如何使用 DocuSign 與 Gong.io 進行收入情報？

銷售中的營收情報簡介

在現代銷售的競爭環境中，營收情報已成為團隊優化績效並更快成交的關鍵工具。透過將對話分析與文件工作流程相結合，企業可以更深入地洞察客戶互動，並簡化合約流程。像 DocuSign 和 Gong.io 這樣的工具在這裡發揮著關鍵作用，使銷售代表能夠分析通話，同時自動化電子簽名任務以提高效率。

正在比較帶有 DocuSign 或 Adobe Sign 的電子簽名平台？

eSignGlobal 提供更靈活且成本效益更高的電子簽名解決方案，具備全球合規性、透明定價和更快的入職流程。

👉 開始免費試用

什麼是 DocuSign，它如何融入營收工作流程？

DocuSign 是一個領先的電子簽名平台，允許用戶數碼發送、簽署和管理協議，從而減少文書工作並加速交易週期。從其核心電子簽名產品到高級產品如智能協議管理 (IAM) 和合約生命週期管理 (CLM)，DocuSign 支持端到端的文件流程。例如，IAM 整合 AI 驅動的洞察來自動化合約建立、談判和合規檢查，而 CLM 提供追蹤義務和續訂的工具。這些功能在營收情報中特別有價值，其中及時的合約執行可以直接影響銷售預測。

在美國，DocuSign 的發源地，電子簽名受 ESIGN 法案 (2000) 和 UETA (統一電子交易法) 管轄，這些法案賦予電子簽名與濕墨簽名相同的法律效力，前提是滿足基本認證標準，如簽名意圖和記錄保留。這種基於框架的方法確保了跨行業的廣泛適用性，從金融到房地產，而不會過於規定技術要求。

Gong.io 用於銷售分析的概述

Gong.io 是一個營收情報平台，它捕捉並分析客戶互動，如銷售通話和會議，使用 AI 發掘可操作的洞察。它記錄對話、轉錄它們，並突出關鍵時刻，如異議或購買訊號，幫助團隊完善推銷並提高勝率。當與電子簽名工具配對時，Gong.io 透過將通話數據與合約結果相關聯來擴展其價值，揭示交易進展中的模式。

逐步指南：將 DocuSign 與 Gong.io 整合用於營收情報

將 DocuSign 與 Gong.io 整合可以轉變銷售團隊如何利用數據來實現更好的營收成果。此設定允許您追蹤通話洞察如何影響合約發送、簽署和成交，提供銷售漏斗的整體視圖。以下是入門實用指南，假設您已擁有兩個平台的活躍帳戶。

步驟 1: 設定帳戶和權限

首先，確保您的 DocuSign 帳戶至少處於 Standard 計劃（每年 $25/用戶/月），該計劃包括銷售工作流程所需的基本模板和團隊協作。對於 Gong.io，Pro 或 Enterprise 計劃適合高級分析和整合。登入兩個儀表板：在 DocuSign 中，導航到「設定」 > 「整合」以啟用 API 存取。在 Gong.io 中，轉到管理員設定下的「整合」並搜尋 DocuSign，透過 OAuth 授權連接。這授予 Gong.io 對 DocuSign 信封狀態的讀取存取，而不會危及安全。

步驟 2: 配置原生整合

DocuSign 和 Gong.io 透過 Gong 的市場提供無縫原生整合。在 Gong.io 中，選擇「新增整合」並選擇 DocuSign。輸入您的 DocuSign API 金鑰（在 DocuSign 的「應用程式和金鑰」部分找到），並將欄位如信封 ID 映射到 Gong 通話記錄。這將 Gong 中捕捉的銷售通話連結到相應的 DocuSign 信封。例如，在演示通話後，Gong 可以透過 webhook 自動觸發 DocuSign 模板發送，確保沒有交易落空。

步驟 3: 使用觸發器自動化工作流程

如果原生選項需要自訂，請使用 Zapier 或 DocuSign 的 PowerForms。在 Gong.io 中，設定交易階段觸發器：當通話以「合格機會」標籤結束時，自動化發送 DocuSign 信封以提出提案。Gong 的 AI 可以分析通話的情感——例如，高參與度分數——並優先處理高價值潛在客戶進行即時簽署。透過模擬通話測試此功能：在 Gong 中記錄模擬互動、標記它，並驗證 DocuSign 電子郵件是否使用正確的模板發送，包括從 CRM 數據（如 Salesforce）拉取的定價和條款欄位。

