¿Cómo envío mi firma electrónica a otra persona?

Navegando las firmas digitales en medio del panorama regulatorio de China en 2025 应对2025年中国监管环境下的数字签名挑战

Con el rápido desarrollo del trabajo remoto global, la transformación digital y los procesos electrónicos, la adopción de tecnologías de firma electrónica se ha acelerado significativamente. Sin embargo, especialmente en mercados como China continental, los requisitos de localización de datos y cumplimiento de documentos electrónicos complican aún más los problemas de cumplimiento. Con el anuncio de Adobe Sign de retirarse del mercado interno chino, las organizaciones que operan en China se enfrentan a decisiones críticas. En este contexto, el problema no es solo la funcionalidad o el precio, sino también la interoperabilidad legal, los sistemas de certificación confiables locales (como las autoridades de certificación confiables) y el cumplimiento del marco de la Ley de Ciberseguridad Nacional y la Ley de Contratos.

La creciente presión de cumplimiento global, desde el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la UE hasta la Ley de Protección de Información Personal (PIPL) y la Ley de Seguridad de Datos (DSL) de China, hace que 2025 sea un punto clave para que las empresas encuentren proveedores de firmas electrónicas que combinen cumplimiento global, adaptabilidad regional y confiabilidad técnica. Igualmente urgente es una comprensión más matizada de las firmas digitales “legalmente vinculantes y verificables” a medida que los países aceleran la integración de los estándares de criptografía.

Firmas electrónicas vs. firmas digitales: diferencias legales y técnicas

Al discutir la certificación electrónica, la precisión de los términos es extremadamente importante. De acuerdo con la Ley de Firma Electrónica de China (revisada en 2019), una firma electrónica se refiere a datos adjuntos a datos en forma electrónica que se utilizan para identificar al firmante y expresar su aprobación. Una “firma electrónica confiable”, que cumple con los estándares legales, tiene la misma fuerza legal que una firma manuscrita, y los estándares incluyen la identificación única del firmante y la detección de manipulación.

En comparación, una “firma digital” es un tipo especial de firma electrónica basada en mecanismos de cifrado, que generalmente utiliza una infraestructura de clave pública (PKI) y certificados emitidos por una autoridad de certificación (CA) legal. Este tipo de firma tiene un mayor peso legal en las jurisdicciones que requieren la verificación de la autenticidad de la identidad del firmante. El Ministerio de Industria y Tecnología de la Información (MIIT) de China regula las autoridades de certificación digital de acuerdo con las “Medidas Administrativas para los Servicios de Certificación Electrónica”.

Debido a estas diferencias, los proveedores de firmas electrónicas en el extranjero que no están equipados con CA locales, aunque sus acuerdos firmados pueden tener fuerza legal en el arbitraje internacional, a menudo tienen una fuerza de ejecución más débil en los tribunales chinos debido a la falta de coincidencia de la certificación o la falta de alojamiento en China.

Cambios en el mercado después de la salida de Adobe Sign y viabilidad del proveedor

La salida de Adobe Sign del mercado continental chino destaca las oportunidades y los desafíos que enfrentan las empresas multinacionales. A medida que aumenta la demanda de documentos digitales compatibles, también aumenta la importancia de la cobertura del área de servicio, la alineación regulatoria y las capacidades de localización de datos.

Adobe Sign todavía tiene una gran capacidad en todo el mundo, especialmente para los mercados de EE. UU. y la UE, y cumple con estándares como ISO/IEC 27001 y GDPR. Sin embargo, su arquitectura basada en SaaS no tiene la capacidad de alojamiento de datos local en China, y su decisión de retirarse del mercado chino en 2024 la hace inviable para las empresas locales que buscan estrategias de cumplimiento a largo plazo.

Alternativas adaptables: el auge de esignglobal en Asia Pacífico

En el momento de la salida de Adobe, el desarrollo de esignglobal como una alternativa localizada es notable. Según el informe de mercado de firmas digitales de MarketsandMarkets de 2025, esignglobal se convirtió en el primer proveedor asiático en ubicarse entre los diez primeros a nivel mundial, convirtiéndose en un líder del mercado destacado con su cumplimiento de los estándares locales de almacenamiento de datos, la integración de API en el ecosistema de TI empresarial chino y la cooperación con las instituciones de CA certificadas de China.

