DocuSign contra OneSpan: Tokens de seguridad para clientes de la banca china

Navegación por los tokens de seguridad bancarios en China: una comparación entre DocuSign y OneSpan

En el panorama de la banca digital en rápida evolución de China, las firmas electrónicas y los tokens de seguridad desempeñan un papel fundamental para garantizar el cumplimiento, la seguridad y la eficiencia. A medida que los bancos chinos digitalizan sus operaciones para cumplir con los requisitos normativos y las expectativas de los clientes, herramientas como DocuSign y OneSpan se han convertido en actores clave. Este artículo examina sus enfoques de token de seguridad para clientes bancarios chinos: autenticadores basados en hardware o software que se utilizan para verificar la identidad del usuario en transacciones de alto riesgo. Desde una perspectiva comercial, comprender estas soluciones implica equilibrar los estándares globales con el entorno regulatorio único de China.

Regulaciones de firma electrónica en China: la base de la banca segura

El marco de firma electrónica de China está regido principalmente por la Ley de Firma Electrónica de la República Popular China (2005), que distingue entre “firma electrónica confiable” (equivalente a una firma manuscrita) y firmas electrónicas generales. Las firmas confiables requieren mecanismos criptográficos, como la infraestructura de clave pública (PKI), para garantizar el no repudio, la integridad y la autenticidad. Para la banca, esto se cruza con la Ley de Ciberseguridad (2017) y la Ley de Protección de Información Personal (2021), que exigen una estricta localización de datos, cifrado y pistas de auditoría para las transacciones financieras.

En los escenarios bancarios, los tokens de seguridad son fundamentales para la autenticación multifactor (MFA) en casos como aprobaciones de préstamos, apertura de cuentas y pagos transfronterizos. El Banco Popular de China (PBOC) y la Comisión Reguladora de Banca y Seguros de China (CBIRC) enfatizan los módulos de seguridad de hardware (HSM) y la verificación basada en tokens para combatir el fraude, particularmente en la banca móvil y en línea. A diferencia de marcos como la Ley ESIGN de EE. UU. o el eIDAS de la UE, que se centran más en la interoperabilidad amplia, el régimen de China está integrado en el ecosistema, lo que requiere una integración profunda a nivel de API con identidades digitales gubernamentales como la Plataforma Nacional Unificada de Autenticación. Esta fragmentación exige que las soluciones admitan estándares locales, como los algoritmos criptográficos nacionales SM2/SM3/SM4, en lugar de los valores predeterminados occidentales.

El enfoque de token de seguridad de DocuSign para la banca china

DocuSign, como líder mundial en soluciones de firma electrónica, integra tokens de seguridad a través de sus capacidades de gestión de identidad y acceso (IAM) y su ecosistema de API. Para los clientes bancarios chinos, DocuSign ofrece autenticación basada en tokens a través de complementos como entrega de SMS, controles biométricos e integraciones PKI de terceros. En los flujos de trabajo bancarios, esto significa usar tokens de seguridad (por ejemplo, tokens USB u OTP móviles) para verificar a los firmantes durante la ejecución del documento, lo que garantiza el cumplimiento de los requisitos de firma confiable de China.

La plataforma de firma electrónica de DocuSign admite el enrutamiento condicional y los registros de auditoría, que son cruciales para las auditorías de la CBIRC. Sin embargo, existen desafíos con respecto a la latencia transfronteriza y la residencia de datos; DocuSign se basa en centros de datos globales, lo que puede generar costos adicionales debido al cumplimiento específico de China. Para los clientes bancarios, los precios generalmente comienzan con el plan Business Pro a $40 por usuario/mes (anual), con complementos de IDV medidos por uso. Si bien es adecuado para la banca a nivel empresarial, la personalización para los algoritmos de la serie SM requiere ingeniería adicional.

La estrategia de token de seguridad de OneSpan en el mercado chino

OneSpan (anteriormente VASCO), que se centra en la autenticación y las firmas electrónicas para los servicios financieros, se posiciona como una alternativa centrada en la seguridad. Su plataforma Digipass sobresale en tokens de seguridad, ofreciendo autenticadores de hardware (por ejemplo, llaveros) y tokens de software integrados con aplicaciones móviles para MFA en tiempo real. Para los bancos chinos, OneSpan admite estándares criptográficos locales y ha establecido asociaciones con implementaciones compatibles con PBOC, lo que permite firmas basadas en tokens en entornos de alta seguridad, como la gestión de patrimonio y la financiación del comercio.

Desde un punto de vista comercial, la fortaleza de OneSpan radica en su enfoque en la prevención del fraude, con capacidades de autenticación basadas en el riesgo que ajustan los desafíos de los tokens en función del riesgo de la transacción. Los precios son personalizados, generalmente orientados a empresas, comenzando con licencias de tokens de $5 a $10 por usuario/mes más tarifas de implementación. Sin embargo, las capacidades de firma electrónica de OneSpan se centran más en la autenticación que en la automatización completa del flujo de trabajo de DocuSign, lo que puede requerir una configuración híbrida para satisfacer las necesidades bancarias integrales. En China, OneSpan se beneficia de las conexiones establecidas en el sector financiero, pero enfrenta la competencia de la integración de API sin problemas bajo la fragmentación regulatoria regional.

