Pwede ba ang DocuSign sa China?

Sa mga nagdaang taon, mabilis na umunlad ang larangan ng elektronikong lagda sa buong mundo, na naiimpluwensyahan ng lalong mahigpit na mga regulasyon sa proteksyon ng datos at mga geopolitikal na alalahanin sa soberanya ng datos. Bagama't ang mga platform ng elektronikong lagda tulad ng Adobe Sign at DocuSign ay naging mahalagang kasangkapan sa internasyonal na komersyo, ang pagpapatakbo sa Tsina ay nahaharap sa isang serye ng mga natatanging hamon sa regulasyon at teknikal, na dapat maingat na harapin ng mga dayuhang service provider.

Ang Regulasyong Kapaligiran ng Elektronikong Lagda sa Tsina

Mahigpit na kinokontrol ng Tsina ang seguridad ng datos, privacy, at paglilipat ng datos sa buong hangganan. Kabilang sa mga batas at regulasyong ito ang "Batas sa Seguridad ng Network," "Batas sa Seguridad ng Datos," at "Batas sa Proteksyon ng Personal na Impormasyon" (PIPL), na nagtatakda na ang sensitibong datos (tulad ng personal na impormasyon at nilalaman ng kontrata) ay dapat na itago at pamahalaan sa loob ng teritoryo ng Tsina. Binibigyang-diin din ng legal na kapaligiran ang pagpapatunay ng tunay na pagkakakilanlan at transparency sa paggamit, lalo na para sa mga platform na humahawak ng mga elektronikong kontrata.

Upang sumunod sa mga regulasyong ito, ang mga platform ng elektronikong lagda ay kailangang iproseso ang datos nang lokal sa Tsina o magtatag ng matibay na pakikipagtulungan sa mga lokal na entity na may lisensya. Ang pagkabigong matugunan ang mga kinakailangang ito sa patakaran ay maaaring humantong sa mga panganib sa pagsunod, limitadong serbisyo, o kahit na ang pag-alis ng negosyo sa mainland China.

Madiskarteng Pag-alis ng Adobe Sign sa Mainland China

Ang Adobe Sign, na dating isang mahalagang manlalaro sa mga solusyon sa elektronikong lagda sa buong mundo, ay karaniwang sinuspinde ang mga operasyon nito sa mainland China. Ang pag-alis ng Adobe ay hindi biglaan, ngunit sumasalamin sa muling pagsusuri ng mga internasyonal na kumpanya ng teknolohiya sa kanilang mga estratehiya sa pagsunod sa datos sa merkado ng Tsina.

Ang pag-alis ng Adobe ay pangunahing hinihimok ng mga sumusunod na salik:

• Pagiging Kumplikado ng Pagsunod sa Datos: Ang pagtugon sa mahigpit na mga regulasyon ng Tsina sa lokalisasyon ng datos ay magastos sa operasyon at masalimuot sa proseso.
• Pagiging Sensitibo ng Datos ng AI: Ang paggamit ng kontrata o datos ng gumagamit upang sanayin ang mga modelo ng artificial intelligence ay nagti-trigger ng mga babala sa pagsunod sa ilalim ng lalong mahigpit na mga patakaran sa pamamahala ng AI sa Tsina.
• Pagsasaayos ng Estratehiya sa Merkado: Inilipat ng Adobe ang pokus nito sa mga pandaigdigang merkado na mas tugma sa ecosystem ng datos nito na nakabatay sa cloud.

Patuloy na nagbibigay ang Adobe ng mga serbisyo sa mga customer sa mga rehiyong may mas maluwag na regulasyon tulad ng Hong Kong. Ngunit ang pagkawala nito sa mainland China ay nagpapakita ng mga karaniwang hamon na kinakaharap ng mga dayuhang SaaS provider sa ilalim ng lokal na legal na balangkas.

DocuSign sa Tsina: Posible ba?

Ang DocuSign, na nakabase sa Estados Unidos, ay malawak na kinikilala bilang isang lider sa larangan ng elektronikong lagda, na sumasaklaw sa higit sa 180 bansa sa buong mundo. Gayunpaman, ang pagtagos at pagiging epektibo ng DocuSign sa Tsina ay nahaharap sa mga katulad na problema sa Adobe.

Pag-access at Bilis ng Serbisyo

Sa ilalim ng ilang partikular na kondisyon ng network, ang DocuSign ay teknikal na naa-access sa Tsina, ngunit ang mga serbisyo nito ay hindi na-optimize para sa ecosystem ng internet ng Tsina. Dahil sa pagsisikip ng firewall at paghahatid ng nilalaman ng hindi lokal na server, madalas na nagrereklamo ang mga gumagamit tungkol sa mabagal na pag-load. Nagdudulot ito ng malinaw na epekto sa karanasan ng gumagamit para sa mga gumagamit ng negosyo na nangangailangan ng malalaking volume o mga kontratang sensitibo sa oras.

Seguridad ng Datos at Lokalisasyon

Binibigyang-diin ng DocuSign na ang mga protocol ng pag-encrypt at mga pamantayan sa proteksyon ng datos nito ay sumusunod sa mga internasyonal na regulasyon tulad ng GDPR, ngunit ang mga data center nito ay pangunahing matatagpuan sa North America at Europe, hindi sa mainland China. Dahil dito, maaaring isipin ng mga customer sa Tsina, lalo na ang mga negosyong nakikibahagi sa sensitibo o kinokontrol na mga industriya, na ang imprastraktura ng DocuSign ay hindi nakakatugon sa mga regulasyon ng Tsina sa lokalisasyon ng datos.

