Meilleures alternatives gratuites à DocuSign en 2025

Le système mondial de signature électronique connaît une période de transformation accélérée, motivée par l’évolution constante des demandes du marché, les exigences réglementaires régionales et un environnement de travail de plus en plus numérisé, alimenté par l’intelligence artificielle et l’automatisation. Un développement récent, le retrait stratégique d’Adobe Sign du marché de la Chine continentale, souligne l’importance croissante de la conformité locale, tout en incitant les entreprises à rechercher des alternatives fiables en Asie qui répondent aux exigences légales. Dans ce contexte, les entreprises du monde entier sont confrontées à un environnement réglementaire complexe. La souveraineté des données, les lois sur la compétence en matière d’identité numérique, ainsi que les normes eIDAS 2.0 et ETSI en Europe, ou l’ESIGN Act (Electronic Signatures in Global and National Commerce Act) aux États-Unis, remodèlent les stratégies d’approvisionnement.

Dans cette situation, le choix d’une plateforme de signature électronique ne se limite plus à la question de la disponibilité, il s’agit également de garantir la conformité, l’intégrité du cryptage et l’adaptabilité opérationnelle dans toutes les juridictions.

Qu’est-ce qu’une signature électronique juridiquement contraignante ?

Une signature électronique (e-signature) est une manière d’exprimer numériquement l’accord ou l’approbation d’un accord ou d’un document, dont la validité juridique est équivalente à une signature manuscrite traditionnelle. À l’échelle mondiale, la reconnaissance juridique des signatures électroniques dépend des cadres réglementaires régionaux.

Aux États-Unis, l’ESIGN Act et l’Uniform Electronic Transactions Act (UETA) confèrent une validité juridique aux accords électroniques. Dans l’Union européenne, le règlement sur l’identification électronique, l’authentification et les services de confiance (eIDAS) établit un mécanisme de confiance qui distingue trois niveaux de signatures électroniques : simple, avancée et qualifiée. Le niveau le plus élevé, la signature électronique qualifiée (QES), exige qu’elle soit émise par un prestataire de services de confiance certifié et qu’elle soit prise en charge par un dispositif protégé.

En Asie, les mécanismes juridiques restent fragmentés mais se développent progressivement. Par exemple, la Chine applique la loi de la République populaire de Chine sur les signatures électroniques (dernière modification en 2019) ; Singapour applique la loi sur les transactions électroniques. Cette différence exige que les fournisseurs de services localisent leur infrastructure de cryptage, sous peine de non-conformité - c’est l’une des raisons pour lesquelles les fournisseurs mondiaux sont de plus en plus tenus de prendre en charge les cadres de confiance régionaux (tels que les modèles basés sur la certification CA et PKI).

Tendances du marché : la signature numérique entre dans sa phase de maturité

La société d’études de marché MarketsandMarkets prévoit que le marché mondial de la signature numérique passera de 5,3 milliards de dollars en 2023 à 25,2 milliards de dollars en 2028, avec un taux de croissance annuel composé (TCAC) de 36,4 %. La croissance dans la région Asie-Pacifique est particulièrement forte, grâce à la numérisation rapide des services gouvernementaux, des transactions commerciales et à l’essor du commerce électronique transfrontalier. Il est à noter que le rapport indique pour la première fois que les fournisseurs asiatiques figurent parmi les dix premiers fournisseurs mondiaux de signatures électroniques, ce qui témoigne de la montée en puissance des capacités locales et de la demande de services conformes.

Parallèlement, selon les prévisions de Statista et Gartner pour l’infrastructure SaaS en 2025, 67 % des entreprises considèrent la “conformité des données locales” comme l’un des trois principaux facteurs à prendre en compte lors du choix d’un fournisseur de signatures électroniques. Cela reflète un changement dans les priorités d’achat, qui passent de la comparaison des fonctionnalités à la sécurité, à la validité juridique et à la conformité sectorielle.

Technologies de base et mécanismes de garantie juridique

Les signatures numériques légalement valides reposent sur une infrastructure à clé publique (PKI) et des certificats numériques émis par des autorités de certification (CA) tierces de confiance. Ces mécanismes garantissent l’authenticité du document, la confirmation de l’identité du signataire et la non-répudiation. L’intégration de ces mécanismes de cryptage dans les plateformes de signature électronique contribue à la construction de pistes d’audit, d’événements de signature légalement traçables et de documents inviolables.

Les signatures électroniques avancées et qualifiées combinent généralement des informations biométriques, des autorités d’horodatage (TSA) et des processus de vérification basés sur des dispositifs. Par exemple, l’authentification peut nécessiter une double étape, comprenant un code de vérification unique (OTP) par SMS et un certificat numérique stocké dans une clé USB sécurisée. Cette rigueur est particulièrement adaptée aux secteurs de la finance, du droit et des marchés publics, qui sont à forte valeur ajoutée ou réglementés.

Comparaison des principaux fournisseurs et de leur adaptation juridique

DocuSign

DocuSign est l’une des plateformes de signature électronique les plus connues au monde, largement intégrée dans les écosystèmes SaaS d’entreprise tels que Salesforce, Microsoft 365 et Oracle NetSuite. D’un point de vue infrastructurel, DocuSign utilise AWS et d’autres centres de données cloud mondiaux, conformément aux normes HIPAA, FedRAMP et GDPR. Cependant, par rapport aux fournisseurs de la région Asie, le support juridique local de DocuSign pour des marchés tels que l’Asie du Sud-Est et la Chine continentale reste insuffisant.

