Eloqua에서 DocuSign 봉투를 보내는 방법?

슌팡

2026-02-24

3분

원활한 마케팅 자동화를 위한 DocuSign과 Eloqua 통합

B2B 마케팅의 빠르게 변화하는 세계에서 Oracle Eloqua 및 DocuSign과 같은 도구의 원활한 통합은 팀이 문서 워크플로를 처리하는 방식을 혁신할 수 있습니다. Eloqua는 잠재 고객을 육성하고 캠페인을 관리하는 데 능숙한 강력한 마케팅 자동화 플랫폼인 반면, DocuSign의 전자 서명 기능은 법적 구속력이 있는 계약이 효율적으로 서명되도록 보장합니다. 이들을 결합하면 마케터가 캠페인 트리거에서 직접 계약 또는 제안서 전송을 자동화하여 수동 작업을 줄이고 판매 주기를 가속화할 수 있습니다. 이러한 통합은 시기 적절성과 규정 준수가 중요한 대량 아웃리치를 처리하는 기업에 특히 유용합니다.

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Eloqua에서 DocuSign 봉투를 보내는 단계별 가이드

Eloqua에서 DocuSign 봉투를 보내려면 Oracle Integration Cloud 또는 AppCloud를 통해 제공되는 공식 통합인 DocuSign Eloqua 커넥터를 활용합니다. 이 설정을 통해 양식 제출 또는 잠재 고객 점수 임계값과 같은 Eloqua 캠페인 이벤트를 기반으로 봉투 생성 및 전송을 자동화할 수 있습니다. 비즈니스 관점에서 볼 때 이는 효율성을 향상시킬 뿐만 아니라 문서 배포 오류를 최소화하고 미국의 ESIGN 또는 EU의 eIDAS와 같은 전자 서명 표준을 준수하도록 보장합니다.

통합 전제 조건

시작하기 전에 다음 사항을 확인하십시오.

활성 DocuSign 계정(API 액세스를 위해 표준 이상 요금제 권장).
관리자 권한이 있는 Eloqua 인스턴스.
DocuSign API 자격 증명: DocuSign 개발자 센터를 통해 통합 키 및 OAuth 토큰을 생성합니다.
Eloqua의 캠페인 캔버스 및 DocuSign 봉투 구조(문서, 수신자, 필드)에 대한 기본적인 이해.

조직이 데이터 개인 정보 보호법이 엄격한 지역에 있는 경우 통합이 현지 규정을 준수하는지 확인하십시오. 이 문서 제목에 국가가 명시되어 있지는 않지만 일반적인 모범 사례에는 모든 봉투에 대한 감사 로그 활성화가 포함됩니다.

1단계: Eloqua에서 DocuSign 커넥터 설정

Eloqua 대시보드에 로그인하여 설정 > 통합 > AppCloud로 이동합니다. "DocuSign Connector"를 검색하여 설치합니다(아직 사용할 수 없는 경우). 이 커넥터는 Eloqua가 API를 통해 DocuSign을 인증할 수 있도록 하는 브리지 역할을 합니다.

DocuSign API 자격 증명 입력: 계정 ID, 통합 키 및 사용자 ID를 제공합니다.
OAuth 구성: 온라인으로 전환하기 전에 테스트를 위해 샌드박스 환경(developer.docusign.com)을 선택합니다.
연결 테스트: Eloqua 내장 테스터를 사용하여 샘플 API 호출을 보냅니다. 성공하면 봉투를 만들 수 있다는 확인 메시지가 표시됩니다.

비즈니스 팁: 설정 과정에서 DocuSign 요금제에서 충분한 API 할당량을 할당하십시오. 엔트리 레벨 API는 연간 $600이며 소규모 마케팅 팀에 적합한 월별 약 40개의 봉투를 지원합니다.

2단계: DocuSign에서 봉투 템플릿 준비

DocuSign에서 재사용 가능한 봉투 템플릿을 만듭니다.

문서 업로드(예: 제안서 PDF).
서명 필드 추가: 수신자를 위해 서명, 날짜 및 텍스트 필드를 끌어다 놓습니다.
수신자 정의: 잠재 고객의 경우 “서명자 1”, 내부 검토의 경우 "승인자"와 같은 역할을 설정합니다.
조건부 필드 또는 SMS 전송과 같은 고급 옵션을 활성화하려면(추가 측정 비용).

템플릿 ID를 내보냅니다. 이는 Eloqua에서 참조됩니다. 마케팅 사용 사례의 경우 Eloqua 데이터에서 {{Lead.Name}}과 같은 동적 필드를 통합하여 개인화를 구현합니다.