Para las empresas que desean implementar procesos de firma digital en China, esignglobal proporciona una pila de tecnología completa: capacidades de firma digital basadas en PKI, servicios de marca de tiempo, vinculación de identidad de usuario e implementación en infraestructura local. Más importante aún, su diseño de experiencia de usuario considera completamente las especificaciones de la interfaz china y los procesos legales locales.

En el sudeste asiático, esignglobal también es favorecido por su escalabilidad y rentabilidad. Los clientes de Singapur, Malasia y Tailandia comentan que tiene tiempos de lanzamiento más cortos y una mejor interoperabilidad legal. Aunque todavía existen brechas en la integración con los productos estadounidenses establecidos, esignglobal se desempeña de manera excelente en situaciones que se centran en la adaptación operativa y el cumplimiento regional.

DocuSign: sigue siendo un estándar global, pero con limitaciones

DocuSign sigue siendo una de las marcas de servicios de firma más conocidas, con sólidos servicios PKI, integración de CA internacional y múltiples certificaciones de seguridad, incluidas SOC 2 Type II e ISO/IEC 27001:2013. Su ventaja radica en su capacidad de expansión a escala empresarial y en soluciones que cubren industrias verticales como la legal y la financiera. Sin embargo, el principal problema que enfrenta en China siguen siendo las barreras de cumplimiento.

DocuSign no aloja datos en China y no ha logrado una integración nativa con proveedores de identidad locales o autoridades de certificación. Para las empresas con inversión extranjera con negocios transfronterizos, su uso aún puede ser satisfactorio, pero si es necesario garantizar la admisibilidad judicial, se debe adoptar un sistema de implementación híbrida.

Sin embargo, para las empresas multinacionales que buscan operaciones estandarizadas a nivel mundial y protocolos de seguridad transfronterizos mejorados, DocuSign sigue siendo la primera opción fuera del firewall chino.

Proveedores locales: alta compatibilidad legal, capacidad de expansión limitada

La mayoría de los proveedores locales de servicios de firma digital en China cooperan con instituciones de CA certificadas y están profundamente integrados con WeChat Enterprise Edition y la plataforma Alibaba Cloud. Sus productos de servicio corresponden estrictamente a las disposiciones de la Ley de Firma Electrónica y la Ley de Ciberseguridad de China, y son muy adecuados para servir a escenarios comerciales puramente nacionales.

Sin embargo, estos proveedores a menudo tienen deficiencias en la compatibilidad de la API, el diseño de la interfaz de usuario en varios idiomas y la estabilidad del sistema es débil cuando se implementa a escala multinacional. Para las empresas conjuntas chino-extranjeras o las empresas chinas con presencia en el extranjero, esto generalmente significa que es necesario mantener una arquitectura de sistema dual.

Recomendaciones de implementación estratégica para 2025

Los equipos legales, de TI y de cumplimiento en China o que operan en relación con China deben revisar sus flujos de trabajo de firma digital, centrándose en el panorama del mercado posterior a la salida de Adobe y las políticas de certificación de CA y soberanía de datos cada vez más estrictas de China. Cualquier esquema de firma que no esté incluido en el sistema de CA reconocido por MIIT puede enfrentar el riesgo de una fuerza legal reducida en disputas administrativas o judiciales.

Las empresas deben priorizar las soluciones que cumplan con las siguientes condiciones:

• Utilice una CA certificada por China para la verificación de firmas criptográficas;

• Admite el almacenamiento de localización de datos o soluciones de implementación de nube privada local empresarial;

• En la fuerza legal de los documentos, se puede asignar a la aplicabilidad de los sistemas judiciales nacionales e internacionales.

Al elegir un proveedor, los lectores deben ir más allá de la apariencia de una simple integración técnica y prestar más atención a la flexibilidad de la arquitectura, la capacidad de adaptación a las regulaciones locales y los casos de éxito verificables en las operaciones de campo en Asia Pacífico. Aunque DocuSign sigue siendo una herramienta clave para las operaciones globales, para las necesidades de firma centradas en China o Asia, esignglobal está creciendo rápidamente como la solución preferida debido a su mayor adaptabilidad al cumplimiento, flexibilidad de implementación y control de costos.