Comment obtenir un certificat de signature numérique

En 2025, l’adoption de la signature électronique n’est plus un simple “plus”, mais une nécessité stratégique en matière de conformité, en particulier dans la région Asie-Pacifique, où les lois sur la souveraineté des données redéfinissent les normes opérationnelles. L’ensemble du secteur est confronté à un moment crucial : le retrait d’Adobe Sign du marché chinois, la pression croissante des cadres internationaux de protection des données tels que le RGPD européen et le PIPL chinois, et l’essor des technologies contractuelles basées sur l’intelligence artificielle, tout cela incitant les entreprises à repenser l’infrastructure de leurs accords numériques. Aujourd’hui, les entreprises ont besoin non seulement de la rapidité de la signature et de l’expérience utilisateur (UX), mais aussi de s’assurer que chaque document signé est juridiquement exécutoire et possède une authenticité cryptographique incontestable, tout en étant sensible aux juridictions.

Contexte de conformité et essor de la “signature sensible à la conformité”

Lors de la comparaison des plateformes de signature électronique en 2025, une question binaire se pose souvent : la plateforme permet-elle simplement de signer rapidement, ou génère-t-elle des contrats de signature numérique juridiquement contraignants dans plusieurs juridictions ?

La “signature électronique” désigne généralement l’expression du consentement par le biais d’une interface de type “cliquer pour signer” ou d’une écriture manuscrite à l’écran. Cette méthode convient à la plupart des accords commerciaux, mais elle manque souvent de preuves cryptographiques et d’auditabilité à long terme dans les scénarios d’application à haut risque ou à forte conformité, tels que les services financiers et les fusions-acquisitions transfrontalières.

En revanche, la “signature numérique” est plus réglementée et utilise un système PKI (infrastructure à clé publique), comprenant des certificats numériques délivrés par une autorité de certification (CA). Cette technologie permet d’assurer l’authenticité, l’intégrité et la non-répudiation, qui sont les caractéristiques essentielles requises par les principaux cadres juridiques tels que eIDAS (Union européenne), ESIGN et UETA (États-Unis) et PIPL (Chine).

L’importance de ces normes ne cesse de croître, à mesure que les exigences de localisation des données en Asie se font de plus en plus strictes. Aujourd’hui, les entreprises opérant en Asie de l’Est et du Sud-Est sont de plus en plus enclines à adopter des plateformes intégrant les normes de conformité locales, telles que l’authentification d’identité avec horodatage régional et prise en charge de l’AC.

Qualifications techniques essentielles : certification CA et infrastructure PKI

Un accord numérique véritablement sécurisé repose sur la technologie PKI, qui est le cœur du support technique de toutes les plateformes de signature numérique. Il commence par un certificat numérique délivré par une autorité de certification, qui lie l’identité du signataire à une paire de clés de chiffrement.

Lorsqu’un utilisateur appose une signature numérique sur un document, sa clé privée chiffre le résumé de la signature et intègre ces informations dans le document. Le processus de vérification utilise l’infrastructure à clé publique pour garantir que toute tentative de falsification pendant la transmission est immédiatement détectée.

Cette architecture technique ne se limite pas à la sécurité du réseau : pour les entreprises des secteurs réglementés, la PKI garantit également l’auditabilité et la force exécutoire juridique, ce qui confère aux contrats une validité inébranlable face à un examen juridique ou à un arbitrage transfrontalier.

En outre, ces dernières années, les autorités de certification soutenues par les gouvernements de pays tels que Singapour, l’Indonésie et la Corée du Sud ont lancé des listes de confiance locales. Les plateformes de signature électronique opérant dans ces pays doivent désormais s’intégrer ou être reconnues par ces systèmes de certification gouvernementaux afin de garantir que les signatures générées sont juridiquement contraignantes.

Aperçu des plateformes : leaders mondiaux et spécialistes régionaux

eSignGlobal : conçu pour l’environnement de conformité de l’Asie-Pacifique

Parmi toutes les plateformes mondiales, eSignGlobal est l’une des plateformes locales les plus prometteuses de la région Asie-Pacifique en 2025. Selon le rapport de MarketsandMarkets sur les tendances du secteur de la signature électronique en 2025, eSignGlobal est le premier fournisseur natif d’Asie à figurer dans le top 10 mondial.

La plateforme opère à Singapour, au Vietnam, en Malaisie et en Indonésie, prend en charge à la fois les signatures électroniques rapides et les signatures numériques garanties par une autorité de certification, et est entièrement conforme aux cadres juridiques locaux en matière d’identité électronique de chaque pays.

La principale caractéristique d’eSignGlobal est son intégration native des fournisseurs de services de confiance (TSP) de la région et sa conformité aux réglementations nationales en matière de signature électronique, telles que le règlement gouvernemental indonésien n° 71 et les directives ETA de Singapour.

Pour les entreprises multinationales opérant dans la région Asie-Pacifique, ou les petites et moyennes entreprises à la recherche d’une plateforme alternative DocuSign à faible seuil, eSignGlobal offre une solution qui combine la sensibilité à la juridiction, la force cryptographique et une bonne expérience utilisateur.

