¿Cómo verificar la identidad de un firmante usando GOV.UK Verify?

Introducción a la autenticación de identidad en firmas electrónicas

En el panorama en constante evolución de las transacciones digitales, la verificación de la identidad del firmante es fundamental para garantizar la aplicabilidad legal y la seguridad de las firmas electrónicas. Las empresas de sectores como el financiero, el inmobiliario y el sanitario dependen cada vez más de una sólida autenticación de identidad para mitigar el riesgo de fraude y, al mismo tiempo, cumplir con las normativas regionales. Este artículo explora los enfoques prácticos para la autenticación de la identidad del firmante, centrándose en GOV.UK Verify, un sistema respaldado por el gobierno del Reino Unido. Desde una perspectiva empresarial, la integración de este tipo de herramientas puede agilizar las operaciones, reducir las disputas y mejorar la confianza en los acuerdos digitales.

¿Está comparando plataformas de firma electrónica con DocuSign o Adobe Sign?

eSignGlobal ofrece una solución de firma electrónica más flexible y rentable, con cumplimiento global, precios transparentes y un proceso de incorporación más rápido.

👉 Comience una prueba gratuita

Comprender GOV.UK Verify

GOV.UK Verify es una iniciativa del gobierno del Reino Unido diseñada para proporcionar una verificación de identidad digital segura y reutilizable para acceder a los servicios públicos y a las aplicaciones del sector privado. Como parte de la estrategia de transformación digital del Reino Unido, permite a las personas demostrar su identidad en línea a través de proveedores certificados, garantizando la privacidad y la seguridad. Para las empresas, este sistema es especialmente valioso en los flujos de trabajo de firma electrónica, donde la confirmación de la autenticidad del firmante es fundamental para validar los contratos.

Desde una perspectiva empresarial, GOV.UK Verify aborda la creciente necesidad de comprobaciones de identidad sin fricciones pero conformes. Admite la integración con plataformas de firma electrónica, lo que permite una verificación fluida sin que los usuarios tengan que compartir repetidamente datos personales confidenciales. Esto no solo mejora la eficiencia, sino que también se alinea con la tendencia más amplia hacia los modelos de seguridad de confianza cero en los procesos empresariales digitales.

Leyes y reglamentos de firma electrónica en el Reino Unido

El Reino Unido cuenta con un marco sólido para las firmas electrónicas, regido principalmente por la Ley de Comunicaciones Electrónicas de 2000. Esta legislación reconoce las firmas electrónicas como una forma legalmente vinculante equivalente a las firmas manuscritas, siempre que cumplan con los criterios de fiabilidad y autenticidad. Tras el Brexit, el Reino Unido conservó gran parte del Reglamento eIDAS (identificación electrónica, autenticación y servicios de confianza) de la UE como punto de referencia, clasificando las firmas en tres niveles: firma electrónica simple (SES), firma electrónica avanzada (AES) y firma electrónica cualificada (QES).

En cuanto a la autenticación de identidad, el Reino Unido hace hincapié en el cumplimiento de las leyes de protección de datos, como el RGPD del Reino Unido, que exige medidas sólidas para evitar el fraude de identidad. GOV.UK Verify se alinea con estas normativas al proporcionar un alto nivel de garantía de prueba de identidad, que normalmente alcanza los niveles “sustancial” o “alto” definidos en el marco de identidad digital del Reino Unido. Las empresas que utilizan firmas electrónicas deben asegurarse de que el proceso de verificación demuestre una intención clara, el consentimiento y la trazabilidad, elementos clave que los tribunales han mantenido en casos como Golden Ocean Group Holdings Ltd contra Salgocar Mining Industries PVT Ltd (2012), donde el tribunal confirmó la validez de las firmas digitales debidamente autenticadas.

En la práctica, esto significa que las empresas del Reino Unido que gestionan contratos de alto valor (como las finanzas o la contratación pública) suelen integrar GOV.UK Verify para lograr la equivalencia AES o QES, lo que reduce el riesgo legal y las cargas de auditoría.

