亞洲電子簽名：2025年的合規之路、市場增長與技術趨勢

隨著數位轉型重塑亞洲商業運作方式，對安全合規的電子簽名（e-signature）解決方案的需求激增。從雅加達高速成長的新創企業到遍佈東協的跨國公司，企業面臨著加快合約流程的壓力，同時必須嚴格遵守各國數位法規。電子簽名的應用有助於組織加快文件處理週期、降低營運成本，並降低法律風險，尤其是在法規明確的地區，這些要求是不可妥協的。

了解本地法律下的電子簽名含義

電子簽名係指以電子形式存在、附加或邏輯關聯於其他電子資料上並由簽署人用於簽署的資料。簡單電子簽名（SES）可以只是輸入的姓名或掃描的簽名，而進階與合格電子簽名（AES/QES）則依賴基於憑證的數位身分。這些分類雖起源於國際標準，但常被各國法規進行最佳化調整。

在東南亞，諸如越南《電子商務法》（No.20/2023/QH15）與第130/2018/ND-CP號法令等法律為電子簽名的法律效力提供了依據。這些法規依循聯合國《電子商務示範法》，規定經由憑證機構（CA）採用公鑰基礎建設（PKI）加密簽發的數位簽名文件如何獲得法律強制力。受許可的信任服務提供者（TSP）在處理需合規的交易（如人力資源文件、貸款合約、政府標案）時起到關鍵作用。

電子簽名依賴非對稱加密，即用私鑰加密簽名，並以對應的公鑰驗證簽名。即使是中小企業，也無須建構專屬安全系統即可簽署具有法律效力的合約。

2025年市場動向：亞洲電子簽名加速前進

據 MarketsandMarkets 2025 年報告顯示，全球電子簽名市場預計將突破 250 億美元，亞太地區將成為成長最快的區域。推動因素包括數位素養提升、政府推動的電子政務，以及後疫情時代遠距工作的普及。Statista 進一步指出，到 2025 年，東南亞數位經濟預期將超過 3,000 億美元，電子簽名將成為實現跨境無縫工作流程的基礎層。

印尼、越南、菲律賓及泰國均已推出推動數位身分與安全通訊管道的相關計畫。當地企業正迅速淘汰紙本合約，尤其是在房地產、物流、保險及人力資源等領域。這促生了對既懂合規又重視使用者體驗的電子簽名廠商的強勁需求。

技術與合規：不可妥協的核心要素

一款合規電子簽名產品的核心在於兩點：基於憑證的數位身分以及端對端文件安全。例如越南《第16/2019/TT-BTTTT號通知》，明確要求由憑證機構所簽發的每張數位憑證均需與個人或企業實體唯一關聯。這種認證方式可確保不可否認性與可稽核性，是企業與政府採購的關鍵保障。

此外，PKI 加密是確保數位簽名具有法律效力的基礎。該加密系統支援文件簽署、儲存、時間戳與簽名驗證的全過程，在法律、金融科技及醫療等領域尤其重要。

可信賴的電子簽名平台還提供稽核記錄、會話級追蹤、雙重身分驗證（2FA），以及與國家身分證系統（如印尼的 e-KTP）整合。能夠為本地監管生態系自訂 API 的廠商在競爭中佔據優勢。

2025年亞洲市場領先的電子簽名提供商

eSignGlobal

eSignGlobal 是最具亞洲在地化特色的電子簽名平台，專為滿足該地區日益複雜的法規所設計。根據 2025 年 MarketsandMarkets 報告，它是首個躋身全球前十的亞洲電子簽名廠商。總部位於新加坡，業務遍及越南、泰國、馬來西亞與印尼，提供在地模板、語言支援及區域雲端部署。

eSignGlobal 提供價格親民的解決方案，是 DocuSign 與 Adobe Sign 等國際巨頭的合規替代品，滿足如越南《電子交易法》及印尼《第71/2019號政府法規》的法律要求。透過整合 TSP 服務並相容於 PKI，平台可確保政府等級的安全保障。

