API de DocuSign: ¿Cómo descargar PDFs "Combinados" y PDFs individuales?

Comprender la API de descarga de PDF de DocuSign

En el competitivo panorama de las plataformas de firma electrónica, DocuSign destaca como líder empresarial en el manejo de flujos de trabajo de documentos de alto volumen. Desde pequeños equipos hasta grandes empresas, su API permite una integración perfecta en aplicaciones personalizadas, automatizando todo, desde el envío de acuerdos hasta la recuperación de documentos firmados. Un desafío común que enfrentan los desarrolladores es la gestión de las salidas de PDF posteriores a la firma; específicamente, la descarga del PDF “Combinado” (un único archivo que fusiona todos los documentos y firmas) frente a los PDF individuales de cada componente del sobre. Este artículo profundiza en esta funcionalidad de la API, haciendo referencia a la documentación para desarrolladores de DocuSign y a casos de uso comerciales reales, manteniendo al mismo tiempo una perspectiva neutral sobre su implementación.

El papel de la API de DocuSign en la gestión de documentos

La API de firma electrónica de DocuSign es parte de su ecosistema más amplio, que incluye herramientas como Intelligent Agreement Management (IAM) y Contract Lifecycle Management (CLM). IAM mejora la seguridad con características como el inicio de sesión único (SSO), el seguimiento de auditoría avanzado y la autenticación, lo que lo hace adecuado para industrias reguladas como las finanzas y la atención médica. CLM, por otro lado, agiliza todo el proceso del contrato, desde la creación hasta la renovación, integrándose con los sistemas CRM para una visibilidad de extremo a extremo. Estos productos resaltan el enfoque de DocuSign en el cumplimiento y la eficiencia, pero para los desarrolladores, la API es la columna vertebral de las integraciones personalizadas.

En términos de descarga de PDF, la API proporciona puntos finales que permiten el acceso programático a los documentos firmados. Esto es crucial para las empresas con flujos de trabajo automatizados, como la incorporación de recursos humanos o el cumplimiento de contratos de venta, donde la recuperación rápida de documentos puede reducir los errores manuales y acelerar los procesos. La distinción clave radica en el PDF “Combinado”, que fusiona el documento original, los archivos adjuntos del firmante y el certificado de finalización en un solo archivo, frente a los PDF individuales, que dividen el sobre en componentes individuales, como formularios firmados o registros de auditoría.

Métodos para descargar el PDF “Combinado” utilizando la API de DocuSign

Descargar el PDF combinado a través de la API REST de firma electrónica de DocuSign es sencillo, especialmente con la API de sobres. Este método es favorecido en escenarios donde se necesita un archivo unificado para simplificar el archivo o el intercambio, como revisiones legales o entregas a clientes. Aquí hay una guía paso a paso basada en la documentación oficial de la API v2.1 de DocuSign:

1. Autenticar y obtener un token de acceso: comience generando un token JWT de OAuth 2.0 o utilizando la concesión de código de autorización. Esto garantiza llamadas API seguras. Para entornos de producción, intégrelo en el backend de su aplicación para manejar automáticamente la actualización de tokens.

2. Recuperar detalles del sobre: utilice el punto final GET /envelopes/{envelopeId} para obtener el estado del sobre. Confirme que está en estado “completado” antes de continuar. La respuesta incluye ID de documento y detalles del destinatario.

3. Solicitar PDF combinado: llame al punto final GET /envelopes/{envelopeId}/documents/combined. Esto devuelve un único PDF que incluye:

   • El documento original con firmas y campos aplicados.
   • Archivos adjuntos del firmante (si los hay).
   • Un certificado de finalización que resume el seguimiento de auditoría de la firma.

   Solicitud cURL de ejemplo (reemplace los marcadores de posición):

   curl -X GET "https://demo.docusign.net/restapi/v2.1/accounts/{accountId}/envelopes/{envelopeId}/documents/combined" \
   -H "Authorization: Bearer {accessToken}" \
   -o combined.pdf
   

   La respuesta es un flujo binario de PDF que puede guardar directamente. En el código (por ejemplo, usando el SDK de Node.js de DocuSign), use el método EnvelopesApi.getDocument y configure el parámetro combined en verdadero.

4. Manejo de archivos grandes y errores: para sobres que contienen varios documentos, el PDF combinado puede exceder los 25 MB; supervise las cuotas de la API (por ejemplo, el plan Starter permite alrededor de 40 sobres por mes). Implemente el manejo de errores para respuestas 404 (no encontradas) o 429 (límite de velocidad).

Desde una perspectiva comercial, este método simplifica los informes de cumplimiento. Las empresas con planes DocuSign Advanced o Enterprise se benefician de funciones mejoradas, como la integración de envío masivo, donde los PDF combinados se pueden usar de forma masiva para la distribución a gran escala. Sin embargo, tenga en cuenta que el envío automatizado tiene límites (por ejemplo, alrededor de 10 por usuario por mes), por lo que los usuarios de alto volumen pueden necesitar precios Enterprise personalizados.

Descarga de PDF individuales: cuándo y cómo

En contraste, los PDF individuales ofrecen granularidad, útiles en flujos de trabajo que requieren componentes aislados; por ejemplo, extraer solo el acuerdo firmado para el almacenamiento en la base de datos o enviar registros de auditoría por separado para auditorías regulatorias. Este método utiliza la misma API de sobres, pero se dirige a documentos individuales.