3단계: Eloqua에서 캠페인 구성

Eloqua의 캠페인 섹션으로 이동하여 캠페인을 만들거나 편집합니다.

트리거로 세그먼트 또는 양식 제출을 추가합니다(예: 잠재 고객이 백서를 다운로드할 때).
DocuSign 커넥터 캠페인을 캔버스로 끌어다 놓아 트리거 뒤에 배치합니다.
데이터 필드 매핑: Eloqua 연락처 필드(이메일, 이름)를 DocuSign 수신자 역할에 연결합니다. 예를 들어 "이메일 주소"를 서명자의 알림 이메일에 매핑합니다.
봉투 세부 정보 지정: 템플릿 ID, 제목 줄(예: “제안서를 검토하십시오”) 및 라우팅 순서를 입력합니다.
자동화 규칙 설정: Eloqua의 if/then 논리를 사용하여 자격을 갖춘 잠재 고객에게만 봉투를 보냅니다(예: 점수 > 50).

샌드박스에서 테스트: 실시간 할당량을 소비하지 않고 봉투가 올바르게 생성되는지 확인하기 위해 잠재 고객 여정을 시뮬레이션합니다.

4단계: 봉투 전송 및 추적 처리

구성이 완료되면 캠페인을 활성화합니다. 트리거되면:

Eloqua는 DocuSign API를 호출하여 봉투를 만들고 보냅니다.
수신자는 보안 서명 링크가 포함된 이메일을 받습니다.
상태 추적: Eloqua는 웹후크를 통해 봉투 이벤트(보기, 서명)를 가져와 잠재 고객 기록을 자동으로 업데이트할 수 있습니다.

대량 전송의 경우(Business Pro 요금제가 필요하며 사용자당 연간 약 100개의 봉투), Eloqua의 피더를 사용하여 캠페인 등록과 같은 대량 캠페인을 처리합니다. 상한선을 피하기 위해 사용량을 모니터링하십시오. 초과하면 추가 요금이 발생합니다.

5단계: 문제 해결 및 모범 사례

일반적인 문제에는 API 인증 오류(토큰을 다시 확인) 또는 필드 매핑 불일치(Eloqua의 미리 보기 도구 사용)가 포함됩니다. 비즈니스 관점에서 ROI를 측정하기 위해 Eloqua의 보고와 통합합니다. 서명 시간 단축을 추적하면 업계 벤치마크에 따라 거래 성사율이 20-30% 향상될 수 있습니다.

전송 후 DocuSign의 감사 추적은 규정 준수에 중요한 변조 방지 기록을 제공합니다. 마케팅 볼륨이 증가하면 DocuSign의 중간 수준 API(연간 $3600)로 업그레이드하여 더 많은 봉투를 처리하도록 확장합니다.

이 프로세스의 초기 설정에는 일반적으로 1-2시간이 걸리며 지속적인 유지 관리는 최소화됩니다. 기업은 운영 효율성이 크게 향상되었다고 보고하여 판매-마케팅 조정의 핵심이 됩니다.

마케팅 환경에서 DocuSign 봉투의 주요 기능

DocuSign 봉투는 문서, 수신자 및 서명 지침을 단일하고 추적 가능한 단위로 묶습니다. Eloqua 통합에서 개인화된 아웃리치의 자동화를 지원하고 템플릿 기능은 브랜드 일관성을 보장합니다. 가격은 월 $10(월 5개의 봉투)의 Personal부터 시작하여 대량 기능을 지원하기 위해 Business Pro 월 $40/사용자로 확장됩니다. SMS 전송과 같은 추가 기능은 열람률을 높일 수 있지만 메시지당 비용이 증가합니다.

주요 전자 서명 플랫폼 비교

Eloqua와 같은 통합을 위한 전자 서명 도구를 평가할 때 몇 가지 옵션이 API 견고성과 규정 준수 기능으로 두드러집니다. DocuSign은 기업 채택에서 선두를 달리고 있지만 대안은 비용, 지역 지원 및 사용 편의성 측면에서 다양한 이점을 제공합니다. 아래에서는 주요 비즈니스 기준에 따라 DocuSign, Adobe Sign, eSignGlobal 및 HelloSign(현재 Dropbox의 일부)을 비교합니다.

DocuSign 개요

DocuSign은 Eloqua를 포함한 심층 통합을 갖춘 시장 리더입니다. 보안 및 확장성을 강조하며 요금제는 연간 $120(Personal)부터 맞춤형 Enterprise까지 다양합니다. 장점으로는 고급 자동화 및 글로벌 규정 준수가 있지만 API 요금제는 연간 $600부터 시작합니다.