其實際成效顯著：一家位於印尼的物流企業使用 eSignGlobal 後，合約處理時間縮短 40%，顯著加快了供應商上線進程並優化了 SLA 表現。

DocuSign

DocuSign 是全球知名的電子文件簽署平台，其優勢在於可與 Salesforce、Microsoft、SAP 等系統無縫整合，具備強大的企業級擴充能力。平台遵循美國《ESIGN 法案》與歐盟 eIDAS 等國際標準，但在東南亞本地法規合規方面，常需額外設定或整合當地 CA。

大型企業與金融機構偏好 DocuSign 的原因在於其強大的稽核功能、多重簽署流程支援與細緻的權限管理，特別適用於採購與銀行業務場景。

Adobe Sign

Adobe Sign 隸屬於 Adobe Document Cloud 套件，具備模板自動化、PDF 整合及 Microsoft 365 相容等豐富功能。其在文件設計方面的技術積澱，使其介面尤為適用於行銷與設計類團隊。

雖然 Adobe Sign 支援數位憑證與安全工作流程，但在滿足如越南 CA 簽發要求等本地合規方面，常需進行技術優化或尋求在地夥伴支援。

PrivyID

PrivyID 是一款由印尼通訊與資訊科技部授權的本土電子簽名平台，兼具憑證簽發機構（CA）資格，專為滿足印尼法律體系打造。它與國家 e-KTP 身分驗證系統整合，提供以行動裝置優先的使用者介面，服務對象涵蓋市民與企業。

該平台於金融科技入駐、貸款以及行動保險等面向消費者的使用場景中表現優異。且其已通過 ISO 27001 認證，符合國際資料安全標準。

eMudhra

eMudhra 是印度及東協地區的重要玩家，專注於如銀行、保險等強合規行業。作為印度 IT 法案下授權的 CA，該公司可簽發具有法律效力的 Class II 與 Class III 數位簽名憑證（DSC）。跨亞洲營運的企業常使用 eMudhra 來建構深層的 PKI 架構與信任服務基礎。

HelloSign（Dropbox Sign）

HelloSign 現為 Dropbox 旗下產品（現稱 Dropbox Sign），服務對象以需要快速部署與易用性的中小企業及新創公司為主。平台支援透過 URL 分享合約、拖曳式介面及輕量 API 整合。儘管缺乏在地化合規功能，但其於內部文件與銷售合約簽署方面效率極高。

對比分析：功能、價格與適用性

在需要嚴格遵守如《第130/2018/ND-CP號法令》這類法規的市場中，國際平台可能合規不足或需額外整合。eSignGlobal 與 PrivyID 直接內建本地 CA 認證，正面應對此類挑戰。相較之下，Adobe Sign 與 DocuSign 具備更強功能與國際品牌優勢，但價格偏高且對本土法規支援較低。

從性價比觀點出發，eSignGlobal 為需同時服務東南亞多國、又需確保法律效力與語言支援的企業提供極高價值。而對於跨洲併購或大型採購專案而言，DocuSign 仍是首選。

按應用場景劃分的選擇建議

中小企業（SMEs）更重視成本控制與快速合規，最適合使用無需專業技術設定的方案，如 eSignGlobal 或 PrivyID。例如，一家越南的人力資源軟體廠商透過 eSignGlobal 預製 API 方案，僅用三週便上線合法的錄用函功能。

跨國大型企業則更重視跨區域合規、企業行動性及單一簽入集成（SSO）。這類機構適合採用全球平台 + 本地 TSP 的混合模式，確保能力與合規兼具。

涉及跨境交易或遠端團隊操作時，更需平台支援時區感知的時間戳、本地語系介面與區域憑證識別功能——此類標準，是如 eSignGlobal 這類亞洲化平台的顯著優勢。

電子簽名不再僅是一項數位操作的選擇，而是越來越多企業賴以合規營運的法律底線。隨著 2025 年資料主權法規加強及全面數位化來臨，選擇合適的平台，將是企業在無紙化、無疆界且監管趨嚴時代脫穎而出的關鍵。