Cómo utilizar GOV.UK Verify para verificar la identidad del firmante

La verificación de la identidad del firmante a través de GOV.UK Verify implica un proceso estructurado que combina herramientas de autenticación gubernamentales con flujos de trabajo de firma electrónica. Este enfoque es especialmente relevante para las empresas con sede en el Reino Unido que pretenden lograr el cumplimiento en las transacciones transfronterizas o nacionales. A continuación, se ofrece una guía paso a paso basada en la documentación oficial de GOV.UK y en las mejores prácticas de integración.

Paso 1: Configurar la integración de GOV.UK Verify

En primer lugar, las empresas deben asociarse con una plataforma de firma electrónica que admita GOV.UK Verify, como las que ofrecen enlaces API de proveedores de identidad. Registre su organización a través del sistema GOV.UK One Login (el sucesor de Verify), lo que requiere la verificación de las credenciales de su empresa. Esta configuración suele tardar entre 1 y 2 semanas e implica la generación de claves API. Desde una perspectiva de operaciones empresariales, esta inversión inicial garantiza la escalabilidad para firmas de gran volumen.

Paso 2: Iniciar una sesión de firma

Al preparar un documento para la firma, incruste un mensaje de GOV.UK Verify en su sobre de firma electrónica. Los usuarios reciben un enlace de firma por correo electrónico o SMS. Al hacer clic, el sistema los redirige al portal GOV.UK One Login. Aquí, el firmante elige un proveedor de identidad certificado (como Experian o Post Office) que gestiona la verificación sin exponer los detalles completos a su plataforma.

Paso 3: Realizar la prueba de identidad

El firmante utiliza documentos como el pasaporte, el permiso de conducir o datos biométricos para realizar comprobaciones de identidad. GOV.UK Verify utiliza la autenticación multifactor (MFA), incluidas las preguntas basadas en el conocimiento y la vinculación de dispositivos. Para mejorar la seguridad, elija niveles de “alta garantía” que impliquen videollamadas o biometría. Este paso confirma atributos como el nombre, la dirección y la edad, y devuelve credenciales verificables (como tokens digitales) a su sistema. Desde una perspectiva empresarial, esto puede reducir las tasas de fraude hasta en un 90%, según los informes del gobierno del Reino Unido, lo que lo hace ideal para sectores como la banca.

Paso 4: Vincular la verificación a la firma

Una vez verificada, el firmante vuelve a la interfaz de firma electrónica para aplicar su firma electrónica. La plataforma registra el token de GOV.UK Verify en el registro de auditoría y sella el proceso con una autoridad de sellado de tiempo cualificada (QTS) para darle validez legal. Herramientas como la gestión de identidad y acceso (IAM) de DocuSign pueden automatizar este proceso, garantizando que las firmas cumplan con los estándares AES.

Paso 5: Auditar y almacenar los registros

Después de la firma, genere informes de cumplimiento que incluyan metadatos de verificación. Almacene esta información de forma segura de acuerdo con las normas de retención del RGPD del Reino Unido (normalmente de 6 a 7 años para los contratos). Las auditorías periódicas ayudan a demostrar la diligencia debida en caso de litigio. Las empresas se benefician de esto, ya que agiliza los informes de cumplimiento, lo que podría reducir los costes administrativos en un 40-50%.

Posibles retos y mejores prácticas

Los obstáculos a la integración pueden incluir la compatibilidad de la API o el abandono del usuario durante la verificación (alrededor del 10-15% según los puntos de referencia del sector). Para mitigarlo, proporcione instrucciones claras y opciones alternativas, como la carga manual de documentos de identidad. Para las operaciones globales, tenga en cuenta que GOV.UK Verify es específico del Reino Unido, por lo que puede ser necesario un enfoque híbrido con estándares internacionales como eIDAS. En general, este proceso mejora la confianza, con un crecimiento anual del 25% en la adopción en los servicios digitales del Reino Unido.

