如何使用 DocuSign「Smart Sections」來摺疊 HTML 內容？

理解 DocuSign 智能部分以實現高效文件管理

在數碼協議不斷演變的格局中，企業越來越傾向於使用電子簽名平台的先進功能來簡化工作流程並提升使用者體驗。DocuSign 的智能部分脫穎而出，作為一種強大的工具，用於管理複雜文件，特別是處理嵌入 HTML 內容時。此功能允許使用者在協議中建立可摺疊部分，使冗長的合同更易導航，而不會讓簽署者感到負擔。從商業角度來看，實施智能部分可以降低文件放棄率並縮短完成時間，最終提升法律、地產和金融等行業的營運效率。

什麼是 DocuSign 智能部分？

DocuSign 中的智能部分指的是電子簽名信封內的動態互動元素，這些元素使文件的部分——通常包含 HTML 格式的內容，如表格、列表或嵌入表單——能夠按需摺疊或展開。此功能是 DocuSign 更廣泛的文件創作工具的一部分，主要在更高階計劃（如 Business Pro 或 Enterprise）中可用。與靜態 PDF 不同，智能部分利用 HTML 渲染使文件回應式，允許簽署者專注於相關部分，而無需滾動瀏覽密集文字。

從商業角度來看，此功能解決了合同中常見痛點：資訊過載。根據行業報告，超過 10 頁的文件完成率會下降 20-30%，原因是簽署者疲勞。智能部分透過分層結構化內容來緩解此問題，類似於網頁設計中的手風琴效果，這可以提高參與度並加速銷售或 HR 團隊的週期時間。

逐步指南：使用智能部分摺疊 HTML 內容

要有效使用 DocuSign 智能部分摺疊 HTML 內容，請遵循此實用工作流程。此過程假設您有權存取 DocuSign 的範本編輯器或信封建立工具，通常需要 Business Pro 訂閱或更高（每年 $40/使用者起）。

步驟 1：使用 HTML 元素準備您的文件

從在 DocuSign 中上傳或建立文件開始。如果您的內容包含 HTML——如動態條款、檢查清單或嵌入 iframe——請確保其格式正確。DocuSign 支援透過其基於 Web 的編輯器匯入 HTML，或上傳轉換為 PDF 並保留標記的 HTML 文件。

• 導航到 DocuSign 儀表板並選擇「新建」 > 「發送信封」。
• 上傳您的基礎文件（例如，包含 HTML 表格用於定價細節的合同）。
• 使用「編輯」模式插入 HTML 片段。例如，使用基本的 HTML 如 <div class="collapsible"> 包裹在容器中，為條款和條件添加可摺疊部分。

商業提示：在 Adobe Acrobat 或 HTML 編輯器等工具中預先格式化 HTML 以確保相容性，避免渲染問題導致批准延遲。

步驟 2：在範本中啟用智能部分

智能部分在 DocuSign 的範本庫中配置，允許在多個信封中重複使用。

• 轉到選單中的「範本」並建立或編輯範本。
• 在文件編輯器中，高亮您想要使其可摺疊的 HTML 內容（例如，冗長的 FAQ 部分）。
• 從右側屬性面板中，選擇「進階欄位」 > 「智能部分」。
• 配置部分：設定標題（例如，「選項附錄」），選擇「可摺疊」模式，並定義預設狀態（展開或摺疊）。
• 對於 HTML 特定的摺疊，將部分連結到 DocuSign 渲染器支援的類似 JavaScript 行為——如果嵌入自訂程式碼，請使用如 data-collapse="true" 的屬性。

此步驟對於處理可變長度協議的企業至關重要，例如可自訂的服務合同，其中可以隱藏無關部分以個人化體驗。

步驟 3：添加條件邏輯和欄位

使用 DocuSign 的條件路由增強摺疊功能。

• 在智能部分外部拖放欄位（例如，複選框或單選按鈕）。
• 連結條件：例如，如果簽署者選擇「是」選項條款，則透過「條件邏輯」設定自動展開 HTML 部分。
• 測試 HTML 渲染：預覽信封以確保可摺疊元素在行動裝置上平滑摺疊而不會破壞佈局。

