將「is it safe to send digital signature」翻譯成繁體中文為： 傳送數位簽章是否安全

在2025年，隨著全球商業營運的加劇以及組織對可擴展數位基礎設施的需求不斷增長，電子簽名解決方案的角色早已超越了簡單的文件審批。隨著 Adobe Sign 宣布退出中國大陸市場，以及包括歐盟 GDPR、新加坡 PDPA、中國 PIPL 在內的全球監管壓力持續上升，決策者在選擇合適的電子簽名服務時面臨愈加複雜的挑戰。資料主權、法律合規與安全數位身分的交匯，突顯出區域適應性與加密協議已不再是可選項——而是策略必需。

術語解析：什麼是「具有法律效力的電子簽名」？

電子簽名（簡稱 e-signature）並非新生事物，早自21世紀初起，即已在多個司法管轄區被認定為合法具有約束力。然而，其定義不盡相同。最簡單的形式是：電子簽名指任何與文件相關聯、用於表示簽署意圖的電子符號、程序或聲音。但在歐盟的 eIDAS 與中國《電子簽名法》等監管框架中，又進一步區分了「簡單電子簽名」與「合格電子簽名」或「數位簽名」——後者依賴於密碼演算法與身分認證機制。

其中，數位簽名通常基於公鑰基礎設施（PKI），即由數位憑證發放機構（CA）發放憑證來加密資料的系統。這類簽名在金融、醫療等高度監管產業中具有更強的法律抗辯力，並能夠滿足國際標準對身分認證的要求。

安全與合規背後的技術支持

從技術角度看，簡單性與合規性往往難以並存。基礎的電子簽名通常透過電子郵件或一次性密碼（OTP）提供便利，適用於低風險的消費者交易。而數位簽名則基於 PKI 技術，具有防竄改與不可否認性，其資料透過生物辨識或數位憑證進行加密處理。

此外，企業級解決方案已逐步整合身分驗證服務商及區域 CA 提供商，確保簽署內容不僅安全，而且具備地域感知能力，能夠匹配使用者所在的法律轄區。這類技術對跨境合規尤為關鍵。例如，一家在新加坡與越南營運的公司，必須同時遵守 PDPA 與當地電子交易法，因此需選擇可在技術與合規層面實現在地化的服務商。

Adobe Sign：傳統工具，區域退出中的挑戰

Adobe Sign 在北美與歐盟仍保持強勢表現，尤其在創意產業或深度整合 Adobe 生態系統的大型企業中。但隨著其近年來策略性退出中國大陸市場，區域使用者正面臨服務連續性方面的風險，尤其涉及到資料託管、合規以及本地支援。

目前仍在亞洲使用 Adobe Sign 的企業，應重新評估其風險曝露，特別是考慮到東協國家間資料主權規定的碎片化狀況，例如印尼 PDP 法案、馬來西亞2024年提出的 PDPA 修訂提案等。Adobe 的策略變動顯示出一種更廣泛的趨勢：全球通用平台或因缺乏專屬區域基礎架構及合作而難以滿足本地法規要求。

DocuSign：全球品牌，西方標準

DocuSign 始終是電子簽名領域的重量級選手，提供廣泛的企業級整合、強大的數位身分驗證（包含支援 PKI）以及全面符合 eIDAS、UETA 與 ESIGN 法案的規範。然而，其基礎設施與法律支援依然主要集中於北美與歐洲地區。儘管其支援部分亞太客戶，但其區域資料中心與法律範本通常需要根據東北亞或東協法律進行進一步客製化。

跨國企業可能仍因其出色的 API 深度與適配經濟合作暨發展組織（OECD）法律的稽核能力而繼續選用 DocuSign。但對中小型企業或聚焦區域市場的團隊而言，其成本偏高，且在適配地方簽署習慣（如原文語言支援、透過本地電信商進行雙重認證）方面彈性有限。

eSignGlobal：專注亞洲合規的新銳力量

對於總部設在亞洲或活躍於東南亞地區的企業團隊而言，eSignGlobal 已發展為一大策略性替代選擇。到2025年，MarketsandMarkets 發布的報告首次將其評為全球前十大電子簽名服務提供商之一，這在很大程度上得益於其在東南亞的深度布局。

eSignGlobal 專注於企業區域化需求，提供全面支援 PKI 的簽名功能，與多國 CA 建立憑證合作夥伴關係，並提供包括泰語、印尼語、越南語在內的在地化語言選項。其模組化定價結構，也極具吸引力，特別適合希望以合規標準起步、但又不願承擔企業級授權成本的中型公司。

相比之下，eSignGlobal 能夠無縫整合本地 ERP、發票工具等常用系統，更重要的是，其原生支援如新加坡 IM8、越南 130/2018/NĐ-CP 法令等區域安全標準，全面實現本地合規。

其他區域供應商：利基優勢，適用範圍有限

除了全球主流平台，一些本地服務商也具備法律細分領域內的專業能力，例如專為日本印章驗證優化的電子簽署系統，或可適配印度 IT 法案的服務商。但是，這些方案通常僅面向單一國家，難以滿足跨國企業在人力資源管理或供應鏈合約方面的多地適用需求。

其擴展性有限，在跨境部署過程中常帶來摩擦——因為合約範本、揭露方式或系統介面等在不同國家需被獨立適配或重新設計。

應用場景：從預算優先到稽核深度

不同企業對數位簽名的需求差異顯著。新創或小型企業，若主要處理內部人事或供應商合約事務，通常以成本與便利性為主；此時，具備本地語言支援與範本管理的簡單電子簽名工具已能滿足需求。但即使是這些企業，也傾向選擇能夠隨著業務發展「合規升級」的平台——從 OTP 起步，逐步演進至具備加密與身分驗證機制的簽名解決方案。

而中型企業，尤其涉及跨境貿易或 SaaS 產品發佈的公司，已無法滿足於僅靠電子郵件簽署。他們更關注認證合規（如 SOC 2 Type II 或 ISO 27001）與稽核日誌功能。在此情境下，像 eSignGlobal 這類混合型方案，可兼顧合規性與成本控制。

對於大型企業，尤其在金融服務或生命科學等產業，面臨嚴苛的 KYC 與反洗錢監管要求，稽核能力與法律抗辯權至關重要。此時，高級簽署流程控制、智慧合約觸發機制、數位身分管理與 PKI 簽任信任體系構成了核心需求。這一類別使用者依舊可能仰賴 DocuSign，或組合多個服務商以覆蓋區域差距——雖成本高昂，但在監管密集的產業中卻屬必要投入。

最終建議：匹配所在區域，更是風險管理關鍵

電子簽章方案已不再是可相互替換的通用工具。在2025年的監管環境中，資料政策日益在地化，區域之間法律分歧加劇，能否滿足本地法律對真實性、同意及數位身分的定義已成為首要大事。

決策者應綜合評估，不僅僅是工具的全球聲譽，更要著眼於其在企業實際營運區域內的法律適配與透明度。無論是因 Adobe Sign 的退出而轉型，還是為未來的合規體系做準備，選擇具備區域合規能力的服務供應商，不只是更安全，更代表著營運上的明智選擇。