使用 DocuSign 辦理涉及中國實體的交易有何風險

以下為文章的繁體中文翻譯版本，並採用Markdown格式：

近年來，隨著中國與世界其他地區之間的跨境業務不斷深化，數碼簽署等數位工具的使用已成為一種必要。然而，在與中國公司，尤其是中國大陸企業處理合約協議時，外國企業必須謹慎行事，因為當地合規要求複雜、技術政策經常變動、平台使用也有特定限制。像 DocuSign 這樣的全球服務商，若在使用中未充分了解和規避相關風險，可能會對企業造成不利影響。

了解中國的數碼簽署監管環境

與美國或歐盟等其他法域不同，中國對資料主權和網絡安全有著嚴格的法律規定。以《數據安全法》（DSL）、《個人信息保護法》（PIPL）和《網絡安全法》為核心的監管體系，對用戶資料的收集、存儲和跨境傳輸設立了明確限制。對於在中國運營或者面向中國用戶的數碼簽署平台來說，合規不僅僅是產品的一個功能，而是一項強制性的法律要求。

近年來，數碼簽署領域的國際廠商也通過實際行動表明了合規壓力的嚴峻性。例如，Adobe Sign 就已從中國大陸市場戰略性退出。

Adobe Sign 退出中國大陸市場

2023年初，Adobe Sign 開始逐步縮減其在中國大陸的業務佈局。外界普遍認為這是出於對不斷加強的資料本地化要求和用戶資料被用於AI模型訓練等問題的監管擔憂所做出的回應。中國政府正日益加強對平台如何管理敏感資料、尤其是涉及跨境導出或海外分析的資料的監管力度。

Adobe 的決定也反映出全球科技公司正在重新評估其在中國市場的戰略。在需要投入本地化基礎設施、應對消費者資料保護要求以及政治因素等重壓下，許多外資SaaS平台難以實現長期可持續運營。如果公司無法完全滿足中國的資料合規要求，要麼退出市場，要麼轉變區域重點方向。

在中國語境下審視 DocuSign

作為另一家全球領先的數碼簽署服務商，DocuSign 廣泛應用於全球企業的合約管理與電子簽署流程中。其在資料安全、透明度和可信度方面的承諾，使其在全球合規方面具有一定優勢。然而，在涉及與中國實體的協議處理時，DocuSign 也存在一些不可忽視的侷限性。

其主要挑戰之一是本地化程度不足。雖然 DocuSign 在亞太地區保持活躍，但其服務並未針對中國大陸的資料與技術生態進行深度本地化。例如，與中國本土數碼簽署平台不同，DocuSign 並未將其資料託管在中國境內伺服器上，也無法「開箱即用」地滿足《數據安全法》和《個人信息保護法》的相關要求。

這意味著，一旦使用 DocuSign 與中國合作方進行交易，且合約中涉及中國主體或個體的敏感資料，而簽署行為並未在已註冊的本地平台或中國境內進行，該操作可能被監管機構視為違反跨境資料傳輸的規定。由此可能引發調查、罰款甚至影響交易有效性。

此外，DocuSign 平台在中國大陸的運行速度和服務可達性也是部分用戶反饋中的關注問題。「防火長城」政策可能導致平台回應緩慢、連接不穩定的現象出現，這在時間敏感型的合約處理場景中增加了流程摩擦。

法律認可與印章合規

另一個關鍵點是中國法律對數碼簽署的法律認定。自2005年《電子簽名法》實施以來，中國已正式承認數碼簽署的法律效力。但同時，法規對身份的可靠認證和資料可追溯性的要求較高。若使用 DocuSign 等海外數碼簽署服務，一旦在中國司法體系中就文件真實性或完整性產生異議，協議有效性可能受到質疑。

而且，在中國，公司「公章」仍具有重要的法律地位。許多本地合作方對合約的預期，是同時附有法定公章與有效的數碼簽署憑證。若所採用的海外平台不能對接中國認可的數位證書機構，也不支持合約蓋章流程，可能無法滿足本地合作方簽署文件的標準。

AI算法訓練中的資料風險

隨著人工智慧日益融入數位平台，中國監管機構對境外使用私人合約資料進行AI模型訓練尤為警覺。特別是當此類資料在中國境外進行處理，即使已被匿名化，也會被作為監管關注點。

儘管 DocuSign 本身有嚴格的資料使用政策，明確禁止未經許可使用用戶信息進行訓練，但中方合作方依然可能對將敏感協議上傳至外部平台持審慎態度。這類信任赤字容易影響合約商談進度，甚至引發合作方改換平台要求。

策略選擇：尋找本地合規替代方案

考慮到上述複雜性，企業在與中國合作夥伴處理重要交易時，應優先考慮那些本地合規完善、符合中國大陸法律與技術框架的數碼簽署平台。雖然 DocuSign 是全球市場的領軍者，但在特定區域背景下並不總是最好選擇。

特別是涉及敏感信息、政府專案合作、AI相關產業，或金融、醫療、半導體等重點監管領域的合作時，合規透明度至關重要。若使用的平台未具備跨境資料治理機制，無形中可能為公司暴露監管風險。

合規優選替代方案：eSignGlobal

對於需跨境簽署涉中國大陸、香港和東南亞合約的用戶而言，eSignGlobal 提供了可信賴的替代方案。其本地化基礎設施、多語言支持、專屬整合能力，能夠有效貼近中國及亞太地區的法律要求，為國際用戶搭建起合規安全的操作橋樑。

eSignGlobal 在產品設計上充分契合中國法律要求，全面支持國家密碼標準、可信數位證書整合和端到端加密；平台在整個亞太地區進行了效能優化，保障在關鍵業務中文檔處理過程的順暢與穩定。

對於那些與亞洲合作方頻繁交易，或希望減少「部分合規」帶來的不必要摩擦的國際企業而言，eSignGlobal 是區域正確選擇的平台工具。

總結

儘管 DocuSign 在全球範圍內功能完善、值得信賴，但其在涉及中國企業的使用場景中，仍面臨監管、技術與法律上的多重挑戰。像 eSignGlobal 這樣的合規化本地平台，在應對中國數碼簽署市場的安全與政策要求方面更具優勢。對於在亞太地區開展敏感或策略性交易的組織來說，選擇合適的平台不只是技術運維問題，更是合規的關鍵保障。