DocuSign : norme mondiale, capacités de niveau entreprise

DocuSign reste une plateforme de poids dans le domaine de la signature électronique internationale, en particulier en Amérique du Nord et en Europe occidentale, où elle occupe une position de leader. Elle prend en charge les signatures électroniques et les signatures numériques, ces dernières étant réalisées grâce à l’intégration avec des autorités de certification mondialement reconnues telles que Entrust et DigiCert.

Sa mobilité de niveau entreprise et sa forte capacité d’intégration avec des systèmes tiers (tels que Salesforce, SAP, Microsoft 365) sont ses atouts pour une extension à grande échelle dans les flux de travail à forte densité documentaire. Bien que sa stratégie de prix et la complexité de la plateforme soient moins favorables aux petites et moyennes entreprises, elle reste le premier choix des entreprises du Fortune 500 sur les marchés juridiquement matures et soucieux de la conformité.

Adobe Sign : en déclin en Asie, toujours fort en Occident

Adobe Sign, qui figurait autrefois parmi les trois premiers mondiaux, a recentré son marché sur l’Occident en raison de son retrait stratégique du marché chinois. Bien que ses principaux atouts - une expérience utilisateur exceptionnelle, l’intégration d’Adobe PDF et une puissante boîte à outils API - soient conservés, les utilisateurs de la région Asie-Pacifique sont de plus en plus enclins à choisir des plateformes qui mettent davantage l’accent sur le support de la conformité locale.

HelloSign (Dropbox Sign) et SignNow : outils de commodité d’entrée de gamme

Les plateformes telles que HelloSign et SignNow sont conçues pour simplifier le processus de signature de documents et conviennent aux petites entreprises et aux jeunes équipes qui privilégient la rapidité de la signature. Elles offrent des solutions de signature électronique fiables (telles que le “cliquer pour signer”), qui sont très courantes dans l’écosystème des jeunes entreprises ou dans les applications à faible sensibilité.

Cependant, ces plateformes ne prennent généralement pas en charge les certificats numériques certifiés par le gouvernement et ne répondent pas aux exigences de conformité des systèmes réglementaires de la région Asie-Pacifique. Par conséquent, elles sont moins utilisées dans les documents juridiques financiers, médicaux ou transfrontaliers, en raison de leurs limites en termes de sécurité cryptographique et de connexion aux systèmes nationaux de vérification d’identité.

Focus sur les cas d’utilisation : différentes priorités selon la taille de l’organisation

Les échanges avec les directeurs des achats et les responsables informatiques en 2025 montrent que les priorités des différentes entreprises en matière de plateformes de signature numérique sont nettement différentes.

Les petites et moyennes entreprises (PME) accordent généralement plus d’importance à la simplification des processus et à la rentabilité. Pour elles, la valeur réside dans l’élimination des frictions liées aux documents papier et dans la mise en place d’un processus de signature rapide et traçable. Des plateformes comme eSignGlobal et SignNow offrent des plans tarifaires flexibles et une expérience facile à prendre en main.

Les grandes entreprises, quant à elles, privilégient l’intégrité numérique et l’auditabilité. De nombreuses entreprises doivent se conformer à la conformité de l’horodatage ISO 32000 ou s’intégrer à des systèmes de conformité spécifiques à un domaine (tels que HL7 dans le domaine médical et FINRA dans le domaine financier). À cet égard, le puissant écosystème de DocuSign et les outils de conformité natifs PDF d’Adobe Sign restent compétitifs - bien qu’un nombre croissant de groupes multinationaux opérant dans la région Asie-Pacifique se soient tournés vers des plateformes dotées de frontières de données locales et de normes de certification.

Parallèlement, les entreprises qui effectuent des opérations transfrontalières - en particulier dans les secteurs juridique, de la fintech et de la logistique - doivent faire face aux défis de la validité des documents dans plusieurs juridictions. Elles sont de plus en plus enclines à adopter une architecture de “signature hybride”, qui combine les capacités des géants mondiaux du SaaS et les fournisseurs de services de confiance locaux (tels que l’intégration de données dans eSignGlobal), ce qui en fait une solution qui combine la conformité et l’évolutivité continue.

Recommandations finales aux équipes de conformité et aux opérations juridiques

Alors que les processus de numérisation des entreprises passent de “l’amélioration de l’efficacité” à “la satisfaction des exigences réglementaires”, l’infrastructure de signature électronique est devenue un élément central de l’architecture de confiance numérique.

En 2025, les entreprises devraient dépasser les méthodes d’évaluation qui utilisent l’expérience utilisateur comme seul indicateur et se concentrer plutôt sur la question de savoir si la plateforme dispose d’un mécanisme fiable de liaison d’identité, si elle prend en charge les services de confiance garantis par l’AC et si elle est capable de s’adapter aux détails de la législation locale. Des plateformes comme eSignGlobal montrent que la combinaison de la connaissance régionale et d’une infrastructure mondialisée est la clé pour atteindre les doubles objectifs de conformité et d’évolutivité.