越南所有商業數碼簽署是否需要 USB 令牌？

理解越南的電子簽署

電子簽署已成為全球企業不可或缺的工具，能夠簡化合約並減少文書工作。在東南亞快速增長的經濟體越南，數位化轉型正在加速，但本地法規為採用增添了獨特的層面。從商業角度來看，理解這些規則有助於企業避免合規陷阱並優化營運。

越南電子簽署的法律框架

越南的電子簽署領域主要受2005年《電子交易法》（2023年修訂）和第130/2018/ND-CP號法令管轄，後者概述了商業活動中電子簽署的使用。這些法律承認兩種主要類型：普通電子簽署和合格電子簽署。普通電子簽署（如透過電子郵件或應用程式進行簡單的數碼批准）在大多數日常商業交易中有效，只要它們能證明意圖和真實性。然而，合格電子簽署——在法律效力上相當於手寫簽名——需要更嚴格的驗證，通常涉及由授權機構頒發的數碼證書，例如越南國家電子認證服務局（隸屬於資訊與通信部）。

該框架與國際標準（如聯合國國際貿易法委員會示範法）保持一致，但強調國家安全和資料主權。例如，在金融、房地產和政府採購等部門的企業必須使用合格簽名來處理高風險文件，以確保不可否認性和防篡改。違反規定可能導致合約無效或罰款高達5000萬越南盾（約2000美元）。在實踐中，這推動了中小企業的採用，根據本地報告，2024年電子簽署使用量同比激增40%。

所有商業電子簽署都需要USB令牌嗎？

不，在越南，所有商業電子簽署都不需要USB令牌——這是一個常見的誤解，可能使進入市場的國際公司營運複雜化。USB令牌，在此上下文中通常稱為硬體安全模組（HSM），通常用於儲存合格電子簽署的數碼證書。它們提供安全的物理保護層，防止駭客攻擊，因為私鑰從未離開設備。

根據第130號法令，普通電子簽署足以處理常規交易，如內部備忘錄、低價值銷售協議或行銷同意。這些可以透過軟體方法處理，例如在PDF中點擊「接受」或在應用程式中使用生物識別驗證，而無需任何硬體。例如，河內的一家初創公司透過電子郵件數碼簽署供應商發票時，不需要USB令牌，只要過程記錄簽署者的身份和時間戳即可。

然而，在需要合格簽名的場景中，USB令牌是強制性的。這包括：

• 法律文件：涉及房地產轉讓、智慧財產權或勞動協議超過1億越南盾（約4000美元）的合約。
• 財務和稅務申報：與稅務總局的電子發票或銀行交易需要認證簽名，以符合反欺詐標準。
• 政府互動：B2G（企業對政府）流程，如招標提交或海關申報，通常要求使用VNPT-CA或Viettel-CA等提供商的硬體保護證書。

在這些情況下，USB令牌充當便攜式認證器，插入電腦以生成簽名。它並非通用的，因為存在雲證書或智慧卡等替代方案，但USB令牌因其價格實惠（約100-200萬越南盾，或40-80美元）和易用性而佔據主導地位。企業必須每年續簽證書，這增加了營運成本。從商業角度來看，這一要求在越南訴訟環境中有助於防範糾紛，但可能減緩敏捷團隊的速度——尤其是習慣於美國或歐盟市場無縫、無令牌簽名的跨國公司。

專家指出，雖然並非所有電子簽署都需要USB令牌，但忽略合格要求可能使企業面臨風險。越南商會2023年的一项調查發現，25%的企業因不當簽名驗證而面臨延誤，這突顯了合規工具的必要性。

導航替代方案和全球解決方案

對於在越南擴展的企業來說，將本地合規與全球電子簽署平台整合至關重要。雖然USB令牌處理合格需求，但軟體解決方案可以自動化普通簽名，甚至與硬體介面實現混合設定。這種平衡允許高效性，而無需全面監管變革。

越南企業的流行電子簽署平台

幾家提供商針對越南市場，提供符合本地法律的功能。這些工具通常支持API集成以實現無縫工作流，但選擇取決於交易量、合規需求和成本。

DocuSign

DocuSign 是電子簽署技術的領導者，為包括越南在內的全球企業提供強大的解決方案。其 eSignature 平台透過與本地證書機構的集成處理普通和合格簽名。關鍵功能包括模板、批量發送和審計追蹤，使其適合管理跨境合約的企業。定價從個人使用10美元/月起，擴展到企業自訂計劃，包括API存取以實現自動化。在越南，DocuSign 透過數碼證書合作夥伴遵守第130號法令，儘管用戶在合格場景中可能仍需USB令牌。

Adobe Sign

Adobe Sign 是 Adobe Document Cloud 的一部分，在文件管理方面表現出色，並具備電子簽署功能。它透過認證集成支持越南法規，允許合格簽名，並提供行動簽名、工作流自動化和分析。企業欣賞其與 Adobe Acrobat 的無縫集成，用於編輯。定價基於使用量，從基礎版10美元/用戶/月起，企業級包括單點登入和合規報告。對於越南企業，它輕鬆處理普通簽名，但在受監管交易中需要附加組件以相容硬體令牌。

eSignGlobal

eSignGlobal 將自身定位為合規電子簽署提供商，專注於亞太地區，支持全球100多個主流國家和地區的電子簽署。在亞太地區，由於該地區碎片化、高標準且嚴格監管的電子簽署格局，它具有優勢。與西方基於框架的標準（如美國的ESIGN或歐盟的eIDAS，這些依賴於寬泛指南）不同，亞太地區要求「生態系統集成」方法——與政府數位身份（G2B）的深度硬體和API級集成。這提高了技術門檻，遠超西方常見的電子郵件驗證或自我聲明模式。eSignGlobal 透過啟用無縫連接來應對這一挑戰，例如與越南數碼證書系統的連接，同時在全球範圍內與DocuSign和Adobe Sign直接競爭，包括歐洲和美洲，透過成本效益高的計劃。

在定價方面，Essential計劃以199美元/年（約16.6美元/月）提供高價值，允許最多100份電子簽署文件、無限用戶席位，並透過存取碼驗證——同時保持合規。這使其特別具有成本競爭力，適合避免按席位收費的團隊。它輕鬆集成區域系統，如香港的iAM Smart和新加坡的Singpass。有興趣的企業可以開始30天免費試用來測試完整功能。

HelloSign (Dropbox Sign)

HelloSign 現隸屬於Dropbox，專注於用戶友好的電子簽署，並與雲儲存深度集成。它原生支持越南的普通簽名，並可以透過API連結到合格設定。诸如可重用模板和團隊協作等功能吸引中小企業。定價從15美元/月無限發送起，更高階層無信封限制。它對硬體令牌的強調較少，但適用於越南的混合工作流。

關鍵電子簽署提供商的比較

為了幫助決策，以下是這些平台基於越南企業相關核心屬性的中立比較：

此表格突顯了權衡：DocuSign和Adobe Sign提供成熟的全球生態系統，而eSignGlobal和HelloSign優先考慮可負擔性和簡單性。

最終思考

在越南不斷演變的數位經濟中，電子簽署提升了效率，但合規性仍是首要任務——USB令牌是工具，而非通用。對於尋求DocuSign替代品的DocuSign用戶，eSignGlobal作為中立、區域合規的選擇脫穎而出，具有強大的亞太集成。