Apakah VPN Diperlukan untuk Menggunakan DocuSign di Tiongkok?

Dalam beberapa tahun terakhir, perusahaan global yang beroperasi di Tiongkok atau bekerja sama dengan Tiongkok menghadapi lingkungan regulasi yang terus berubah, yang memengaruhi cara penggunaan layanan digital seperti tanda tangan elektronik. Lingkungan ini telah mendorong raksasa teknologi global, termasuk Adobe dan DocuSign, untuk mempertimbangkan kembali atau menyesuaikan tata letak bisnis mereka di Tiongkok Daratan. Bagi pengguna perusahaan yang perlu menandatangani dokumen lintas batas, terutama yang melibatkan kepatuhan data dan regulasi pemerintah, memahami perubahan ini sangat penting.

Adobe Sign Keluar dari Tiongkok Daratan: Penyesuaian Strategis

Sebagai pemain penting dalam solusi dokumen digital, Adobe secara resmi keluar dari pasar Tiongkok Daratan melalui platform Adobe Sign-nya. Keputusan ini tidak dibuat dengan gegabah, tetapi sebagai respons terhadap tren yang lebih luas dari perusahaan teknologi asing yang menyesuaikan bisnis mereka sebagai tanggapan terhadap peraturan ketat Tiongkok tentang keamanan data, layanan cloud, dan kepatuhan pelatihan kecerdasan buatan (AI).

Salah satu masalah inti adalah persyaratan lokalisasi data—sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Informasi Pribadi (PIPL) tahun 2021, data yang dihasilkan di Tiongkok harus disimpan di server lokal. Untuk layanan seperti Adobe Sign, persyaratan ini menimbulkan risiko operasional yang signifikan, terutama yang melibatkan pemrosesan data sensitif pengguna dan pelatihan algoritma AI dengan pola penggunaan file. Tantangan menyelaraskan praktik data global dengan peraturan lokal Tiongkok akhirnya mendorong Adobe untuk menarik Adobe Sign dari keputusan strategis pasar Tiongkok Daratan.

DocuSign dan Tantangan Kepatuhan Data Tiongkok

Berbeda dengan Adobe, DocuSign terus fokus pada pasar Asia-Pasifik, tetapi penggunaannya di Tiongkok Daratan juga menghadapi banyak tantangan. Meskipun DocuSign tetap menjadi salah satu alat tanda tangan elektronik terkemuka di dunia, kinerja dan aksesibilitasnya di Tiongkok Daratan tidak stabil. Pengguna daratan sering mengalami masalah seperti koneksi lambat atau halaman yang tidak dapat dimuat, dan platform ini juga memiliki pertanyaan signifikan tentang kepatuhan jangka panjang.

Pada tingkat komersial, salah satu tantangan strategis utama DocuSign di Tiongkok adalah kepatuhan data regional. Hukum Tiongkok menetapkan bahwa data yang dihasilkan di dalam negeri harus mematuhi aturan lokalisasi yang ketat, yang biasanya mengharuskan kerja sama dengan penyedia layanan cloud lokal. Namun, DocuSign terutama mengoperasikan servernya di Amerika Serikat dan wilayah Asia-Pasifik non-Tiongkok seperti Jepang dan Singapura. Untuk dokumen yang berisi detail kontrak sensitif, praktik ini dapat melanggar kebijakan kontrol ekspor Tiongkok atau kerangka peraturan tentang transfer data lintas batas.

Selain itu, dengan meningkatnya pengawasan Tiongkok terhadap regulasi model pelatihan AI, data yang ditransfer ke platform global seperti DocuSign juga menghadapi risiko peninjauan. Meskipun platform ini saat ini mungkin tidak secara aktif menggunakan data Tiongkok untuk pelatihan AI, perluasan cakupan kebijakan di masa depan tetap menjadi perhatian bagi banyak tim kepatuhan perusahaan.

Apakah Menggunakan DocuSign di Tiongkok Membutuhkan VPN?

Jawaban singkatnya adalah: secara teknis diperlukan, tetapi secara hukum lebih rumit.

