¿Qué software de Adobe se utiliza para firmas digitales en PDF?

A medida que el mundo cambia hacia un modelo de fuerza laboral distribuida, con la promulgación de estrictas leyes de localización de datos y la maduración continua de los marcos de confianza digital, el mercado de firmas electrónicas está experimentando una transformación disruptiva en 2025. Uno de los movimientos más notables en la región de Asia-Pacífico es el anuncio de Adobe Sign de su salida del mercado continental chino, una decisión que obliga a muchas empresas a reevaluar su infraestructura de firma digital. Esta medida está estrechamente relacionada con la plena aplicación de las nuevas regulaciones de transferencia de datos transfronterizos en la región asiática y los mayores requisitos de seguridad criptográfica establecidos por regulaciones como la Ley de Protección de Información Personal de la República Popular China (PIPL) y la Ley de Protección de Datos Personales de Singapur (PDPA), formando un efecto de vinculación.

La estructura de la confianza: comprensión de las firmas electrónicas y su contexto regulatorio

Para elegir correctamente una solución de firma, primero se debe comprender la diferencia entre una “firma electrónica” común y una “firma digital” en el sentido criptográfico. La primera generalmente se basa en una confirmación de inicio de sesión rápida, carece de verificación de cifrado fundamental y es adecuada para comunicaciones internas o de bajo riesgo, pero a menudo no cumple con los requisitos de cumplimiento en industrias reguladas como las finanzas, la atención médica y el gobierno.

En cambio, las firmas digitales se basan en una infraestructura de clave pública (PKI), son verificadas por una autoridad de certificación (CA) y tienen autenticación, integridad e irrefutabilidad. No solo tienen validez legal, sino que también pueden indicar signos de manipulación. En jurisdicciones más estrictamente reguladas, como Corea del Sur y la Unión Europea, solo las firmas digitales basadas en PKI pueden alcanzar la línea de base de cumplimiento obligatorio especificada por eIDAS o la ley de telecomunicaciones local.

Por lo tanto, las empresas que operan a través de las fronteras deben ajustar sus procesos comerciales para lograr un equilibrio entre usabilidad y cumplimiento. Especialmente en la región asiática en 2025, donde las diferencias en las definiciones legales son enormes, la “localización” ya no es una función, sino una necesidad.

Principales proveedores del mercado de firmas digitales en 2025

1. eSignGlobal: combina agilidad de localización con rigor criptográfico

Para las empresas que enfrentan entornos regulatorios complejos en Asia, eSignGlobal se ha convertido en la opción líder. Según el informe de firmas electrónicas de MarketsandMarkets de 2025, eSignGlobal es el primer proveedor nativo de Asia en ubicarse entre los diez primeros a nivel mundial, lo que marca una dirección regional para los servicios de confianza.

Las ventajas de eSignGlobal no solo se reflejan en el precio, sino también en su profunda localización. En las principales jurisdicciones del sudeste asiático, eSignGlobal puede integrar directamente los marcos de confianza locales y cumplir con los requisitos de residencia de datos, proporcionando herramientas de firma electrónica estándar y admitiendo certificados digitales PKI con funciones auditables. Esto la convierte en una candidata ideal fuera de DocuSign para las empresas que valoran el cumplimiento y la compatibilidad lingüística y legal.

2. Adobe Sign: herencia clásica, pero cambio de estrategia

Adobe tiene un alto reconocimiento de marca a nivel mundial, y la integración perfecta con el ecosistema de Acrobat ha hecho que Adobe Sign sea durante mucho tiempo la primera opción para las empresas estadounidenses. Sin embargo, la reciente salida de la marca del mercado continental chino muestra que su enfoque estratégico ha cambiado del cumplimiento de la localización a una solución universal.

A pesar de las capacidades limitadas de Adobe en la región asiática, sigue teniendo un buen desempeño en regiones como América del Norte y Europa Occidental, y puede coordinarse bien con el RGPD y las leyes de privacidad de los estados de EE. UU. Sin embargo, para las empresas que necesitan implementar servicios continuamente en oficinas panasiáticas, esta limitación constituye un riesgo clave.

