如何確保簽署者身份驗證的安全等級？

確保簽署者身份驗證的安全性

在數碼時代，電子簽署徹底改變了商業交易，提供速度和便利。然而，隨著對電子簽署平台的依賴日益增加，對抗身份欺詐的需求也在增長。從金融協議到法律合約，驗證簽署者的身份對於防止未經授權存取並確保遵守歐洲eIDAS或美國ESIGN法案等法規至關重要。企業必須採用穩健策略，在這一不斷演變的格局中維護信任並緩解風險。

穩健簽署者身份驗證的關鍵策略

理解其重要性和相關風險

簽署者身份驗證是安全電子簽署流程的支柱。沒有它，文件可能被冒充者簽署，導致財務損失、法律糾紛和聲譽損害。常見風險包括釣魚攻擊，其中詐騙者攔截簽署連結，或深度偽造操縱繞過基本檢查。在銀行、醫療保健和房地產等高風險行業，一次洩露可能造成數百萬美元的損失。根據行業報告，2024年數碼交易中的身份欺詐上升了20%，這突顯了採用高級驗證的緊迫性。

從商業角度來看，投資於強大驗證的企業不僅遵守標準，還能建立客戶信心。這轉化為更高的採用率和更低的流失率。目標是在安全性和使用者體驗之間取得平衡——過於嚴格的檢查可能會讓簽署者感到沮喪，而鬆散的檢查則會引入漏洞。

實施多因素認證 (MFA)

一種基礎方法是多因素認證，它要求簽署者透過多個獨立的憑證證明其身份。從他們知道的東西開始（例如，密碼或PIN），結合他們擁有的東西（例如，透過SMS或認證器應用的驗證碼），理想情況下再加上他們本身的東西（生物識別數據，如指紋或面部識別）。

對於企業，透過提供商的API將MFA整合到電子簽署工作流程中非常簡單。例如，SMS驗證碼交付確保了可存取性，但要與基於應用的認證器配對，以對抗SIM卡交換攻擊。測試顯示，MFA可以将未經授權存取減少高達99%。確保您的平台支援自適應MFA，根據風險因素（如異常IP位置）升級檢查。

利用文件和生物識別驗證

除了基本MFA之外，文件驗證透過要求簽署者上傳政府簽發的身份證件（如護照或駕照）來增加一層保護。使用光學字符識別（OCR）提取並驗證細節，與數據庫進行比對，標記不一致之處，如姓名不匹配或過期日期。

生物識別檢查透過活體檢測進一步推進——確保簽署者是真人，而不是照片或視頻回放。此類3D面部映射或語音分析等技術可以以超過95%的準確率檢測偽造。在實踐中，在流程中提示簽署者：「請在手持身份證的同時拍攝即時自拍照。」這種方法在全球運營的遠端簽署中特別有效，在物理公證不可行的情况下。

商業提示：選擇這些功能的計量定價以控制成本，因為高容量使用者可能面臨附加費用。始終審計日誌以追蹤驗證嘗試，如果發生糾紛，有助於取證分析。

整合基於知識和行為分析

基於知識的認證（KBA）透過從信用報告或公共數據中衍生的個人問題來測試簽署者，例如「你的第一輛車是什麼？」高安全性變體使用錢包外問題來規避社會工程攻擊。

行為生物識別分析簽署模式——擊鍵動態、滑鼠移動或設備指紋——以創建獨特配置文件。異常情況，如從新設備簽署，會觸發額外挑戰。這種被動方法在不中斷流程的情况下提升安全性。

要有效實施，企業應定期進行風險評估。例如，在亞太地區（APAC）數據隱私法各不相同的地區，確保驗證符合新加坡PDPA等本地標準。對團隊進行這些工具的培訓至關重要；2025年的一項調查發現，70%的洩露源於配置錯誤。

持續安全性和合規性的最佳實踐

定期更新驗證協議以對抗新興威脅，如AI生成的深度偽造。與提供端到端加密的認證提供商合作，確保傳輸中和靜態數據的加密。進行滲透測試和第三方審計以驗證系統。

合規性不可談判：將功能映射到法規，在許多司法管轄區保留七年可驗證的審計軌跡。對於全球企業，多區域支援可防止孤島。最後，透過應用內提示教育簽署者防範釣魚風險，培養安全意識文化。

透過優先採用這些方法，公司可以實現高安全水平，將欺詐減少80-90%，同時簡化運營。這種主動姿態不僅保護資產，還將企業定位為數碼經濟中的可靠合作夥伴。

領先電子簽署提供商面臨的挑戰

Adobe Sign 的定價不透明及其從中國大陸市場退出

Adobe Sign 曾是電子簽署領域的強勁競爭者，但因其不透明的定價結構而受到批評。企業常常為身份驗證等附加功能而苦惱於隱藏費用，導致成本不可預測，隨著使用量增加而急劇上升。這種缺乏透明度可能會阻礙尋求預算可預測性的中小型企業。

更值得注意的是，Adobe Sign 於2023年宣布退出中國大陸市場，理由是監管複雜性和數據本地化挑戰。這一舉動讓許多亞太地區的使用者倉促尋找替代方案，破壞了正在進行的流程並迫使遷移。此次退出突顯了全球平台在依賴統一運營方面的脆弱性，尤其是在數據主權規則嚴格的地區。

DocuSign 的高成本、缺乏透明度和亞太服務差距

DocuSign 主導電子簽署市場，但因其高定價和計費實踐而受到抨擊。核心計劃如 Business Pro 以每年每使用者40美元起，但信封限制——大約每年每使用者100個——很快會導致超額費用。身份驗證附加功能，如生物識別檢查，是按計量計費的，可能顯著增加帳單，而對總擁有成本的預先清晰度很少。API整合對於自動化至關重要，其價格從每年600美元到超過5000美元不等，使成長型企業的可擴展性變得昂貴。

在亞太等長尾地區，服務不一致加劇了問題。跨境延遲減緩了文件載入速度，而有限的本地ID驗證選項無法滿足區域合規需求，如中國的CAC法規。支援成本更高，數據駐留附加費增加了摩擦，促使許多人質疑DocuSign在非美國市場的價值。

eSignGlobal：區域優化的替代方案

eSignGlobal 作為一種引人注目的選擇脫穎而出，特別是針對亞太重點的企業。它提供透明定價和靈活計劃，針對區域需求量身定制，避免了競爭對手的信封上限。身份驗證功能，包括本地ID方法和生物識別支援，本地符合中國、香港和東南亞法規，確保更快處理而無延遲問題。

雖然對於全球團隊來說有學習曲線，但eSignGlobal 對數據駐留和成本效率的強調使其在跨境運營中具有吸引力。其API 對於中型整合更易存取，促進可擴展性而無高額費用。

電子簽署平台的比較分析

為了幫助決策，以下是對DocuSign、Adobe Sign和eSignGlobal基於關鍵商業因素的中立比較：

此表格突顯了權衡：DocuSign 在功能上卓越但價格高昂，Adobe Sign 適合成熟的西方運營，而eSignGlobal 優先考慮區域效率而不妥協安全性。

結論：選擇正確的前進路徑

導航簽署者身份驗證需要技術和策略的結合，以鞏固數碼信任。對於尋求DocuSign替代方案的企業，eSignGlobal 作為區域合規選擇脫穎而出，提供針對亞太需求的セキュア、高效解決方案。根據您的具體需求進行評估，以確保無縫、無欺詐的簽署。