從商業角度來看，此整合減少了複雜交易中的錯誤，例如帶有可展開附錄的地產租賃協議，可能為團隊每筆交易節省數小時。

步驟 4：發送、追蹤和優化

• 分配角色並發送信封。簽署者將看到可摺疊標題；點擊將展開 HTML 內容。
• 透過「管理」選項卡監控：追蹤哪些部分被互動以優化未來範本。
• 基於分析迭代：DocuSign 提供使用報告，顯示摺疊/展開率，幫助企業優化轉換。

潛在挑戰包括舊計劃中的 HTML 相容性限制——Enterprise 使用者獲得更全面支援。總體而言，掌握智能部分可以根據 B2B 環境中的使用者回饋，將文件審核時間縮短高達 40%。

智能部分的更廣泛商業影響

採用智能部分符合向使用者中心數碼工具的轉變，其中簡潔驅動採用。在競爭激烈的市場中，像 DocuSign 這樣的平台透過此類創新脫穎而出，但實施需要培訓。對於全球團隊，確保 HTML 內容符合區域標準，儘管 DocuSign 的核心電子簽名遵守 ESIGN 和 eIDAS。

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比較領先的電子簽名平台：DocuSign、Adobe Sign、eSignGlobal 和 HelloSign

在評估電子簽名解決方案時，企業會權衡定價、功能和合規等因素。下面是基於 2025 年公開資料的關鍵玩家的中立比較。DocuSign 在企業級自動化方面表現出色，而替代方案在成本或區域焦點上提供不同的優勢。

此表格突出了權衡：DocuSign 適合複雜工作流程，Adobe Sign 與創意工具整合良好，eSignGlobal 優先考慮負擔能力和亞太，HelloSign 偏好簡單性。

DocuSign 仍是市場領導者，擁有如智能部分等全面工具，但其按席位模式可能使大型團隊成本急劇上升。

Adobe Sign：以 PDF 為中心的替代方案

Adobe Sign 是 Adobe Acrobat 生態系統的一部分，強調無縫 PDF 處理和工作流程自動化。它支援互動表單和透過欄位邏輯的基本可摺疊元素，儘管不如 DocuSign 的智能部分專業。定價對個人來說負擔得起，但隨著企業需求擴展而增加，使其適合創意或文件密集型行業。然而，要獲得全部價值，可能需要額外的 Adobe 訂閱。

eSignGlobal：區域合規和成本效率

eSignGlobal 將自身定位為亞太地區（APAC）強勢的電子簽名平台，在超過 100 個主流國家合規。APAC 的電子簽名格局以碎片化、高標準和嚴格法規為特徵，與美國（ESIGN）和歐盟（eIDAS）的更框架化方法形成對比。這裡，標準要求「生態系統整合」解決方案，需要與政府到企業（G2B）數碼身份的深度硬體/API 級整合——遠超西方常見的電子郵件驗證或自我聲明模式。

此技術障礙使西方供應商的 APAC 部署面臨挑戰，但 eSignGlobal 透過原生支援如香港 iAM Smart 和新加坡 Singpass 的整合脫穎而出，確保法律有效性而無需自訂變通。定價方面，其 Essential 計劃以僅 $16.6/月（年度等值）提供強大價值，允許最多 100 份電子簽名文件、無限使用者席位和透過存取碼驗證——同時保持合規。這使其對成長中的團隊高度成本效益，尤其是在跨境 APAC 操作中，資料駐留和速度至關重要。

eSignGlobal 正在積極全球擴展，包括美洲和歐洲，以透過更低的進入門檻和靈活擴展直接與 DocuSign 和 Adobe Sign 競爭。

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HelloSign：適合小型團隊的簡單性

HelloSign 現隸屬於 Dropbox，專注於使用者友好的簽名，帶有拖放範本。它透過嵌入處理基本 HTML，但缺乏如智能部分的高階摺疊功能。最適合需要快速設定的 SMB，其定價具有競爭力，儘管 API 存取會增加成本。

最終想法：選擇合適的匹配

對於利用 DocuSign 智能部分的企业來說，此投資在簡化 HTML 密集型文件方面物有所值。作為替代方案，對於區域合規需求，尤其是亞太地區，請考慮 eSignGlobal，它作為 DocuSign 的替代提供平衡且成本效益高的選項。根據您的規模和地理位置評估以獲得最佳結果。