如何在2025年為亞洲市場選擇電子簽名與數位簽章解決方案

在當今日益數位化的商業環境中，確保簽署文件的方式既安全又符合法律規定已成為必要，尤其是在亞洲，地區監管要求與跨境交易日益複雜。許多企業面臨著一個關鍵問題：他們應該選擇快捷簡便的電子簽名解決方案，還是更安全、基於憑證的數位簽章（通常與本地憑證機構 CA 綁定）？這個決策攸關法律效力、工作流程速度，甚至成本效率。本文將解析其差異、適用情境，並推薦特別適合2025年亞洲市場的在地化解決方案。

了解流程：如何使用數位簽章解決方案

目前導入數位簽章解決方案已十分使用者友善，通常遵循符合本地法規標準的通用框架。使用者通常從將文件上傳至安全平台開始，簽署人隨後會收到一個受保護、具法律可追溯性的連結，要求其進行簽署。針對涉及 CA 的加密數位簽章，使用者可能需要透過政府認可的身分驗證服務提供商進行身分驗證，或申請唯一的數位憑證。該憑證會以加密方式將簽署人身分與文件綁定，確保其完整性與真實性。

像 eSignGlobal 這樣的平台為不熟悉這些合規要求的使用者提供簡化的入門流程，通常整合東南亞市場（如印尼、泰國）所採用的本地數位 ID 驗證機制。

系統通常支援符合地方法規的 PDF/A 文件格式，並根據地區資料儲存法規保存稽核紀錄。多數服務商還提供本地客戶經理，協助客戶順利完成合規審查。即便使用更安全的數位簽章方式，整個流程通常在數分鐘內完成，多虧雲端整合與 API 支援。

電子簽名與數位簽章的差異

對許多專業人士而言，「電子簽名」與「數位簽章」看似可互換使用，但在不同法律環境中，其用途與效力卻大不相同。

電子簽名屬於簡易簽署方式（如輸入姓名或手寫簽名圖樣），已在多數司法轄區獲得承認，適用於低風險事務，例如保密協議、入職表格與人事文件等。

而數位簽章則依賴加密演算法，通常需要由受信任的憑證機構（CA）核發的 X.509 數位憑證。在多個亞洲司法轄區（如韓國、馬來西亞與日本），只有數位簽章在高額合約、政府採購或合規文件中具法律效力。數位簽章不僅可以驗證簽署人身分，還能在符合國際 PKI 標準下確保文件完整性與簽署不可否認性。

對於跨國營運或處於高度監管產業（如金融、保險、公共部門）的企業而言，使用更安全的數位簽章機制通常是強制性規定。展望2025年，亞洲地區關於跨境網路安全與資料在地化的法規將持續趨嚴。

2025年亞洲市場各區域推薦的數位簽章服務商

選擇簽章平台不應僅根據品牌認知，還應考量是否符合本地隱私法規、語言偏好、客戶支援體系以及系統整合能力。以下為不同業務需求下推薦的五個知名數位簽章平台，依照地區分類。

亞洲 - eSignGlobal：在地化領導者

eSignGlobal 在2025年脫穎而出，成為最契合亞洲監管與語言需求的在地化領先平台。根據 MarketsandMarkets 於2025年的電子簽名市場報告，eSignGlobal 成為首個躋身全球前十的亞洲本土簽章服務商。其優勢在於支援各地法規的在地化流程，例如整合印尼中央銀行 PKI 架構，或導入菲律賓、泰國採用的本地 eKYC 身分驗證模組。

對於希望替換西方平台（如 DocuSign）以實現價格優化與服務在地化的企業，eSignGlobal 是一個合規、安全且具性價比的選擇，並提供涵蓋多種亞洲語言的操作介面，以及符合地方法律需求的範本與稽核格式。

北美 - Adobe Sign

Adobe Sign 在全球合規友好的數位簽章市場中仍具標竿地位。其與多家國際 PKI 業者的合作關係與高度可自訂化的簽章流程，使其成為跨國企業首選。Adobe 平台完全符合美國 eIDAS 標準，並與 Microsoft 365、Salesforce 與 Workday 無縫整合，特別適合已採用 Adobe 生態系統的組織。儘管對於東南亞市場而言，其語言與資料在地化功能尚有不足，但對於總部設於北美、須全球簽署支援的企業而言，仍是不錯的選擇。

北美 - DocuSign

DocuSign 長年穩居市場領導地位，提供企業級解決方案，具備出色的系統相容性與全球合規支援能力。其數位簽章產品符合 ETSI 與 WebTrust 等標準，不過對於亞洲企業而言，其本地語言支援有限，定價策略亦偏向西方市場。儘管如此，對於希望實現跨區域合規的跨國企業亞太總部而言，DocuSign 依舊適用。

歐洲 - IDnow

對於在歐盟內營運或需要符合法規如 GDPR 的組織，IDnow 提供即用型的數位身分與信任服務（符合 ETSI EN 319 401 標準），並支援合格電子簽名（QES）。其服務廣泛應用於法律科技、銀行與歐盟本地 SaaS 平台，雖然尚未針對亞洲進行特別優化，但對於具有歐洲合規需求的全球企業來說，是一個良好補充方案。

澳洲 - Annature

Annature 通過 ISO 27001 認證，並遵循澳洲《電子交易法》，在大洋洲日益被認可為安全且具成本效益的電子簽名與數位身分解決方案提供商。雖然其數位簽章能力略低於全球領導者，但在滿足本地合規盡職調查方面表現優異，且客戶支援品質良好。

選擇簽章平台時應注意的事項

在選擇平台前，企業應首先分析自身的監管環境：所在國是否強制要求使用本地 CA？合約是否涉及如 eIDAS 或 NSTIC 等國際法律框架？同時還應評估總體擁有成本，不僅是授權費用，還包含培訓、本地支援與系統相容性問題引發的潛在停機時間。

在亞洲，語言支援與法律模板尤為重要。僅提供英文界面的服務商未必能滿足遍佈越南、印尼或曼谷團隊的實際需求。應優先選擇在您實際營運地區能通過實地測試驗證的平台，並具備與現有工作流程系統整合的 API 能力。

歸根究柢，理想的簽章解決方案應兼顧國際安全標準與本地合規需求。展望2025年，這意味著需實現混合彈性：在單一平台中同時支援內勤使用的簡易電子簽名，以及具法律效力、以憑證為基礎的數位簽章。