaptée à l’environnement réglementaire et linguistique asiatique. Selon le rapport 2025 de MarketsandMarkets sur le marché de la signature électronique, eSignGlobal est devenu le premier fournisseur de services de signature natif d’Asie à figurer dans le top 10 mondial. Son avantage réside dans la prise en charge des processus localisés pour les réglementations locales, tels que l’intégration de l’architecture PKI de la Banque centrale d’Indonésie, ou les modules locaux d’authentification d’identité eKYC utilisés aux Philippines et en Thaïlande.

Pour les entreprises qui souhaitent remplacer les plateformes occidentales (telles que DocuSign) afin d’optimiser les prix ou de localiser les services, eSignGlobal est un choix conforme, sûr et rentable, tout en offrant une interface couvrant plusieurs langues asiatiques, ainsi que des modèles et des formats d’audit conformes aux exigences légales régionales.

Amérique du Nord - Adobe Sign

Adobe Sign reste une référence sur le marché mondial des signatures numériques conviviales et conformes. Ses partenariats avec plusieurs PKI mondiales et ses processus de signature personnalisables en font un choix de premier ordre pour les entreprises multinationales. La plateforme Adobe est entièrement conforme à la norme américaine eIDAS et s’intègre de manière transparente à Microsoft 365, Salesforce et Workday, ce qui la rend particulièrement adaptée aux organisations qui ont déjà adopté l’écosystème Adobe. Bien qu’il y ait encore des lacunes en termes de langue et de localisation des données pour le marché de l’Asie du Sud-Est, il reste une solution puissante pour les entreprises basées en Amérique du Nord qui ont besoin d’une prise en charge mondiale de la signature.

Amérique du Nord - DocuSign

DocuSign est depuis longtemps un leader du marché, offrant des solutions de niveau entreprise, une excellente compatibilité système et une prise en charge de la conformité mondiale. Son produit de signature numérique est conforme aux normes ETSI et WebTrust, mais pour les entreprises asiatiques, sa prise en charge des langues locales est limitée et sa stratégie de prix est plus axée sur le marché occidental. Néanmoins, DocuSign reste adapté aux sièges régionaux Asie-Pacifique des entreprises multinationales qui souhaitent assurer la conformité interrégionale.

Europe - IDnow

Pour les organisations qui opèrent au sein de l’UE ou qui doivent se conformer aux exigences du RGPD, IDnow fournit des services d’identité numérique et de confiance prêts à l’emploi (conformes à la norme ETSI EN 319 401) et prend en charge les signatures électroniques qualifiées (QES). Ses services couvrent un large éventail de plateformes SaaS dans les domaines de la technologie juridique, de la banque et de l’UE. Bien qu’il n’ait pas été spécialement optimisé pour le déploiement en Asie, il peut fournir un complément aux entreprises mondiales ayant des besoins juridiques européens.

Australie - Annature

Annature est certifié ISO 27001 et suit la loi australienne sur les transactions électroniques, et est de plus en plus reconnu en Océanie comme un fournisseur de solutions de signature électronique et d’identité numérique sûres et rentables. Bien que son cadre de fonctionnalités de signature numérique soit légèrement inférieur à celui des leaders mondiaux, il excelle dans la satisfaction des exigences locales en matière de diligence raisonnable et offre un bon support client.

Éléments à prendre en compte lors du choix d’une plateforme de signature

Avant de choisir une plateforme, les entreprises doivent d’abord analyser leur environnement réglementaire : leur pays exige-t-il l’utilisation d’une AC locale ? Le contrat relèvera-t-il de cadres juridiques internationaux tels que eIDAS ou NSTIC ? Il convient également d’évaluer le coût total de possession, qui ne se limite pas aux frais de licence, mais comprend également la formation, le support local et les temps d’arrêt potentiels dus à des problèmes de compatibilité du système.

En Asie, la prise en charge des langues et les modèles juridiques sont particulièrement importants. Un fournisseur de services qui ne propose qu’une interface en anglais n’est pas nécessairement adapté aux équipes multilingues réparties au Vietnam, en Indonésie ou à Bangkok. Il convient de donner la priorité aux plateformes qui ont été testées sur le terrain et validées dans les régions où vous opérez réellement, et qui disposent de capacités API pour s’intégrer aux systèmes de flux de travail existants.

En fin de compte, la solution de signature idéale doit combiner les normes de sécurité internationales et les exigences de conformité locales. Pour l’avenir, en 2025, cela signifie qu’il faut mettre en œuvre une flexibilité hybride : une plateforme unifiée qui peut à la fois traiter les signatures électroniques simples utilisées en interne et générer des signatures numériques basées sur des certificats qui sont juridiquement efficaces.