在中国使用DocuSign需要VPN吗

近年来，在中国运营或与中国合作的全球企业面对一个不断变化的监管环境，这影响了电子签名等数字服务的使用方式。这种环境促使包括Adobe和DocuSign在内的全球科技巨头重新考虑或调整其在中国大陆的业务布局。对于需要跨境签署文件的企业用户而言，尤其在涉及数据合规与政府监管时，理解这些变化至关重要。

Adobe Sign退出中国大陆：战略上的重新调整

作为数字文档解决方案的重要参与者，Adobe通过其Adobe Sign平台正式退出了中国大陆市场。此决策并非轻率做出，而是响应了外资科技公司因应中国严格的数据安全、云服务及人工智能（AI）训练合规规定而调整业务的更广泛趋势。

其中一个核心问题是数据本地化要求——依据2021年《个人信息保护法》（PIPL），在中国境内生成的数据必须存储于本地服务器。对于如Adobe Sign这类服务而言，这项要求带来了显著的运营风险，尤其是涉及用户敏感数据处理及以文件使用模式训练的AI算法方面。全球数据实践与中国本地规定难以对齐的挑战，最终促成了Adobe将Adobe Sign撤出中国大陆市场的战略决策。

DocuSign与中国数据合规难题

与Adobe不同，DocuSign继续关注亚太地区市场，但在中国大陆的使用同样面临诸多挑战。尽管DocuSign仍是全球领先的电子签名工具之一，但其在中国大陆的性能与可访问性并不稳定。大陆用户经常遭遇连接缓慢或页面无法加载等问题，同时该平台在长期合规性方面也存在重大疑问。

商业层面上，DocuSign在中国的主要战略挑战之一是地区性数据合规。中国法律规定，境内产生的数据必须遵循严格的本地化规则，通常要求与本土云服务商合作。然而，DocuSign主要在美国以及日本、新加坡等非中国的亚太地区运营其服务器。对于包含敏感合同细节的文档而言，这种做法可能违反中国的出口管控政策或有关跨境数据传输的监管框架。

此外，随着中国对AI训练模型的监管日益严格，DocuSign等全球平台上传输的数据也面临审查风险。尽管这些平台当前可能未主动使用中国数据进行AI训练，但未来政策范围扩大仍是许多企业合规团队关注的问题。

在中国使用DocuSign是否需要VPN？

简短回答是：技术上需要，但法律上较为复杂。

由于众所周知的“防火长城”——中国政府实施的法律规定的互联网审查和监控措施，DocuSign的全球服务器在中国大陆经常无法稳定访问。许多在中国的商务人士反映，在正常办公时间访问DocuSign经常出现连接超时或页面无法加载的情况。因此，一些用户转而使用虚拟私人网络（VPN）来顺利访问DocuSign。

然而，在中国使用VPN本身就受到限制。虽然持有官方许可的外国公司使用VPN不违法，但个人用户或外资企业未经批准使用VPN则可能违反中国的电信和网络安全法律。自2017年《网络安全法》实施以来，政府有权打击未经授权的VPN服务提供商，该领域仍然是许多外资企业在华运营的法律灰色地带。

使用VPN访问DocuSign可能会使企业面临监管调查、影响本地合作伙伴关系，甚至在金融、医疗或跨境法律服务等高度合规行业中带来审计风险。此外，根据配置情况，VPN所传输的数据包可能会被标记为跨境数据传输，引发依据中国数据出口指南的进一步合规问题。

因此，虽然VPN可能暂时解决DocuSign在中国的访问问题，但它并不是从合规和业务连续性角度出发的可持续解决方案。

业务连续性：在大中华区的电子签名替代方案

鉴于Adobe Sign退出和DocuSign在中国面临的监管限制，跨中国大陆、香港及东南亚运营的企业应评估本地化程度更高的替代方案，这些方案需兼顾监管合规、性能稳定和多语言能力。

其中一个杰出的替代方案是eSignGlobal——这是专为亚太市场打造的跨境电子签名解决方案。该平台从设计上就支持区域内的合规需求，包括《个人信息保护法》（PIPL）、中国《网络安全法》和香港《电子交易条例》。eSignGlobal帮助企业在不依赖海外数据传输或VPN绕道的情况下管理合同。

eSignGlobal的核心优势包括：

• 数据本地化选项，符合中国数据驻留法规
• 支持英语、简体中文和繁体中文的双语界面和文档
• 针对香港、新加坡及东南亚司法区优化的跨境签署流程
• 与中国不断演进的数字政策执行保持同步的合规更新及审计

此类功能简化了技术、制造、电商和法律等跨境行业中的电子签名流程。

对于在中国日益复杂的数字文档环境中运营的组织而言，eSignGlobal提供了一种强大、面向未来的替代方案。

若您正寻找一个安全、合规且面向本地优化的解决方案，以实现跨中国大陆、香港和东南亚的合同签署，eSignGlobal是对DocuSign的推荐替代方案。其对数据驻留、法规适配及区域高速性能的高度关注，使eSignGlobal成为全球企业在国际战略与本地需求之间取得平衡的可信平台。