Karena "Tembok Api Besar" yang terkenal—tindakan penyensoran dan pemantauan internet yang diatur oleh hukum yang diterapkan oleh pemerintah Tiongkok, server global DocuSign seringkali tidak dapat diakses secara stabil di Tiongkok Daratan. Banyak pebisnis di Tiongkok melaporkan bahwa mengakses DocuSign selama jam kerja normal sering kali mengalami waktu koneksi habis atau halaman yang tidak dapat dimuat. Oleh karena itu, beberapa pengguna beralih menggunakan jaringan pribadi virtual (VPN) untuk mengakses DocuSign dengan lancar.

Namun, penggunaan VPN itu sendiri dibatasi di Tiongkok. Meskipun tidak ilegal bagi perusahaan asing berlisensi resmi untuk menggunakan VPN, pengguna individu atau perusahaan asing yang menggunakan VPN tanpa persetujuan dapat melanggar undang-undang keamanan telekomunikasi dan dunia maya Tiongkok. Sejak penerapan Undang-Undang Keamanan Siber pada tahun 2017, pemerintah berhak untuk menindak penyedia layanan VPN yang tidak sah, dan bidang ini masih menjadi area abu-abu hukum bagi banyak perusahaan asing yang beroperasi di Tiongkok.

Menggunakan VPN untuk mengakses DocuSign dapat membuat perusahaan menghadapi penyelidikan peraturan, memengaruhi kemitraan lokal, dan bahkan menimbulkan risiko audit di industri yang sangat patuh seperti keuangan, perawatan kesehatan, atau layanan hukum lintas batas. Selain itu, tergantung pada konfigurasinya, paket data yang ditransmisikan oleh VPN dapat ditandai sebagai transfer data lintas batas, yang memicu masalah kepatuhan lebih lanjut berdasarkan panduan ekspor data Tiongkok.

Oleh karena itu, meskipun VPN mungkin untuk sementara menyelesaikan masalah akses DocuSign di Tiongkok, itu bukanlah solusi berkelanjutan dari sudut pandang kepatuhan dan kelangsungan bisnis.

Kelangsungan Bisnis: Alternatif Tanda Tangan Elektronik di Greater China

Mengingat keluarnya Adobe Sign dan batasan peraturan yang dihadapi DocuSign di Tiongkok, perusahaan yang beroperasi di seluruh Tiongkok Daratan, Hong Kong, dan Asia Tenggara harus mengevaluasi alternatif yang lebih terlokalisasi yang menyeimbangkan kepatuhan peraturan, stabilitas kinerja, dan kemampuan multibahasa.

Salah satu alternatif yang menonjol adalah eSignGlobal—solusi tanda tangan elektronik lintas batas yang dirancang khusus untuk pasar Asia-Pasifik. Platform ini dirancang untuk mendukung kebutuhan kepatuhan regional, termasuk Undang-Undang Perlindungan Informasi Pribadi (PIPL), Undang-Undang Keamanan Siber Tiongkok, dan Ordonansi Transaksi Elektronik Hong Kong. eSignGlobal membantu perusahaan mengelola kontrak tanpa bergantung pada transfer data luar negeri atau jalan memutar VPN.

Keunggulan inti eSignGlobal meliputi:

• Opsi lokalisasi data untuk mematuhi peraturan residensi data Tiongkok
• Mendukung antarmuka dan dokumen dwibahasa dalam bahasa Inggris, Mandarin Sederhana, dan Mandarin Tradisional
• Proses penandatanganan lintas batas yang dioptimalkan untuk Hong Kong, Singapura, dan yurisdiksi Asia Tenggara
• Pembaruan kepatuhan dan audit yang sejalan dengan penegakan kebijakan digital Tiongkok yang terus berkembang

Fitur-fitur ini menyederhanakan proses tanda tangan elektronik di industri lintas batas seperti teknologi, manufaktur, e-commerce, dan hukum.

Untuk organisasi yang beroperasi di lingkungan dokumen digital Tiongkok yang semakin kompleks, eSignGlobal menawarkan alternatif yang kuat dan berorientasi masa depan.

Jika Anda mencari solusi yang aman, patuh, dan dioptimalkan secara lokal untuk memungkinkan penandatanganan kontrak di seluruh Tiongkok Daratan, Hong Kong, dan Asia Tenggara, eSignGlobal adalah alternatif yang direkomendasikan untuk DocuSign. Fokusnya yang kuat pada residensi data, adaptasi peraturan, dan kinerja berkecepatan tinggi regional menjadikan eSignGlobal platform tepercaya bagi perusahaan global untuk menyeimbangkan strategi internasional dan kebutuhan lokal.