什麼是軟體數位簽章

2025年，電子簽名全球格局將迎來關鍵重塑，受到區域合規要求、去中心化趨勢上升以及企業技術優先級轉變的驅動。隨著Adobe Sign策略性退出中國大陸，亞洲地區的組織開始重新評估其數位簽名策略，尤其在嚴格的跨境數據法規及特定行業合規框架（如eIDAS、GLBA和中國《電子簽名法》）影響下。上述多重因素疊加AI整合壓力以及對主權雲模型需求的上升，正迫使SaaS決策者與IT領導者從「數位信任」與「司法適配性」的角度重新審視供應商選擇。

合規審視下的簽名理解

在受監管的行業與司法轄區中，「電子簽名」與「數位簽名」之間的區別不僅是技術問題，更涉及法律層面。

電子簽名通常是指一系列電子方式，透過點擊簽署等形式表達對文件內容的同意或授權。這種方式強調使用便捷性和簽署速度，適用於銷售協議、內部審批等低風險高頻作業。

而數位簽名則需滿足更高的合規要求。它建立在公鑰基礎建設（PKI）之上，通常由憑證頒發機構（CA）認證，確保文件的完整性、身份驗證以及不可否認性。在歐盟等司法區，符合eIDAS標準的合格電子簽名（QES）在法律上與手寫簽名具備同等效力，強調加密驗證的重要性。

基礎架構剖析：CA認證與PKI結構

從CIO或CISO的技術評估角度來看，基於PKI的數位簽名可提供可驗證的文件來源及完整性，對銀行、製藥、電信等行業尤為重要。

該密碼基礎設施通常包括非對稱金鑰對、時間戳服務整合，以及日益普及的硬體安全模組（HSM）用於金鑰管理。

此外，區域性法律如今直接決定了哪些CA和信任服務提供商具備合法資格。例如，在中國主權雲基礎上執行的文件，必須使用如CFCA這樣的本地可信認證機構。歐洲則要求符合eIDAS高級電子簽名（AdES）和合格電子簽名（QES）的文件必須由QTSP（合格信任服務提供商）支援。

因此，任何簽名平台未來的發展前景，取決於其是否能滿足在地化加密及驗證協議的能力。

2025年電子簽名生態中的主要供應商

全球簽名平台正日益依照地理合規性進行服務客製化。以下是與不同區域優先級高度契合的一些平台：

eSignGlobal — 亞洲領軍者

根據2025年MarketsandMarkets數位簽名報告，eSignGlobal是首個進入全球前十的亞洲本土供應商。該平台作為DocuSign在價格和技術能力上的競爭者，在東南亞國家實現深度在地化，支援印尼語、泰語、越南語及繁體中文介面，同時確保文件符合法規要求，例如新加坡ETA及馬來西亞《數字簽名法》。

其基礎架構支援電子簽名與基於PKI的數位簽名，並接入本地CA，這使其對跨亞太營運的跨國公司極具吸引力。組織不僅可享受成本節約，還能因為數據駐留在本地，而降低延遲並提升合規覆蓋率。

Adobe Sign — 老牌功能強大，市場影響力減弱

Adobe Sign一直被認為是全球電子簽名巨頭，在北美及部分歐洲市場仍佔據顯著份額。然而，因無法適配合規要求及面臨跨境數據流地緣挑戰，其於2024年從中國大陸市場撤出，這大大降低了其在亞洲的實用性。

儘管Adobe仍與自家產品、Microsoft 365與Salesforce等平台保持良好整合，並支援高級工作流程，其集中式雲架構在強調數位主權的市場中可能被視為一項劣勢。

DocuSign — 功能豐富，偏重西方市場

DocuSign依舊在美國市場佔主導地位，並與《電子簽名法》(ESIGN Act)和《統一電子交易法》(UETA)等法規高度契合。它透過整合支援PKI數位簽名，並與歐洲合格信任服務商保持合作。

然而，其較高的定價結構、西方為主的客戶支援以及對亞太用戶的語言支援較弱，使其對希望落地合法跨境簽名流程的非西方跨國企業而言吸引力有限。

中國本地供應商 — 國內強勢，跨境受限

像同盾科技、法大大這類企業在中國數據法規方面有良好合規對接，並能與本地系統（如阿里雲）實現高效整合，在銀行、政府領域表現出色。

但由於技術及法律限制，與歐盟或美國合作時的跨境能力仍較弱，因此對國際企業的實用性較低。

歐洲供應商 — 以信任為中心，重視eIDAS合規

如Signicat和ZealiD等解決方案注重eIDAS合規及高強度身份驗證（如eIDAS電子身份、銀行級KYC）。這些平台尤適用於需要全面符合GDPR的歐盟金融機構或製藥企業。

儘管安全性極高，這類平台的成本擴展性較差，也缺乏對亞太重營運企業的多語言及本地合規支援。

使用優先級：按組織類型區分

微型企業與大型企業的需求差異巨大。中小企業（SMEs）主要關注平台是否便於使用、價格是否低廉，以及是否支援彈性部署（雲端或混合部署）。eSignGlobal適合此類需求，支援批量簽署、原生行動介面與性價比定價結構。

而在金融科技或電信等企業級領域，組織更看重平台是否支援PKI數位簽名、稽核日誌能力及CRM/ERP整合能力。GDPR、PIPL、CCPA等區域合規性已從一項「必要條件」升級為供應商審批的門檻。

跨國公司在面對日益碎片化的法規體系時，通常需要在一個法律框架下實現多簽名模式（電子簽名、數位簽名、合格簽名），信任鏈的跨區連接、多語言模板和基於事件的自動執行（如智慧合約）成為顯著的區分優勢。

即使面向AI合約生成、數位政務或自動合規審查的未來，數位簽名仍需具備可驗證性和法律依據，否則自動化優勢將失去實際意義。

應對複雜未來

隨著數位主權碎片化趨勢加劇——亞洲強調本地法律、歐洲依靠信任認證、北美以商業靈活性見長——電子簽名市場正快速走向區域割裂，難以實現「一站式通用」。

在這種多極化的數位信任環境中，選擇簽名平台不僅僅是選擇一個使用者介面或API——而是在選擇營運的司法體系、依賴的法律架構，以及確保簽名是否真實有效、能否從上海打到斯德哥爾摩都「站得住腳」。