步驟 4: 分析數據以獲取營收洞察

整合後，Gong.io 的儀表板將顯示 DocuSign 指標與通話轉錄並列。追蹤指標如通話後簽名時間或已簽署 vs. 未簽署交易的勝率。例如，Gong 的交易情報可以将通話中的短語如「預算擔憂」與 DocuSign 完成延遲相關聯，幫助經理指導代表處理異議。使用同步到 Gong 的 DocuSign 審計日誌來視覺化管道速度——例如，通話結束後 24 小時內查看的信封成交速度快 30%。

步驟 5: 監控合規並優化

透過啟用 DocuSign 的身份驗證附加元件（額外計量計費）確保合規，用於高風險交易，Gong 可以基於通話風險訊號標記這些交易。定期審查 Gong 中的整合報告以完善策略：如果數據顯示透過 DocuSign 的 Business Pro 計劃（$40/用戶/月）的大量發送提升了季度業務審查效率，則相應擴展。透過兩個平台的 支持進行故障排除——DocuSign 為更高等級提供 24/7 支持——並基於使用配額（如年度計劃的 ~100 信封/用戶/年）迭代。

此整合通常需要 1-2 小時設定，並可根據銷售技術報告的行業基準，實現 20-30% 更快的交易週期。

使用 DocuSign 與 Gong.io 的關鍵益處

從業務角度來看，這一組合透過橋接定性通話數據與定量合約指標來增強營收情報。銷售領導者可以洞察交易停滯的原因——例如，通話中不匹配的期望導致未簽署信封——從而實現針對性指導。對於全球團隊，DocuSign 的多語言支持與 Gong 的轉錄準確性一致，支持跨境銷售，而不會在 ESIGN 等框架下遇到法律障礙。

將 DocuSign 與其他電子簽名替代方案比較

雖然 DocuSign 在強大的整合方面表現出色，但探索替代方案可以揭示更適合特定需求（如成本或區域合規）的選項。以下是關鍵競爭對手中立的概述。

Adobe Sign 是 Adobe Document Cloud 的一部分，提供與 PDF 工具的無縫整合以及企業功能如工作流程自動化。它在創意行業表現出色，定價從個人 $10/用戶/月 開始，團隊擴展到 $40+。然而，與 DocuSign 相比，它可能需要更多設定來實現銷售特定分析。

eSignGlobal 提供全球合規的電子簽名解決方案，支持超過 100 個主流國家和地區，在亞太地區 (APAC) 具有特別優勢。APAC 的電子簽名格局以碎片化、高標準和嚴格法規為特徵，與美國和歐洲的基於框架的 ESIGN/eIDAS 標準形成對比。在 APAC，合規通常要求「生態系統整合」方法，包括與政府對企業 (G2B) 數碼身份的深度硬體/API 級整合——這遠超過西方常見的電子郵件驗證或自我聲明方法的技術門檻。eSignGlobal 已推出全球全面的競爭和替換舉措，包括歐洲和美洲，對抗 DocuSign 和 Adobe Sign。其 Essential 計劃僅定價 $16.6/月（年度），允許最多 100 個電子簽名文件、無限用戶席位，以及透過存取代碼驗證，在合規基礎上提供強大價值。它與香港的 iAM Smart 和新加坡的 Singpass 無縫整合，以增強區域安全。

HelloSign（現為 Dropbox 的一部分）專注於簡單性，提供免費層用於基本使用，為專業功能如模板和 API 存取收取 $15/用戶/月。它對中小企業友好，但缺乏 DocuSign 的高級營收工具。

此表格突出了權衡：DocuSign 在企業深度方面領先，而像 eSignGlobal 這樣的替代方案優先考慮多元化市場的靈活性。

正在尋找 DocuSign 的更智能替代方案？

eSignGlobal 提供更靈活且成本效益更高的電子簽名解決方案，具備全球合規性、透明定價和更快的入職流程。

👉 開始免費試用

關於電子簽名用於營收情報的最終思考

將 DocuSign 與 Gong.io 配對仍是團隊尋求整合營收洞察的可靠選擇，但基於規模和地理位置評估替代方案是明智的。對於區域合規需求，特別是 APAC，eSignGlobal 作為中立、成本效益高的選項，與成熟玩家並列值得考慮。