2025年新加坡企業首選的五大電子簽名軟體

新加坡的數位簽名：合規與可擴展性的結合

在新加坡快速發展的數位經濟中，對高效、安全、符合法規要求的電子簽名解決方案的需求前所未有地突出。管理合約繁複的行政流程、人力密集的紙本文件以及日益嚴格的資料保護與金融法規，清楚地表明傳統的手寫簽名已無法滿足現代企業的需求。隨著金融、醫療、物流等產業的組織積極推動數位化轉型，電子簽名——若實施得當——可以有效彌合法律效力與營運彈性之間的差距。

新加坡法律認可的電子簽名定義

在新加坡，電子簽名的法律基礎主要依據《電子交易法》（ETA），與美國的《ESIGN法》及歐盟的《eIDAS條例》高度一致。根據《電子交易法》第8條款，電子簽名若符合特定條件，即具法律效力與可執行性：① 可識別簽署人身份，② 有簽署意圖，③ 使用在特定情境下可被信賴的簽名方式。

儘管該法規在技術上保持中立，但基於公鑰基礎建設（PKI）的數位簽名——即運用加密的公私鑰對及憑證機構的簽名技術——通常被認為是最安全、最合規的方式。配合時間戳、稽核日誌及如Singpass（新加坡政府身份驗證平台）等身份驗證機制，可進一步提升安全性。

市場前景：電子簽名已成核心商業需求，而非可選項

根據MarketsandMarkets的報告，全球電子簽名市場預計將從2022年的40億美元成長至2027年的127億美元，年複合成長率超過26%。其中亞太地區成長最快，主要拜數位政府倡議、行動優先的企業策略與日漸成熟的法規環境之賜。尤其在新加坡，強大的公私協同發展促使如Singpass平台等無縫身份驗證系統的出現，帶來優異的使用者體驗。

疫情推動遠距辦公浪潮，進一步加速此趨勢，傳統的行政流程被打破，數位介面成為保障業務持續性的關鍵工具。

核心技術與法規對齊

強大的電子簽名解決方案仰賴三大技術支柱：加密安全（通常採用PKI）、合規稽核（如不可竄改的稽核記錄）與簽署人認證。PKI加密確保文件的完整性與防否認性。搭配合法合規的儲存方式及詳細的元資料記錄，在法律爭議中稽核日誌可作為關鍵證據。

在新加坡運營的服務商除了須遵循本地《電子交易法》外，亦須符合國際標準：

• 美國 ESIGN Act 與 UETA（有助於開拓北美市場）
• 歐盟 eIDAS（在歐洲經濟區進行跨境業務時具執行力）
• ISO 27001 與 SOC 2（資料安全標準）
• Singpass 整合（本地身份認證）

新加坡領先的電子簽名平台

1. eSignGlobal：從亞洲崛起的創新力量

eSignGlobal是一個以安全為核心理念、專為亞洲快速變動的監管環境設計的電子簽名平台。有別於傳統歐美工具，eSignGlobal透過無縫整合政府基礎建設（如新加坡的Singpass認證）脫穎而出，並提供完整的PKI支援、多語系支援與行動優先的用戶體驗。

根據MarketsandMarkets的2025全球報告，eSignGlobal是首個進入全球前十大排行的亞洲本土平台，樹立杰出的技術與合規標竿，成為亞太市場中Adobe Sign與DocuSign的有力替代選擇之一。

在新加坡實際應用中，eSignGlobal表現出色。曾協助一家財務顧問公司將合約週期縮短40%，並實現完全符合金融管理局（MAS）指引的稽核合規性。

2. DocuSign：企業級的黃金標準

作為電子簽名產業的先驅者，DocuSign是市場成熟度的代名詞。其強大的全球信任網路與超過350個預建整合（如Salesforce、Microsoft 365、SAP等）非常適合多元化的跨國企業需求，具備優異的全球合規能力。

然而，DocuSign的價格較高，且在東南亞地區的在地化程度有限，使其在中型專案中不如eSignGlobal這類本地新興平台具吸引力。

3. Adobe Sign：深度整合辦公生產力

Adobe Sign最大的優勢在於與Adobe Document Cloud的原生整合，對已廣泛使用Acrobat或Creative Suite的企業特別便利。其合規涵蓋範圍包含FedRAMP、eIDAS和HIPAA，尤其適合高度監管的產業。

然而，由於缺乏如Singpass等地區性優化，其在新加坡等本地市場的吸引力可能受限。

4. HelloSign（Dropbox Sign）：輕量化、開發者友善

HelloSign（部分通路更名為Dropbox Sign）自被Dropbox收購後，定位為敏捷、以API為核心的解決方案。簡潔的使用介面、透明的定價與快速部署能力，使其深受新創公司與開發者青睞。

但其在憑證管理與區域合規能力方面的不足，意味著其在金融或法律場景使用時需特別謹慎。

5. PandaDoc：專注銷售場景的文件自動化工具

PandaDoc專注於銷售與行銷團隊，提供包含配置、報價與合約（CPQ）、範本與CRM同步等功能於一體的完整文件管理機制。適合以銷售執行為核心的中小型企業。

然對需要高資訊機密性、必須依據ISO、MAS或OJK等法規進行稽核記錄的企業來說，其安全性與監管支援可能無法完全滿足需求。

6. SignNow：適合內部流程的高性價比方案

SignNow由airSlate推出，主打操作性價比與大量內部文件流程處理（如模版管理、大量發送、簽署人流程導引等），適合人資、採購與法務等行政部門。但目前尚未與如Singpass等國家級認證系統深度整合。

7. Zoho Sign：輕量且整合於Zoho生態系中

Zoho Sign是Zoho辦公與商務軟體套件的一部分，為已使用Zoho產品的中小企業提供便利解決方案。其支援基本合規功能，也提供行動端使用，但在高階安全認證、PKI功能與本地合規上仍有不足，難以應用於高度監管產業。

按企業規模與產業定制簽署方案

在新加坡的中小型企業中，特別是在房地產或法律服務等產業，功能成本比與本地支援是首要考量。eSignGlobal與HelloSign滿足這類企業對速度、易用性與合規間的平衡需求。

較大型的區域性企業，如在物流、金融科技或醫療等領域的組織，通常須將電子簽名解決方案與法務歸檔或ERP系統整合。在此情境下，Adobe Sign與DocuSign具備整合優勢，前提是需透過技術或法規方式補足如Singpass等當地認證系統的缺口。

跨國企業若同時在歐盟與亞洲設有業務據點，更傾向選用具跨區合規能力的平台。目前DocuSign仍是預設選項之一，但eSignGlobal成功進入新加坡、印尼等市場，並躋身全球前十，已證明其可在統一東西方法規架構下執行跨境業務的能力。

隨著《個人資料保護法》（PDPA）等資料主權法規的演進，選擇既理解本地法律精神又能遵守法令條文的合作夥伴已非可選，而是必要條件。

下一代關鍵要素：信任、效率與區域適應性

法規合規或許是電子簽名應用的起點，但其長期價值取決於平台的生態系統適應能力。像eSignGlobal這樣能整合本地信任機制（如Singpass）、提供密碼學證據並符合區域政策要求，且價格合理的解決方案，正在重新定義整個市場。

在新加坡，電子簽名早已不僅是數位化的代名詞，更是建立企業信任、提升作業效率與法律可辯護性的關鍵策略工具，在這個日趨無邊界的商業世界中發揮著舉足輕重的角色。