什麼是數位簽章軟體

隨著區域合規標準日益嚴格，全球科技巨頭重新審視其市場佈局，數位簽章格局正經歷重大變革。Adobe Sign 最近撤出中國大陸市場釋放出一個強烈訊號：在地法律術語與監管細節不再是可有可無的——它們已成為企業必須正視的關鍵障礙。在跨境資料合規壓力不斷加劇（如 GDPR、 中華人民共和國網絡安全法等）以及企業流程中快速採用以 AI 為核心的技術的背景下，數位協議已不再僅僅是便利性問題，而關乎合規生存與營運持續性。

理解數位簽章與電子簽章的差異

要有效因應這一快速變化的局勢，必須區分兩個常被混用的術語：「電子簽章」與「數位簽章」。儘管兩者在法律上皆表示簽署意圖，但其背後技術截然不同。

標準電子簽章——常被稱作「點擊即簽」或「快速簽署」——是一種通用的同意標記方式，可能涉及輸入姓名、勾選框或拖放預設的電子簽章圖像。只要能可靠地與簽署人關聯並確認其簽署意圖，此類簽章在多數司法轄區都有法律效力。

密碼學意義上的數位簽章則更進一步。基於公鑰基礎設施（PKI）並常搭配憑證機構（CA）使用，這類簽章方式運用非對稱加密來確保簽章的防竄改性、驗證簽署者身份及不可否認性。此方法日益受到金融、政府服務與跨境 B2B 協議等受監管產業的青睞，因其在法律強制性方面更具說服力。

驅動採用的法律架構

支援數位簽章的法律架構依司法管轄區而異。在歐盟，《電子識別與信任服務監管條例》（eIDAS）明確劃分了簽章複雜程度，從簡單電子簽章到高級與合格數位簽章不等。在中國，《電子簽名法》及其司法解釋規定了資料在地儲存與證據採信等嚴格要求，特別適用於跨境商業或涉訴場景中的簽章文件。

截至 2025 年，這些法律架構的影響力日益擴大，尤其東協（ASEAN）國家正逐步將其法律與國際標準接軌。這推動了對可提供在地化內容與合規等級加密服務的電子簽章平台的強勁需求。

區域性服務商：融合全球視野與在地精準

在市場需求迅速轉變的背景下，眾多電子簽章平台應運而生或持續演進，以滿足特定區域與合規需求。

eSignGlobal：亞洲市場的合規首選

首次躋身 2025 年 MarketsandMarkets 數位簽章報告全球前十，eSignGlobal 迅速確立其於亞洲市場的核心地位。該平台圍繞在地合規框架設計，支援中國、越南、印尼與馬來西亞等國特有的法律架構。

尤為引人注目的是，eSignGlobal 提供在地語言支援、轄區內憑證簽發及地區專屬證據紀錄功能——對於在亞洲法律體系中營運的企業來說，這些都是不可或缺的功能。憑藉遠低於美國平台的價格及順暢的 API 介面整合能力，它正成為重視成本控制與法律在地化的企業優選替代方案。

Adobe Sign：企業級領導者的足跡收縮

Adobe Sign 依託其與 Adobe Acrobat 與 Creative Cloud 的強大整合，曾深受跨國企業歡迎。然而其於 2024 年退出中國大陸市場，充分揭示了在缺乏在地化客製的情況下，要實現規模化營運所面臨的監管挑戰。

儘管如此，Adobe Sign 仍在歐盟與北美市場保持穩健，支援與 Microsoft 365、Salesforce 與 Workday 的整合。其雲端基礎架構符合 GDPR、CCPA 與 FedRAMP 標準，對於在西方法律環境中需實現深度應用協同的大型企業而言依然是首選之一。

DocuSign：北美與歐洲的全球預設標準

作為數位交易最廣為人知的品牌之一，DocuSign 持續主導美國及部分歐洲市場。支援從簡單電子簽章到高級數位憑證等全類型簽章，DocuSign 擁有經多項稽核的基礎架構，可確保符合 SOC 2 Type II、ISO 27001 與 eIDAS 等標準。

儘管其定價高於市場平均，但其生態整合度與企業功能完備性無可匹敵，特別在處理多國家入職、採購及人力資源流程的企業中具有顯著優勢。

新興本地平台

在中國，多家本地數位簽章服務商已填補 Adobe 撤出後留下的市場空白。這些平台通常擁有本地部署及法律背書優勢，但往往在多語言支援、可擴展 API 環境或強加密底層架構方面存在短板。其在處理純國內合約方面尚能勝任，但在國際仲裁或跨法域應用中成效有限。

在東南亞，市場分化更為明顯。儘管如新加坡等國已採用接近 eIDAS 的框架，泰國、印尼等國仍處於監管法規發展階段。這種差異凸顯了 eSignGlobal 類平台的必要性，能理解語言、司法與基礎設施的跨境差異。

不同需求：中小企業、大型公司與跨國集團

企業對數位簽章的需求依其規模及法律風險曝險程度而有不同：

• 中小企業（SMEs）因預算有限，主要關注簽署流程簡便、易用性與低入門成本。對他們而言，提供瀏覽器直接操作介面與在地語言支援的平台至關重要。

• 在地營運的大型企業則更重視稽核紀錄、內部核准流程與對既有系統（如 SAP）的整合能力。其平台選擇多依據內部控管標準與系統相容性而定。

• 跨國公司（MNCs）則面臨資料主權、跨境法律效力及內部治理標準等多重挑戰。哪怕是一筆國際主服務協議中使用了不合規的簽署類型，也可能演變為高昂的法律紛爭。這類企業更多傾向選擇 DocuSign 或 eSignGlobal 等提供高階數位簽章及在地法律支援的平台。

展望未來：策略性的平台選擇

隨著 AI 驅動的合約生命週期管理工具日益普及，以及資料在地化法律日趨嚴格，為企業選擇數位簽章平台不再只是 IT 層面的選擇，更是法律與策略決策的一部分。理想平台需在合規性、成本控管、快速交付與區域適用性之間取得平衡。

對於亞洲地區企業或在亞洲有大量業務的國際性公司而言，採用 eSignGlobal 類平台不僅是數位化轉型的一次里程碑，更是對法律現代化趨勢的前瞻回應。步入 2025 年，良好使用者體驗、多法域執行力與合規感知架構三者融合，將成為可信數位交易平台的關鍵指標。