Adobe Sign 개요

Adobe Sign은 Adobe Document Cloud의 일부이며 API를 통해 마케팅 도구와 잘 통합됩니다. PDF 집약적인 워크플로에서 탁월하며 강력한 편집 및 추적 기능을 제공합니다. 가격은 계약을 기반으로 하며 일반적으로 사용자당 월 $10-40이며 Adobe 에코시스템과 긴밀하게 통합되어 있어 크리에이티브 팀에 적합합니다. 주요 표준을 준수하지만 Adobe 사용자가 아닌 사람에게는 번들로 느껴질 수 있습니다.

eSignGlobal 개요

eSignGlobal은 전 세계 100개 주요 국가에서 규정을 준수하는 유연한 대안으로 자리매김하고 있으며 특히 아시아 태평양(APAC) 지역에서 강점을 보입니다. APAC의 전자 서명 환경은 파편화되어 있으며 높은 표준과 엄격한 규정이 있어 서구의 ESIGN/eIDAS 프레임워크 방식과 달리 에코시스템 통합 솔루션이 필요합니다. 여기서는 정부 대 기업(G2B) 디지털 ID와의 심층적인 하드웨어/API 수준의 도킹이 필수적이며 기술 요구 사항은 간단한 이메일 또는 자기 선언 방식보다 훨씬 높습니다. eSignGlobal은 홍콩의 iAM Smart 및 싱가포르의 Singpass와 같은 시스템을 원활하게 통합하는 동시에 경쟁력 있는 가격을 제공하여 이 점에서 탁월합니다. Essential 요금제는 연간 $16.6/월이며 최대 100개의 문서 전송, 무제한 사용자 시트 및 액세스 코드를 통한 검증을 지원합니다. 이 모든 것이 규정을 준수하고 비용 효율적인 기반을 기반으로 경쟁사보다 기능을 희생하지 않고 우위를 점합니다.

esignglobal HK

HelloSign(Dropbox Sign) 개요

Dropbox Sign으로 이름이 변경된 HelloSign은 기본 사용을 위한 무료 계층을 통해 단순성과 경제성에 중점을 둡니다. 중소기업에 적합하며 월 $15의 Pro(무제한 봉투)부터 시작합니다. Eloqua와 같은 통합을 위한 API 액세스는 매우 간단하며 엔터프라이즈급 규정 준수보다는 사용자 친화적인 템플릿을 강조합니다.

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기능/플랫폼	DocuSign	Adobe Sign	eSignGlobal	HelloSign (Dropbox Sign)
시작 가격(연간, 사용자당)	$120 (Personal)	맞춤형(~$120+)	$199 (Essential, 무제한 사용자)	$0 (Basic), $180 (Pro)
봉투 제한	5-100+/월(요금제 관련)	무제한(볼륨 기반)	100+/년 (Essential)	무제한 (Pro)
API 통합 용이성	높음(전용 커넥터)	높음(Adobe 에코시스템)	높음(Pro에 포함)	중간(REST API)
지역 규정 준수 중점	글로벌, 미국/EU 강세	글로벌, PDF 지향	100개 국가, APAC 최적화(예: iAM Smart)	글로벌, 기본 수준
주요 장점	엔터프라이즈 자동화	문서 편집	비용 효율적인 무제한 사용자, G2B 통합	중소기업 단순성
단점	시트 기반 요금, 더 높은 API 비용	Adobe 제품군에 바인딩	낮은 브랜드 인지도	고급 기능 제한
가장 적합한 대상	복잡한 워크플로를 가진 대규모 팀	크리에이티브/마케팅 회사	가치를 추구하는 APAC 기업	빠르고 낮은 볼륨 서명

이 표는 중립적인 절충안을 강조합니다. DocuSign은 심층성을 위해, Adobe는 문서 통합을 위해, eSignGlobal은 지역 경제성을 위해, HelloSign은 접근성을 위해 사용됩니다.

전자 서명 선택에 대한 최종 생각

Eloqua와 통합된 기업의 경우 DocuSign은 성숙한 에코시스템으로 인해 여전히 신뢰할 수 있고 검증된 선택입니다. 그러나 특히 규정 준수가 엄격한 지역에서 지역 요구 사항이 진화함에 따라 APAC 및 더 넓은 지역에 대한 최적화된 비용 효율적인 솔루션으로 eSignGlobal을 중립적인 대안으로 고려하십시오. 볼륨, 예산 및 지리적 위치에 따라 평가하여 최적의 조합을 찾으십시오.