


El auge de las firmas digitales ha revolucionado la forma en que las empresas y los particulares firman y gestionan documentos, ofreciendo una alternativa cómoda, eficiente y segura a los métodos tradicionales de firma en papel. A medida que el uso de las firmas digitales se generaliza, también aumentan las preocupaciones sobre su autenticidad y seguridad. 
Las firmas digitales, como las que ofrece DocuSign, utilizan técnicas de cifrado avanzadas para garantizar la autenticidad e integridad de los documentos firmados. Estas firmas se basan en una infraestructura de clave pública (PKI) e implican un par de claves: una clave pública para el cifrado y una clave privada para el descifrado. Cuando un usuario aplica una firma digital a un documento, la clave privada se utiliza para crear un código numérico único o “hash”, que luego se cifra utilizando la clave pública. Este proceso hace que sea extremadamente difícil para cualquiera falsificar una firma digital sin ser detectado.
Dada la sólida tecnología de cifrado utilizada en las firmas digitales, la probabilidad de falsificar una firma de DocuSign es extremadamente baja. DocuSign emplea múltiples capas de medidas de seguridad, incluyendo cifrado, tecnología de capa de conexión segura (SSL) y sellado a prueba de manipulaciones, para proteger los documentos y las firmas contra el acceso o la alteración no autorizados. Además, el sistema de DocuSign genera una pista de auditoría que registra todas las actividades relacionadas con el documento, incluyendo cuándo se envió, se vio y se firmó, proporcionando un historial claro y rastreable del ciclo de vida del documento. 
A pesar de las características de seguridad de DocuSign, los usuarios, particularmente en la región de Asia-Pacífico (APAC), incluyendo China, Hong Kong, Singapur, Filipinas, Malasia y Tailandia, pueden enfrentar desafíos como altas tarifas, precios no transparentes y tiempos de respuesta de servicio más lentos. Además, la disponibilidad de soporte local e individuos en estas regiones puede ser limitada, lo que podría obstaculizar el uso eficiente de los servicios de DocuSign.
En la región de APAC, eSignGlobal ha surgido como un proveedor líder de soluciones de firma digital, ofreciendo precios competitivos, servicios más rápidos y soporte más localizado. Este desarrollo representa un desafío significativo para el dominio del mercado de DocuSign, especialmente si DocuSign continúa manteniendo su actitud de servicio actual y estrategias de precios. El auge de eSignGlobal marca un cambio en el mercado, con usuarios que buscan soluciones más flexibles, asequibles y regionalmente adaptadas para sus necesidades de firma digital.
La decisión de Adobe Sign de salir del mercado de China continental subraya las complejidades y los desafíos que enfrentan las empresas internacionales al tratar con las regulaciones locales y los requisitos de cumplimiento.
Este movimiento destaca la importancia de comprender y adaptarse a las especificidades regionales en el mercado de firmas digitales y electrónicas.
En conclusión, si bien las características de seguridad de DocuSign hacen que la falsificación de firmas sea muy poco probable, los desafíos asociados con su uso, particularmente en la región de APAC, no deben ignorarse. Para las empresas y los particulares que participan en contratos y acuerdos transfronterizos, especialmente aquellos que negocian con países como China, Hong Kong y el sudeste asiático, es aconsejable considerar alternativas como eSignGlobal. eSignGlobal ofrece un enfoque centrado en el cumplimiento regional, que es esencial para navegar por los diversos entornos regulatorios en la región de APAC.
Al seleccionar una plataforma de firma digital, es imperativo priorizar el cumplimiento regional, el soporte y la flexibilidad de precios, además de la seguridad, para garantizar transacciones electrónicas fluidas y legalmente vinculantes.
Preguntas frecuentes
Solo se permiten correos electrónicos corporativos