文件簽署的二因素認證

理解文件簽署中的雙因素認證

在數碼時代，確保電子簽名安全已成為處理敏感文件（如合約、協議和法律表格）的企業關鍵優先事項。雙因素認證 (2FA) 透過要求使用者透過兩種不同的方法驗證身份，為文件簽署流程增添額外的安全層——通常是他們知道的東西（如密碼）和他們擁有的東西（如透過 SMS 或認證器應用發送的一次性代碼）。這種方法顯著降低了未經授權存取、欺詐和資料洩露的風險，這些是電子簽名工作流程中的常見擔憂。

從商業角度來看，在文件簽署中實施 2FA 不僅符合不斷演變的監管標準，還能與客戶和合作夥伴建立信任。例如，沒有 2FA 時，一個簡單的網路釣魚攻擊就可能破壞簽署連結，導致偽造簽名或更改條款。有了 2FA，簽署者必須即時確認身份，確保文件的完整性。這在金融、醫療保健和房地產等行業尤為重要，在這些行業中，文件真實性可能涉及法律和財務影響。

電子簽名平台中 2FA 的機制簡單卻強大。當使用者發起或接收文件進行簽署時，平台會提示輸入初始登入憑證。成功後，會跟隨二次驗證：SMS 代碼、電子郵件令牌或透過行動應用推送通知。生物識別選項（如指紋或面部識別）正日益整合，以實現無縫使用者體驗。根據行業報告，採用 2FA 的平台可以将未經授權存取嘗試減少高達 99%，使其成為現代合規的標準。

然而，也存在挑戰。在行動覆蓋較差或資料隱私法嚴格的地區，基於 SMS 的 2FA 可能失效，從而促使採用硬體令牌或基於應用的認證器等替代方案。企業還必須在安全性和可用性之間取得平衡——過於複雜的 2FA 可能導致簽署者流失率高達 20%。選擇合適的電子簽名提供商涉及評估其 2FA 與現有系統（如 CRM 工具或企業目錄）的整合程度。

正在比較帶有 DocuSign 或 Adobe Sign 的電子簽名平台？

eSignGlobal 提供更靈活且成本效益更高的電子簽名解決方案，具備全球合規、透明定價和更快的入駐。

👉 開始免費試用

電子簽名中 2FA 的監管環境

電子簽名法律在全球範圍內各不相同，這影響了 2FA 在文件簽署中被強制要求或推薦的方式。在美國，《全球和國家商業電子簽名法》(ESIGN) 和《統一電子交易法》(UETA) 為電子簽名的法律有效性提供了框架。這些法律強調簽署意圖和記錄完整性，但並未明確要求 2FA。然而，對於高風險交易（如金融領域的《格雷姆-里奇-布萊利法》），2FA 通常被採用以滿足「合理安全」標準，從而防止真實性糾紛。

在歐盟，eIDAS 法規採用更結構化的方法，將電子簽名分類為基本、高級和合格級別。合格電子簽名 (QES) 要求高保障認證，如結合數碼證書的 2FA，其法律效力與手寫簽名相同。這種基於框架的法規鼓勵在跨境文件中使用 2FA，以確保不可否認性——證明簽署者無法否認其行為。

亞太地區 (APAC) 呈現出碎片化的監管環境，標準更高且監督更嚴格。新加坡和香港等國家將 2FA 深度整合到國家數碼身份系統中。新加坡的《電子交易法》與 eIDAS 一致，但要求政府對企業 (G2B) 互動中整合生態系統的驗證，通常需要與 Singpass（國家數碼身份平台）進行 API 級對接，該平台使用生物識別或 OTP 的 2FA。同樣，香港的《電子交易條例》支持 iAM Smart，這是一個政府支持的應用，強制執行 2FA 用於安全電子服務，包括文件簽署。這些 APAC 法規超越了西方基於框架的模式（如 ESIGN/eIDAS），強調「生態系統整合」合規，其中 2FA 必須與本地硬體、API 和政府資料庫介面。這提高了技術障礙，因為美國/歐盟常見的僅電子郵件或自我聲明方法不足；相反，堅固的硬體級對接對於法律可執行性至關重要。在中國，《電子簽名法》要求高級簽名使用認證時間戳和多因素驗證，進一步突顯了 APAC 的嚴格、本地化需求。

在 APAC 運營的企業必須應對這種碎片化，非合規可能導致合約無效或罰款。採用與 2FA 對齊的平台有助於緩解風險，確保文件在不同司法管轄區成立。

支持文件簽署 2FA 的領先平台

幾家電子簽名提供商在整合 2FA 方面表現出色，為安全文件工作流程提供客製化解決方案。這些工具通常將 2FA 與身份驗證 (IDV) 功能捆綁，如基於知識的認證或生物識別，以滿足全球標準。