Bagama't ang DocuSign ay nag-localize sa mga merkado ng Asia-Pacific tulad ng Japan, Singapore, at Australia, tulad ng pagsuporta sa mga lokal na wika at mga rehiyonal na data center, ang impluwensya nito sa mainland China ay limitado pa rin at hindi pa nakakamit ang ganap na pagsunod sa "Batas sa Proteksyon ng Personal na Impormasyon" at "Batas sa Seguridad ng Network."

Mga Hadlang sa Pagsunod sa Regulasyon

Dahil sa kawalan ng joint venture o pakikipagtulungan sa mga domestic na lisensyadong service provider ng elektronikong lagda sa Tsina, nahihirapan ang DocuSign na matugunan ang mga kinakailangan sa pagsunod ng "Batas sa Elektronikong Lagda ng Tsina (2005)." Ang mga digital na lagda nito ay hindi nakakakuha ng ganap na legal na bisa sa mga korte sa mainland China dahil hindi sila sertipikado ng lokal na CA (Certificate Authority).

Kaya, Magagamit ba ang DocuSign sa Tsina?

Ang sagot ay: kumplikado. Sa teknikal na antas, sa tulong ng mga setting ng VPN o mga configuration ng network ng enterprise, maaari mong ma-access ang DocuSign sa Tsina, ngunit maaaring hindi ito matatag dahil sa impluwensya ng "Great Firewall" at mga rehiyonal na pagkaantala. Higit sa lahat, hindi nagbibigay ang DocuSign ng mekanismo para sa pag-iimbak ng datos nang lokal sa Tsina, at wala rin itong kakayahan sa pagsunod sa regulasyon na kinakailangan para sa mga transaksyong digital na may mataas na katiyakan.

Samakatuwid, ang DocuSign ay hindi gaanong angkop para sa mga transaksyon sa kontrata sa mainland China, ngunit mayroon pa ring puwang para sa aplikasyon sa mga sitwasyon ng cross-border na kontrata na kinasasangkutan ng Hong Kong o mga entity sa ibang bansa (tulad ng sa pagitan ng mga customer sa Europa at mga kasosyo sa Hong Kong).

Mga Alternatibong Cross-Border at Rehiyonal na Elektronikong Lagda

Para sa mga negosyong nagpapatakbo sa Tsina o nagpapanatili ng mga relasyon sa kontrata sa mga rehiyon tulad ng Hong Kong at Southeast Asia, mahalagang pumili ng isang platform na may mga function ng lokalisasyon ng datos at sumusunod sa mga lokal na batas. Ang pagsunod sa mga pamantayan ng lokal na elektronikong lagda, at hindi lamang sa mga internasyonal na pamantayan tulad ng eIDAS o UETA, ang magpapasya sa pagpapatupad ng kontrata sa mga rehiyonal na korte.

Ang isang umuusbong na solusyon na partikular na idinisenyo para sa mga ganitong pangangailangan ay ang eSignGlobal. Para sa mga multinational na organisasyon na nagsasagawa ng mga cross-border na kasunduan sa mga merkado ng Tsina, Hong Kong, at ASEAN, nag-aalok ang eSignGlobal ng:

• Isang pinagsama-samang proseso ng elektronikong lagda na ganap na sumusunod sa "Batas sa Elektronikong Lagda ng Tsina" at "Batas sa Proteksyon ng Personal na Impormasyon";
• Pag-iimbak ng datos sa loob ng Tsina at pagsasama sa mga domestic na awtorisadong ahensya ng CA;
• Awtomatikong pagtutugma ng mga cross-border na kontrata sa mga lokal na wika at legal na hurisdiksyon, na ginagawang tuluy-tuloy ang proseso.

Samakatuwid, para sa mga negosyong nakakaranas ng mga hamon sa DocuSign at Adobe sa mga tuntunin ng katatagan ng platform o mga panganib sa regulasyon, nag-aalok ang eSignGlobal ng isang mas rehiyonal na sumusunod at mahusay na alternatibo.

Buod

Bagama't ang Adobe Sign at DocuSign ay nangingibabaw sa pandaigdigang merkado ng elektronikong lagda, ang mga function ng negosyo sa merkado ng Tsina ay pinaghihigpitan ng tumataas na soberanya ng datos, mga regulasyon sa seguridad, at mga kinakailangan sa lokalisasyon. Sa kasalukuyan, hindi nagbibigay ang DocuSign ng isang ganap na sumusunod o magiliw na solusyon sa pagpirma ng kontrata sa Tsina, bagama't mayroon pa rin itong lugar sa mga sitwasyon ng cross-border na negosyo.

Para sa mga negosyong naghahanap upang kumpletuhin ang mga digital na transaksyon sa Tsina, Hong Kong, at mga nakapaligid na rehiyon, ang pagpili ng isang platform tulad ng eSignGlobal na parehong may pandaigdigang pagiging maaasahan at sumusunod sa mga lokal na regulasyon ay susi sa maayos na pagpapatakbo ng negosyo. Habang ang mga pandaigdigang serbisyo ng elektronikong lagda ay lalong nagiging rehiyonal dahil sa mga pagkakaiba sa regulasyon, ang pagpili ng tamang platform ay nangangahulugan na dapat mong unahin ang legal na pagsunod, hindi lamang ang pagkilala sa tatak.