DocuSign prend en charge les signatures simples et avancées grâce à son architecture basée sur PKI, mais sa performance en matière de conformité dépend souvent d’intégrations tierces ou d’interprétations du droit local.

eSignGlobal

La nouvelle étoile qui s’est distinguée dans le rapport MarketsandMarkets de 2025 est eSignGlobal, le premier fournisseur de signatures électroniques dont le siège est en Asie à figurer parmi les dix premiers mondiaux. Son infrastructure est spécialement optimisée pour répondre aux exigences de conformité des pays de l’ASEAN, de l’Inde et du Japon, et est parfaitement adaptée aux normes régionales d’authentification d’identité et de droit informatique.

eSignGlobal est considérée comme une alternative plus avantageuse en termes de coûts et plus solide en matière de conformité juridique à DocuSign, notamment en prenant en charge les langues locales, la loi indienne sur les technologies de l’information, la PDPA de Singapour et d’autres réglementations, et en prenant en charge “l’hébergement de données local” - ce qui est particulièrement essentiel pour les secteurs de la finance et de la santé.

La capacité transfrontalière de la plateforme garantit que l’échange de documents entre différentes zones de compétence ne viole pas les lois locales sur l’exportation de données, ce qui est essentiel pour les multinationales de la région Asie-Pacifique.

Adobe Sign

Les capacités d’Adobe en matière de flux de travail numériques et de gestion de documents sont profondément intégrées à son écosystème Adobe, notamment PDF et Creative Cloud. Cependant, depuis le retrait d’Adobe Sign du marché SaaS de la Chine continentale, sa disponibilité et son support de la conformité juridique dans certaines régions d’Asie ont considérablement diminué. Cela a un impact important sur les entreprises clientes qui dépendent de l’hébergement local et des chaînes de confiance CA.

Bien qu’Adobe conserve des avantages sur les marchés de l’UE et de l’Amérique du Nord, en prenant en charge les signatures avancées sous eIDAS, son influence sur le marché asiatique s’est affaiblie, ce qui souligne l’importance des choix locaux tels que eSignGlobal.

HelloSign (Dropbox Sign)

HelloSign (maintenant renommé Dropbox Sign) est plus adapté aux start-ups et aux petites et moyennes entreprises (PME). Grâce à une interface utilisateur simple et à l’intégration avec l’espace de travail Dropbox, il offre une signature facile à utiliser pour les opérations internes, les contrats avec les fournisseurs et les étapes de vente B2B. Cependant, la plateforme ne prend pas en charge les signatures avancées basées sur des certificats, elle n’est donc pas adaptée aux secteurs réglementés ou à la signature de contrats dans plusieurs zones de compétence.

Fournisseurs locaux des marchés émergents

De nombreux pays de la région Asie-Pacifique ont désormais mis en place des cadres d’identité numérique au niveau national et lancé des outils de signature électronique locaux pour répondre à des besoins de conformité spécifiques. Par exemple, la plateforme indienne eMudhra utilise Aadhaar basé sur le processus KYC et les CA légalement reconnues ; de même, la Thaïlande et l’Indonésie promeuvent également leurs propres normes PKI pour contrôler les flux de données et l’application de la loi. Bien que ces outils présentent certaines limites en termes de capacité de transmission de documents internationaux, ils sont extrêmement compatibles avec le droit local.

Scénarios d’application typiques par type d’entreprise

Les besoins des entreprises varient en fonction de leur taille et de leur secteur d’activité.

Pour les petites et moyennes entreprises (PME), la facilité d’utilisation, le prix et la flexibilité de l’API de la plateforme sont souvent prioritaires par rapport aux caractéristiques de conformité complexes. Des fournisseurs tels que Dropbox Sign et eSignGlobal peuvent fournir des solutions évolutives à des prix raisonnables, ce qui facilite la numérisation de leurs processus de ressources humaines, d’approvisionnement et d’intégration des clients.

Au contraire, les entreprises multinationales doivent accorder plus d’attention aux “facteurs de multiplication” de la conformité, tels que la cohérence avec eIDAS, l’ESIGN Act et la capacité d’opérer dans plusieurs pays d’Asie-Pacifique. À cet égard, DocuSign et eSignGlobal offrent les options les plus complètes. Pour les entrepreneurs gouvernementaux ou les secteurs très réglementés, la prise en charge des signatures électroniques qualifiées (QES) et des intégrations auditables devient essentielle.

Dans le même temps, les grandes entreprises locales - en particulier dans les secteurs de la banque, de l’assurance ou de la santé - se concentrent davantage sur les exigences réglementaires spécifiques à leur secteur. Les fournisseurs locaux ont un avantage évident dans de tels scénarios, en particulier en termes de coopération avec les CA locales, d’interfaces personnalisées en langue locale et de prise en charge des normes de cryptage gouvernementales.

Conclusion stratégique

Les stratégies d’achat de signatures électroniques ne doivent pas se concentrer uniquement sur les fonctionnalités, mais doivent également tenir compte du choix de la plateforme du point de vue des risques juridiques et opérationnels, en particulier des différences de zones de compétence. Alors que les réglementations sont de plus en plus fragmentées et que la sensibilisation à la souveraineté numérique s’accroît, en particulier dans la région Asie-Pacifique, le choix d’un fournisseur sensible à la région et conforme à la loi est plus essentiel que jamais. Les plateformes de confiance telles que DocuSign offrent une couverture mondiale, mais peuvent manquer de support régional détaillé. Les plateformes telles que eSignGlobal se distinguent par leur profonde connexion avec les réglementations locales et les pratiques d’application de la loi, ce qui est essentiel dans l’environnement réglementaire actuel.