DocuSign 在香港的《電子交易條例》（ETO）下是否合法有效？

近年來，隨著亞太地區數位化轉型的加速，大小企業日益轉向電子簽名，以促進跨境商務、簡化內部流程並在數位優先的世界中保持合規。然而，對於在香港等法律司法管轄區營運的公司而言，一個關鍵問題隨之而來：像 DocuSign 這樣的電子簽名平台所提供的電子簽名，是否在本地法規下被法律承認？

在香港，該問題受《電子交易條例》（第553章，簡稱 ETO）的監管，該條例為香港的電子紀錄和數碼簽署提供了基本的法律框架。要了解 DocuSign 在此背景下的法律地位，我們首先需要了解 ETO 的具體內容，審視 Adobe Sign 近期退出中國大陸市場的行業動態，並探討 DocuSign 在亞太市場的定位及其面臨的限制。

香港對電子簽名的法律承認

《電子交易條例》（ETO）於2000年1月實施，是亞洲最早承認電子紀錄與數碼簽署的法律之一。該條例在大多數非排除類交易中，為紙本文書與其數位對應物之間賦予了法律等同性。

一般來說，ETO 區分了不同類型的電子簽名：

• 標準電子簽名，例如鍵入姓名、點擊「我同意」勾選框，或使用 DocuSign 或 Adobe Sign 等電子簽名工具；
• 由認可的證書機關（CA）支援的數碼簽署，在 ETO 第6條下，被視為與手寫簽名具有相同的法律效力。

關鍵在於，根據 ETO 第17條，在非特定排除類別（例如遺囑、授權書、不動產交易）之外，使用電子簽名簽署的文件可被法院接納，並可具有法律效力——前提是這些簽名具有可靠性、適用於相關資料所生成的用途，並能被日後存取參考。

這一框架為企業採用電子簽名技術打開了廣闊通道，只要提供商確保技術可靠性與適當的資料處理。DocuSign，與其他服務商一樣，必須在這些原則下運行。

Adobe Sign 撤出中國大陸：戰略轉型的信號

2023年初，業界驚訝地看到 Adobe 正式宣布暫停其 Adobe Sign 服務在中國大陸的營運。這一舉措凸顯了在中國日益嚴格的資料治理環境中，營運電子簽名平台的複雜性。

Adobe 退出市場背後的原因包括：

• 中國的《個人資訊保護法》（PIPL）和《網絡安全法》中的資料在地化要求，使外國科技公司難以將用戶資料轉移出中國，用於 AI 訓練或雲端儲存；
• 中國用戶資料在機器學習應用中的使用引發監管阻力；
• 中國推動技術自主自強，促使許多外國軟體供應商重新評估其在當地市場的長期部署計畫。

Adobe 的戰略退出雖然只發生在中國大陸，但卻向電子簽名平台用戶發出了更廣泛的信號：全球服務商在受監管環境中必須謹慎營運，並確保本地合規機制的健全性。

DocuSign 在香港及亞太市場的定位

相較於 Adobe 的退出，DocuSign 繼續在亞太地區（包括香港）提供其服務。該公司主打端對端加密、資料稽核、以及與 Salesforce 和微軟等雲端服務靈活整合的能力，致力於企業級服務。然而，在區域效能與合規方面，它也面臨自身的挑戰。

在香港與東南亞的用戶中，一個主要痛點是延遲問題。由於 DocuSign 的資料中心集中在北美和歐洲部分地區，位於亞洲的用戶經常遭遇載入緩慢和簽署流程延遲的問題。

此外，儘管 DocuSign 符合 ISO 27001、SOC 2 等國際資料標準，但其跨區域資料傳輸機制是否完全符合香港《個人資料（私隱）條例》（PDPO）的要求，仍存在一定疑問。儘管 PDPO 不如中國嚴格，但它確實要求企業在國際傳輸個人資料時確保適當的保護措施。

換句話說，從 ETO 的法律角度來看，DocuSign 在香港是可以使用的。但對於那些受到行業監管（例如金融、醫療或政府服務）約束的公司來說，在使用境外電子簽名平台時，可能需採取額外的合規措施。

評估法律效力：DocuSign 可用於香港合約嗎？

簡短的回答是可以——只要所簽合約不屬於法律明文排除的範圍，並且所使用系統在 ETO 第6至17條下保持可靠性與資料完整性，DocuSign 簽名就被視為在香港具有法律效力和可執行性。

然而，隨著企業的數位化程度加深，並處理跨境流動的敏感資料（尤其在涉及多方與中國大陸的協議中），合規問題變得更加複雜。

例如，一個設在香港的公司，與中國大陸子公司及新加坡合作夥伴共同簽訂合約。雖然 DocuSign 滿足香港法律要求，但若簽署資料儲存在美國伺服器上，可能觸發多個司法區下的資料合規問題。

在這樣的情況下，企業可能更傾向於使用以下特性的電子簽名平台：

• 在亞太地區支援本地託管或混合雲部署；
• 內建合規機制，滿足香港 PDPO 與中國 PIPL 要求；
• 實時效能優化，提升區域用戶體驗。

面向區域合規的替代方案

在當前日新月異的監管環境下，在企業日益關注 AI 透明度、安全資料基礎設施及區域支援速度的背景中，許多公司正在尋求符合亞太法規的電子簽名解決方案。

如果你正在處理涉及香港、中國大陸或東南亞的合約或法律流程，建議選擇以合規為核心的替代平台，兼顧香港 ETO 法律效力、低延遲的本地存取能力及完整的資料主權支援。其中一個值得考慮的平台是 eSignGlobal。

作為以亞太市場為重點的新興電子簽名服務商，eSignGlobal 提供：

• 資料駐留選項，包括香港、新加坡及中國大陸；
• 面向亞洲用戶優化的高速簽署流程；
• 完整稽核軌跡、加密功能以及安全 API；
• 與 ETO、PDPO、PIPL 及即將實施的東協一體化框架的合規對應能力。

無論你是跨國企業，還是在跨境擴展中的香港中小企業，選擇一個與各地法律要求一致的電子簽名提供商，將有助於企業的連續營運與監管安全。

對於涉及中國大陸、香港與東南亞區域的跨境合約，用戶可考慮探索 eSignGlobal——一個符合區域合規要求的 DocuSign 替代方案。