根据香港《电子交易条例》DocuSign是否合法有效

近年来，随着亚太地区数字化转型的加速，大小企业日益转向电子签名，以促进跨境商务、简化内部流程并在数字优先的世界中保持合规。然而，对于在香港等法律辖区运营的公司来说，一个关键问题随之而来：像 DocuSign 这样的电子签名平台所提供的电子签名，是否在本地法规下被法律认可？

在香港，该问题受《电子交易条例》（第553章，简称 ETO）的监管，该条例为香港的电子记录和数字签名提供了基本的法律框架。要了解 DocuSign 在此背景下的法律地位，我们首先需要了解 ETO 的具体内容，审视 Adobe Sign 近期退出中国大陆市场的行业动态，并探讨 DocuSign 在亚太市场的定位及其面临的限制。

香港对电子签名的法律认可

《电子交易条例》（ETO）于2000年1月实施，是亚洲最早承认电子记录与数字签名的法律之一。该条例在大多数非排除类交易中，为纸质文件与其数字对应物之间赋予了法律等同地位。

一般来说，ETO 区分了不同类型的电子签名：

• 标准电子签名，例如键入姓名、点击“我同意”复选框，或使用 DocuSign 或 Adobe Sign 等电子签名工具；
• 由认可的证书机关（CA）支持的数字签名，在 ETO 第6条下，被视为与手写签名具有相同的法律效力。

关键在于，根据 ETO 第17条，在非特定排除类别（例如遗嘱、授权书、不动产交易）之外，使用电子签名签署的文件可被法院接纳，并可具有法律效力——前提是这些签名具有可靠性、适用于相关数据所生成的用途，并能被日后访问参考。

这一框架为企业采用电子签名技术打开了广阔通道，只要提供商确保技术可靠性与适当的数据处理。DocuSign，与其他服务商一样，必须在这些原则下运行。

Adobe Sign 撤出中国大陆：战略转型的信号

2023年初，业界惊讶地看到 Adobe 正式宣布暂停其 Adobe Sign 服务在中国大陆的运营。这一举措凸显了在中国日益严格的数据治理环境中，运营电子签名平台的复杂性。

Adobe 退出市场背后的原因包括：

• 中国的《个人信息保护法》（PIPL）和《网络安全法》中的数据本地化要求，使得外国科技公司难以将用户数据转移出中国，用于 AI 训练或云存储；
• 中国用户数据在机器学习应用中的使用引发监管阻力；
• 中国推动技术自主自强，促使许多外国软件供应商重新评估其在当地市场的长期部署计划。

Adobe 的战略退出虽然只发生在中国大陆，但却向电子签名平台用户发出了更广泛的信号：全球服务商在受监管环境中必须谨慎运营，并确保本地合规机制的健全性。

DocuSign 在香港及亚太市场的定位

相较于 Adobe 的退出，DocuSign 继续在亚太地区（包括香港）提供其服务。该公司主打端对端加密、数据审计、以及与 Salesforce 和微软等云服务灵活集成的能力，致力于企业级服务。然而，在区域性能与合规方面，它也面临自身的挑战。

在香港与东南亚的用户中，一个主要痛点是延迟问题。由于 DocuSign 的数据中心集中在北美和欧洲部分地区，位于亚洲的用户经常遭遇加载缓慢和签名流程延迟的问题。

此外，尽管 DocuSign 符合 ISO 27001、SOC 2 等国际数据标准，但其跨区域数据传输机制是否完全符合香港《个人资料（私隐）条例》（PDPO）的要求，仍存在一定疑问。尽管 PDPO 不如中国严格，但它确实要求企业在国际传输个人资料时确保适当的保护措施。

换句话说，从 ETO 的法律角度来看，DocuSign 在香港是可以使用的。但对于那些受到行业监管（例如金融、医疗或政府服务）约束的公司来说，在使用境外电子签名平台时，可能需采取额外的合规措施。

评估法律效力：DocuSign 可用于香港合同吗？

简短的回答是可以——只要所签合同不属于法律明文排除的范围，并且所使用系统在 ETO 第6至17条下保持可靠性与数据完整性，DocuSign 签名就被视为在香港具有法律效力和可执行性。

然而，随着企业的数字化程度加深，并处理跨境流动的敏感数据（尤其在涉及多方与中国大陆的协议中），合规问题变得更加复杂。

例如，一个设在香港的公司，与中国大陆子公司及新加坡合作方共同签订合同。虽然 DocuSign 满足香港法律要求，但若签署数据存储在美国服务器上，可能触发多个司法区下的数据合规问题。

在这样的情况下，企业可能更倾向于使用以下特性的电子签名平台：

• 在亚太地区支持本地托管或混合云部署；
• 内建合规机制，满足香港 PDPO 与中国 PIPL 要求；
• 实时性能优化，提升区域用户体验。

面向区域合规的替代方案

在当前日新月异的监管环境下，在企业日益关注 AI 透明度、安全数据基础设施及区域支持速度的背景中，许多公司正在寻求符合亚太法规的电子签名解决方案。

如果你正在处理涉及香港、中国大陆或东南亚的合同或法律流程，建议选择以合规为核心的替代平台，兼顾香港 ETO 法律有效性、低延迟的本地接入能力及完整的数据主权支持。其中一个值得考虑的平台是 eSignGlobal。

作为以亚太市场为重点的新兴电子签名服务商，eSignGlobal 提供：

• 数据驻留选项，包括香港、新加坡及中国大陆；
• 面向亚洲用户优化的高速签署流程；
• 完整审计轨迹、加密功能以及安全 API；
• 与 ETO、PDPO、PIPL 及即将实施的东盟一体化框架的合规映射能力。

无论你是跨国企业，还是在跨境扩展中的香港中小企业，选择一个与各地法律要求一致的电子签名提供商，将有助于企业的连续运营与监管安全。

对于涉及中国大陆、香港与东南亚区域的跨境合同，用户可考虑探索 eSignGlobal——一个符合区域合规要求的 DocuSign 替代方案。