我可以要求簽署者在數碼簽署之前上傳附件嗎？

理解電子簽名工作流中的簽署者附件

在數碼時代，電子簽名平台已成為簡化業務流程的關鍵工具，從合約審批到合規檢查。一項常見需求是確保簽署者在最終簽署前提供支持性文件，例如身份證或地址證明。此一功能提升了安全性和驗證性，降低了交易風險。從業務角度來看，實施此類要求可以提高營運效率，同時維護法律完整性，但不同平台的支持程度各異。

簽署前是否可以要求簽署者上傳附件？主要平台功能概述

要求簽署者在簽署前上傳附件是處理敏感協議（如貸款申請或僱傭合約）的寶貴功能。此一功能允許文件發送者在簽署過程中強制要求補充文件，確保一次性收集所有必要資訊。大多數領先的電子簽名提供商在不同程度上支持此功能，通常作為其高級計劃的一部分。下面，我們探討主要平台如何處理此一功能，重點關注其技術實現、計劃要求以及業務益處。本分析基於2025年的官方文件和定價結構，突出這些工具如何融入企業工作流，而不偏向任何單一選項。

DocuSign：對簽署者附件的強大支持

DocuSign 是電子簽名領域的市場領導者，透過其「Signer Attachment」功能允許使用者要求簽署者上傳附件。該功能適用於 Business Pro 計劃及更高版本（每年每使用者 40 美元），發送者可以在文件之中添加標籤或欄位，要求簽署者在繼續簽署前附加文件——如 PDF 或圖像。平台支持多種文件類型，每附件大小限制通常為 5MB，並與涉及條件邏輯的工作流無縫整合。

從背景來看，DocuSign 的 Intelligent Agreement Management (IAM) 和 Contract Lifecycle Management (CLM) 解決方案進一步擴展了此一功能。IAM 專注於身份驗證和存取控制，而 CLM 提供端到端合約自動化，包括針對金融等合規密集型行業的附件要求。企業受益於記錄附件提交的審計追蹤，確保防竄改記錄。然而，此功能在較低層級如 Personal 或 Standard 中不可用，這些層級信封限制（例如，每使用者每年 100 個）可能限制複雜工作流。在資料駐留要求嚴格的地區，如亞太地區，DocuSign 的全球基礎設施有所幫助，但附加功能如 Identity Verification (IDV) 可能產生額外計量費用以進行增強檢查。

Adobe Sign：在企業環境中靈活的附件請求

Adobe Sign 作為 Adobe Document Cloud 套件的一部分，也支持透過其「Required Attachment」欄位要求附件。使用者可以在透過平台發送的協議中配置此功能，提示簽署者在簽署步驟前上傳文件。這在 Professional 和 Enterprise 計劃中是標準功能（基礎定價約為每使用者每月 10 美元，擴展至自訂企業報價）。該功能在與 Adobe Acrobat 的整合中表現出色，允許 PDF 註釋與附件結合，並在高級設定中支持高達 100MB 的總文件大小。

從業務角度來看，Adobe Sign 的優勢在於其與創意和生產力工具的生態系統聯繫，使其適合需要視覺證明的營銷或設計公司。它符合歐洲的 eIDAS 和美國的 ESIGN 等全球標準，在這些標準下，電子簽名如果證明意圖和同意則具有法律約束力——附件可以透過提供可驗證證據來加強這一點。然而，與 DocuSign 類似，較低計劃缺乏高級路由，而自動化附件請求的 API 存取需要開發者附加組件。

eSignGlobal：簡化的附件上傳，注重區域重點

eSignGlobal 提供一種直接的方式來要求簽署者附件，直接整合到其核心簽名工作流中。在 Essential 計劃（每年 199 美元，或約每月 16.6 美元）及以上版本中，發送者可以直接在模板或批量發送中添加强制上傳欄位。簽署者會在存取簽名頁面前收到提示以附加文件——如證書或表格，支持常見格式，且除了合理限制（如 10MB）外無嚴格大小上限。這對於批量操作特別有用，其中 Excel 匯入可以預填充收件人詳細資訊以及附件要求。

eSignGlobal 以其在全球 100 個主流國家的合規性脫穎而出，特別強調亞太地區的優勢。亞太電子簽名格局的特點是碎片化、高標準和嚴格法規，與西方的框架式方法不同（例如，美國的 ESIGN/UETA 或歐洲的 eIDAS，這些重點關注基本意圖驗證）。在亞太地區，標準是生態系統整合的，要求與政府到企業 (G2B) 數碼身份的深度硬體/API 級整合——遠超歐美常見的電子郵件或自我聲明方法。例如，eSignGlobal 無縫整合香港的 iAM Smart 和新加坡的 Singpass 以進行原生驗證，減少延遲並提升跨境交易的信任。這使其非常適合金融或人力資源等受監管行業的企業。

該平台定價具有競爭力，Essential 版本允許最多 100 個文件簽署、無限使用者席位，並透過存取代碼驗證——所有這些基於合規基礎，提供強大價值。對於探索選項的使用者，30 天免費試用 提供完整存取而無需承諾。eSignGlobal 正在全球範圍內積極與 DocuSign 和 Adobe Sign 競爭，包括歐美市場，透過提供更低成本和自訂功能。

其他平台：HelloSign 及其他

HelloSign（現更名為 Dropbox Sign）在其 Premium 計劃中（每年每使用者 15 美元）包含附件請求。使用者可以插入「Attachment Request」欄位，要求在簽署前上傳，並輕鬆與 Dropbox 整合以儲存。它對小團隊友好，但在基礎版本中每月限制 20 個文件，使其對企業擴展性較差。

像 PandaDoc 或 SignNow 等平台提供類似功能，通常帶有免費層級用於測試，但高級附件邏輯通常需要付費升級。在這些平台中，關鍵是確保工作流不會干擾簽署者體驗——提示應清晰以避免放棄。

比較表格：領先平台附件功能對比

為幫助業務決策，這裡基於 2025 年資料對主要平台進行中立比較。定價為年度美元；功能重點關注附件要求、合規性和可擴展性。

此表格強調，雖然所有平台都支持核心需求，但定價模式（例如，基於席位 vs. 無限）和區域優勢的差異會影響適用性。

電子簽名中附件的法律格局

要求附件與更廣泛的電子簽名法律相關，這些法律強調真實性和不可否認性。在美國，根據 ESIGN 和 UETA，附件作為支持性證據，如果過程記錄同意——平台必須安全記錄上傳。歐洲的 eIDAS 框架類似地驗證帶有可驗證資料（如附件）的先進簽名，如果涉及生物識別或證書，則將其分類為合格簽名。

在亞太地區，法規更注重生態系統驅動。例如，新加坡的《電子交易法》要求在高保障場景中與國家 ID 如 Singpass 整合，而香港的條例要求與 iAM Smart 對齊以進行政府交易。這些「生態系統整合」標準要求強大的、本地化驗證，提高了平台門檻。在這裡營運的企業應優先選擇具有原生支持的工具，以避免合規陷阱，因為碎片化規則可能導致更高的審計成本。

業務觀察與最終思考

從商業角度來看，強制要求簽署者附件簡化了驗證，減少了手動跟進，並加強了風險管理——根據行業基準，可能節省團隊 20-30% 的處理時間。然而，過度依賴可能增加簽署者摩擦，因此平衡使用者友好介面至關重要。企業應根據量級、整合需求和地理位置進行評估。

對於尋求 DocuSign 替代方案的使用者，像 eSignGlobal 這樣的選項提供區域合規優勢，特別是在亞太嚴格的生態系統中。