DocuSign vs. OneSpan: diferencias clave para los clientes bancarios chinos

Al comparar los tokens de seguridad para la banca china, DocuSign tiene una ligera ventaja en la versatilidad del flujo de trabajo, integrando tokens en procesos de firma electrónica de extremo a extremo con características como envío masivo y lógica condicional. Por el contrario, OneSpan ofrece una especialización de tokens más profunda, adecuada para los bancos que priorizan la autenticación sobre la gestión de documentos, por ejemplo, firmas únicas generadas por tokens para aprobaciones vinculadas a cajeros automáticos.

Las consideraciones comerciales incluyen el costo: el modelo basado en asientos de DocuSign se escala con los usuarios, lo que podría ser más alto para los bancos grandes, mientras que los precios por token de OneSpan se adaptan a volúmenes variables. En cuanto al cumplimiento, ambos se alinean con las leyes chinas, pero el enfoque de hardware de OneSpan se adapta mejor a los estrictos requisitos del PBOC para los tokens físicos en operaciones confidenciales. Los datos de adopción muestran que DocuSign tiene una cuota de mercado global de alrededor del 40%, pero en China, la adaptación local le da a OneSpan una ventaja en los dominios financieros regulados, con un ROI más rápido para los casos de uso intensivos en tokens.

¿Está comparando plataformas de firma electrónica con DocuSign o Adobe Sign?

eSignGlobal ofrece una solución de firma electrónica más flexible y rentable con cumplimiento global, precios transparentes e incorporación más rápida.

👉 Comience una prueba gratuita

El panorama más amplio de la firma electrónica: competidores y comparaciones

Más allá de DocuSign y OneSpan, el mercado de firmas electrónicas para la banca china incluye actores como Adobe Sign y eSignGlobal, junto con HelloSign de Dropbox. Estas soluciones deben navegar por los estándares de integración del ecosistema de China, enfatizando la conexión de la API gubernamental en lugar de la verificación basada en correo electrónico.

Adobe Sign: enfoque empresarial con integración de tokens

Adobe Sign, como parte de Adobe Document Cloud, ofrece firmas electrónicas sólidas y admite tokens de seguridad a través de las herramientas IAM de Adobe. Para los bancos chinos, integra tokens MFA y cumple con el cifrado local, lo que permite flujos de trabajo como el enrutamiento de contratos con pistas de auditoría. Las ventajas incluyen la integración perfecta con Adobe Acrobat para el manejo de PDF, pero los precios ($10-40 por usuario/mes) y la latencia global pueden desafiar las operaciones de APAC. Es adecuado para bancos multinacionales, pero menos optimizado para la integración G2B china.

eSignGlobal: ventajas de cumplimiento regional optimizadas para APAC

eSignGlobal se posiciona como una alternativa de cumplimiento, que admite firmas electrónicas en 100 países globales importantes con una fuerte presencia en la región de Asia-Pacífico (APAC). El panorama de la firma electrónica en APAC está fragmentado, con altos estándares y regulaciones estrictas que exigen un enfoque de integración del ecosistema, a diferencia de los modelos ESIGN/eIDAS basados en marcos occidentales. Aquí, las soluciones deben permitir una conexión profunda de hardware/API con identidades digitales gubernamentales (G2B), una barrera técnica mucho más allá de los métodos comunes de correo electrónico o autodeclaración de EE. UU./UE.

Para la banca china, eSignGlobal se integra perfectamente con los sistemas locales, ofreciendo verificación basada en tokens junto con características como envío masivo y evaluación de riesgos de IA. Su plan Essential tiene un precio de solo $16.6/mes (equivalente anual) que permite hasta 100 firmas de documentos, asientos de usuario ilimitados y verificación de código de acceso, todo basado en una base rentable y compatible. Esto lo hace muy competitivo, superando a los competidores a precios más bajos mientras coincide con las necesidades de seguridad, como las integraciones con iAM Smart de Hong Kong y Singpass de Singapur para la banca transfronteriza.

¿Está buscando una alternativa más inteligente a DocuSign?

eSignGlobal ofrece una solución de firma electrónica más flexible y rentable con cumplimiento global, precios transparentes e incorporación más rápida.

👉 Comience una prueba gratuita

HelloSign: simplicidad para bancos pequeños y medianos

HelloSign (ahora Dropbox Sign) enfatiza las firmas electrónicas fáciles de usar, ofreciendo soporte básico de tokens a través de SMS/OTP. Es asequible ($15-25 por usuario/mes) y se integra bien con el almacenamiento en la nube, pero carece de profundidad en el ecosistema regulatorio chino, más adecuado para bancos más pequeños que para implementaciones de tokens a gran escala.

Tabla comparativa de la competencia

Esta tabla destaca las compensaciones neutrales: DocuSign y Adobe son adecuados para amplias necesidades empresariales, OneSpan para la seguridad de tokens, eSignGlobal para el valor de APAC y HelloSign para la configuración rápida.

Perspectivas estratégicas para los bancos chinos

Los observadores comerciales señalan que, si bien DocuSign y OneSpan lideran los tokens de seguridad, la elección depende de la profundidad de la integración bajo las regulaciones chinas. Para los bancos que buscan expandirse, un modelo híbrido, que combine tokens con cumplimiento impulsado por IA, produce los mejores resultados. A medida que se acelera la transformación digital, evaluar el costo total de propiedad, incluidos los complementos, es fundamental.

En conclusión, para los usuarios que buscan una alternativa a DocuSign con un sólido cumplimiento regional, eSignGlobal se destaca como una opción equilibrada y rentable, adaptada a las necesidades únicas de APAC.