Este método de verificación desempeña un papel fundamental en las firmas electrónicas seguras, equilibrando la usabilidad y el cumplimiento normativo para un crecimiento empresarial sostenible.

Integración de GOV.UK Verify con las principales plataformas de firma electrónica

Varias plataformas facilitan la integración de GOV.UK Verify, mejorando sus ofertas principales, como la gestión inteligente de acuerdos (IAM) y la gestión del ciclo de vida de los contratos (CLM) de DocuSign. IAM de DocuSign proporciona capas avanzadas de autenticación, incluyendo SSO y comprobaciones biométricas, mientras que CLM agiliza los flujos de trabajo de contratos de extremo a extremo. Estas capacidades hacen que DocuSign sea adecuado para las empresas que necesitan soluciones escalables y conformes.

Adobe Sign, ahora parte del ecosistema de Adobe Acrobat, ofrece una sólida autenticación a través de su “Autenticación de remitente” y la integración con identificaciones gubernamentales. Soporta el cumplimiento del Reino Unido a través de la alineación con eIDAS y es elogiado por su perfecta gestión de PDF en entornos colaborativos.

eSignGlobal destaca por el cumplimiento en 100 países y regiones importantes a nivel mundial, con una ventaja particular en la región de Asia-Pacífico (APAC). Las firmas electrónicas en APAC se enfrentan a la fragmentación, los altos estándares y las estrictas regulaciones, en contraste con los modelos de marco ESIGN/eIDAS de EE. UU. y Europa. En APAC, los estándares enfatizan un enfoque de “integración de ecosistemas”, que requiere una profunda conexión de hardware/API a la identidad digital de gobierno a empresa (G2B), una barrera técnica que va mucho más allá de los métodos comunes de correo electrónico o autodeclaración en Occidente. El plan Essential de eSignGlobal, a solo $16.6 USD mensuales, permite enviar hasta 100 documentos de firma electrónica con asientos de usuario ilimitados y verificación de código de acceso, ofreciendo un valor sólido sobre una base de cumplimiento. Se integra perfectamente con iAM Smart de Hong Kong y Singpass de Singapur, lo que lo posiciona favorablemente frente a la competencia.

HelloSign (ahora Dropbox Sign) ofrece comprobaciones de identidad sencillas a través de la autenticación basada en el conocimiento y la carga de documentos, centrándose en la integración fácil de usar para las pequeñas y medianas empresas.

¿Está buscando una alternativa más inteligente a DocuSign?

eSignGlobal ofrece una solución de firma electrónica más flexible y rentable, con cumplimiento global, precios transparentes y un proceso de incorporación más rápido.

👉 Comience una prueba gratuita

Comparación de las principales plataformas de firma electrónica

Para ayudar a la toma de decisiones, a continuación se presenta una comparación neutral basada en los precios, el cumplimiento y las funciones relacionadas con la autenticación de identidad, como GOV.UK Verify:

Esta tabla destaca las ventajas y desventajas: los modelos por asiento se adaptan a los equipos pequeños, mientras que las opciones ilimitadas benefician a las organizaciones más grandes. La elección depende de las necesidades regionales y de la complejidad de la verificación.

Conclusión: Navegar por la selección de soluciones de firma electrónica

A medida que las empresas se globalizan, la selección de una plataforma de firma electrónica con una sólida autenticación de identidad, como GOV.UK Verify, es fundamental para el cumplimiento y la eficiencia. Para las operaciones centradas en el Reino Unido, los jugadores establecidos ofrecen fiabilidad. Para las empresas que buscan una alternativa a DocuSign que haga hincapié en el cumplimiento regional, eSignGlobal surge como una opción viable en APAC y más allá. Evalúe en función de sus requisitos específicos de escalabilidad y normativos.