在涉及中国实体的交易中使用DocuSign存在哪些风险

近年来，随着中国与世界其他地区之间的跨境业务不断深化，电子签名等数字工具的使用已成为一种必要。然而，在与中国公司，尤其是中国大陆企业处理合同协议时，外国企业必须谨慎行事，因为当地合规要求复杂、技术政策经常变动、平台使用也有特定限制。像 DocuSign 这样的全球服务商，若在使用中未充分了解和规避相关风险，可能会对企业造成不利影响。

了解中国的电子签名监管环境

与美国或欧盟等其他法域不同，中国对数据主权和网络安全有着严格的法律规定。以《数据安全法》（DSL）、《个人信息保护法》（PIPL）和《网络安全法》为核心的监管体系，对用户数据的收集、存储和跨境传输设立了明确限制。对于在中国运营或者面向中国用户的电子签名平台来说，合规不仅仅是产品的一个功能，而是一项强制性的法律要求。

近年来，电子签名领域的国际厂商也通过实际行动表明了合规压力的严峻性。例如，Adobe Sign 就已从中国大陆市场战略性退出。

Adobe Sign 退出中国大陆市场

2023年初，Adobe Sign 开始逐步缩减其在中国大陆的业务布局。外界普遍认为这是出于对不断加强的数据本地化要求和用户数据被用于AI模型训练等问题的监管担忧所做出的回应。中国政府正日益加强对平台如何管理敏感数据、尤其是涉及跨境导出或海外分析的数据的监管力度。

Adobe 的决定也反映出全球科技公司正在重新评估其在中国市场的战略。在需要投入本地化基础设施、应对消费者数据保护要求以及政治因素等重压下，许多外资SaaS平台难以实现长期可持续运营。如果公司无法完全满足中国的数据合规要求，要么退出市场，要么转变区域重点方向。

在中国语境下审视 DocuSign

作为另一家全球领先的电子签名服务商，DocuSign 广泛应用于全球企业的合同管理和电子签署流程中。其在数据安全、透明度和可信度方面的承诺，使其在全球合规方面具有一定优势。然而，在涉及与中国实体的协议处理时，DocuSign 也存在一些不可忽视的局限性。

其主要挑战之一是本地化程度不足。虽然 DocuSign 在亚太地区保持活跃，但其服务并未针对中国大陆的数据和技术生态进行深度本地化。例如，与中国本土电子签名平台不同，DocuSign 并未将其数据托管在中国境内服务器上，也无法“开箱即用”地满足《数据安全法》和《个人信息保护法》的相关要求。

这意味着，一旦使用 DocuSign 与中国合作方进行交易，且合同中涉及中国主体或个体的敏感数据，而签署行为并未在已注册的本地平台或中国境内进行，该操作可能被监管机构视为违反跨境数据传输的规定。由此可能引发调查、罚款甚至影响交易有效性。

此外，DocuSign 平台在中国大陆的运行速度和服务可达性也是部分用户反馈中的关注问题。“防火长城”政策可能导致平台响应缓慢、连接不稳定的现象出现，这在时间敏感型的合同处理场景中增加了流程摩擦。

法律认可与印章合规

另一个关键点是中国法律对电子签名的法律认定。自2005年《电子签名法》实施以来，中国已正式承认电子签名的法律效力。但同时，法规对身份的可靠认证和数据可追溯性的要求较高。若使用 DocuSign 等海外电子签名服务，一旦在中国司法体系中就文件真实性或完整性产生异议，协议有效性可能受到质疑。

而且，在中国，公司“公章”仍具有重要的法律地位。许多本地合作方对合同的预期，是同时附有法定公章与有效的电子签名证书。若所采用的海外平台不能对接中国认可的数字证书机构，也不支持合同盖章流程，可能无法满足本地合作方签署文件的标准。

AI算法训练中的数据风险

随着人工智能日益融入数字平台，中国监管机构对境外使用私人合同数据进行AI模型训练尤为警觉。特别是当此类数据在中国境外进行处理，即使已被匿名化，也会被作为监管关注点。

尽管 DocuSign 本身有严格的数据使用政策，明确禁止未经许可使用用户信息进行训练，但中方合作方依然可能对将敏感协议上传至外部平台持审慎态度。这类信任赤字容易影响合同商谈进度，甚至引发合作方改换平台要求。

战略选择：寻找本地合规替代方案

考虑到上述复杂性，企业在与中国合作伙伴处理重要交易时，应优先考虑那些本地合规完善、符合中国大陆法律与技术框架的电子签名平台。虽然 DocuSign 是全球市场的领军者，但在特定区域背景下并不总是最好选择。

特别是涉及敏感信息、政府项目合作、AI相关行业，或金融、医疗、半导体等重点监管领域的合作时，合规透明度至关重要。若使用的平台未具备跨境数据治理机制，无形中可能为公司暴露监管风险。

合规优选替代方案：eSignGlobal

对于需跨境签署涉中国大陆、香港和东南亚合同的用户而言，eSignGlobal 提供了可信赖的替代方案。其本地化基础设施、多语言支持、专属集成能力，能够有效贴近中国及亚太地区的法律要求，为国际用户搭建起合规安全的操作桥梁。

eSignGlobal 在产品设计上充分契合中国法律要求，全面支持国家密码标准、可信数字证书集成和端到端加密；平台在整个亚太地区进行了性能优化，保障在关键业务中文档处理过程的顺畅与稳定。

对于那些与亚洲合作方频繁交易，或希望减少“部分合规”带来的不必要摩擦的国际企业而言，eSignGlobal 是区域正确选择的平台工具。

总结

尽管 DocuSign 在全球范围内功能完善、值得信赖，但其在涉及中国企业的使用场景中，仍面临监管、技术与法律上的多重挑战。像 eSignGlobal 这样的合规化本地平台，在应对中国电子签名市场的安全与政策要求方面更具优势。对于在亚太地区开展敏感或战略性交易的组织来说，选择合适的平台不只是技术运维问题，更是合规的关键保障。