1. Enumerar documentos en el sobre: consulte GET /envelopes/{envelopeId}/documents para obtener una lista de ID de documento. Cada ID corresponde a un archivo específico, como el documento principal (ID 1), los archivos adjuntos o el certificado de finalización (generalmente ID -1 para el resumen).

2. Descargar PDF individuales: para cada documento, use GET /envelopes/{envelopeId}/documents/{documentId}. Especifique el formato como PDF en la consulta (por ejemplo, ?format=pdf).

   Ejemplo:

   curl -X GET "https://demo.docusign.net/restapi/v2.1/accounts/{accountId}/envelopes/{envelopeId}/documents/{documentId}" \
   -H "Authorization: Bearer {accessToken}" \
   -o document_{documentId}.pdf
   

   En SDK como docusign-esign de Python, itere a través de los documentos:

   api_instance = EnvelopesApi()
   results = api_instance.get_document(account_id, envelope_id, document_id, token)
   with open(f'doc_{document_id}.pdf', 'wb') as f:
       f.write(results)
   

3. Casos de uso y limitaciones: las descargas individuales sobresalen en sistemas modulares, como las integraciones con CLM para el control de versiones. Sin embargo, requieren más llamadas API, lo que aumenta la latencia y los costos (los planes API comienzan desde $600 por año para Starter). Para sobres con lógica condicional o formularios web (características de Business Pro), asegúrese de recuperar todos los ID relevantes para evitar conjuntos incompletos.

Los observadores comerciales señalan que, si bien los PDF combinados reducen la sobrecarga de almacenamiento (un archivo frente a varios), los PDF individuales mejoran la flexibilidad para que las herramientas de análisis analicen secciones específicas. En la región de Asia-Pacífico (APAC), donde las reglas de residencia de datos varían, el manejo separado ayuda a cumplir con los requisitos de almacenamiento locales.

Diferencias clave: PDF combinado vs. PDF individuales

Esta comparación destaca por qué las empresas sopesan la eficiencia con las necesidades: combinado para la velocidad, individual para la precisión.

Panorama competitivo: comparación de plataformas de firma electrónica

Para contextualizar las fortalezas de la API de DocuSign, considere alternativas como Adobe Sign, eSignGlobal y HelloSign (ahora Dropbox Sign). Cada uno ofrece acceso API para el manejo de PDF, pero varían en precio, cumplimiento y enfoque regional. Aquí hay una comparación neutral basada en datos públicos de 2025:

Esta tabla muestra las fortalezas empresariales de DocuSign, pero destaca las compensaciones de costos y regionales de los competidores.

¿Está comparando plataformas de firma electrónica con DocuSign o Adobe Sign?

eSignGlobal ofrece una solución de firma electrónica más flexible y rentable con cumplimiento global, precios transparentes e incorporación más rápida.

👉 Comience una prueba gratuita

Enfoque de Adobe Sign

Adobe Sign, como parte de Adobe Document Cloud, sobresale en industrias creativas y con uso intensivo de documentos. Su API admite descargas de PDF combinadas e individuales similares a DocuSign, utilizando puntos finales como /agreements/{agreementId}/combinedDocument. Los precios comienzan bajos para las ediciones básicas, pero escalan con los usuarios, lo que lo hace adecuado para los equipos de marketing que necesitan firmas integradas en PDF. Sin embargo, lograr una funcionalidad completa similar a CLM puede requerir licencias adicionales de Adobe.

Enfoque de eSignGlobal

eSignGlobal se posiciona como un jugador global, cumpliendo con más de 100 países convencionales, con una fuerte presencia en la región de Asia-Pacífico (APAC). El panorama de la firma electrónica de APAC está fragmentado, con altos estándares y regulaciones estrictas: a diferencia de los marcos ESIGN/eIDAS de estilo estadounidense/UE, APAC enfatiza el cumplimiento de la “integración del ecosistema”. Esto requiere una profunda conexión de hardware/API con las identidades digitales gubernamentales (G2B), una barrera tecnológica mucho más allá de la verificación de correo electrónico o la autoafirmación común en Occidente. eSignGlobal ha lanzado un programa de competencia global integral contra DocuSign y Adobe Sign, incluido EE. UU. y Europa, que ofrece precios competitivos. Por ejemplo, su edición Essential cuesta solo $16.6 por mes, lo que permite hasta 100 documentos de firma electrónica, asientos de usuario ilimitados y verificación de código de acceso, todo mientras se mantiene el cumplimiento. Se integra a la perfección con iAM Smart de Hong Kong y Singpass de Singapur, lo que mejora la eficiencia regional.

¿Está buscando una alternativa más inteligente a DocuSign?

eSignGlobal ofrece una solución de firma electrónica más flexible y rentable con cumplimiento global, precios transparentes e incorporación más rápida.

👉 Comience una prueba gratuita

Impacto comercial y reflexiones finales

Para los desarrolladores y los líderes de TI, dominar la API de descarga de PDF de DocuSign puede optimizar los flujos de trabajo, pero requiere atención a las cuotas y los costos, especialmente en los planes API como Intermediate ($3600 por año) para funciones avanzadas. Si bien DocuSign domina el espacio empresarial, las alternativas ofrecen caminos viables para operaciones sensibles a los costos o centradas en la región. Como recomendación neutral, eSignGlobal se destaca como una alternativa confiable a DocuSign, particularmente para las necesidades de cumplimiento regional de APAC.