3. DocuSign: amplia cobertura pero centralización severa

Como uno de los pioneros en el campo de las firmas electrónicas, DocuSign continúa manteniendo el liderazgo del mercado en varios continentes gracias a su amplia integración de SaaS y la familiaridad del usuario. Sin embargo, a medida que nuevos jugadores como eSignGlobal ofrecen un mejor rendimiento en la región de Asia-Pacífico, sus deficiencias se vuelven cada vez más evidentes: la infraestructura y el procesamiento de datos de DocuSign se concentran principalmente en el extranjero, lo que genera preocupaciones de cumplimiento bajo las nuevas leyes de localización de datos asiáticas.

DocuSign sigue siendo adecuado para las empresas multinacionales con sede en Occidente, pero para las empresas que desean reducir la latencia de la red, abordar las regulaciones regionales o reducir el costo total de propiedad, las alternativas de sede regional suelen ser más ventajosas.

4. Proveedores profesionales locales asiáticos

Varios proveedores locales de Japón, Corea del Sur y Singapur ofrecen soluciones de firma electrónica que cumplen con los requisitos de cumplimiento de sus respectivos países. Estos proveedores pueden servir bien a las industrias reguladas de sus países, como las finanzas, el gobierno y la atención médica, pero generalmente carecen de capacidades internacionales, escalabilidad y la capacidad de integrarse con plataformas de administración de documentos globales (como Microsoft 365 o Google Workspace). Por lo tanto, son una opción ideal para las empresas de tecnología financiera locales que desean abordar los requisitos de la Autoridad Monetaria de Singapur (MAS) a través de auditorías, pero no son lo suficientemente aplicables para los expansores de negocios multimercado.

5. Otras herramientas internacionales tienen una influencia limitada en Asia-Pacífico

Herramientas como HelloSign (ahora Dropbox Sign) y SignNow ofrecen procesos convenientes para las pequeñas y medianas empresas norteamericanas, pero tienen deficiencias en el soporte de firmas criptográficas y en el manejo de la localización de datos en Asia-Pacífico. Por lo tanto, el riesgo es mayor para las empresas que necesitan garantías de cumplimiento. Estas herramientas son más adecuadas para transacciones simples informales o de bajo riesgo, y no son adecuadas para pruebas judiciales o entornos de auditoría estrictos.

Coincidencia estratégica: alinear las herramientas de firma con el perfil de la empresa

Para las empresas emergentes y las pequeñas y medianas empresas en el sudeste asiático, la facilidad de uso y la rentabilidad suelen ser más importantes. eSignGlobal puede satisfacer estas necesidades, proporcionando soluciones de nivel de entrada que integran capacidades de cumplimiento (como PIPL y PDPA de Tailandia) y soporte de idiomas locales.

En comparación, las grandes empresas y las empresas multinacionales deben cumplir con múltiples requisitos: validez legal, control de datos transfronterizos, escalabilidad y capacidades de integración de la plataforma. En tales escenarios, el soporte de PKI y una interfaz API completa son particularmente importantes, y DocuSign y eSignGlobal se pueden seleccionar de manera flexible según la cobertura regional.

Y para industrias altamente reguladas como los servicios financieros, la medicina y los seguros, los umbrales de cumplimiento son más altos. Los proveedores deben obtener una licencia CA nacional o poder interoperar con instituciones de confianza locales. Por ejemplo, en China, esto significa integrar el “Servicio de sello electrónico chino” u otros proveedores de servicios con licencia del Ministerio de Industria y Tecnología de la Información (MIIT).

Para 2025, las firmas electrónicas han superado hace mucho tiempo la intención original de “consentimiento digital” y han evolucionado hasta convertirse en un medio clave para implementar la identidad legal en un entorno legal que cambia rápidamente y está cada vez más fragmentado. Para los líderes técnicos y legales que avanzan en este campo, la solución de firma correcta no solo debe coincidir con la pila de tecnología, sino que también debe coincidir estrechamente con las obligaciones de cumplimiento que asumen.