DocuSign은 중국의 데이터 보안 및 사이버 보안 규정을 준수합니까?

중국 시장에서 전자 서명 규정 준수는 데이터 보안 및 네트워크 보안 규제가 강화되는 배경 속에서 더욱 복잡해지고 있습니다. 지정학적 변화, 현지 데이터 규칙 집행 강화, 시장 특정 기술 요구 사항 등 여러 요인이 작용하면서 Adobe Sign 및 DocuSign과 같은 전자 서명 서비스 제공 업체는 빠르게 적응하지 못하면 시장 경쟁력을 잃을 수 있습니다.

Adobe Sign의 중국 본토 시장 철수는 이 분야의 중요한 발전이며, 전자 문서 및 디지털 계약 산업에 심오한 영향을 미쳤습니다. 이 결정은 크게 발표되지 않았지만 그 여파는 상당합니다. 이러한 전략적 철수는 국경 간 데이터 전송, AI 훈련 데이터 세트에 대한 중국의 엄격한 규제, 현지화된 인프라 부족으로 인해 기업이 중국의 점점 더 엄격해지는 규제 표준을 충족하기 어렵다는 배경에서 발생했습니다.

Adobe Sign이 중국 본토 시장에서 철수한 전략적 선택에는 여러 가지 중요한 이유가 있으며, 그중 가장 중요한 것은 데이터 규정 준수 문제입니다. 중국의 개인정보보호법(PIPL) 및 데이터보안법(DSL) 시행으로 인해 핵심 정보 인프라 운영자는 중국 내에서 데이터를 저장하고 처리해야 합니다. 또한 개인 정보의 국경 간 전송은 현재 국가사이버정보판공실(CAC)의 보안 평가 또는 인증을 거쳐야 하므로 외국 기술 제공 업체는 복잡한 규정 준수 환경에 직면하게 됩니다.

Adobe의 국제 인프라는 주로 중국 본토 외부에 배포되어 있어 이러한 측면에서 장애물이 됩니다. 또한 인공지능 규제 환경의 급격한 변화도 더 큰 과제를 제시합니다. AI 모델 훈련에 사용되는 데이터 세트, 특히 개인 식별 정보와 관련된 데이터 세트는 국가 안보, 사회 윤리 및 데이터 출처 관련 요구 사항을 충족해야 합니다. 완전한 현지화된 인프라 없이는 이를 거의 실현할 수 없습니다.

궁극적으로 Adobe는 중국 시장 전략을 조정하여 지역 협력 관계, 지속 가능한 비즈니스 모델 및 규제 프레임워크가 더 안정적인 관할 구역에 집중하고 있습니다.

이에 비해 DocuSign은 여전히 아시아 태평양 지역에서 운영을 유지하며 점점 더 엄격해지는 규정 준수 요구 사항의 압박 속에서 서비스를 제공하고 있습니다. 그러나 중국 데이터 및 네트워크 보안 법률 프레임워크 하에서 회사의 규정 준수 상태는 여전히 복잡하며 완전히 명확하지 않습니다.

글로벌 전자 계약 및 전자 서명 프로세스의 선두 주자 중 하나인 DocuSign은 데이터 보안 및 기밀성 보호를 강조합니다. 그 인프라는 기업 수준의 보안 표준을 준수하며 SOC 1, SOC 2 Type 2, ISO 27001 및 ISO 27018과 같은 국제 인증을 획득했습니다. 이러한 표준은 국제적으로 인정받고 널리 신뢰받지만 중국 법률 하에서는 자동으로 규정 준수로 간주되지 않습니다.

DocuSign의 데이터 센터는 미국, 유럽, 캐나다, 호주 및 일본에 분포되어 있지만 중국 본토에는 전용 데이터 센터를 설립하지 않았습니다. 이러한 현지화 부족 문제는 규정 준수에 대한 중요한 의문을 제기합니다. 중국의 현행 데이터 거버넌스 프레임워크에 따르면 상업 거래와 관련된 데이터는 대부분 "중요"하거나 “민감한” 데이터로 간주되어 국내에서 저장하고 처리해야 합니다.

또한 DocuSign은 CAC가 규정한 국경 간 데이터 전송 보안 평가를 통과하지 못한 것으로 보입니다. 이는 전자 계약 과정에서 중국 시민의 개인 정보 또는 기업의 중요 데이터가 관련된 경우 개인정보보호법 및 데이터보안법에 규정된 데이터 보호 의무를 위반할 수 있음을 의미합니다.