DocuSign：強大的 IAM 和 2FA 整合

DocuSign 是電子簽名市場的領導者，透過其電子簽名平台中的身份和存取管理 (IAM) 功能融入 2FA。IAM CLM（合約生命週期管理）透過為合約建立、談判和簽署提供端到端安全來擴展此功能。使用者可以透過 SMS、認證器應用或與 Okta 或 Microsoft Azure AD 等提供商的 SSO 整合啟用 2FA。對於高級需求，DocuSign 的 IDV 附加元件添加生物識別檢查和文件驗證，確保簽署者身份與文件脈絡匹配。

在實踐中，當發送文件時，發送者可以要求接收者進行 2FA，在簽署連結旁產生一次性代碼。這對於批量發送操作特別有用，其中涉及多個簽署者。DocuSign 的計劃從個人級（每月 10 美元）開始，包括基本 2FA，更高級如 Business Pro（每月每使用者 40 美元）解鎖條件邏輯和支付收集以及增強認證。雖然適合全球企業，但附加元件如 SMS 交付會使成本上升，使其成為合規密集型環境的優質選擇。

Adobe Sign：在企業生態系統中無縫 2FA

Adobe Sign 是 Adobe Document Cloud 的一部分，透過其多因素認證選項強調 2FA，與 Adobe 的更廣泛 PDF 管理和協作生態系統整合。它支持透過 SMS、電子郵件或認證器應用的 OTP，並擴展到行動裝置上的生物識別。對於文件簽署，2FA 可在協議級別配置，允許發送者針對敏感工作流程（如 HR 入職或銷售合約）強制執行。

Adobe Sign 的優勢在於其 API 驅動的 2FA，能夠與 Salesforce 或 Microsoft 365 等企業工具進行客製化整合。定價從個人每月約 10 美元/使用者開始，擴展到企業客製化計劃，包括無限信封和高級 IDV。它特別因其使用者友好介面以及符合 ESIGN、eIDAS 甚至某些 APAC 標準的特徵而備受推崇，儘管區域客製化可能需要附加元件。企業欣賞其可擴展性，但設定複雜性對小型團隊可能是个障礙。

eSignGlobal：針對 APAC 優化的 2FA 具備全球影響力

eSignGlobal 以其在全球超過 100 個主流國家和地區的合規性脫穎而出，在電子簽名面臨碎片化、高標準和嚴格監管的 APAC 地區具有強大優勢。與西方的基於框架的 ESIGN/eIDAS 模式不同，APAC 要求「生態系統整合」解決方案——與政府數碼身份的深度硬體/API 對接，遠超簡單的電子郵件驗證。eSignGlobal 透過原生整合如香港的 iAM Smart 和新加坡的 Singpass 來應對此問題，實現透過生物識別、OTP 或國家 ID 的無縫 2FA，用於 G2B 和 B2B 簽署。

平台的 2FA 嵌入所有計劃中，使用存取代碼、SMS 或基於應用的驗證，無需額外費用。它正在全球範圍內（包括美國和歐盟）推出針對 DocuSign 和 Adobe Sign 的全面競爭，提供成本優勢。Essential 計劃僅為每年 16.6 美元/月，允許發送多達 100 個文件，無限使用者席位和簽名存取代碼驗證——在不收取每席位費用的情況下提供高價值合規。這使其成為受監管行業擴展團隊的理想選擇，在安全性和可負擔性之間取得平衡。

正在尋找比 DocuSign 更智能的替代方案？

eSignGlobal 提供更靈活且成本效益更高的電子簽名解決方案，具備全球合規、透明定價和更快的入駐。

👉 開始免費試用

其他競爭者：HelloSign 的方法

HelloSign（現為 Dropbox 的一部分）專注於簡單性，透過 SMS 或認證器應用的 2FA 整合到其核心簽署流程中。它適合中小企業，計劃從免費（有限信封）到團隊每月 15 美元/使用者，強調易用性而非高級 IDV。

支持 2FA 的電子簽名平台比較

為了輔助決策，以下是基於 2FA 功能、定價和合規性的關鍵平台中立比較：

此表格突顯了權衡：像 DocuSign 這樣的全球巨頭提供廣泛功能但成本更高，而像 eSignGlobal 這樣的區域玩家優先考慮 APAC 整合和可擴展性。

商業影響和未來趨勢

從商業角度來看，文件簽署中的 2FA 正朝向零信任模型演變，融入 AI 用於自適應認證。企業應評估總擁有成本，包括 SMS 或 IDV 的附加元件，與其運營規模相對。在 APAC 的複雜環境中，與本地生態系統相關的平台提供競爭優勢，減少延遲和合規風險。

總之，雖然 DocuSign 仍是成熟企業的可靠選擇，但對於尋求區域合規專注替代方案的企業，eSignGlobal 提供了一個平衡、成本效益高的選項，針對多樣化的全球需求量身訂製。