我在中國使用DocuSign時需要使用VPN嗎

近年來，在中國營運或與中國合作的全球企業面對一個不斷變化的監管環境，這影響了數碼簽署等數位服務的使用方式。這種環境促使包括Adobe和DocuSign在內的全球科技巨擘重新考慮或調整其在中國大陸的業務布局。對於需要跨境簽署文件的企業用戶而言，尤其在涉及數據合規與政府監管時，理解這些變化至關重要。

Adobe Sign退出中國大陸：戰略上的重新調整

作為數位文件解決方案的重要參與者，Adobe透過其Adobe Sign平台正式退出了中國大陸市場。此決策並非輕率作出，而是回應了外資科技公司因應中國嚴格的數據安全、雲端服務及人工智慧（AI）訓練合規規定而調整業務的更廣泛趨勢。

其中一個核心問題是數據在地化要求——依據2021年《個人信息保護法》（PIPL），在中國境內生成的數據必須儲存於本地伺服器。對於如Adobe Sign這類服務而言，這項要求帶來了顯著的營運風險，尤其是涉及用戶敏感數據處理及以文件使用模式訓練的AI演算法方面。全球數據處理實踐與中國本地規定難以對齊的挑戰，最終促成了Adobe將Adobe Sign撤出中國大陸市場的戰略決策。

DocuSign與中國數據合規難題

與Adobe不同，DocuSign持續關注亞太地區市場，但在中國大陸的使用同樣面臨諸多挑戰。儘管DocuSign仍是全球領先的數碼簽署工具之一，但其在中國大陸的效能與可存取性並不穩定。大陸使用者經常遭遇連線緩慢或頁面無法載入等問題，同時該平台在長期合規性方面也存在重大疑問。

商業層面上，DocuSign在中國的主要戰略挑戰之一是地域性數據合規。中國法律規定，境內產生的數據必須遵循嚴格的在地化規定，通常要求與本土雲服務商合作。然而，DocuSign主要在美國以及日本、新加坡等非中國的亞太地區營運其伺服器。對於包含敏感合約細節的文件而言，這種做法可能違反中國的出口管制政策或有關跨境數據傳輸的監管框架。

此外，隨著中國對AI訓練模型的監管日益嚴格，DocuSign等全球平台上傳輸的數據也面臨審查風險。儘管這些平台目前可能未主動使用中國數據進行AI訓練，但未來政策範疇擴大仍是許多企業合規團隊關注的問題。

在中國使用DocuSign是否需要VPN？

簡短回答是：技術上需要，但法律上較為複雜。

由於眾所周知的「防火長城」——中國政府實施的法律規定的網路審查和監控措施，DocuSign的全球伺服器在中國大陸經常無法穩定存取。許多在中國的商務人士反映，在正常辦公時間存取DocuSign經常出現連線逾時或頁面無法載入的情況。因此，一些使用者轉而使用虛擬私人網路（VPN）來順利存取DocuSign。

然而，在中國使用VPN本身就受到限制。雖然持有官方許可的外國公司使用VPN不違法，但個人使用者或外資企業未經批准使用VPN則可能違反中國的電信與網路安全法律。自2017年《網路安全法》實施以來，政府有權打擊未經授權的VPN服務提供商，該領域仍然是許多外資企業在華營運的法律灰色地帶。

使用VPN存取DocuSign可能會使企業面臨監管調查、影響本地合作夥伴關係，甚至在金融、醫療或跨境法律服務等高度合規產業中帶來稽核風險。此外，根據設定狀況，VPN所傳輸的數據包可能會被標記為跨境數據傳輸，引發依據中國數據出口指引的進一步合規問題。

因此，雖然VPN可能暫時解決DocuSign在中國的存取問題，但它並不是從合規和業務連續性角度出發的可持續解決方案。

業務連續性：在大中華區的數碼簽署替代方案

鑒於Adobe Sign退出和DocuSign在中國面臨的監管限制，跨中國大陸、香港及東南亞營運的企業應評估本地化程度更高的替代方案，這些方案需兼顧監管合規、效能穩定與多語言能力。

其中一個傑出的替代方案是eSignGlobal——這是專為亞太市場打造的跨境數碼簽署解決方案。該平台從設計上就支援區域內的合規需求，包括《個人信息保護法》（PIPL）、中國《網路安全法》和香港《電子交易條例》。eSignGlobal幫助企業在不依賴海外數據傳輸或VPN繞道的情況下管理合約。

eSignGlobal的核心優勢包括：

• 數據在地化選項，符合中國數據駐留法規
• 支援英語、簡體中文和繁體中文的雙語介面與文件
• 針對香港、新加坡及東南亞司法區優化的跨境簽署流程
• 與中國不斷演進的數位政策執行保持同步的合規更新及稽核

此類功能簡化了技術、製造、電商與法律等跨境產業中的數碼簽署流程。

對於在中國日益複雜的數位文件環境中營運的組織而言，eSignGlobal提供了一種強大、面向未來的替代方案。

若您正尋找一個安全、合規且面向本地優化的解決方案，以實現跨中國大陸、香港和東南亞的合約簽署，eSignGlobal是對DocuSign的推薦替代方案。其對數據駐留、法規適配及區域高速效能的高度關注，使eSignGlobal成為全球企業在國際戰略與本地需求之間取得平衡的可信平台。