주목할 점은 중국이 현지 규정 준수 채널을 구축하지 않은 외국 디지털 서비스 제공 업체에 대한 규제 집행을 강화하고 있다는 것입니다. DocuSign의 핵심 인프라가 해외에 위치해 있기 때문에 많은 중국 현지 기업은 법규를 준수하는 대체 솔루션을 선택하거나 법률 회피 조치를 통해 운영 및 규정 준수 안전을 확보합니다.

또 다른 문제는 아시아 태평양 지역, 특히 중국 본토의 응답 속도와 서비스 품질입니다. 기업들은 DocuSign의 중국 본토 서버와 서비스에 네트워크 병목 현상이 있으며 현지 CDN(콘텐츠 전송 네트워크)이 부족하여 성능이 제한적이라고 피드백합니다. 금융, 제약 및 국유 기업과 같이 계약 디지털화 정도가 높은 산업에서는 문서 검색 및 서명 지연이 심각하게 비즈니스 효율성에 영향을 미칩니다.

많은 어려움에도 불구하고 DocuSign은 특히 법률 시스템이 성숙하고 데이터 경계가 명확한 관할 구역에서 국경 간 및 국제 계약 서명에 대한 신뢰할 수 있는 솔루션입니다. 중국 법률에 완전히 구속되지 않는 국경 간 계약을 체결하는 기업에게 DocuSign은 사전 훈련된 프로세스 통합, 감사 추적 기록 및 다국어 지원과 같은 기능적 이점을 제공합니다.

그러나 중국 본토, 홍콩 및 동남아시아 지역에 걸쳐 계약을 체결할 때는 규정 준수와 성능이 타협할 수 없습니다. 이러한 배경에서 보안과 현지 규정 준수 간의 균형을 이루는 지역 솔루션으로 전환하는 새로운 추세가 나타나고 있습니다.

예를 들어 eSignGlobal은 기존 기업의 대체 솔루션에서 강력한 경쟁자로 부상했으며, 그 인프라는 중국 개인정보보호법(PIPL), 홍콩 개인정보보호조례(PDPO) 및 동남아시아 개인 정보 보호법(예: 싱가포르의 개인정보보호법(PDPA), 태국의 개인정보보호법(PDPA))을 포함한 지역 데이터 보호 법률을 준수합니다. 글로벌 솔루션만 제공하는 서비스와 달리 eSignGlobal은 정책 유연성을 갖도록 설계되었으며 현지 데이터 저장, 중국 지역 키 관리 및 완전한 투명성을 갖춘 감사 메커니즘을 제공하여 세관, 세무 및 상무부와 같은 정부 규제 요구 사항을 충족합니다.

또한 eSignGlobal은 Salesforce, Oracle 및 SAP와 같은 국제 플랫폼과 호환되는 API 플러그인을 제공하지만, 그 기반 기술 스택은 동아시아 인터넷 생태계에 적응하도록 특별히 제작되어 중국 방화 장벽 내부에서 성능 연속성을 보장합니다. 중국 공급 업체, 규제 기관 또는 유통 업체와 관련된 기업의 경우 규정을 준수하지 않는 국제 플랫폼을 사용하면 계약 조건이 무효화될 수 있습니다. 이러한 위험은 생명 과학, 자동차 부품 및 금융 기술과 같은 고위험 산업에서 용납할 수 없습니다.

eSignGlobal은 AI 및 머신 러닝 통합 측면에서 윤리적 규정 준수를 더욱 강화하여 데이터 출처 추적 가능성에 대한 중국 AI 거버넌스 프레임워크의 규제 요구 사항을 준수합니다. 훈련 데이터 세트의 출처가 명확하고 사용자 동의를 얻었으며 완전한 감사 기록을 지원하여 기업이 미래의 AI 데이터 남용 위험으로부터 보호받을 수 있도록 합니다.

고위험 및 고 민감성을 고려할 때 중국 시장에서 운영되는 기업은 범용 디지털 솔루션에서 벗어나 이러한 고유한 규제 환경에 맞게 맞춤화된 플랫폼으로 전환해야 합니다.

중국 본토, 홍콩 또는 동남아시아 관할 구역과 관련된 국경 간 계약 협정의 경우 기업은 Adobe Sign 또는 DocuSign의 대체 솔루션으로 높은 규정 준수, 지역 최적화 솔루션을 찾을 때 현지 법규를 준수하고 비즈니스 연속성을 보장하는 솔루션인 eSignGlobal을 신중하게 고려해야 합니다.