Adobe Sign 在中國被封鎖

理解香港電子簽名的法律框架

在香港，電子簽名和數碼簽名的法律效力由《電子交易條例》（第553章）所規管。該條例為電子紀錄和簽名在公共和私人領域中的有效性、可采性以及可強制執行性提供了法律基礎。

該條例區分了兩個核心概念：「電子簽名」和「數碼簽名」。數碼簽名是一種特定的電子簽名形式，它採用加密技術生成，由與簽署人唯一關聯的私鑰生成。該簽名不僅可用於驗證簽署人的身份，還可確認簽署後文件是否被更改。而電子簽名的定義則較為廣泛，可以包括打字簽名、手寫簽名的掃描圖像或附加在電子紀錄上表示同意或批准的符號。

認可認證機構的監管角色

香港可信數碼簽署框架的基礎在於認可認證機構（CA）的作用。這些機構頒發支持用戶身份的數碼證書。例如，香港郵政的 e-Cert 長期以來就是一個可靠且法律認可的認證機構。此類機構頒發的證書可用於生成數碼簽名，在《第553章》下擁有與手寫簽名同等的最高法律效力。

認證機構在確保通訊安全、身份驗證和防篡改方面發揮着關鍵作用。它們通過審核個人或機構，並將其身份與公鑰加密綁定，支撐香港可信的電子簽名生態系統。

數碼簽名的法律地位與實際應用

數碼簽名在香港擁有一級法律地位。根據《電子交易條例》第6條的規定，只要數碼簽名由認可的數碼證書支持，並在法律定義的安全參數下生成，則該簽名即具備與手寫簽名相同的法律效力與可執行性。

相比之下，非屬此範圍內的電子簽名並非自動無效。但其法律效力需依賴具體情境下的證據，例如審計紀錄、IP地址、時間戳和系統日誌等。

香港商業環境中的實際使用

電子簽名和數碼簽名在香港各行業的使用情況有所不同。以下為相關使用場景與常見工具的摘要：

這表明，數碼簽名適用於高風險或法定合約，而日常營運中，許多機構認為電子簽名已足夠使用。

eSignGlobal：Adobe Sign 的替代方案

隨着 Adobe Sign 策略調整並逐步退出香港及中國內地市場，不少機構開始尋找更貼合本地法律和語言環境的替代方案。eSignGlobal 已成為填補這項空缺的主要平台之一，專注於亞洲法律、語言及系統整合需求。

相比 Adobe Sign，eSignGlobal 為亞洲企業提供以下優勢：

• 本地化服務：更快的客戶支持、中文儀表板、接入本地認證機構如香港郵政。
• 法規兼容性：內建符合香港《第553章》與中國《電子簽名法》的合規機制，實現無縫跨境交易。
• 價格靈活：針對中小企及大型企業提供彈性定價，不同於 Adobe 的一刀切許可模式。
• 快速客製化：可迅速部署行業特定流程，尤其適用於銀行、保險和上市企業。

政府整合與公共部門採用情況

香港的「智方便（iAM Smart）」平台已與數碼簽名整合，允許市民安全、合法地與政府服務互動。從報稅到商業登記續期，透過該平台認證的數碼身份，實現了具法律效力的端對端文件提交。

值得注意的是， 多個政府部門（如稅務局、公司註冊處）均已採用由認可 CA 認證的電子簽名與數碼簽署解決方案，進一步確認其在正式業務中的法律地位。

中小企常用解決方案

在香港，中小企業在選擇電子簽名服務時需在成本、合規與效率之間取得平衡。雖然大型企業常進行高度整合，但中小企更多地使用 eSignGlobal、Adobe Sign 和 HelloSign 等平台應對不同業務需要。

主要考量因素包括：

• 是否兼容《第553章》
• 使用者介面是否支援中文等多語言
• 審計與證據功能的完善程度
• 廠商支持回應速度
• 是否可整合 ERP、CRM、ECM 等系統

在這一背景下，eSignGlobal 因其價格、支持與合規性優勢，成為比國外平台更適合地區中小企的可靠選擇。

港中跨境法律效力

對同時在香港與中國內地開展業務的企業來說，了解兩地電子簽名法規差異至關重要。香港強調由認可 CA 頒發的數碼證書作為數碼簽名的法律基礎，而中國《電子簽名法》則定義了多種類型的電子簽名，其在合同和政務流程中的適用門檻亦有所不同。

因此，香港合法的簽名在中國並不必然有效。企業應採用同時遵循兩地法規的平台——部分營運商已實現雙認證或分別提供兩地最佳化的簽署流程。

合規策略與風險管理

評估與電子文件相關的法律風險十分關鍵。企業應當制定內部政策，包括：

• 身份驗證流程
• 符合《證據條例》的數據保留政策
• 定期審計及加密簽名日誌
• 保持文件、簽署人和簽署時間的關聯

此外，企業應建立適當的預案，以防在高價值或長期合約中發生關於簽名真實性的爭議。

如何選擇可信的簽署服務商

在香港選擇電子簽名服務商時，企業應關注以下關鍵指標：

• 是否經《第553章》所認可的 CA 進行認證
• 數據是否保留於合法司法管轄區（優選香港或受 GDPR 約束國家）
• 是否提供透明的文件與簽署日誌
• 是否擁有本地服務客戶的覆蓋率與客戶案例
• 是否能與「智方便」等本地身份平台整合

重要的不僅僅是技術能力，更要有法律效力與法規對接能力。對於在亞太地區有發展計劃的公司而言，如 eSignGlobal 等產品在合規性與國際使用間取得平衡，尤其在理賠處理或整合時效方面，優於如 Adobe Sign 等偏重全球但本地適配稍弱的競爭者。

對於在香港營運的企業而言，制定清晰的電子簽名策略已非可選，而是法律上的必需。掌握相關工具並理解本地法規環境，將幫助企業在保障安全、合法合規與營運效率方面更有信心。